शिक्षा की गुणवत्ता की अवधारणा अलग दृष्टिकोण है। रिपोर्ट "शिक्षा की गुणवत्ता क्या है"

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इस लेख का उद्देश्य "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा के प्रकटीकरण के लिए मुख्य दृष्टिकोणों का अध्ययन करना है, घरेलू दृष्टिकोणों का व्यवस्थितकरण और गुणवत्ता नीति के क्षेत्र में अग्रणी अंतरराष्ट्रीय संगठनों से विदेशी सामग्रियों का विश्लेषण करना है। उच्च शिक्षा. शैक्षणिक और वैज्ञानिक साहित्य में, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा का अध्ययन विभिन्न विमानों में किया जाता है: वैचारिक, सैद्धांतिक और पद्धति। एक प्रणाली-कार्यात्मक विश्लेषण के आधार पर, लेखक "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा के चार दृष्टिकोणों को अलग करने का प्रस्ताव करते हैं, अर्थात्: लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण, बेंचमार्किंग दृष्टिकोण, परिणाम-केंद्रित दृष्टिकोण और मूल्य-उन्मुख दृष्टिकोण। श्रेणी "शिक्षा की गुणवत्ता" को लेखकों द्वारा शैक्षिक प्रक्रिया के हितधारकों के विभिन्न पदों से माना जाता है (जिनकी शिक्षा के गुणवत्ता पक्ष के लिए अपनी आवश्यकताएं हैं): राज्य, समाज, विश्वविद्यालय, नियोक्ता, छात्र और माता-पिता। उपरोक्त प्रत्येक दृष्टिकोण के भीतर, वैकल्पिक विकल्प संभव हैं (उदाहरण के लिए, एक उपभोक्ता-उन्मुख दृष्टिकोण, एक मानक-उन्मुख दृष्टिकोण, श्रेष्ठता और विशिष्टता के रूप में गुणवत्ता के लिए एक दृष्टिकोण), जो अध्ययन के तहत अवधारणा की बहुआयामीता, स्थिरता और जटिलता को साबित करता है। .

गुणवत्ता

शिक्षा की गुणवत्ता

उच्च शिक्षा

संकल्पना

गुणवत्ता के लिए दृष्टिकोण

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परिचय

उच्च शिक्षा के क्षेत्र में दुनिया के कई देशों में शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार, विशेषज्ञों के प्रशिक्षण की गुणवत्ता और शैक्षिक क्षमता में वृद्धि एक प्रमुख समस्या है। कई विकसित देश चिंतित आधुनिकतमशिक्षा और इसकी गुणवत्ता में सुधार के लिए लगातार प्रयास कर रहे हैं। "शिक्षा की गुणवत्ता" शब्द को समझना रूसी शिक्षा की सबसे कठिन समस्याओं में से एक है। गुणवत्ता के मुद्दों के अध्ययन के लिए सैद्धांतिक और पद्धतिगत आधार वी। आई। एंड्रीव, बी। ई। ग्रिंक्रग, टी। वी। डेविडेंको, वी। ए। कलनेई, ए। एम। कैट्स, एम। वी। क्रुलेख, ओ ई। लेबेदेव, वीएन मैक्सिमोवा, वीपी पैनास्युक, वीएम पोलोन्स्की, जैसे लेखकों का काम था। एमएम पोटाशनिक, चतुर्थ तेल्न्युक, बीई फिशमैन, एसई शिशोव, ई.ए. याम्बर्ग और अन्य।

एमएम पोटाशनिक के अनुसार, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा की अस्पष्टता परिचालन लक्ष्य निर्धारण की आवश्यकता के उल्लंघन के कारण होती है, अर्थात् "... शिक्षा की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए, केवल परिचालन लक्ष्य निर्धारण की आवश्यकता और केवल परिचालन परिणाम तैयार करना अनिवार्य है। यदि यह आवश्यकता पूरी नहीं होती है, तो शिक्षा की गुणवत्ता का निर्धारण करना असंभव है।

"शिक्षा की गुणवत्ता" की अभिन्न अवधारणा की जटिलता के साथ-साथ शैक्षणिक और वैज्ञानिक साहित्य में इसके उपयोग की अस्पष्टता को देखते हुए, इस मुद्दे पर विचार करने के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का उपयोग करना आवश्यक हो जाता है। इस प्रकार, अध्ययन का मुख्य लक्ष्य "शिक्षा गुणवत्ता" की व्याख्या के लिए घरेलू दृष्टिकोण का अध्ययन और व्यवस्थित करना था, इस क्षेत्र में विदेशी विकास का विश्लेषण करना और उच्च शिक्षा गुणवत्ता नीति के क्षेत्र में अग्रणी अंतरराष्ट्रीय संगठनों की मुख्य सामग्री को व्यवस्थित करना था।

एक प्रणाली-कार्यात्मक विश्लेषण के आधार पर, हम "शिक्षा गुणवत्ता" की अवधारणा के चार दृष्टिकोणों को अलग करते हैं: लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण; बेंचमार्किंग दृष्टिकोण; परिणाम-केंद्रित दृष्टिकोण; मूल्य आधारित दृष्टिकोण. यूनेस्को के तत्वावधान में रूस सहित विभिन्न देशों में शिक्षा की गुणवत्ता पर शोध किया जा रहा है। आइए इस शैक्षणिक श्रेणी के घटक की पहचान करने के लिए विभिन्न शोधकर्ताओं की राय की तुलना करें।

लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण

शिक्षा की गुणवत्ता के दृष्टिकोण के क्षेत्र में सबसे पूर्ण विकास प्रोफेसर ली हार्वे के हैं। इस तरह के दृष्टिकोण के साथ: विशिष्टता, पूर्णता, भुगतान और परिवर्तन, यह लेखक लक्ष्य सहसंबंध के रूप में गुणवत्ता के दृष्टिकोण पर प्रकाश डालता है, अर्थात्, "गुणवत्ता शैक्षिक सेवा प्रदाता द्वारा निर्धारित लक्ष्य से संबंधित है"। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह दृष्टिकोण अग्रणी है और अधिकांश विदेशी लेखकों द्वारा समर्थित है, जिसके प्रसार में एक बड़ा योगदान के। बॉल, एल। व्लासेनु, डी। वोडहाउस, एल। ग्रुनबर्ग, डी। पारली द्वारा किया गया था। इसी तरह की स्थिति रूसी लेखकों एस.ई. शिशोवा, वी.ए. कलनेई, एम. वी. क्रुलेख्ट, और आई. वी. तेलन्युक द्वारा ली गई है। लेखक निर्धारित शैक्षिक लक्ष्यों और उद्देश्यों की उपलब्धि की डिग्री के रूप में "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा की व्याख्या का पालन करते हैं, लेकिन साथ ही साथ शैक्षिक प्रक्रिया में प्रतिभागियों की अपेक्षाओं की संतुष्टि को ध्यान में रखते हैं। संस्था द्वारा प्रदान की जाने वाली शैक्षिक सेवाएं। इस व्याख्या पर विचारों की एक निश्चित समानता के बावजूद, कुछ लेखक, विशेष रूप से जे. अविकसो, एक रणनीतिक लक्ष्य के रूप में शिक्षा की गुणवत्ता की अस्पष्ट समझ के अस्तित्व पर ध्यान देते हैं: "जब लोग गुणवत्ता के बारे में बात करते हैं, तो यह पता लगाना हमेशा उपयोगी होता है। गुणवत्ता से उनका क्या मतलब है (एक रणनीतिक लक्ष्य के रूप में)। मेरी टिप्पणियों से पता चलता है कि विश्वविद्यालयों में मौजूद समझ बहुत अस्पष्ट है। गुणवत्ता आश्वासन और प्रत्यायन के क्षेत्र में प्रमुख शर्तों की शब्दावली में, एल। व्लासेनु, एल। ग्रुनबर्ग, डी। पारली ने ध्यान दिया कि इस अर्थ में गुणवत्ता को अक्सर खर्च किए गए धन के लिए पर्याप्त सेवाओं की उचित प्राप्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है, यह दर्शाता है कि कितनी कुशलता से मौजूदा प्रक्रियाओं और तंत्रों द्वारा निवेश का उपयोग किया जाता है; साथ ही विभिन्न शैक्षिक प्रक्रियाओं के दौरान हुए परिवर्तनों का आकलन करने में अतिरिक्त मूल्य प्राप्त करना।

इस दृष्टिकोण का एक अपरिवर्तनीय उद्देश्य गुणवत्ता के दृष्टिकोण के रूप में हो सकता है, जो कि उद्योग से हमारे पास आया है। अमेरिकी वैज्ञानिक जे. जुरान ने किसी उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता को उपयोग के लिए उपयुक्तता के रूप में परिभाषित किया। इस अवधारणा को शिक्षा के धरातल पर स्थानांतरित करते हुए, हम निम्नलिखित स्थिति के उद्भव को बता सकते हैं: उच्च योग्य शिक्षकों और सामग्री और तकनीकी आधार के साथ प्रदान किया गया एक शैक्षिक कार्यक्रम उस क्षेत्र में बिल्कुल भी मांग में नहीं हो सकता है जहां ऐसे व्यवसायों की कोई आवश्यकता नहीं है। . गुणवत्ता विश्लेषण के लिए "उद्देश्य के लिए उपयुक्त" दृष्टिकोण आज अत्यंत सामान्य है और शैक्षिक संस्थान से उपलब्धि, सुधार और गुणवत्ता आश्वासन के क्षेत्र में प्राथमिकताओं को स्पष्ट और स्पष्ट रूप से स्पष्ट करने के लिए कई कारकों की आवश्यकता होती है।

लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण के भीतर, कोई भी वैकल्पिक दृष्टिकोणों के बीच अंतर कर सकता है जो 1990 के दशक में विकसित किए गए थे, अर्थात्:

• - उपभोक्ता केंद्रित दृष्टिकोण. गुणवत्ता, उपभोक्ता संतुष्टि के रूप में, उच्च शिक्षा के क्षेत्र में बाजार संबंधों के बढ़ते महत्व से जुड़ी है, जो सभी हितधारकों की अपेक्षाओं को पूरा करने का प्रयास करती है। इस व्याख्या का अनुसरण हमारे दोनों रूसी शोधकर्ताओं (ए.एम. कैट्स, आई. वी. मुसोव्स्की, पी.आई. ट्रीटीकोव, बी.ई. फिशमैन, टी.आई. शामोवा) और विदेशी लेखकों (श्री. लैग्रोसन, आर. सीड-हाशमी, एम. लीटनर) द्वारा किया जाता है। ऑस्ट्रेलिया के पूर्व शिक्षा मंत्री ए. वाउटसन के अनुसार, "तेजी से बदलती दुनिया में जीवित रहने और पनपने के लिए, विश्वविद्यालयों को बाजार में प्रवेश करना चाहिए और उपभोक्ता-उन्मुख व्यावसायिक उद्यम बनना चाहिए"। हालाँकि, उच्च शिक्षा के क्षेत्र में, एक अस्पष्ट प्रश्न है कि ग्राहक की संतुष्टि को ग्राहक के लिए कितना अच्छा है, के बराबर किया जा सकता है। हमारे मामले में, शैक्षिक सेवाओं के प्रत्यक्ष उपभोक्ताओं के रूप में कार्य करने वाले छात्रों को यह एहसास नहीं हो सकता है कि उनके लिए क्या अच्छा है, और क्या गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्राप्त करना उनकी वर्तमान आवश्यकता है।
• - मानक-उन्मुख दृष्टिकोण(दहलीज/न्यूनतम मानकों के रूप में गुणवत्ता)। कई यूरोपीय प्रणालियों में, गुणवत्ता की परिभाषा व्यापक रूप से बुनियादी / न्यूनतम मानकों के अनुपालन के रूप में उपयोग की जाती है, जब एक शैक्षिक कार्यक्रम / शैक्षणिक संस्थान को विकसित बाहरी या आंतरिक मानदंडों और मानदंडों का पालन करना चाहिए। एल। व्लासेनु, डी। पारली ने अपने कार्यों में जोर दिया कि "इस मामले में, प्रारंभिक बिंदु को संस्था / कार्यक्रम के कार्यान्वयन के लिए न्यूनतम मानकों की स्थापना और एक गुणवत्ता सुधार तंत्र के लिए आधार के निर्माण पर विचार किया जा सकता है"। एल. हार्वे और डी. न्यूटन के अनुसार, अधिकांश अध्ययनों से पता चलता है कि गुणवत्ता जवाबदेही और अनुपालन से निकटता से संबंधित है और छात्र सीखने में सुधार करने के लिए बहुत कम है। दरअसल, मानकों की आवश्यकताएं, जो अक्सर बाहर से थोपी जाती हैं, का किसी विशेष छात्र के व्यक्तित्व से कोई लेना-देना नहीं है, शिक्षा की गुणवत्ता जिसे हम परिभाषित करना चाहते हैं। इस दृष्टिकोण का स्रोत उद्योग में उपयोग किया जाने वाला गुणवत्ता नियंत्रण है। उच्च शिक्षा में, "मानक" शब्द का प्रयोग पूर्व निर्धारित अपेक्षाओं के संदर्भ में किया जाता है। यदि कोई विश्वविद्यालय स्थापित मानकों को पूरा करता है, तो उसे एक गुणवत्तापूर्ण विश्वविद्यालय माना जा सकता है। इस अवधारणा का पालन अधिकांश नियामक निकायों द्वारा किया जाता है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि संस्था या शैक्षणिक कार्यक्रम दहलीज स्तरों को पूरा करता है। इस मामले में, सवाल उठ सकता है: क्या एक उच्च गुणवत्ता वाले शैक्षिक कार्यक्रम पर विचार किया जा सकता है जो मानकों को पूरा करता है, लेकिन छात्रों के बीच मांग में नहीं है? मानक कौन तय करता है? क्या विश्वविद्यालय मानकों का कार्यान्वयन सुनिश्चित करता है कि छात्रों को गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्राप्त हो?

वास्तव में, "गुणवत्ता" की अवधारणा बहुत व्यापक है और केवल मानकों को पूरा करने के उद्देश्य को पूरा नहीं कर सकती है। तो, एम। फ्रेजर ने अपने काम में "उच्च शिक्षा की गुणवत्ता: अंतरराष्ट्रीय पहलू" ने एक जटिल श्रेणी के रूप में शिक्षा की गुणवत्ता का विश्लेषण किया और इस शब्द में न केवल कुछ मानकों का एक सेट, बल्कि शैक्षिक प्रक्रिया, संकायों की गतिविधियों, गुणवत्ता नीति के क्षेत्र में लक्ष्यों का अनुपालन और स्नातकों की क्षमता को भी शामिल किया।

बेंचमार्किंग दृष्टिकोण

मानक-उन्मुख दृष्टिकोण का एक वैकल्पिक रूप बेंचमार्किंग दृष्टिकोण है। उच्च शिक्षा एजेंसियों के गुणवत्ता आश्वासन के लिए अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क (INQAAHE) बेंचमार्किंग के लिए बेंचमार्क को बेंचमार्क के रूप में परिभाषित करता है। बेंचमार्किंग के संदर्भ में गुणवत्ता न केवल मानकों के अनुपालन और परिणामस्वरूप, बल्कि एक उचित उपलब्धि और मानक से अधिक के रूप में भी कार्य करती है। बेंचमार्किंग के परिणाम सबसे पहले, शैक्षणिक संस्थान के लिए ही महत्वपूर्ण हैं, और उनके आधार पर निर्णय किए जाते हैं जो शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के लिए नीति के क्षेत्र में विश्वविद्यालय की आगे की गतिविधियों के लिए आवश्यक हैं।

बेंचमार्किंग दृष्टिकोण का एक अपरिवर्तनीय श्रेष्ठता/विशिष्टता के रूप में गुणवत्ता का दृष्टिकोण हो सकता है, जिसके बाद विदेशी लेखक एल. हार्वे, टी। पीटर्स, आर। वाटरमैन, एम। डोहर्टी, आर। मिडलहर्स्ट, सी। चेंग, एम। टैम। इस दृष्टिकोण के अनुसार, केवल उत्कृष्टता के सर्वोत्तम मानक (उदाहरण के लिए, उच्च स्तरएक शैक्षिक कार्यक्रम की जटिलता, छात्र परीक्षण प्रक्रियाओं की जटिलता, देश में सर्वश्रेष्ठ शैक्षिक कार्यक्रमों की सूची में एक शैक्षिक कार्यक्रम को शामिल करना आदि) गुणवत्ता के संकेतक हो सकते हैं। हालांकि, ए.आई. व्रोइजेंस्टीन ने अपने काम "उच्च शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन" में चेतावनी दी है कि "गुणवत्ता" की अवधारणा अक्सर "उत्कृष्ट" की अवधारणा के साथ भ्रमित होती है। "अक्सर लोग गुणवत्ता सुधार के बारे में बात करते हैं, जिसका अर्थ है उत्कृष्ट, उत्कृष्ट होने की इच्छा। हालांकि, अच्छा होने का मतलब उत्कृष्ट होना नहीं है। बेशक, प्रत्येक विश्वविद्यालय प्रदान करने का प्रयास करता है उच्च गुणवत्ताशिक्षा, लेकिन हर विश्वविद्यालय येल विश्वविद्यालय या मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी नहीं हो सकता।

उपरोक्त दृष्टिकोणों के साथ, कुछ शोधकर्ता गुणवत्ता के लिए एक दृष्टिकोण को रिपोर्टिंग (बी। खेम) के रूप में या त्रुटियों की न्यूनतम संख्या / दोषों की अनुपस्थिति (ई। स्टेला) के रूप में प्रतिष्ठित करते हैं।

परिणाम-केंद्रित दृष्टिकोण

वीएम पोलोन्स्की शिक्षा की गुणवत्ता को एक परिणाम के रूप में मानते हैं और मानते हैं कि यह "ज्ञान और कौशल, मानसिक, शारीरिक और नैतिक विकास के एक निश्चित स्तर की विशेषता है, जिसे एक शैक्षणिक संस्थान के स्नातकों ने प्रशिक्षण के नियोजित लक्ष्यों के अनुसार हासिल किया है। और शिक्षा ”। साथ ही, यह समझना महत्वपूर्ण है कि स्नातकों की अर्जित दक्षताओं का स्तर क्या होना चाहिए, और एक समान रूप से महत्वपूर्ण प्रश्न यह है कि इस स्तर का आकलन कैसे किया जाए, अर्थात सीखने के परिणाम।

परिणामों की उपलब्धि के रूप में शिक्षा की गुणवत्ता के सार को समझने पर कुछ अलग दृष्टिकोण ओ.ई. लेबेदेव। लेखक का मानना ​​​​है कि शिक्षा की गुणवत्ता को "शैक्षिक परिणामों के एक समूह के रूप में समझा जाना चाहिए जो छात्रों को उन समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने की क्षमता प्रदान करता है जो उनके लिए महत्वपूर्ण हैं, जिसकी उपलब्धि के लिए ऐसे समय की आवश्यकता होती है जो छात्रों को अन्य गतिविधियों में संलग्न होने की अनुमति देता है। उनके विकास के लिए महत्वपूर्ण हैं"। परिणाम-केंद्रित दृष्टिकोण के ढांचे के भीतर, प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के आधार पर शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के दृष्टिकोण को अलग करना संभव है; अंतर-संस्थागत संकेतकों पर; बाहरी निकायों की आवश्यकताओं के लिए उन्मुख संकेतक।

मूल्य आधारित दृष्टिकोण

गुणवत्ता को अतिरिक्त मूल्य शर्तों में परिभाषित किया जा सकता है। विदेशी लेखक डी. मैकक्लेन, ए. एशवर्थ, आर. हार्वे। चौधरी चेंग और एम. टैम ने मूल्य अभिव्यक्ति के दृष्टिकोण से "गुणवत्ता" की अवधारणा की जांच की और शिक्षा में गुणवत्ता के 7 मॉडल विकसित किए। व्यवहार में, विभिन्न समूह अलग-अलग तरीकों से "शिक्षा की गुणवत्ता" की इस अवधारणा के अर्थ क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करते हैं। चूंकि गुणवत्ता का दृष्टिकोण उच्च शिक्षा के व्यक्तिपरक विचार से निर्धारित होता है, इसलिए गुणवत्ता के विभिन्न पहलुओं के बारे में बात करना उचित है। जैसा कि वैज्ञानिक, पद्धतिगत और विशेष साहित्य के विश्लेषण से पता चला है, "शिक्षा की गुणवत्ता" श्रेणी को शैक्षिक प्रक्रिया के हितधारकों (तालिका 1) के विभिन्न पदों से माना जाना चाहिए।

तालिका 1. शिक्षा की गुणवत्ता और अपेक्षित परिणाम में हितधारक

संबंधित पक्ष	अपेक्षित परिणाम
राज्य	जीईएफ का कार्यान्वयन शैक्षिक प्रक्रिया की अवधि % प्रशिक्षण के लिए स्वीकृत नामांकित और निष्कासित छात्रों का अनुपात विश्वविद्यालय की अनुसंधान गतिविधियों का स्तर, आदि।
समाज	मूल्य अभिविन्यास और स्वयं छात्रों के मूल्य देश की छवि का निर्माण जीवन की गुणवत्ता, आदि पर विश्वविद्यालय का प्रभाव।
प्रबंधन कर्मचारी	शैक्षिक प्रक्रिया का संगठन विश्वविद्यालय की उपलब्धियां उच्च विश्वविद्यालय रैंकिंग वैज्ञानिक और शैक्षणिक कर्मियों का प्रशिक्षण वैज्ञानिक और शैक्षणिक गतिविधियों के परिणामस्वरूप लाभ कमाना नवाचार की उत्तेजना छात्रों की क्षमताओं का समुचित विकास, आदि।
शिक्षकों की	शिक्षण/सीखने की प्रक्रिया ज्ञान के प्रभावी अनुप्रयोग के आधार पर छात्रों का शैक्षणिक प्रशिक्षण गुणवत्तापूर्ण पाठ्यक्रम होना रचनात्मकता, आत्म-सुधार, आदि।
नियोक्ताओं	श्रम बाजार के लिए छात्रों की उचित तैयारी स्नातकों की दक्षताओं का गठन, आदि।
छात्रों	भविष्य के रोजगार के लिए शिक्षा की उपयुक्तता श्रम बाजार में मांग कैरियर विकास
माता - पिता	बच्चों की सफलता विश्वविद्यालय की प्रतिष्ठा व्यक्तित्व का विकास, बच्चों की रचनात्मकता

गुणवत्ता सभी हितधारकों के लिए बहस का विषय है। साथ ही, प्रत्येक विषय शिक्षा के गुणवत्ता पक्ष के लिए अपनी आवश्यकताओं को तैयार करता है। विश्वविद्यालय, जो अंततः प्रदान की गई शैक्षिक सेवाओं की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार हैं, को हितधारकों की सभी आवश्यकताओं को यथासंभव पूरा करने के कार्य का सामना करना पड़ता है।

निष्कर्ष

1. "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा एक प्रणालीगत अवधारणा है जिसकी कई परिभाषाएँ हैं। एकल परिभाषा की कमी इस तथ्य के कारण है कि अवधारणा में एक जटिल, बहुआयामी संरचना है।
2. प्रणाली-कार्यात्मक दृष्टिकोण के आधार पर, लेखकों ने "शिक्षा गुणवत्ता" की अवधारणा के लिए चार दृष्टिकोणों की पहचान की: लक्ष्य-उन्मुख दृष्टिकोण, बेंचमार्किंग दृष्टिकोण; परिणाम-केंद्रित और मूल्य-उन्मुख दृष्टिकोण;
3. हितधारकों की अपेक्षाओं जैसे पहलुओं के आधार पर "गुणवत्ता" की अवधारणा के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं; अन्य अवधारणाओं के साथ "गुणवत्ता" की अवधारणा का सहसंबंध, अर्थात्: इनपुट और आउटपुट डेटा, प्रक्रियाएं, कार्य, शिक्षा के लक्ष्य, शैक्षणिक वातावरण की विशेषताएं, आदि।

हालांकि, गोल मेज के लिए यूनेस्को द्वारा तैयार "गुणवत्ता आश्वासन और प्रत्यायन शर्तों की शब्दावली" में "उच्च शिक्षा के संस्थागत और कार्यक्रम स्तर पर प्रत्यायन के संकेतक" (3-8 अप्रैल 2003) परियोजना के ढांचे के भीतर "रणनीतिक संकेतक" उच्च सदी का", यह ध्यान दिया जाता है कि गुणवत्ता के निर्धारण में सभी दृष्टिकोणों के लिए गुणवत्ता के निम्नलिखित तत्वों का एकीकरण सामान्य है: न्यूनतम शिक्षा मानकों के गारंटीकृत कार्यान्वयन; विभिन्न संदर्भों में लक्ष्य निर्धारित करने और इनपुट संकेतकों और संदर्भ चर के साथ उन्हें प्राप्त करने की क्षमता; मुख्य और अप्रत्यक्ष उपभोक्ताओं और इच्छुक पार्टियों की आवश्यकताओं और अपेक्षाओं को पूरा करने की क्षमता; सुधार के लिए प्रयासरत है।

शिक्षा की गुणवत्ता की व्याख्या के लिए विभिन्न दृष्टिकोणों का अध्ययन करने के परिणामस्वरूप, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा प्रकृति में व्यवस्थित, जटिल और अस्पष्ट है। उच्च शिक्षा के क्षेत्र में गुणवत्ता एक बहुआयामी अवधारणा है जो इसके सभी कार्यों और गतिविधियों को शामिल करती है: विज्ञान की नवीनतम उपलब्धियों के अनुरूप शैक्षणिक कार्यक्रमों का कार्यान्वयन; एक उच्च डिग्री वैज्ञानिक अनुसंधान; शैक्षिक संस्थान को उपकरण, सामग्री और तकनीकी आधार, आधुनिक पुस्तकालय कोष से लैस करना; उच्च योग्य कर्मियों का चयन; समग्र रूप से विश्वविद्यालय में गुणवत्ता की संस्कृति का निर्माण करना। उपरोक्त सभी शर्तें शिक्षा के क्षेत्र में शैक्षणिक गुणवत्ता को समझने की एक सामान्य अवधारणा बनाती हैं, जिसके लिए देश का कोई भी शैक्षणिक समुदाय और शैक्षणिक संस्थान प्रयास करता है।

समीक्षक:

• कोमेलीना वी.ए., शैक्षणिक विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर, प्रमुख। सिद्धांत और प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक शिक्षा के तरीके विभाग, FSBEI HPE "Mariysky राज्य विश्वविद्यालय”, योशकर-ओला।
• Arefieva S. A., शैक्षणिक विज्ञान के डॉक्टर, प्रोफेसर, मारी स्टेट यूनिवर्सिटी, योशकर-ओला।

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यूआरएल: http://science-education.ru/ru/article/view?id=6444 (पहुंच की तिथि: 02/01/2020)। हम आपके ध्यान में प्रकाशन गृह "अकादमी ऑफ नेचुरल हिस्ट्री" द्वारा प्रकाशित पत्रिकाओं को लाते हैं। शिक्षा की गुणवत्ता की व्याख्या के लिए बुनियादी दृष्टिकोण। शिक्षा का विविधीकरण और अंतर्राष्ट्रीयकरण क्या है। उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन के उदाहरण।

शिक्षा में, गुणवत्ता को आमतौर पर न केवल गतिविधि के परिणामस्वरूप माना जाता है, बल्कि वस्तु की आंतरिक क्षमता और बाहरी स्थितियों को ध्यान में रखते हुए, नियोजित परिणाम प्राप्त करने के उद्देश्य से एक प्रक्रिया के रूप में भी माना जाता है।

शिक्षा की गुणवत्ता को शिक्षा प्रणाली की एक विशेषता के रूप में समझा जाता है, जो वास्तव में प्राप्त शैक्षिक परिणामों के अनुपालन की डिग्री को दर्शाती है। नियामक आवश्यकताएंप्रशिक्षुओं की सामाजिक और व्यक्तिगत अपेक्षाएं।

शिक्षा में गुणवत्ता प्रबंधन के सिद्धांत और व्यवहार के आधुनिक विकास का मुख्य विचार पारंपरिक दृष्टिकोण की अस्वीकृति है, जिसमें अंतिम परिणाम के मूल्यांकन के अनुसार शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन किया गया था। हमारे समय में, शिक्षा के परिणामों की गुणवत्ता की व्याख्या करने में प्राथमिकताएं स्नातक की समाज में अनुकूलन करने की क्षमता, उसकी संज्ञानात्मक और रचनात्मक क्षमताओं के विकास, नागरिक जिम्मेदारी और कानूनी आत्म-जागरूकता, आध्यात्मिकता और संस्कृति के गठन के लिए स्थानांतरित हो गई हैं। छात्रों की शैक्षिक उपलब्धियों की गुणवत्ता का आकलन करते समय, यह सामने आने वाले नमूनों के अनुसार उन्हें पुन: प्रस्तुत करने के लिए अर्जित ज्ञान या एल्गोरिदम की मात्रा नहीं है, बल्कि मुख्य योग्यताएंशैक्षिक और जीवन की समस्याओं को हल करने के लिए एक रचनात्मक दृष्टिकोण, स्वतंत्र रूप से ज्ञान प्राप्त करने और इसे लागू करने की क्षमता।

इन परिवर्तनों की पृष्ठभूमि के खिलाफ, शिक्षा की गुणवत्ता की एक नई परिभाषा शैक्षिक प्रक्रिया के परिणामों की विशेषताओं के एक समूह के रूप में उभरी है जो सक्षमता, पेशेवर चेतना, संगठनात्मक संस्कृति और स्वयं की क्षमता के सुसंगत, प्रभावी गठन को निर्धारित करती है। -शिक्षित। शैक्षिक प्रक्रिया में, उन मामलों में गुणवत्ता ज्ञान की उपस्थिति को बताना संभव हो जाता है जहां शैक्षिक उपलब्धियों का कार्यान्वित स्तर नियोजित के करीब होता है, जो एक मानदंड के रूप में कार्य करता है और संघीय राज्य शैक्षिक आवश्यकताओं के रूप में निर्दिष्ट होता है मानक।

शैक्षिक परिणामों की गुणवत्ता का आकलन करते समय, संज्ञानात्मक रचनात्मक गतिविधि, क्षमता विकास के स्तर, अर्जित ज्ञान और कौशल पर डेटा जमा करना आवश्यक है। अध्ययन की पूरी अवधि के दौरान छात्रों की सीखने की उपलब्धियों को याद रखना महत्वपूर्ण है, वर्णनात्मक आंकड़ों के रूप में गुणवत्ता लाभ के विश्लेषण के लिए इन आंकड़ों को रिकॉर्ड करना और विभिन्न दस्तावेजमाप के मात्रात्मक और गुणात्मक स्तरों पर।

जैसे-जैसे समाज, अर्थव्यवस्था और विज्ञान का विकास होता है, शिक्षा की गुणवत्ता और उसकी समझ के लिए आवश्यकताएं बदलती जाती हैं। वर्तमान में, सबसे उपयोगी शिक्षा की गुणवत्ता की समझ है, जो योग्यता-आधारित और गतिशील दृष्टिकोणों को जोड़ती है जो आपको गुणवत्ता की आवश्यकताओं को बनाने की अनुमति देती है जो शिक्षा के लक्ष्यों, छात्रों, समाज की जरूरतों को बदलने में आधुनिक प्रवृत्तियों के लिए पर्याप्त हैं। श्रम बाजार, शैक्षणिक माप लागू करें और शैक्षिक परिणामों में उन सकारात्मक परिवर्तनों का आकलन प्राप्त करें जिन्हें शिक्षा गुणवत्ता संकेतकों की स्वीकृत नवीन व्याख्या के साथ सहसंबद्ध किया जा सकता है।

वी आधुनिक शिक्षादो वैश्विक प्रक्रियाओं को प्रतिष्ठित किया जा सकता है, जो एक तरफ एक दूसरे का विरोध करते हैं, और दूसरी ओर, परस्पर जुड़े हुए हैं और एक दूसरे के पूरक हैं। ये शिक्षा के विविधीकरण और अंतर्राष्ट्रीयकरण की प्रक्रियाएँ हैं।

शिक्षा का विविधीकरण शिक्षा प्रणाली की संरचना का सिद्धांत है, जो शैक्षिक सेवाओं, शैक्षिक कार्यक्रमों, प्रकार और शैक्षणिक संस्थानों के प्रकारों की परिवर्तनशीलता की संभावना प्रदान करता है, सार्वजनिक संस्थानों को शैक्षिक कार्यों के असाइनमेंट के साथ, अध्ययन के नए क्षेत्रों की शुरूआत के साथ। , नए पाठ्यक्रम और विषय, अंतःविषय कार्यक्रमों का निर्माण। छात्रों की भर्ती की प्रक्रिया, शिक्षण पद्धति और तकनीक बदल रही है। शिक्षा प्रबंधन प्रणाली, शैक्षणिक संस्थानों की संरचना और उनके वित्तपोषण की प्रक्रिया को पुनर्गठित किया जा रहा है। रूसी शिक्षा प्रणाली में, राज्य के सामान्य शिक्षा स्कूलों के साथ, निजी स्कूल दिखाई दिए। व्यायामशाला, गीत, शैक्षिक केंद्र दिखाई दिए। बच्चों के लिए अधिक अनुकूलित, एक बहु-स्तरीय शिक्षा प्रणाली आकार लेने लगी। शिक्षा के विविधीकरण का उद्देश्य विभिन्न प्रकार की शैक्षिक आवश्यकताओं और रुचियों को पूरा करने के लिए अनुकूलतम परिस्थितियों का निर्माण करना है।

उच्च शिक्षा के विविधीकरण का एक उदाहरण योग्यता की विविधता, डिप्लोमा और प्रमाण पत्र की समानता के साथ उनकी समानता, शिक्षा के स्तर और उप-स्तर की विविधता, प्रशिक्षण के आधार और शर्तें और विशेषज्ञों का पुनर्प्रशिक्षण भी है।

शिक्षा के लिए एक नया दृष्टिकोण सामाजिक, आर्थिक जीवन के एकीकरण पर जोर देता है, विभिन्न राष्ट्रीयताओं और संस्कृतियों को एक साथ लाता है। आधुनिक समाज में शिक्षा का अंतर्राष्ट्रीयकरण हो रहा है।

शिक्षा का अंतर्राष्ट्रीयकरण - सृजन एकीकृत प्रणालीविभिन्न देशों के लिए शिक्षा। यह शिक्षा के क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय सहयोग के विभिन्न विचारों पर आधारित था, जिनमें से अधिकांश को पहले ही विभिन्न कार्यक्रमों के रूप में लागू किया जा चुका है। शिक्षा का अंतर्राष्ट्रीयकरण अंतर्राष्ट्रीय शैक्षिक सहयोग के कारकों में से एक है।

शिक्षा के अंतर्राष्ट्रीयकरण का एक उदाहरण विभिन्न देशों के छात्रों और शिक्षकों का आदान-प्रदान है, साथ ही अंतर्राष्ट्रीय स्तर के विशेष कार्यक्रमों के शैक्षिक संस्थानों द्वारा विकास, शिक्षा के लिए गुणवत्ता मानकों का निर्माण, एक डबल डिप्लोमा (संयुक्त), जो, पार्टियों के समझौते से, अन्य देशों में उद्धृत किया गया है, वही बल है,उच्च शिक्षा (स्नातक / मास्टर) की दो-स्तरीय प्रणाली में संक्रमण, शिक्षा का सूचनाकरण और दूरस्थ शिक्षा के लिए संक्रमण।

आज तक, दुनिया के कई देशों (रूस कोई अपवाद नहीं है) ने शिक्षा के मूल्यांकन के संबंध में मुख्य नीति निर्देश बनाए हैं। उन्होंने कुछ मानक बनाना शुरू किया जिन्हें शैक्षिक कार्यक्रमों के विकास की प्रक्रिया में लागू किया जाना चाहिए। इस प्रकार, इन मानदंडों ने शिक्षा के लक्षित क्षेत्रों को निर्धारित करने और शैक्षिक स्थान के गठन के लिए मुख्य उपकरण के रूप में कार्य किया।

गुणवत्ता की अवधारणा

यह लेख शिक्षा की गुणवत्ता, उसके सार और मौलिक विशेषताओं की अवधारणा की पूरी तरह से जांच करता है। आरंभ करने के लिए, यह परिभाषित करना आवश्यक है कि शब्द के सामान्य अर्थ में गुणवत्ता की अवधारणा का क्या अर्थ है। शिक्षा की गुणवत्ता हैक्या हुआ है?

इस शब्द की सबसे महत्वपूर्ण व्याख्या कई गुणों, विशेषताओं, उत्पादों की विशेषताओं, वस्तुओं, सेवाओं, सामग्रियों या कार्यों की कुछ श्रेणियों के संयोजन के रूप में गुणवत्ता की परिभाषा है जो पूरी तरह से उनकी क्षमता के संबंध में एक निर्धारण कारक के रूप में कार्य करती है। समाज की जरूरतों और मांगों को पूरा करते हैं और अपने स्वयं के उद्देश्य के साथ-साथ आवश्यकताओं को भी पूरा करते हैं। अनुपालन का माना गया उपाय विशिष्ट मानकों, अनुबंधों या समझौतों के आधार पर बनता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस उपाय का निर्माण जनसंख्या या इसके विशिष्ट क्षेत्रों की जरूरतों के निकट संबंध में भी हो सकता है। इस अवधारणा को शैक्षिक श्रेणी के साथ कैसे सहसंबद्ध किया जाए?

शिक्षा की गुणवत्ता

शिक्षा की गुणवत्ता हैसामाजिक क्षेत्र का सबसे महत्वपूर्ण घटक, जो राज्य को बिल्कुल सटीक रूप से निर्धारित करता है, साथ ही साथ समाज में शैक्षिक प्रक्रिया की प्रभावशीलता, समाज की जरूरतों और यहां तक ​​\u200b\u200bकि अपेक्षाओं (और इसके विभिन्न समूहों, विशेष रूप से) के अनुपालन की डिग्री। व्यक्तित्व के रूप में किसी व्यक्ति की नागरिक और व्यावसायिक दोनों दक्षताओं के विकास और निर्माण के संदर्भ में। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विस्तृत विश्लेषण की प्रक्रिया में विचाराधीन संकेतक को छोटे में विभाजित किया गया है, जिनमें से प्रत्येक एक शैक्षणिक संस्थान की शैक्षिक गतिविधियों के पहलुओं में से एक को पूरी तरह से चित्रित करने में सक्षम है। इनमें से मुख्य हैं:

• शैक्षिक प्रक्रिया की सामग्री।
• प्रशिक्षण के मानदंडों के संबंध में विकसित कार्यप्रणाली।
• शिक्षा के रूप।
• सामग्री और तकनीकी आधार।
• कार्मिक संरचना की संरचना।

गुणवत्ता की निरपेक्ष और सापेक्ष अवधारणा

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गुणवत्ता की अवधारणा ( शिक्षा की गुणवत्ता एक बहुत ही महत्वपूर्ण संकेतक है) अक्सर विभिन्न, एक नियम के रूप में, परस्पर विरोधी अर्थ निर्दिष्ट किए जाते हैं। तथ्य यह है कि विश्लेषण पूर्ण और सापेक्ष क्रम में किया जा सकता है। इस प्रकार, निरपेक्ष अवधारणा का तात्पर्य श्रेष्ठता और एक निश्चित स्थिति के प्रदर्शन से है, जिसका स्वाभाविक रूप से एक शैक्षणिक संस्थान की छवि पर लाभकारी प्रभाव पड़ता है।

सापेक्ष अवधारणा गुणवत्ता को एक शैक्षिक सेवा की विशेषता के रूप में नहीं मानती है और इसे दो पहलुओं में माना जा सकता है: एक निश्चित राज्य मानक के अनुपालन के रूप में या सेवा उपभोक्ताओं की प्राथमिकताओं के अनुपालन के रूप में। यह जोड़ा जाना चाहिए कि पहला पहलू निर्माता के दृष्टिकोण को दर्शाता है, और दूसरा उपभोक्ता के विचारों से जुड़ा हुआ है। हालांकि, अक्सर निर्माता की राय उपभोक्ता की राय के बराबर नहीं होती है, इसलिए, एक या दूसरे शैक्षणिक संस्थान द्वारा शिक्षा की गुणवत्ता के मुद्दे पर दो पक्षों से विचार करने की प्रथा है।

जटिल संकेतक

शिक्षा की गुणवत्ता की निगरानीइंगित करता है कि विश्लेषण किया गया संकेतक एक जटिल चरित्र से संपन्न है। इस तथ्य के अनुसार, इसके मुख्य पहलुओं को फिर से लिखना उचित होगा:

• प्रशिक्षण के उद्देश्य और परिणाम का अंतर्संबंध।
• कुछ शैक्षिक सेवाओं के साथ समाज की पूर्ण संतुष्टि सुनिश्चित करना।
• ज्ञान और कौशल का सभ्य स्तर; व्यक्तित्व का लाभकारी विकास - मानसिक, नैतिक और निश्चित रूप से, शारीरिक।
• व्यक्ति के स्वस्थ स्वाभिमान, उसकी स्वशासन के साथ-साथ स्व-प्रमाणन के लिए सभी शर्तें प्रदान करना।
• राजनीतिक संस्कृति, आध्यात्मिक संवर्धन और निश्चित रूप से, आधुनिक समाज में पूरी तरह से रहने के लिए किसी व्यक्ति की तत्परता, और इसी तरह शिक्षा के लिए विभिन्न सांस्कृतिक वातावरण का निर्माण।

निगरानी की अवधारणा

उपरोक्त पहलुओं के अनुसार, इसे इसके सबसे महत्वपूर्ण गुणों, इसके बाद के गुणात्मक प्रसंस्करण, विश्लेषण और निश्चित रूप से, व्याख्या के बारे में जानकारी के निरंतर संग्रह की एक प्रणाली के रूप में परिभाषित किया जा सकता है, जो शिक्षा और समाज के क्षेत्र को प्रदान करने के लिए आवश्यक है स्तरों द्वारा विश्वसनीय, पूर्ण और वर्गीकृत के साथ एक संपूर्ण। प्रक्रियाओं के अनुपालन पर जानकारी के साथ-साथ कुछ मानकों के साथ शैक्षिक गतिविधियों के परिणाम, वर्तमान परिवर्तनों और प्रासंगिक पूर्वानुमानों पर। निगरानी प्रणाली बनाने का मुख्य लक्ष्य शैक्षिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना है।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधननिगरानी के माध्यम से कई फायदे और नुकसान हैं, लेकिन बाद को खत्म करने के लिए, इस घटना के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए सभी शर्तों को प्रदान करना आवश्यक है। उनमें से मुख्य निम्नलिखित हैं:

• एक व्यवस्थित दृष्टिकोण लागू करना।
• मात्रात्मक और गुणात्मक विधियों का एक सेट में संग्रह।
• निगरानी के परिणामस्वरूप प्राप्त जानकारी की सक्षम व्याख्या।
• केवल उच्च गुणवत्ता वाले उपकरणों का उपयोग करना।
• कार्यप्रणाली और निश्चित रूप से, भौतिक शर्तों में प्रशासनिक निकायों से सहायता।

शिक्षा की गुणवत्ता और इसके प्रकारों के लिए मुख्य शर्त के रूप में निगरानी करना

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि निगरानी का वर्गीकरण विभिन्न कारकों पर आधारित हो सकता है: इसके कार्यान्वयन का उद्देश्य, प्रमुख कार्य, सूचना उपयोग का दायरा, और अन्य। सबसे लोकप्रिय उनके कार्यों के अनुसार निगरानी प्रकारों का विभाजन है। इस तरह, शिक्षा की गुणवत्ता (आईटी .)सामाजिक क्षेत्र का सबसे महत्वपूर्ण घटक) निम्नलिखित प्रकारों की निगरानी द्वारा नियंत्रित किया जाता है:

• सूचना निगरानी।
• नैदानिक ​​निगरानी।
• तुलनात्मक निगरानी।
• भविष्य कहनेवाला निगरानी।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इसमें प्रस्तुत प्रकार की निगरानी का उपयोग शामिल है शुद्ध फ़ॉर्मकाफी दुर्लभ। इस प्रकार, आज व्यापक निगरानी आयोजित करने जैसी घटना, जो उपरोक्त सभी तत्वों को सक्षम रूप से जोड़ती है, लोकप्रिय हो गई है।

शिक्षा गुणवत्ता प्रबंधन

ऊपर चर्चा की गई निगरानी की अवधारणा सीधे शिक्षा की गुणवत्ता के प्रबंधन से संबंधित है, जिसे रणनीतिक और परिचालन निर्णय (और फिर कार्रवाई) दोनों की एक निश्चित प्रणाली के रूप में समझा जाना चाहिए, जिसका कार्यान्वयन योजनाबद्ध तरीके से होता है। इसका उद्देश्य पूर्ण प्रावधान, महत्वपूर्ण सुधार, सख्त नियंत्रण, साथ ही शैक्षिक प्रक्रियाओं या सेवाओं की गुणवत्ता का सक्षम मूल्यांकन करना है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि लगभग हर देश में (रूस कोई अपवाद नहीं है) एक निरंतर संचालन होता है जो उपरोक्त कार्यों के कार्यान्वयन को सुनिश्चित और नियंत्रित करता है। शैक्षिक प्रक्रिया का यह विषय अतिरिक्त मुद्दों से भी संबंधित है, उदाहरण के लिए, शैक्षिक प्रक्रिया की योजना बनाना और शिक्षा की गुणवत्ता को कम करने वाले कारकों के साथ-साथ मूल्यांकन। इन कारकों में, आंतरिक या बाहरी प्रकृति के कुछ दोषों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है।

शिक्षा और स्कूल की गुणवत्ता

तारीख तक स्कूल में शिक्षा की गुणवत्तानिम्नलिखित कारकों द्वारा निर्धारित:

• शैक्षिक प्रक्रियाओं का गणितीकरण।
• ऐतिहासिक चेतना का निर्माण।
• लगातार सीखना मातृ भाषाऔर राज्य का इतिहास।
• अपने देश के देशभक्त के रूप में व्यक्ति की शिक्षा (राष्ट्रीय संस्कृति और भाषा के अनुसार)।
• पितृभूमि के एक वास्तविक रक्षक का गठन (लोगों के लिए)।
• काम के प्रति पूर्ण सम्मान की शिक्षा, क्योंकि रचनात्मक तरीके से व्यक्ति के विकास के लिए श्रम ही मुख्य शर्त है।
• रचनात्मकता के संबंध में मनुष्य के सामंजस्यपूर्ण विकास पर स्थापना।
• व्यावसायिक शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार।

शिक्षा और विश्वविद्यालय की गुणवत्ता

आधुनिक उच्च शिक्षा की प्रणाली में, इसकी त्रुटिहीन गुणवत्ता के मुख्य संकेतक हैं:

• संरचना की पूर्ण अनुरूपता पाठ्यक्रमग्राहकों की आवश्यकताएं, जो हो सकती हैं, उदाहरण के लिए, राज्य, व्यवसाय या व्यक्ति, साथ ही मूल शैक्षिक मानक।
• शिक्षा की गुणवत्ता के साथ हितधारकों (जैसे नियोक्ता या छात्र) की उच्च संतुष्टि।
• एक उच्च शिक्षण संस्थान के कर्मचारियों की उनकी गतिविधियों से उच्च स्तर की संतुष्टि।
• समाज पर लाभकारी प्रभाव, शब्द के सामान्य अर्थों में संस्कृति के स्तर को ऊपर उठाना।

शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार के उपाय

आज - सबसे महत्वपूर्ण कार्य, क्योंकि इस या उस देश की भलाई इसके कार्यान्वयन की उत्पादकता पर निर्भर करती है। इस प्रकार, इसकी उपलब्धि के लिए सबसे महत्वपूर्ण शर्तें निम्नलिखित बिंदु हैं:

• राज्य के शैक्षिक मानकों को सक्रिय करना, साथ ही सीखने की प्रक्रिया की मूल योजना।
• विभिन्न प्रकार के छात्र भार का अनुकूलन (मनोवैज्ञानिक, शारीरिक और निश्चित रूप से, शैक्षिक)।
• यदि आवश्यक हो, तो एक व्यक्तिगत कार्यक्रम के अनुसार प्रशिक्षण प्रदान करें।
• दूरस्थ शिक्षा प्रणाली का विकास।
• प्रतिभाशाली व्यक्तियों के लिए स्कूलों के लिए राज्य का समर्थन।
• शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के आकलन के संबंध में राज्य प्रणाली का गठन।
• विषयों की भूमिका का एक महत्वपूर्ण सुदृढ़ीकरण जो छात्रों के समाजीकरण को सुनिश्चित कर सकता है, और इसी तरह।

यह एक बहुत ही महत्वपूर्ण प्रश्न है, क्योंकि हम में से प्रत्येक को एक समय में प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता था, और कोई अभी भी विज्ञान के ग्रेनाइट को कुतरता है। अन्य केवल इस मार्ग का अनुसरण करेंगे। इसलिए, लेख के ढांचे के भीतर, यह माना जाएगा कि शिक्षा की गुणवत्ता क्या है। यह, बदले में, हमें विभिन्न उपकरणों पर भरोसा करने की अनुमति देगा

सामान्य जानकारी

गुणवत्ता को उत्पादों, वस्तुओं, सामग्रियों, सेवाओं, श्रम, कार्यों के कुछ गुणों के एक समूह के रूप में समझा जाता है, जिसकी बदौलत वे लोगों की जरूरतों और जरूरतों को पूरा कर सकते हैं। साथ ही, वे अपने उद्देश्य के अनुरूप होते हैं और आवश्यकताओं को आगे रखते हैं। शिक्षा की गुणवत्ता वह है जो समाज में शैक्षिक प्रक्रिया की स्थिति और प्रभावशीलता, समाज की मौजूदा जरूरतों और अपेक्षाओं के अनुपालन को निर्धारित करती है। इस मामले में सबसे बड़ी रुचि नागरिक, रोजमर्रा और व्यक्तित्वों द्वारा दर्शायी जाती है।

वी पिछले साल कारूसी संघ में लगातार सुधार किए जा रहे हैं। शिक्षा की एक नई गुणवत्ता को कैसे परिभाषित किया जाए? इसके लिए संकेतकों के एक सेट के उपयोग की आवश्यकता होती है जिसका उपयोग सीखने के विभिन्न पहलुओं को चिह्नित करने के लिए किया जा सकता है। उनमें से, कोई सामग्री, रूपों, विधियों, कर्मियों, सामग्री और तकनीकी आधार को अलग कर सकता है।

व्याख्या की विशिष्टता

जब लोग बात करते हैं, उदाहरण के लिए, सामाजिक शिक्षा की गुणवत्ता के बारे में, यह अक्सर सार की गलतफहमी के साथ होता है। ये क्यों हो रहा है? यह इस तथ्य के कारण है कि इस अवधारणा का निरपेक्ष और सापेक्ष अर्थ दोनों है। पूर्व का तात्पर्य स्थिति और श्रेष्ठता में इसके महत्व से है। इस अवधारणा का उपयोग एक शैक्षणिक संस्थान की छवि को विकसित करने और मजबूत करने के लिए किया जाता है और साथ ही उच्चतम मानकों को प्राप्त करने का प्रयास करता है।

दूसरे मामले में, यह आवश्यक रूप से सीखने के साथ सहसंबद्ध नहीं है। गुणवत्ता को निम्न स्थिति से आंका जाता है: क्या प्रदान की गई सेवा (माल) स्थापित विनिर्देशों और मानकों को पूरा करती है। तब हम कह सकते हैं कि यह एक ऐसा साधन है जिसके द्वारा यह निर्धारित किया जाता है कि शैक्षिक सेवाएं स्थापित राज्य मानकों का अनुपालन कैसे करती हैं।

एक सापेक्ष अवधारणा के रूप में गुणवत्ता की विशेषताएं

तथ्य यह है कि इस विमान में यह राज्य के मानकों और उपभोक्ता जरूरतों दोनों को पूरा करता है। पहला पहलू निर्माता की स्थिति से अनुमानित है, दूसरा - उपयोगकर्ता। अक्सर वे मेल नहीं खाते। इसलिए, एक शैक्षणिक संस्थान को दो पदों से मौजूदा कार्यों और समस्याओं पर विचार करना पड़ता है।

एम. एम. पोटाशनिक के दृष्टिकोण का हवाला दिया जा सकता है, जो शिक्षा की गुणवत्ता को गतिविधि के परिणाम और उद्देश्य के अनुपात के रूप में परिभाषित करता है, बशर्ते कि बाद वाले व्यक्ति के तत्काल विकास के आधार पर सही ढंग से सेट और भविष्यवाणी की जाती है। फिर प्राप्त का मूल्यांकन व्यक्ति के पास अधिकतम संभावनाओं के साथ किया जाता है। जब लक्ष्य लागत के साथ सहसंबद्ध होते हैं, तो गुणवत्ता कार्य को पूरा करने की संभावित लागत होती है।

दक्षता के बारे में

शिक्षा की गुणवत्ता एक संकेतक है जो अन्य आंकड़ों से संबंधित है। उदाहरण के लिए, जीवन की गुणवत्ता। राज्य और समाज द्वारा सामान्य और व्यावसायिक शिक्षा पर जितनी अधिक महत्वपूर्ण राशि खर्च की जाएगी, व्यक्ति की भलाई उतनी ही तेजी से बढ़ेगी। आखिरकार, जैसा कि पहले से ही स्थापित है, सबसे मूल्यवान मानव पूंजी है। यह व्यक्ति के पूरे जीवन में बनता है। लेकिन इस संबंध में सबसे अधिक उत्पादक और प्रगतिशील पहले दो दशक हैं।

कई विशेषज्ञों की राय है कि सबसे महत्वपूर्ण गुणवत्ता पहले की है विद्यालय शिक्षा. यह जीवन में बाद में सफल सीखने और विकास की नींव रखता है। एकमात्र सवाल यह है कि यह कितना प्रभावी है। यदि आप बालवाड़ी में पल को याद करते हैं, तो पहले से ही स्कूल में एक व्यक्ति औसत दर्जे का परिणाम दिखाएगा। और उसके व्यवसाय के ऊपर जाने की संभावना बहुत ही भ्रामक है। यदि हम गणितीय शब्दों का उपयोग करते हुए बोलते हैं, तो पहले उपलब्धियों का क्षेत्र इंगित किया जाता है, जिसे मारना इष्टतम माना जाता है। फिर अनुमेय या न्यूनतम आवश्यक लागत का एक ढांचा तैयार किया जाता है।

कैसे हासिल करें?

हम इसमें रुचि रखते हैं अच्छी गुणवत्ताउच्च शिक्षा। इससे देश का आत्मविश्वास से विकास होगा। लेकिन यह कैसे हासिल किया जा सकता है? प्रभावी प्रबंधन के लिए हमेशा एक निश्चित मात्रा में प्रयास, संसाधन, धन और समय की आवश्यकता होती है। शिक्षा की सामग्री, साथ ही साथ इसका सामान्य ध्यान, विषयगत कार्यक्रमों और मानकों में पाया जा सकता है। सबसे पहले आपको सूचना के हस्तांतरण से निपटने की आवश्यकता है। परंपरागत रूप से, यह निम्नलिखित योजना के अनुसार होता है:

1. ज्ञान का वाहक जानकारी देता है।
2. प्राप्तकर्ता ज्ञान को "अवशोषित" करता है।
3. संचरण तकनीकों का मूल्यांकन किया जाता है।
4. यह माना जाता है कि ज्ञान कैसे मौलिक है।
5. प्राप्त जानकारी की मांग का आकलन किया जाता है।
6. नया ज्ञान प्राप्त होता है।

शिक्षा की गुणवत्ता क्या निर्धारित करती है?

सबसे पहले, यह ज्ञान के वाहक पर निर्भर करता है। शिक्षण स्टाफ भी शैक्षिक प्रणाली में इस तरह कार्य करता है। वे मौजूदा ज्ञान को बड़ी संख्या में विभिन्न तरीकों के माध्यम से छात्रों को हस्तांतरित करते हैं। प्राप्त जानकारी की मौलिक प्रकृति के आधार पर, लोग बाद में कर सकते हैं:

• आगे के अध्ययन के लिए विभिन्न शिक्षण संस्थानों में प्रवेश के लिए प्रतिस्पर्धा का सामना करना।
• नौकरी खोज स्क्रीनिंग पास करें।
• शैक्षिक प्रक्रिया के पिछले चरणों पर आधारित शैक्षणिक विषयों में सफलतापूर्वक महारत हासिल करें।

वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति ने श्रम के नए साधनों और वस्तुओं का उदय किया है। पहले कभी नहीं देखा गया सूचना और उत्पादन प्रौद्योगिकियां विकसित की जा रही हैं। आधुनिक दुनिया में, ज्ञान को बाद में अपने आप में लागू करने के लिए प्राप्त करना आवश्यक है व्यावसायिक गतिविधि. अब यह उनके लिए कठिन स्थिति है जो सबसे आगे रहना चाहते हैं।

गुणवत्तापूर्ण शिक्षा प्राप्त करने का आधार क्या है?

सबसे पहले, आइए इस प्रश्न के उत्तर को प्रबंधन के दृष्टिकोण से देखें। यहाँ ध्यान निम्नलिखित सिद्धांतों पर है:

1. शिक्षा की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को समझें और उनका पालन करें। साथ ही, वैज्ञानिक और तकनीकी प्रगति की उपलब्धियों और विकास के साथ अंतर्राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखना आवश्यक है।
2. यह उपभोक्ता उन्मुख होना चाहिए। साथ ही, किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि श्रम बाजार में भयंकर प्रतिस्पर्धा है, जिसके लिए गतिशीलता और गतिशीलता की आवश्यकता होती है।
3. नियंत्रण डेटा के आधार पर शैक्षिक प्रक्रिया में लगातार सुधार करना आवश्यक है।

ऐसा करने के लिए, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि तीन परस्पर संबंधित पहलू सामान्य मोड में परस्पर क्रिया करते हैं:

• संसाधन मिल गए हैं।
• उनका उपयोग घोषित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया गया था।
• गतिविधि का परिणाम बाहरी वातावरण में स्थानांतरित कर दिया गया था।

निष्कर्ष

शिक्षा की गुणवत्ता काफी हद तक यह निर्धारित करती है कि न केवल एक व्यक्ति, बल्कि पूरा राज्य कितना सफल होगा। इसलिए, इस पहलू पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए। आखिरकार, ज्ञान की उपस्थिति और व्यवहार में इसे लागू करने की क्षमता प्रत्येक व्यक्ति की बहुत मदद करती है। आप अपने क्षेत्र में एक अच्छे वेतन के साथ एक अच्छे विशेषज्ञ बन सकते हैं, या आप कुछ सामान बनाने या सेवाएं प्रदान करने के लिए अपना खुद का उद्यम स्थापित कर सकते हैं। और यह सब ज्ञान और व्यवहार में इसे लागू करने की क्षमता पर निर्भर करता है।

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लेख "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा की व्याख्याओं के विश्लेषण के लिए समर्पित है, इसकी संरचना का सामान्यीकरण। शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों की संरचना और अंतर्संबंध पर विचार किया जाता है। शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक प्रस्तावित हैं, जिनका उपयोग किसी शैक्षणिक संस्थान में गुणवत्ता का आकलन करने में किया जा सकता है। इस लेख में विचार किया गया मुख्य मुद्दा गुणवत्ता की भूमिका की परिभाषा है, जिसका शिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इसलिए, सबसे पहले, "शिक्षा", "गुणवत्ता", इसके घटकों की विशेषताओं की अवधारणाओं के संदर्भ में इस अवधारणा की सामग्री को स्पष्ट करने के लिए अनुसंधान हित में है।

शिक्षा

गुणवत्ता

गुणवत्ता घटक

शैक्षिक प्रक्रिया

शिक्षा का परिणाम

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक

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गुणवत्ता शिक्षा के विकास के मुख्य लक्ष्यों में से एक बनता जा रहा है। शिक्षा के किसी भी सुधार का उद्देश्य शिक्षा की गुणवत्ता में सुधार करना है। यह आधुनिक शिक्षाशास्त्र और समग्र रूप से समाज के मुख्य मुद्दों में से एक है। इस संबंध में, आधुनिक शैक्षणिक साहित्य में "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा की व्यापक रूप से व्याख्या की गई है। इसे कई अवधारणाओं के संदर्भ में माना जाता है। यह अवधारणा शिक्षकों सहित कई वैज्ञानिकों और पद्धतिविदों द्वारा चर्चा का विषय बन रही है। "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा के सार की पहचान करने के लिए गहन खोज के बावजूद, इस अवधारणा के कुछ पहलुओं के संबंध में अक्सर अन्य प्रश्न उठते हैं। इस लेख में विचार किया गया मुख्य मुद्दा गुणवत्ता की भूमिका की परिभाषा है, जिसका शिक्षा की गुणवत्ता सुनिश्चित करने में महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। इसलिए, सबसे पहले, "शिक्षा", "गुणवत्ता", इसके घटकों की विशेषताओं की अवधारणाओं के संदर्भ में इस अवधारणा की सामग्री को स्पष्ट करने के लिए अनुसंधान हित में है।

एक प्रणाली के रूप में शिक्षा

परिस्थितियों के आधार पर "शिक्षा" शब्द के अलग-अलग अर्थ हो सकते हैं। शिक्षा का अर्थ हो सकता है: एक सामाजिक घटना, एक प्रक्रिया, एक परिणाम, एक प्रणाली, एक उत्पाद (सेवा)।

शिक्षा प्रणाली के कर्मचारी: शिक्षक, व्याख्याता, शिक्षक - शिक्षा को एक प्रक्रिया और इस प्रक्रिया का परिणाम मानते हैं। शिक्षाशास्त्र की पाठ्यपुस्तक में इस दृष्टिकोण की पुष्टि की गई है: "शिक्षा को छात्रों द्वारा वैज्ञानिक ज्ञान, व्यावहारिक कौशल और क्षमताओं की महारत, उनकी मानसिक, संज्ञानात्मक और रचनात्मक क्षमताओं के विकास के साथ-साथ उनकी विश्वदृष्टि और नैतिक के रूप में समझा जाना चाहिए। सौंदर्य संस्कृति, जिसके परिणामस्वरूप वे एक निश्चित व्यक्तिगत उपस्थिति (छवि) और व्यक्तिगत पहचान प्राप्त करते हैं।

आधुनिक शैक्षणिक विज्ञान में, शिक्षा को एक ऐसी प्रणाली के रूप में माना जाता है जहां शैक्षिक प्रक्रिया होती है। एक प्रणाली के रूप में शिक्षा की विशेषता अखंडता, आंतरिक अंतर्संबंध, संगठन, खुलापन और गतिशीलता है। शिक्षा एक स्वतंत्र प्रणाली है, जिसका कार्य कुछ ज्ञान (मुख्य रूप से वैज्ञानिक), वैचारिक और नैतिक मूल्यों, कौशल, आदतों, व्यवहार के मानदंडों में महारत हासिल करने पर केंद्रित समाज के सदस्यों को शिक्षित और शिक्षित करना है।

एक प्रणाली के रूप में शिक्षा किर्गिज़ गणराज्य के कानून "शिक्षा पर" में परिलक्षित होती है, जहां इसे परस्पर संरचनाओं के समुच्चय में परिभाषित किया गया है:

विभिन्न स्तरों और दिशाओं और शैक्षिक कार्यक्रमों के राज्य शैक्षिक मानकों;

इन मानकों और कार्यक्रमों को लागू करने वाले शैक्षणिक संस्थान;

शासी निकाय और उनके अधीनस्थ संस्थान।

डेटा के आधार पर, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को निम्नलिखित तत्वों से युक्त संरचना के रूप में परिभाषित करना संभव होगा: "ज्ञान की गुणवत्ता, कौशल", "मानसिक-संज्ञानात्मक और रचनात्मक क्षमताओं की गुणवत्ता", "की गुणवत्ता" छात्रों की विश्वदृष्टि", "नैतिक और सौंदर्य संस्कृति की गुणवत्ता", आदि।

हालांकि, ऐसा दृष्टिकोण अनुचित है, क्योंकि कोई भी गुणवत्ता एक आवश्यक निश्चितता है, जो घटक घटकों के सेट के नियमित कनेक्शन पर निर्भर करती है और इन कनेक्शनों में वस्तु के सार को सटीक रूप से व्यक्त करती है। इसलिए, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा पर विचार करने से पहले, "गुणवत्ता" की श्रेणी पर विचार किया जाना चाहिए।

"गुणवत्ता" की अवधारणा का विश्लेषण

अरस्तू ने गुणवत्ता को एक स्थिर और क्षणिक संपत्ति के रूप में समझा। डेमोक्रिटस, फिर गैलीलियो, ने गुणों को व्यक्तिपरक (किसी व्यक्ति की समझ के आधार पर) और उद्देश्य (किसी चीज़ से संबंधित) में विभाजित किया। अंग्रेजी दार्शनिक जे। लॉक ने वस्तुनिष्ठ गुणों को प्राथमिक, व्यक्तिपरक गुणों को द्वितीयक कहा। कांत ने "अपने आप में चीज़" और "हमारे लिए चीज़" की अवधारणाओं की मदद से "गुणवत्ता" श्रेणी की अवधारणा विकसित की।

"मात्रा" श्रेणी के संबंध में "गुणवत्ता" श्रेणी के विकास का अध्ययन हेगेल द्वारा किया गया था, जो मात्रा पर गुणवत्ता की प्रधानता की पुष्टि करता है। यह वह था जिसने माप की अवधारणा का उपयोग करते हुए मात्रा के गुणवत्ता में संक्रमण के कानून को तैयार किया, जहां माप मात्रात्मक दृष्टि से एक गुणवत्ता और दूसरे के बीच की सीमा के रूप में प्रकट होता है। हेगेल के अनुसार, गुणवत्ता एक निश्चितता है, जिसके खोने से कोई वस्तु वह नहीं रह जाती है जो वह है, जब वह गुणवत्ता खो देती है, अर्थात उसकी पहचान होने के साथ की जाती है। गुणवत्ता मानकीकृत नहीं है, दूसरी गुणवत्ता में संक्रमण की एक सीमा है।

आधुनिक शैक्षणिक विज्ञान में, शोधकर्ता "गुणवत्ता" की अवधारणा को परिभाषित करने का भी प्रयास कर रहे हैं। तो मैं हाँ। लर्नर "गुणवत्ता" को किसी वस्तु की संपत्ति के रूप में परिभाषित करता है जो इसकी स्थिरता, स्थिरता बनाता है और इसकी आवश्यक विशेषता को प्रकट करता है।

एस.ई. शिशोव और वी.ए. कल्नी दो प्रकार के गुण मानते हैं: निरपेक्ष और सापेक्ष। निरपेक्ष गुणवत्ता उच्चतम मानक है जो किसी वस्तु के पास है और जिसे अपग्रेड नहीं किया जा सकता है। सापेक्ष गुणवत्ता, सबसे पहले, मानकों का अनुपालन है जो निर्माता द्वारा या किसी विशेष वस्तु के लिए आवश्यकताओं के अनुसार निर्धारित किया जा सकता है, और दूसरी बात, उपभोक्ता की जरूरतों का अनुपालन, यानी वास्तविक जरूरतों की संतुष्टि।

एल.एन. डेविडोवा "गुणवत्ता" को कुछ गुणों के एक समूह के रूप में परिभाषित करता है जो किसी वस्तु के सार और दूसरों से इसके अंतर को दर्शाता है।

आधुनिक कार्यप्रणाली की आवश्यकताओं के संबंध में, "गुणवत्ता" की श्रेणी को इसके विकास और परिवर्धन की आवश्यकता होती है। आज तक, मानकीकरण के लिए अंतर्राष्ट्रीय संगठन आईएसओ निम्नलिखित परिभाषा देता है: "गुणवत्ता आवश्यकताओं के लिए अंतर्निहित विशेषताओं का पत्राचार है।"

"शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा का विश्लेषण

"शिक्षा" और "गुणवत्ता" की अवधारणाओं के आधार पर, कोई यह समझ सकता है कि शिक्षा की गुणवत्ता को एक सामाजिक, आर्थिक, शैक्षणिक श्रेणी माना जाता है। कार्यप्रणाली पहलू में "शिक्षा की गुणवत्ता" की परिभाषा को शैक्षिक प्रक्रिया और परिणाम की विशेषता के रूप में संपर्क किया जाना चाहिए, जो न केवल शिक्षा प्रणाली में, बल्कि समग्र रूप से समाज के विकास में भी महत्वपूर्ण है। इस संबंध में, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को सभी उद्देश्य और व्यक्तिपरक विशेषताओं को ध्यान में रखते हुए एक जटिल शिक्षा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।

एक शैक्षणिक संस्थान के संकेतकों का सेट (शिक्षा की सामग्री, रूप और शिक्षण के तरीके, सामग्री और तकनीकी आधार, आदि) जो प्रशिक्षुओं की क्षमता के विकास को सुनिश्चित करते हैं, उन्हें एस.ई. द्वारा शिक्षा की गुणवत्ता के रूप में परिभाषित किया गया है। शिशोव और वी.ए. कालनेया।

जैसा। ज़ापेसोत्स्की अपने काम में शिक्षा की गुणवत्ता को इस प्रकार मानते हैं:

1) परिणाम, जहां शिक्षा की गुणवत्ता एक विशेषज्ञ के ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की एक प्रणाली है जो पेशेवर वातावरण और समग्र रूप से समाज में मांग में है;

2) एक प्रक्रिया जिसमें शिक्षा की गुणवत्ता शैक्षिक प्रक्रिया के गुणों और विशेषताओं का एक समूह है जो न केवल नागरिकों, बल्कि संगठनों, समाज और राज्य की जरूरतों को पूरा करने की क्षमता सुनिश्चित करती है।

एम.एम. पोटाशनिक शिक्षा की गुणवत्ता को लक्ष्यों और परिणामों के अनुपात के रूप में परिभाषित करता है, लक्ष्यों को प्राप्त करने के एक उपाय के रूप में जो छात्र के संभावित विकास के क्षेत्र में परिचालन और अनुमानित हैं।

जीए बोर्डोव्स्की, ए.ए. नेस्टरोव, एस.यू. ट्रैपिट्सिन शिक्षा की गुणवत्ता को एक ऐसी संपत्ति के रूप में परिभाषित करता है जो विभिन्न स्तरों के उपभोक्ताओं की जरूरतों को पूरा कर सकती है।

शिक्षा की गुणवत्ता का निर्धारण करने के लिए दृष्टिकोणों का एक सामान्यीकरण एल.एन. डेविडोवा, जो अपने लक्ष्यों के कार्यान्वयन सहित शैक्षिक प्रक्रिया की विशेषताओं के एक समूह के रूप में शिक्षा की गुणवत्ता पर विचार करने का प्रस्ताव करता है, आधुनिक तकनीकसकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक शर्तें।

ए.आई. Subetto एक व्यक्ति की गुणवत्ता और शिक्षा की गुणवत्ता के बीच समरूपता का सिद्धांत बनाता है, क्योंकि शिक्षा की गुणवत्ता एक व्यक्ति की गुणवत्ता में बदल जाती है, जो कि काफी प्रासंगिक है, क्योंकि शिक्षा के लक्ष्य दस्तावेजों में आवश्यकताओं के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं व्यक्तिगत।

नतीजतन, "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को कई घटकों के संयोजन के रूप में माना जा सकता है, जिनमें से सबसे महत्वपूर्ण गुण हैं जो प्रशिक्षुओं के ज्ञान, कौशल, क्षमताओं, दक्षताओं के स्तर, उनके व्यक्तिगत विकास के स्तर को निर्धारित करते हैं। गुण, सीखने का मनोवैज्ञानिक आराम। राज्य स्तर पर, शिक्षा की गुणवत्ता सामाजिक आवश्यकताओं और मानदंडों (मानकों) के साथ अपनाए गए शैक्षिक सिद्धांत का अनुपालन है।

इस संबंध में, शिक्षा की गुणवत्ता के इन घटकों का अध्ययन करने की आवश्यकता है, जो कई तत्वों का एक संयोजन है।

वी.पी. पनास्युक निम्नलिखित घटकों को शिक्षा के रूप में अलग करता है:

1) प्रक्रियात्मक (एक शैक्षणिक संस्थान की प्रशासनिक और संगठनात्मक संरचना, शिक्षकों के पद्धति और मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक प्रशिक्षण, शैक्षिक कार्यक्रम, पाठ्यक्रम और कार्यक्रम, सामग्री और तकनीकी आधार, आदि);

2) परिणामी (शिक्षा, जिसमें निम्नलिखित ब्लॉक शामिल हैं: सूचनात्मक, सांस्कृतिक, मूल्य-प्रेरक, संसाधन)।

इस दृष्टिकोण को इस तथ्य की विशेषता है कि शिक्षा की गुणवत्ता के प्रक्रियात्मक घटक में परिस्थितियों की गुणवत्ता और प्रक्रिया की गुणवत्ता शामिल है, जो उनके घनिष्ठ संबंध को इंगित करती है।

ए.ई. शिक्षा की गुणवत्ता में बखमुत्स्की में शामिल हैं:

● छात्रों की शैक्षिक उपलब्धियों का स्तर;

छात्रों की सोच के विकास का स्तर;

सीखने के लिए प्रेरणा;

शैक्षिक प्रक्रिया का मनोवैज्ञानिक आराम;

प्रयुक्त शैक्षिक कार्यक्रमों की सामग्री की गुणवत्ता;

शैक्षिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन की गुणवत्ता।

साथ ही, इस बात पर जोर दिया जाता है कि "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा को सामाजिक परिवर्तनों के संयोजन के साथ लगातार अद्यतन किया जाता है।

एम.एम. पोटाशनिक और अन्य। शिक्षा की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए, वे मुख्य रूप से परिणामों की गुणवत्ता पर विचार करते हैं, जिसके तत्व हैं:

● ज्ञान, कौशल, क्षमताएं;

शिक्षा के नकारात्मक परिणाम;

शिक्षक की व्यावसायिक क्षमता और कार्य के प्रति उसके दृष्टिकोण में परिवर्तन।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटक

वी.वी. लापटेव ने "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा में सभी डेटा को तीन परस्पर संबंधित भागों में विभाजित करने का प्रस्ताव रखा है:

1) संरचना की गुणवत्ता से संबंधित;

2) प्रक्रिया की गुणवत्ता के लिए;

3) परिणाम की गुणवत्ता के लिए।

इन तीन घटकों को ध्यान में रखते हुए, शिक्षा की गुणवत्ता की अवधारणा को एकीकृत किया गया है, हालांकि परिभाषाएं दी गई हैं जो इन घटकों को आंशिक रूप से कवर करती हैं।

अध्ययन में एस.वी. खोखलोवा के अनुसार, शिक्षा की गुणवत्ता को एक पदानुक्रमित प्रणाली के रूप में प्रस्तुत किया जाता है जिसमें परिणामों की गुणवत्ता, कामकाज की गुणवत्ता, स्थितियों की गुणवत्ता शामिल होती है। परिणाम की गुणवत्ता पदानुक्रम के शीर्ष पर होती है, क्योंकि यह प्रक्रिया की गुणवत्ता और शर्तों की गुणवत्ता से निर्धारित होती है।

यदि हम शिक्षा की गुणवत्ता के बारे में बात करते हैं, जिसके शीर्ष पर परिणाम की गुणवत्ता है, तो प्रक्रिया की गुणवत्ता और परिस्थितियों की गुणवत्ता एक माध्यमिक भूमिका निभाती है। इसके अलावा, शिक्षा की गुणवत्ता का निर्धारण करने के लिए, कई शोधकर्ता परिणामों की गुणवत्ता का अध्ययन करते हैं, इसके घटकों में से वे चुनते हैं जो विशिष्ट शैक्षणिक संस्थानों के लिए सबसे इष्टतम हैं। अन्य शिक्षा की गुणवत्ता को इसके व्यापक अर्थों में देखते हैं, जिनमें शामिल हैं: परिणामों की गुणवत्ता, प्रक्रिया और स्थितियां, हालांकि इन तीन घटकों के घटकों को अलग करना अधिक कठिन है। लेकिन मुख्य घटक जो शिक्षा की गुणवत्ता को काफी हद तक प्रभावित करते हैं, उन्हें पहचाना और अध्ययन किया जा सकता है, इस तथ्य के बावजूद कि घटकों की गतिशीलता एक घटक को दूसरे से स्पष्ट रूप से अलग करना मुश्किल बनाती है।

शिक्षा की गुणवत्ता की गतिशीलता इस तथ्य के कारण है कि समाज की आवश्यकताएं, श्रम बाजार, उपभोक्ता, शिक्षा के लक्ष्य बदल रहे हैं, अर्थात स्थितियां बदल रही हैं, इन स्थितियों के आधार पर, प्रक्रिया को ही फिर से बनाया जा रहा है। . इस संबंध में, और शिक्षा गुणवत्ता प्रणाली की संरचना और परस्पर जुड़े होने के कारण, इसे एक अलग योजना के अनुसार विचार करना अधिक स्वीकार्य है।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटक और उनका संबंध

हम शिक्षा की गुणवत्ता को तीन मुख्य घटकों की एक परस्पर संबंधित संरचना के रूप में मानते हैं: परिणाम की गुणवत्ता, प्रक्रिया की गुणवत्ता, परिस्थितियों की गुणवत्ता। चूंकि परिणाम की गुणवत्ता का आकलन परिस्थितियों की गुणवत्ता और प्रक्रिया की गुणवत्ता में बदलाव का कारण बनता है, या प्रक्रिया की गुणवत्ता का आकलन परिस्थितियों की गुणवत्ता के विकास को निर्धारित करता है और परिणामों की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। . इसलिए, एक घटक की गुणवत्ता अन्य घटकों की गुणवत्ता को प्रभावित करती है। इस प्रकार, संपूर्ण शिक्षा प्रणाली की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए एक पारस्परिक प्रक्रिया (विकास की एक सर्पिल प्रक्रिया) है।

निम्नलिखित तत्वों (गुणों) को स्थितियों की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है:

● सामग्री और तकनीकी आधार का स्तर;

● शिक्षकों की गतिविधियों की गुणवत्ता;

शासी निकायों की गतिविधि;

छात्रों के व्यक्तिगत गुण;

शैक्षिक और पद्धति संबंधी समर्थन का स्तर;

● आंतरिक और बाह्य मूल्यांकन की गुणवत्ता।

प्रक्रिया गुणवत्ता के मुख्य घटक हैं:

शैक्षिक कार्यक्रमों की शैक्षिक सामग्री की गुणवत्ता;

शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन;

शैक्षिक, कार्यप्रणाली और सैन्य सहायता की गुणवत्ता;

शैक्षिक प्रक्रिया की तकनीक;

● शिक्षकों की गुणात्मक संरचना;

छात्रों की गुणवत्ता।

परिणाम की गुणवत्ता को निम्नलिखित तत्वों से युक्त प्रणाली के रूप में माना जा सकता है:

● छात्र के ज्ञान की गुणवत्ता;

एक छात्र की शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि की गुणवत्ता;

● छात्र के व्यक्तित्व का विकास;

● स्नातक की तैयारी का स्तर;

स्नातक की क्षमता;

स्नातकों की प्रतिस्पर्धात्मकता और रोजगार;

स्नातकों के करियर विकास की उपलब्धियां और गतिशीलता;

छात्र के व्यक्तित्व का विकास।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों और तत्वों के इस विभाजन को सशर्त माना जा सकता है, क्योंकि वे सभी परस्पर और परस्पर जुड़े हुए हैं।

तत्वों का परस्पर संबंध स्वयं शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों के बीच संबंधों की प्रकृति से निर्धारित होता है। साथ ही, ये तत्व अन्योन्याश्रित हैं। कुछ तत्व, दूसरों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हुए, इन तत्वों की गुणवत्ता के निर्माण में एक निश्चित संबंध में योगदान करते हैं।

शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों में एक अजीबोगरीब संरचना होती है, जो बाद के घटकों के गठन को प्रभावित करती है। इस प्रकार, ज्ञान की गुणवत्ता, शैक्षिक और संज्ञानात्मक गतिविधि की गुणवत्ता और एक छात्र के व्यक्तित्व का विकास एक स्नातक की तैयारी और क्षमता के गुणात्मक स्तर के गठन को प्रभावित करता है, और एक स्नातक की क्षमता और तैयारी का स्तर प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाता है और प्रभावित करता है। स्नातकों का रोजगार। स्नातकों की उपलब्धियां और आगे के करियर में वृद्धि परिणाम की गुणवत्ता और साथ ही, शिक्षा की गुणवत्ता को दर्शाती है।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता

शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों और तत्वों के संबंध और अन्योन्याश्रयता पर पद्धतिगत प्रावधान शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की भूमिका की पहचान करना संभव बनाता है। शिक्षा की गुणवत्ता के घटकों में से एक का अध्ययन करने का प्रश्न - शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता - "शिक्षा की गुणवत्ता" की अवधारणा के अध्ययन की संरचना में महत्वपूर्ण है। शैक्षिक प्रक्रिया एक जटिल, एक ही समय में बहु-घटक प्रक्रिया है। यह शिक्षक के साथ छात्र की, छात्र के साथ छात्र की, बाहरी दुनिया के साथ छात्र की बातचीत है, विभिन्न प्रकारगतिविधियाँ (शैक्षिक, रचनात्मक, बौद्धिक, आदि), प्रक्रिया के आयोजन की शर्तें, प्रतिक्रिया, विभिन्न कारक, आदि। यह अवधारणा "सीखने की प्रक्रिया" की अवधारणा से व्यापक है। इसलिए, ए.वी. खुटोरस्कॉय शैक्षिक प्रक्रिया को शैक्षिक परिणाम प्राप्त करने के लिए एक विशेष रूप से संगठित वातावरण में शिक्षा के विषयों की स्थिति में एक शैक्षणिक रूप से ध्वनि, सुसंगत, निरंतर परिवर्तन के रूप में परिभाषित करता है। सीखने के विषय शिक्षक और छात्र हैं, इसलिए, हमारी राय में, निम्नलिखित परिभाषा को अधिक सही माना जा सकता है: शैक्षिक प्रक्रिया एक शिक्षक की शैक्षिक, संज्ञानात्मक और स्व-शैक्षिक गतिविधियों के साथ एक शिक्षक की शिक्षण और शैक्षिक गतिविधियों की एक प्रणाली है। छात्रों, लक्ष्यों और उद्देश्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से।

शैक्षिक प्रक्रिया शैक्षणिक प्रणाली की केंद्रीय कड़ी है, जहां छात्रों के ज्ञान, विकास और शिक्षा को आत्मसात करने की प्रक्रिया होती है। शैक्षिक प्रक्रिया के अपने घटक होते हैं। ए.वी. खुतोर्सकोय ने निम्नलिखित पर प्रकाश डाला:

● लक्ष्य घटक;

● गतिविधि घटक;

● संगठनात्मक घटक;

● तकनीकी घटक;

● समय घटक।

हालांकि, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की विशेषताओं में अन्य घटक शामिल हैं जो प्रक्रिया की दक्षता को प्रभावित करते हैं। वे, शैक्षिक प्रक्रिया के घटकों के समानांतर, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के घटकों का गठन करते हैं। शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के ऐसे घटक हो सकते हैं:

3. शैक्षिक प्रक्रिया का शैक्षिक, कार्यप्रणाली और तार्किक समर्थन।

4. शैक्षिक प्रक्रिया की प्रौद्योगिकी।

5. शिक्षकों की गुणात्मक रचना।

6. छात्रों की गुणवत्ता।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के ये घटक निगरानी की वस्तु बन सकते हैं। हालाँकि, इन वस्तुओं के अपने स्तर, मानदंड और संकेतक होते हैं जिनके द्वारा आप वस्तु की स्थिति और उसके परिवर्तन को ट्रैक कर सकते हैं।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के प्रत्येक घटक की अलग-अलग अभिव्यक्तियाँ होती हैं, इसलिए, ज्यादातर मामलों में, इसकी संपूर्णता में निरंतर निगरानी और मूल्यांकन नहीं किया जा सकता है, लेकिन केवल विशिष्ट संकेतकों के रूप में। एक मानदंड एक संकेत है जिसके आधार पर एक मूल्यांकन किया जाता है, जो संकेतकों और संकेतकों में निर्दिष्ट होता है - विशेषताओं का एक सेट जो मानदंड की उपलब्धि के स्तर को दर्शाता है।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की निगरानी की तैयारी और संगठन में मानदंड और संकेतकों के चयन की समस्या सबसे महत्वपूर्ण है। शिक्षा की गुणवत्ता पर अध्ययन निगरानी और मूल्यांकन के लिए विभिन्न मानदंड और संकेतक प्रदान करते हैं। M.M में काम करता है पोटाशनिक शिक्षा की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक के रूप में दिए गए हैं:

● ज्ञान, कौशल और क्षमताएं;

व्यक्तिगत विकास के संकेतक;

शिक्षक की पेशेवर क्षमता और काम के प्रति उसके रवैये में बदलाव;

समाज में विद्यालय की प्रतिष्ठा में वृद्धि।

में और। ज्वेरेवा ने शिक्षा की गुणवत्ता के संकेतकों की एक पूरी प्रणाली विकसित की, जो परिणामों की गुणवत्ता और प्रक्रिया की गुणवत्ता को दर्शाती है। वह शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के संकेतक के रूप में विचार करने का प्रस्ताव करती है:

शिक्षण की गुणवत्ता और शिक्षकों के व्यावसायिक विकास का स्तर;

● शैक्षिक कार्य की गुणवत्ता और व्यावसायिक स्तर: शिक्षकों का विकास;

एक शैक्षिक संस्थान, आदि में शैक्षणिक और छात्र कार्य के संगठन और दक्षता का स्तर।

इसके अलावा, हमने शिक्षा की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतकों के चयन से संबंधित कार्यों का विश्लेषण किया। कार्यों के विश्लेषण से पता चलता है कि शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक निर्धारित करते समय निम्नलिखित बिंदुओं को ध्यान में रखा जाना चाहिए। पहला बिंदु: संकेतक और गुणवत्ता मानदंड शैक्षिक परिणामों द्वारा निर्धारित किए जा सकते हैं। इस मामले में, परिणामों की गुणवत्ता द्वारा शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता की निगरानी की जाती है। दूसरा बिंदु: शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता निर्धारित करने में, मानदंड और संकेतक का उपयोग किया जा सकता है जो परिणाम और प्रक्रिया और शैक्षिक प्रक्रिया के कामकाज की शर्तों दोनों की विशेषता रखते हैं। यह दूसरा बिंदु, हमारी राय में, शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता का सटीक और बहुमुखी मूल्यांकन कर सकता है।

इसे ध्यान में रखते हुए, हमने शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के मानदंड और संकेतक विकसित किए हैं।

शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता के घटक, मानदंड और संकेतक

अवयव	मानदंड	संकेतक
	मानक आधार	● उच्च प्रबंधन संरचनाओं से दस्तावेजों की उपलब्धता गुणवत्ता पाठ्यक्रम शैक्षिक कार्यक्रमों की उपलब्धता और प्रकृति
	शैक्षिक कार्यक्रमों का उद्देश्य	लक्ष्य निर्धारित करने की क्षमता योजना बनाने की क्षमता के संदर्भ में परिणामों को प्रतिबिंबित करने की क्षमता लक्ष्य प्राप्ति
	प्राथमिकता वाले क्षेत्र	एक योजना होना शैक्षिक कार्यक्रम में प्राथमिकताएं तैयार की गई योजनाओं की प्रभावशीलता
	पाठ्यचर्या की गुणवत्ता	● मूल पाठ्यचर्या की उपलब्धता और गुणवत्ता ● विभिन्न पाठ्यचर्या की उपलब्धता और गुणवत्ता
	कार्यक्रम सेट अतिरिक्त शिक्षा	● अतिरिक्त शिक्षा कार्यक्रमों की संख्या कार्यान्वयन तंत्र
2. शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन	स्कूल की संरचना	प्रशासनिक तंत्र ● सेवाएं, विभाग, आयोग ●कक्षाएं, पाली
	प्रबंधन कर्मियों की गुणवत्ता	दीर्घकालिक योजना विकसित करने की क्षमता योजना को संरचनाओं के ध्यान में लाने की क्षमता शैक्षिक प्रक्रिया को लागू करने और नियंत्रित करने की क्षमता
	मैनुअल दस्तावेज़ीकरण	कार्यात्मक कर्तव्यों की उपलब्धता गतिविधि नियमों की उपलब्धता नेतृत्व शैली
2. शैक्षिक प्रक्रिया का प्रबंधन	प्रतिपुष्टि	अंतर-विद्यालय नियंत्रण की एक प्रणाली का अस्तित्व शैक्षिक प्रक्रिया के बारे में प्राप्त जानकारी का तंत्र और प्रकृति सुधारात्मक कार्रवाइयों की उपलब्धता
3. शैक्षिक, कार्यप्रणाली और रसद सुरक्षा	शैक्षिक और कार्यप्रणाली आधार का विवरण	पुस्तकों, मैनुअल, मापने के उपकरण, ऑडियो और वीडियो सामग्री, सॉफ्टवेयर की उपलब्धता ● इंटरनेट संसाधन दक्षता
	सामग्री और तकनीकी आधार का विवरण	प्रयोगशालाओं, कंप्यूटर कक्षाओं, कक्षाओं आदि की उपलब्धता। उनके उपयोग की दक्षता
4. शैक्षिक प्रक्रिया की प्रौद्योगिकी	शिक्षकों की योजना-रूपरेखा की गुणवत्ता	लक्ष्य की प्रकृति पद्धतिगत घटक नियंत्रण प्रणाली शिक्षण पद्धति की योजना बनाना
	आधुनिक शिक्षण विधियां	प्रयुक्त आधुनिक शिक्षण विधियों की उपलब्धता ● उनकी प्रभावशीलता
	ग्रेडिंग प्रणाली	शैक्षिक प्रक्रिया में नियंत्रण और निदान माप उपकरणों की उपलब्धता ज्ञान मूल्यांकन तंत्र छात्रों के ज्ञान को सही करने के लिए तंत्र
	शैक्षिक प्रक्रिया के परिणामों के विश्लेषण और सुधार के लिए तंत्र	निदान का सारांश शैक्षिक प्रक्रिया सुधार तंत्र आगे की कार्रवाई के लिए योजनाओं का अस्तित्व
5. शिक्षकों की गुणात्मक रचना	शिक्षकों का व्यावसायिक स्तर	शिक्षा, योग्यता शिक्षण विधियों में महारत की डिग्री सीखने की तकनीक में महारत की डिग्री
	शिक्षक प्रेरणा	स्वयं की गतिविधियों के प्रति दृष्टिकोण इनाम प्रणाली
	एक पेशेवर विकास प्रणाली की उपलब्धता	व्यावसायिक विकास योजनाएं अपनी योग्यता में सुधार करने वाले शिक्षकों की संख्या
	नवीन तरीकों में दक्षता	नवीन शिक्षण विधियों का ज्ञान शैक्षिक प्रक्रिया में नवीन विधियों का उपयोग करने की क्षमता
	स्टाफ	कर्मचारियों की संख्या गुणवत्ता
6. छात्र गुणवत्ता	शैक्षिक परिणाम की उपलब्धि	ज्ञान का स्तर प्राप्त कौशल ओलंपियाड में भागीदारी
	मूल्य अभिविन्यास	आम तौर पर स्वीकृत मानव मानदंडों का अनुपालन परिस्थितियों का आकलन करने की क्षमता, अपनी बात व्यक्त करने की क्षमता वर्ग और परिवार में संबंध स्तर
	छात्रों की शिक्षा	विद्यार्थियों का व्यवहार और गतिविधियाँ स्कूल, समुदाय और पर्यावरण का शैक्षिक प्रभाव

ये मानदंड और संकेतक सही नहीं हैं। उन्हें नई सामग्री और घटकों के साथ पूरक किया जा सकता है। कुछ मानदंडों और संकेतकों की सामग्री को कार्यों और शर्तों के अनुसार बदला जा सकता है।

ग्रंथ सूची लिंक

Kaldybaev S.K., Beishenaliev A.B. शिक्षा की गुणवत्ता की संरचना में शैक्षिक प्रक्रिया की गुणवत्ता // Uspekhi आधुनिक प्राकृतिक विज्ञान. - 2015. - नंबर 7. - पी। 90-97;
यूआरएल: http://natural-sciences.ru/ru/article/view?id=35495 (पहुंच की तिथि: 02/01/2020)। हम आपके ध्यान में प्रकाशन गृह "अकादमी ऑफ नेचुरल हिस्ट्री" द्वारा प्रकाशित पत्रिकाओं को लाते हैं।