Концепцията за качество на образованието е различни подходи. Доклад "Какво е качеството на образованието"

31.05.2021

Целта на тази статия е да проучи основните подходи за разкриване на понятието "качество на образованието", систематизиране на вътрешни подходи и анализ на чуждестранни материали от водещи международни организации в областта на политиката за качество. висше образование. В педагогическата и научната литература понятието „качество на образованието” се изучава в различни плоскости: концептуална, теоретична и методическа. На базата на системно-функционален анализ авторите предлагат да се разграничат четири подхода към понятието „качество на образованието”, а именно: целево-ориентиран подход, бенчмаркинг подход, подход, ориентиран към резултата и ценностно ориентиран подход. Категорията „качество на образованието” се разглежда от авторите от различни позиции на заинтересованите страни в образователния процес (които имат свои изисквания към качествената страна на образованието): държавата, обществото, университета, работодателите, учениците и родителите. В рамките на всеки от горните подходи са възможни алтернативни варианти (например подход, ориентиран към потребителите, подход, ориентиран към стандартите, подход към качеството като превъзходство и изключителност), което доказва многоизмерността, последователността и сложността на изучаваната концепция. .

качество

качеството на образованието

висше образование

концепция

подход към качеството

1. Aaviksoo, J. Осигуряване на качеството: един неортодоксален поглед върху проблема // J. Aaviksoo // Alma Mater (High School Bulletin). - 2002. - бр. 6. - С.3-8.

2. Vroeynstein, A. I. Оценка на качеството на висшето образование. Препоръки за външно оценяване на качеството в университетите / A.I. Vroeynstein. - М.: МНЕПУ, 2000. - 180с.

3. Галаган, А. И. Проблеми на присъединяването към GATS в областта на образованието: анализ на глобалните тенденции / А. И. Галаган // Известия MA VSh. - 2006. - бр.3. - С.70.

4. Лебедев, О. Е. Управление на качеството на образованието / О. Е. Лебедев, СПб, 2004. – 136 с.

5. Мотова Г. Н., Наводнов В. Г. Изследване на качеството на образованието: европейски подход. - М.: Национална агенция за акредитация в областта на образованието, 2008. - 100 с.

6. Поташник, М. М. Управление на качеството на образованието: практическо-ориентирана монография и метод. надбавка / М. М. Поташник. - М.: Учител. Общество на Русия, 2000. - 448 с.

7. Полонски, В. М. Речник на понятията и термините съгласно законодателството на Руската федерация за образованието / В. М. Полонски. - М., 1995.

8. Фрейзър, М. Осигуряване на качество във висшето образование: план за бъдещето. Дебатна конференция за качеството на добавките към висшето образование, 1993. - С. 43.

9. Харви, Л. и Грийн, Д. Дефиниране на качеството, оценяване и оценяване във висшето образование, 1993. - Том 18. - № 1. - стр.9-34.

10. Лагросен, С., Сейед, Р. Изследване на измеренията на качеството във висшето образование.// Осигуряване на качеството в образованието. - 2004. - Кн. 12. - Брой: 2.

11. Стела, А. Разбиране на рамки за осигуряване на качеството в Азиатско-тихоокеанския регион: Показатели за качество. - Азиатско-тихоокеанска мрежа за качество. - 2007. - 10 с.

12. Vlasceanu, L., Grunberg, L., Parlea, D. Осигуряване на качество и акредитация: Речник на основните термини и дефиниции. - Букурещ, 2007. - 152 с.

Въведение

Въпросът за подобряване на качеството на образованието, качеството на подготовката на специалисти и увеличаването на образователния потенциал е ключов проблем в много страни по света в областта на висшето образование. Много развити страни са загрижени състояние на техникатаобразование и непрекъснато се опитват да подобряват качеството му. Разбирането на термина "качество на образованието" е един от най-трудните проблеми на руското образование. Теоретичната и методологическа основа за изследване на проблемите на качеството бяха трудовете на такива автори като В. И. Андреев, Б. Е. Гринкруг, Т. В. Давиденко, В. А. Калней, А. М. Кац, М. В. Крулехт, Е. Лебедев, В. Н. Максимова, В. П. Панасюк, В. М. Полонски. Поташник, И. В. Телнюк, Б. Е. Фишман, С. Е. Шишов, Е. А. Ямбург и др.

Според М. М. Поташник, неяснотата на понятието „качество на образованието“ се причинява от нарушаване на изискването за оперативна целеполагане, а именно „... да се определи качеството на образованието, изискването само за оперативна цел и само оперативна формулирането на резултата е задължително. Ако това изискване не е изпълнено, качеството на образованието просто не може да бъде определено.

Като се има предвид сложността на интегралното понятие „качество на образованието”, както и неяснотата на използването му в педагогическата и научната литература, се налага използването на системен подход при разглеждането на този въпрос. По този начин основната цел на изследването беше да се проучат и систематизират местните подходи към тълкуването на „качеството на образованието“, да се анализират чуждестранните разработки в тази област и да се систематизират основните материали на водещи международни организации в областта на политиката за качество на висшето образование.

Въз основа на системно-функционалния анализ, ние отделяме четири подхода към понятието „качество на образованието”: целенасочен подход; подход за сравнителен анализ; подход, насочен към резултата; ценностно базиран подход. Под егидата на ЮНЕСКО се провеждат изследвания за качеството на образованието в различни страни, включително Русия. Нека сравним мненията на различни изследователи, за да идентифицираме компонента на тази педагогическа категория.

Целеоориентиран подход

Най-пълните разработки в областта на подходите към качеството на образованието принадлежат на професор Лий Харви. Наред с такива подходи като: ексклузивност, съвършенство, възвръщаемост и трансформация, авторът откроява подход към качеството като целево съотношение, а именно „качеството е свързано с целта, поставена от доставчика на образователни услуги“ . Трябва да се отбележи, че този подход е водещ и се подкрепя от повечето чуждестранни автори, огромен принос за разпространението на който имат К. Бол, Л. Власеану, Д. Уудхаус, Л. Грюнберг, Д. Парлеа. Подобна позиция заемат и руските автори С. Е. Шишова, В. А. Калней, М. В. Крулехт и И. В. Телнюк. Авторите се придържат към тълкуването на понятието „качество на образованието” като степен на постигане на поставените образователни цели и задачи, но същевременно отчитат задоволяването на очакванията на участниците в образователния процес от образователни услуги, предоставяни от институцията. Въпреки известно сходство във възгледите за това тълкуване, някои автори, по-специално J. Aaviksoo, отбелязват наличието на неясно разбиране за качеството на образованието като стратегическа цел: „Когато хората говорят за качество, винаги е полезно да разберем какво разбират под качество (като стратегическа цел). Моите наблюдения показват, че разбирането, което съществува в университетите, е много неясно. В речника на ключовите термини в областта на осигуряването на качеството и акредитацията, Л. Власеану, Л. Грюнберг, Д. Парлеа отбелязват, че качеството в този смисъл често се определя като справедливо получаване на адекватни услуги за изразходваните пари, показващо колко ефективно инвестициите се използват от съществуващите процеси и механизми; както и получаване на допълнителни стойности при оценка на промените, настъпили в хода на различни образователни процеси.

Инвариант на този подход може да бъде подходът към качеството, като съответствие с целта, който дойде при нас от индустрията. Американският учен Дж. Джуран определи качеството на даден продукт или услуга като годност за употреба. Прехвърляйки тази концепция в образователната равнина, можем да констатираме появата на следната ситуация: образователна програма, осигурена с висококвалифицирани учители и материално-техническа база, може изобщо да не се търси в регион, където няма нужда от такива професии . Подходът „пригоден за целта” към анализа на качеството е изключително разпространен днес и изисква много фактори от образователната институция за ясно и ясно формулиране на приоритетите в областта на постиженията, усъвършенстването и осигуряването на качеството.

В рамките на ориентирания към целта подход може да се разграничат алтернативни подходи, разработени през 90-те години, а именно:

- Подход, ориентиран към потребителите. Качеството, като удовлетвореност на потребителите, се свързва с нарастващото значение на пазарните отношения в сферата на висшето образование, което се стреми да отговори на очакванията на всички заинтересовани страни. Това тълкуване следват както наши руски изследователи (А. М. Кац, И. В. Мусовски, П. И. Третяков, Б. Е. Фишман, Т. И. Шамова), така и чужди автори (Ш. Лагросен, Р. Сеид-Хашеми, М. Лайтнер). Според бившия министър на образованието на Австралия, A. Woutson, „за да оцелеят и процъфтяват в бързо променящ се свят, университетите трябва да влязат на пазара и да станат бизнес предприятия, ориентирани към потребителите“ . В сферата на висшето образование обаче има двусмислен въпрос доколко удовлетвореността на клиента може да се приравни с това, което е добро за клиента. В нашия случай учениците, действащи като преки потребители на образователни услуги, може да не осъзнават какво е добро за тях и дали получаването на качествено образование е тяхната текуща нужда.
- Стандартно ориентиран подход(качество като праг/минимални стандарти). В много европейски системи дефиницията за качество се използва широко като съответствие с основни/минимални стандарти, когато една образователна програма/образователна институция трябва да отговаря на разработени външни или вътрешни критерии и норми. L. Vlaseanu, D. Parlea в своите трудове подчертават, че „в този случай за отправна точка може да се счита установяването на минимални стандарти за изпълнение на институцията/програмата и създаването на база за механизъм за подобряване на качеството” . Според Л. Харви и Д. Нютон повечето проучвания показват, че качеството е тясно свързано с отчетността и спазването и не прави малко за подобряване на обучението на учениците. Всъщност изискванията на стандартите, които често се налагат отвън, нямат нищо общо с личността на конкретен ученик, качеството на образованието, което искаме да дефинираме. Източникът на този подход е контролът на качеството, използван в индустрията. Във висшето образование терминът "стандарт" се използва за обозначаване на предварително определени очаквания. Ако един университет отговаря на установените стандарти, той може да се счита за качествен университет. Тази концепция се следва от повечето регулаторни органи, за да се гарантира, че институцията или академичната програма отговарят на праговите нива. В този случай може да възникне въпросът: може ли да се разгледа висококачествена образователна програма, която отговаря на стандартите, но не е търсена сред студентите? Кой определя стандартите? Прилагането на университетските стандарти гарантира ли, че студентите получават качествено образование?

Всъщност понятието "качество" е много по-широко и не може да изпълни само целта за спазване на стандартите. И така, М. Фрейзър в работата си „Качеството на висшето образование: международно измерение” анализира качеството на образованието като сложна категория и включва в този термин не само набор от определени стандарти, но и образователния процес, дейността на факултетите, съответствието с целите в областта на политиката за качество и компетентността на завършилите.

Подход за сравнителен анализ

Алтернативен вариант на стандартно-ориентирания подход е подходът за сравнителен анализ. Международната мрежа за осигуряване на качество на агенциите за висше образование (INQAAHE) определя бенчмарка като еталон за сравнителен анализ. Качеството в контекста на бенчмаркинга действа не само като съответствие със стандартите и като резултат, но и като разумно постижение и надхвърляне на стандарта. Резултатите от бенчмаркинга са важни преди всичко за самата образователна институция и на тяхна основа се вземат решения, необходими за по-нататъшната дейност на университета в областта на политиката за подобряване на качеството на образованието.

Инвариант на бенчмаркинг подхода може да бъде подходът към качеството като превъзходство/изключителност, който се следва от чуждестранните автори Л. Харви, Т. Питърс, Р. Уотърман, М. Дохърти, Р. Мидълхърст, К. Ченг, М. Там. Съгласно този подход, само най-добрите стандарти за върхови постижения (напр. високо нивосложността на образователната програма, сложността на процедурите за тестване на учениците, включването на образователна програма в списъка на най-добрите образователни програми в страната и др.) могат да бъдат индикатори за качество. Въпреки това, A. I. Vroijnstein в работата си „Оценяване на качеството на висшето образование“ предупреждава, че понятието „качество“ често се бърка с понятието „отлично“. „Често хората говорят за подобряване на качеството, което означава желанието да бъдеш отличен, отличен. Да си добър обаче не означава да си отличен. Разбира се, всеки университет се опитва да осигури високо качествообразование, но не всеки университет може да бъде Yale University или Massachusetts Institute of Technology.

Наред с горните подходи, някои изследователи отделят подход към качеството като отчитане (Б. Кхем) или като правене на минимален брой грешки/отсъствие на дефекти (Е. Стела).

Подход, ориентиран към резултата

В. М. Полонски разглежда качеството на образованието като резултат и смята, че то се характеризира с „определено ниво на знания и умения, умствено, физическо и морално развитие, което завършилите образователна институция са постигнали в съответствие с планираните цели на обучението и образование”. В същото време е важно да се разбере какво трябва да бъде нивото на придобитите компетенции на завършилите и също толкова важен въпрос е как да се оцени това ниво, тоест резултатите от обучението.

Малко различна гледна точка за разбирането на същността на качеството на образованието, като постигане на резултати, изразява О.Е. Лебедев. Авторът смята, че качеството на образованието трябва да се разбира като „съвкупност от образователни резултати, които осигуряват способност на учениците да решават самостоятелно важни за тях проблеми, чието постигане изисква такова време, което позволява на учениците да се занимават с други дейности, които са значими за тяхното развитие“. В рамките на подхода, ориентиран към резултата, е възможно да се отделят подходи към качеството на образователния процес, базирани на ключови показатели за изпълнение; относно вътрешноинституционални показатели; индикатори, ориентирани към изискванията на външни органи.

Подход, базиран на стойност

Качеството може да се дефинира с допълнителни стойности. Чуждестранни автори D. McClain, A. Ashworth, R. Harvey. Ч. Ченг и М. Там изследват понятието „качество” от гледна точка на ценностното изразяване и разработват 7 модела за качество в образованието. На практика различните групи представят семантичното поле на това понятие „качество на образованието“ по различен начин. Тъй като възгледът за качеството се определя от субективната представа за висшето образование, уместно е да се говори за различни аспекти на качеството. Както показа анализът на научната, методическата и специалната литература, категорията "качество на образованието" трябва да се разглежда от различни позиции на заинтересованите страни в образователния процес (Таблица 1).

Таблица 1. Заинтересовани страни в качеството на образованието и очакваните резултати

Засегнати страни	очакван резултат
състояние	прилагане на GEF продължителност на учебния процес % приети за обучение съотношение на записани и изключени студенти нивото на научноизследователската дейност на университета и др.
обществото	ценностни ориентации и ценности на самите ученици формиране на имиджа на страната влиянието на университета върху качеството на живот и др.
Управленски персонал	организация на учебния процес университетски постижения високо университетско класиране подготовка на научни и педагогически кадри реализиране на печалба в резултат на научно-педагогическа дейност стимулиране на иновациите правилно развитие на способностите на учениците и др.
учители	процес на преподаване/учене академично обучение на студенти, основано на ефективно прилагане на знанията да има качествена учебна програма творчество, самоусъвършенстване и др.
Работодатели	подходяща подготовка на студентите за пазара на труда формирането на компетенциите на завършилите и др.
студенти	годност на образованието за бъдеща работа търсенето на пазара на труда кариера
Родители	успех на децата университетски престиж развитие на индивидуалността, креативността на децата

Качеството е въпрос на дебат за всички заинтересовани страни. В същото време всеки предмет формулира свои собствени изисквания за качествената страна на образованието. Университетите, които в крайна сметка са отговорни за качеството на предоставяните образователни услуги, са изправени пред задачата да отговорят максимално на всички изисквания на заинтересованите страни.

констатации

Понятието "качество на образованието" е системно понятие, което има редица дефиниции. Липсата на единна дефиниция се дължи на факта, че понятието има сложна, многоизмерна структура.
На базата на системно-функционалния подход авторите идентифицират четири подхода към понятието „качество на образованието“: целево-ориентиран подход, подход на бенчмаркинг; подходи, ориентирани към резултатите и ценностно ориентирани;
Понятието "качество" може да има различни значения в зависимост от аспекти като очакванията на заинтересованите страни; съотношение на понятието "качество" с други понятия, а именно: входни и изходни данни, процеси, задачи, цели на обучението, характеристики на академичната среда и др.

Но в „Речник на условията за осигуряване на качество и акредитация“, изготвен от ЮНЕСКО за кръглата маса „Показатели за акредитация на институционалните и програмни нива на висшето образование“ (3-8 април 2003 г.) в рамките на проект „Стратегически показатели от Висшия век”, отбелязва се, че интегрирането на следните елементи на качество е общо за всички подходи при определяне на качеството: гарантирано прилагане на минимални образователни стандарти; способност за поставяне на цели в различни контексти и постигането им с входящи индикатори и контекстни променливи; способността да отговарят на изискванията и очакванията на основните и непреките потребители и заинтересовани страни; стремеж към подобрение.

В резултат на изучаване на различни подходи за тълкуване на качеството на образованието стигнахме до извода, че понятието „качество на образованието” е системно, комплексно и нееднозначно по своята същност. Качеството в областта на висшето образование е многоизмерно понятие, което обхваща всички негови функции и дейности: изпълнение на академични програми, които отговарят на най-новите постижения на науката; висока степен научно изследване; оборудване на учебното заведение с оборудване, материално-техническа база, съвременен библиотечен фонд; подбор на висококвалифициран персонал; създаване на култура на качество в университета като цяло. Всички изброени по-горе условия формират обща концепция за разбиране на академичното качество в областта на образованието, към което се стреми всяка академична общност и образователна институция в страната.

Рецензенти:

Комелина В. А., доктор на педагогическите науки, професор, гл. Катедра по теория и методика на технологиите и професионалното образование, ФГБОУ ВПО „Марийски държавен университет“, Йошкар-Ола.
Арефиева С. А., доктор на педагогическите науки, професор, Марийски държавен университет, Йошкар-Ола.

Библиографска връзка

Apakaev P.A., Merlina N.I., Matveeva O.A. СИСТЕМНО-ФУНКЦИОНАЛЕН АНАЛИЗ НА ПОДХОДИТЕ КЪМ КОНЦЕПЦИЯТА ЗА "КАЧЕСТВО НА ОБРАЗОВАНИЕТО" // Съвременни проблеми на науката и образованието. - 2012. - бр.3.;
URL: http://science-education.ru/ru/article/view?id=6444 (дата на достъп: 01.02.2020 г.). Предлагаме на вашето внимание списанията, издавани от издателство "Академия по естествена история" Основни подходи към интерпретацията на качеството на образованието. Какво представлява диверсификацията и интернационализацията на образованието. Примери за тяхното практическо изпълнение.

В образованието качеството обикновено се разглежда не само като резултат от дейност, но и като процес, насочен към постигане на планирани резултати, като се отчитат вътрешния потенциал и външните условия на обекта.

Качеството на образованието се разбира като характеристика на образователната система, отразяваща степента на съответствие с реално постигнатите образователни резултати. регулаторни изисквания, социални и лични очаквания на обучаемите.

Основната идея на съвременното развитие на теорията и практиката за управление на качеството в образованието е отхвърлянето на традиционния подход, при който управлението на образователния процес се осъществява според оценката на крайния резултат. В наше време приоритетите при интерпретирането на качеството на резултатите от образованието се изместиха към характеризиране на способността на завършилия да се адаптира в обществото, развитието на неговите познавателни и творчески способности, формирането на гражданска отговорност и правно самосъзнание, духовност и култура. При оценяване на качеството на образователните постижения на учениците на преден план излиза не количеството усвоени знания или алгоритми за тяхното възпроизвеждане по образци, а ключови компетенции, творчески подход към решаването на образователни и житейски проблеми, способност за самостоятелно усвояване на знания и тяхното прилагане.

На фона на тези промени се появи нова дефиниция за качеството на образованието като набор от характеристики на резултатите от образователния процес, които определят последователното, ефективно формиране на компетентност, професионално съзнание, организационна култура и способност за самостоятелност. -образова. В образователния процес става възможно да се констатира наличието на качествени знания в случаите, когато реализираното ниво на образователни постижения е близко до планираното, което действа като критерий и се посочва под формата на изискванията на Федералната държавна образователна система. Стандартно.

При оценка на качеството на резултатите от обучението е необходимо да се натрупат данни за познавателната творческа активност, нивото на развитие на компетентността, придобитите знания и умения. Важно е да се имат предвид учебните постижения на студентите през целия период на обучение, да се записват тези данни, за да се анализира повишаването на качеството под формата на описателна статистика и различни документина количествено и качествено ниво на измерване.

Изискванията към качеството на образованието и неговото разбиране се променят с развитието на обществото, икономиката и науката. Понастоящем най-плодотворно е разбирането за качеството на образованието, което съчетава компетентностни и динамични подходи, които ви позволяват да създавате изисквания за качество, които са адекватни на съвременните тенденции в промяната на целите на образованието, потребностите на учениците, обществото и на пазара на труда, прилагат педагогически измервания и получават оценки за онези положителни промени в образователните резултати, които могат да се съпоставят с възприетата иновативна интерпретация на показателите за качество на образованието.

AT съвременно образованиемогат да се разграничат два глобални процеса, които, от една страна, се противопоставят един на друг, а от друга страна са взаимосвързани и взаимно се допълват. Това са процесите на диверсификация и интернационализация на образованието.

Диверсификацията на образованието е принципът на структуриране на образователната система, който осигурява възможност за променливост на образователните услуги, образователни програми, видове и видове образователни институции, с възлагане на образователни функции на публични институции, с въвеждане на нови области на обучение. , нови курсове и дисциплини, създаване на интердисциплинарни програми. Променят се процедурата за набиране на студенти, методите и техниките на преподаване. Реорганизира се системата за управление на образованието, структурата на образователните институции и редът за тяхното финансиране. В руската образователна система наред с държавните общообразователни училища се появяват частни училища. Появиха се гимназии, лицеи, образователни центрове. Започна да се оформя многостепенна образователна система, по-приспособена към децата. Диверсификацията на образованието е насочена към създаване на оптимални условия за задоволяване на разнообразни образователни потребности и интереси.

Пример за диверсификация на висшето образование е също разнообразието от квалификации, тяхната еквивалентност с равенството на дипломите и свидетелствата, разнообразието от нива и подстепени на образование, основите и сроковете за обучение и преквалификация на специалисти.

Нов подход към образованието предполага интегриране на социалния, икономическия живот, обединява различни националности и култури. В съвременното общество се осъществява интернационализацията на образованието.

Интернационализация на образованието – създаване единна системаобразование за различни страни. Тя се основаваше на различни идеи за международно сътрудничество в областта на образованието, повечето от които вече са реализирани като различни програми. Интернационализацията на образованието е един от факторите на международното образователно сътрудничество.

Пример за интернационализация на образованието е обменът на студенти и учители от различни страни, както и разработването от образователни институции на специални програми на международно ниво, формирането на стандарти за качество на образованието, двойна диплома (съвместна), която, по споразумение на страните, цитира се в други държави, има същата сила,преминаване към двустепенна система на висше образование (бакалавър/магистър), информатизация на образованието и преминаване към дистанционно обучение.

Към днешна дата много страни по света (Русия не е изключение) са формирали основните политически насоки по отношение на оценяването на образованието. Те започнаха да създават определени стандарти, които трябва да се прилагат в процеса на разработване на образователни програми. По този начин тези норми послужиха като основен инструмент за определяне на целевите области на образованието и формирането на образователно пространство.

Концепцията за качество

Тази статия разглежда изцяло понятието качество на образованието, неговата същност и основни характеристики. Като начало е необходимо да се определи какво означава понятието качество в общия смисъл на думата. Качеството на образованието еКакво?

Най-впечатляващото тълкуване на този термин е дефиницията за качество като комбинация от редица свойства, характеристики, характеристики на продукти, определени категории стоки, услуги, материали или произведения, които напълно служат като определящ фактор по отношение на способността им да отговарят на нуждите и изискванията на обществото и отговарят на собствената си цел, както и на изискванията. Разглежданата мярка за съответствие се формира на базата на конкретни стандарти, договори или споразумения. Важно е да се отбележи, че създаването на тази мярка може да се осъществи и в тясна връзка с нуждите на населението или неговите специфични сегменти. Как да съпоставим това понятие с образователната категория?

Качеството на образованието

Качеството на образованието енай-важният компонент на социалната сфера, който абсолютно точно определя състоянието, както и ефективността на образователния процес в обществото, степента на неговото съответствие с нуждите и дори очакванията на обществото (и по-специално на различните му групи) по отношение на развитието и създаването както на граждански, така и на професионални компетенции на личността като личност. Важно е да се отбележи, че разглежданият индикатор в процеса на подробен анализ е разделен на по-малки, всеки от които е в състояние да характеризира напълно един от аспектите на образователната дейност на образователната институция. Сред тях основните са:

Съдържанието на образователния процес.
Разработена методика във връзка с нормите на обучение.
Форми на обучение.
Материално-техническа база.
Съставът на кадровата структура.

Абсолютно и относително понятие за качество

Важно е да се отбележи, че концепцията за качество ( качеството на образованието е много важен показател) често се приписват различни, като правило, противоречиви значения. Факт е, че анализът може да се извърши както в абсолютен, така и в относителен ред. Така абсолютната концепция предполага демонстрация на превъзходство и определен статус, което, разбира се, има благоприятен ефект върху имиджа на образователната институция.

Относителното понятие не възприема качеството като атрибут на образователна услуга и може да се разглежда в два аспекта: като съответствие с определен държавен стандарт или като съответствие с предпочитанията на потребителите на услугата. Трябва да се добави, че първият аспект отразява гледната точка на производителя, а вторият е взаимосвързан с възгледите на потребителите. Често обаче мнението на производителя не е еквивалентно на мнението на потребителя, следователно е обичайно да се разглежда въпросът за качеството на образованието от една или друга образователна институция от две страни.

Сложен индикатор

Мониторинг на качеството на образованиетопоказва, че анализираният индикатор е надарен със сложен характер. В съответствие с този факт би било препоръчително да се пренапишат основните му аспекти:

Взаимовръзка на целта на обучението и резултата.
Осигуряване на абсолютна удовлетвореност на обществото от определени образователни услуги.
Достойно ниво на знания и умения; благотворно развитие на личността – умствено, нравствено и, разбира се, физическо.
Осигуряване на всички условия за здравословно самочувствие на личността, неговото самоуправление, както и самосертифициране.
Формирането на разнообразни културни среди за образование от гледна точка на политическа култура, духовно обогатяване и, разбира се, готовност на човек да живее пълноценно в съвременното общество и т.н.

Концепцията за наблюдение

В съответствие с посочените по-горе аспекти, тя може да се определи като система от непрекъснато събиране на информация за нейните най-значими свойства, нейната последваща качествена обработка, анализ и, разбира се, интерпретация, която е необходима за осигуряване на сферата на образованието и обществото като едно цяло с надеждно, пълно и класифицирано по нива прилагане на информация за съответствието на процесите, както и резултатите от учебната дейност с определени стандарти, за текущи промени и съответните прогнози. Основната цел на формиране на система за мониторинг е подобряване на качеството на образователните услуги.

Управление на качеството на образованиеточрез наблюдение има редица предимства и недостатъци, но за да се елиминират последните, е необходимо само да се осигурят всички условия за ефективното изпълнение на това събитие. Основните сред тях са следните:

Прилагане на системен подход.
Колекция от количествени и качествени методи в един комплект.
Компетентно тълкуване на информацията, получена в резултат на наблюдение.
Използване само на висококачествени инструменти.
Съдействие от административните органи в методически и, разбира се, материален план.

Мониторингът като основно условие за качеството на образованието и неговите видове

Важно е да се отбележи, че класификацията на мониторинга може да се основава на различни фактори: целта на неговото изпълнение, ключови функции, обхвата на използване на информацията и др. Най-популярно е разделянето на видовете мониторинг в съответствие с техните функции. По този начин, качеството на образованието (итнай-важният компонент на социалната сфера) се регулира чрез наблюдение на следните видове:

Мониторинг на информацията.
Диагностично наблюдение.
Сравнително наблюдение.
предсказуемо наблюдение.

Важно е да се отбележи, че включва използването на представените видове мониторинг в чиста формадостатъчно рядко. По този начин днес стана популярно такова събитие като провеждането на цялостен мониторинг, който компетентно съчетава всички горепосочени елементи.

Управление на качеството на образованието

Концепцията за мониторинг, разгледана по-горе, е пряко свързана с управлението на качеството на образованието, което трябва да се разбира като определена система от стратегически и оперативни решения (и след това действия), чието изпълнение се осъществява по планиран начин. Тя е насочена към пълно осигуряване, значително подобрение, строг контрол, както и компетентна оценка на качеството на образователните процеси или услуги.

Важно е да се отбележи, че в почти всяка страна (Русия не е изключение) има непрекъсната операция, която осигурява и контролира изпълнението на горните операции. Този предмет на образователния процес се занимава и с допълнителни въпроси, включително например планирането на учебния процес и съпътстващата оценка на фактори, които намаляват качеството на образованието. Сред тези фактори могат да се разграничат някои дефекти от вътрешен или външен характер.

Качество на образованието и училището

Към днешна дата качество на образованието в училищесе определя от следните фактори:

Математизиране на образователните процеси.
Създаване на историческа идентичност.
Непрекъснато учене майчин езики история на държавата.
Възпитание на личността като патриот на своята страна (в съответствие с националната култура и език).
Формиране на истински защитник на Отечеството (за момчета).
Възпитанието на абсолютно уважение към труда, защото самият труд е основното условие за израстването на личността по творчески начин.
Инсталация за хармоничното развитие на човека във връзка с творчеството.
Подобряване на качеството на професионалното образование.

Качество на образованието и университета

В системата на съвременното висше образование основните показатели за неговото безупречно качество са:

Абсолютно съответствие на конструкцията учебни програмиизискванията на клиентите, които могат да бъдат например държавни, бизнес или индивидуални, както и вкоренени образователни стандарти.
Висока степен на удовлетвореност на заинтересованите страни (например работодатели или студенти) от качеството на образованието.
Висока степен на удовлетвореност от дейността на служителите на висше учебно заведение.
Благоприятно въздействие върху обществото, повишаване нивото на културата в общия смисъл на думата.

Начини за подобряване на качеството на образованието

Днес - най-важната задача, тъй като благосъстоянието на тази или онази страна зависи от производителността на нейното изпълнение. Следователно, най-значимите условия за постигането му са следните точки:

Активиране на образователните стандарти на държавата, както и основния план на учебния процес.
Оптимизиране на различни видове натоварване на учениците (психологическо, физическо и, разбира се, образователно).
При необходимост осигурете обучение по индивидуална програма.
Развитие на системата за дистанционно обучение.
Държавна подкрепа за училища за надарени личности.
Формиране на държавната система във връзка с оценката на качеството на образователния процес.
Значително засилване на ролята на дисциплините, които могат да осигурят социализацията на студентите и т.н.

Това е много важен въпрос, защото всеки от нас по едно време трябваше да премине обучение и някой все още гриза гранита на науката. Други ще следват само този път. Следователно в рамките на статията ще бъде разгледано какво представлява качеството на образованието. Това от своя страна ще ни позволи да разчитаме на различни инструменти в

Главна информация

Под качество се разбира съвкупност от определени свойства на продукти, стоки, материали, услуги, труд, работи, благодарение на които те могат да задоволят нуждите и потребностите на хората. В същото време те отговарят на предназначението си и поставят изисквания. Качеството на образованието е това, което определя състоянието и ефективността на образователния процес в обществото, съответствието му със съществуващите потребности и очаквания на обществото. Най-голям интерес в случая представляват граждански, битови и личности.

AT последните годинив Руската федерация непрекъснато се провеждат реформи. Как да определим ново качество на образованието? Това изисква използването на набор от показатели, които могат да се използват за характеризиране на различни аспекти на обучението. Сред тях може да се откроят съдържанието, формите, методите, персонала, материално-техническата база.

Специфика на тълкуването

Когато хората говорят например за качеството на социалното образование, това често е придружено от неразбиране на същността. Защо се случва това? Това се дължи на факта, че това понятие има както абсолютно, така и относително значение. Първото предполага неговото значение в статуса и превъзходството. Тази концепция се използва за развитие и укрепване на имиджа на една образователна институция и в същото време се опитва да постигне най-високи стандарти.

Във втория случай това не е непременно свързано с обучението. Качеството се оценява от следната позиция: дали предоставяната услуга (стока) отговаря на установените спецификации и стандарти. Тогава можем да кажем, че това е средство, чрез което се определя доколко образователните услуги отговарят на установените държавни стандарти.

Характеристики на качеството като относително понятие

Факт е, че в тази равнина той отговаря както на държавните стандарти, така и на нуждите на потребителите. Първият аспект се проектира от позицията на производителя, вторият - потребителя. Често не съвпадат. Следователно образователната институция трябва да разглежда съществуващите задачи и проблеми от две позиции.

Може да се цитира гледната точка на М. М. Поташник, който определя качеството на образованието като съотношението на резултата и целта на дейността, при условие че последните са зададени правилно и предвидени въз основа на непосредственото развитие на личността. След това полученото се оценява заедно с максималните възможности, които индивидът притежава. Когато целите са свързани с разходите, тогава качеството е възможната цена за изпълнение на задачата.

Относно ефективността

Качеството на образованието е показател, който корелира с други данни. Например качеството на живот. Колкото по-значителни суми се изразходват от държавата и обществото за общо и професионално образование, толкова по-бързо ще расте благосъстоянието на индивида. В крайна сметка, както вече беше установено, най-ценният е човешкият капитал. Формира се през целия живот на индивида. Но най-продуктивните и прогресивни в това отношение са първите две десетилетия.

Много експерти са на мнение, че най-важното е качеството преди училищно образование. Това полага основата за последващо успешно учене и развитие в живота. Единственият въпрос е колко е ефективен. Ако пропуснете момента в детската градина, тогава вече в училище човек ще покаже посредствен резултат. А шансът бизнесът му да тръгне нагоре е много илюзорен. Говорейки, използвайки математически термини, тогава първо се посочва областта на постиженията, удрянето на която се счита за оптимално. След това се очертава рамка на допустимите или минимално необходими разходи.

Как да се постигне?

Ние се интересуваме от добро качествовисше образование. Това ще позволи на страната да се развива уверено. Но как може да се постигне това? Ефективното управление винаги изисква определено количество усилия, ресурси, пари и време. Съдържанието на образованието, както и неговата обща насоченост, могат да бъдат намерени в тематични програми и стандарти. Първо трябва да се заемете с трансфера на информация. Обикновено това се случва по следната схема:

Носителят на знанието предава информация.
Получателят „попива” знания.
Оценяват се техниките на предаване.
Смята се, че знанието е фундаментално.
Оценява се търсенето на получената информация.
Получават се нови знания.

Какво определя качеството на образованието?

На първо място, това зависи от носителя на знания. Учителският състав също действа като такъв в образователната система. Те предават съществуващите знания на учениците чрез голям брой различни методи. В зависимост от основния характер на получената информация, хората могат впоследствие:

Да издържат на конкуренцията за прием в различни образователни институции за по-нататъшно обучение.
Минете скрининг за търсене на работа.
Усвоява успешно учебните дисциплини, които се основават на предходните етапи на учебния процес.

Научно-техническият прогрес доведе до появата на нови средства и предмети на труда. Разработват се невиждани досега информационни и производствени технологии. В съвременния свят е необходимо да получавате, за да приложите впоследствие знания в собствените си професионална дейност. Сега това е тежко условие за тези, които искат да бъдат в челните редици.

Каква е основата за постигане на качествено образование?

Първо, нека разгледаме отговора на този въпрос от гледна точка на управлението. Фокусът тук е върху следните принципи:

Да разбират и спазват изискванията за качество на образованието. В същото време е необходимо да се вземат предвид постиженията на научно-техническия прогрес и международната конкуренция с разработки.
Тя трябва да бъде ориентирана към потребителите. В същото време не бива да се забравя, че на пазара на труда съществува жестока конкуренция, която изисква динамизъм и мобилност.
Необходимо е постоянно да се подобрява образователният процес на базата на контролни данни.

За да направите това, е необходимо да се гарантира, че три взаимосвързани аспекта взаимодействат в нормален режим:

Ресурсите са получени.
Използвани са за постигане на поставените цели.
Резултатът от дейността се пренася във външната среда.

Заключение

Качеството на образованието до голяма степен определя колко успешен ще бъде не само отделният човек, но и цялата държава. Ето защо на този аспект трябва да се обърне специално внимание. В крайна сметка наличието на знания и способността да се прилагат на практика много помагат на всеки човек. Можете да станете добър специалист във вашата област с прилична заплата или можете да създадете свое собствено предприятие за създаване на определени стоки или предоставяне на услуги. И всичко се свежда до знания и умение да ги приложите на практика.

Статията е посветена на анализа на интерпретациите на понятието "качество на образованието", обобщаване на неговата структура. Разгледана е структурата и взаимовръзката на компонентите на качеството на образованието. Предложени са критерии и показатели за качеството на образователния процес, които могат да се прилагат при оценяване на качеството в образователна институция. Основният въпрос, разглеждан в тази статия, е дефинирането на ролята на качеството, което оказва значително влияние за осигуряване на качеството на образованието. Следователно, на първо място, представлява изследователски интерес да се изясни съдържанието на това понятие в контекста на понятията „образование“, „качество“, характеристиките на неговите компоненти.

образование

качество

качествени компоненти

учебен процес

резултат от образованието

критерии и показатели за качеството на учебния процес

1. Bakhmutsky A.E. Оценка на качеството на училищното образование: дис. … д-р пед. Науки. – СПб., 2004. – 343 с.

2. Бордовски Г.А., Нестеров А.А., Трапицин С.Ю. Управление на качеството на образователния процес. - Санкт Петербург: Издателство на Руския държавен педагогически университет им. А.И. Херцен, 2001. - 359 с.

3. Хегел. Върши работа. Т.14. - М., 1958. - 440 с.

4. Голубев Н.К., Битинас Б.П. Въведение в диагностиката на образованието. - М., 1989. - 157 с.

5. Госстандарт на Русия - М.: IPK Publishing House of Standards, 2001. (http//www.iso.ch).

6. Давидова Л.Н. Различни подходи за определяне на качеството на образованието // Качество. Иновация. Образование. - М., 2005. - № 2. - С. 5–8.

7. Закон на Киргизката република за образованието. – Бишкек, 2003 г.

8. Zapesotsky A.S. Образование: философия, културология, политика. – М.: Наука, 2002. – 456 с.

9. Зверева V.I. Училищна самооценка. - М .: Център "Педагогическо търсене", 2000. - 160 с.

10. Лазарев В.С. Системно развитие на училището. - М .: Педагогическо дружество на Русия, 2003. - 304 с.

11. Лаптев В.В. Научен подход към изграждането на програми за изследване на качеството на образованието // Модернизация на общото образование в началото на века (сборник с научни трудове). - Санкт Петербург: Издателство на Руския държавен педагогически университет им. Херцен, 2001. - С. 3-10.

12. Лернер И.Я. Качеството на знанията на учениците. Какви трябва да бъдат те? - М., 1978. - 208 с.

13. Панасюк В.П. Педагогическа система за вътрешноучилищно управление на качеството на образователния процес: дис. ... д-р пед. Науки. – СПб., 1998. – 190 с.

14. Педагогика: учебник за студенти от педагогически образователни институции / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, A.I. Мишченко, Е.Н. Шиянов. - М .: Училищна преса, 2000. - 512 с.

15. Съветски енциклопедичен речник / Научна и редакционна колегия: A.M. Прохоров (преди). - М.: Съветска енциклопедия, 1981. - 1600 с.

16. Субето А.И. Изследване на проблема за качеството на сложните продукти: дис. ... д-р икон. Науки. - Л., 1987. - 722 с.

17. Управление на качеството на образованието. Практико-ориентирана монография и методическо ръководство / изд. ММ Поташник. - М .: Педагогическото дружество на Русия, 2000. - 448 с.

18. Khokhlova S.V. Мониторинг на училищното образование: дис. ... канд. пед. Науки. - М., RSL, 2003.

19. Харламов И.Ф. Педагогика: учебник. - 2-ро изд., преработено. и допълнителни – М.: висше училище, 1990. - 576 с.

20. Khutorskoy A.V. Съвременна дидактика: учебник за университети. - Петербург, Петър, 2001. - 544 с.

21. Шишов S.E., Kalney V.A. Мониторинг на качеството на образованието в училище. – М.: RPA, 1998. – 352 с.

Качеството се превръща в една от основните цели на развитието на образованието. Всяка реформа в образованието има за цел да подобри качеството на образованието. Това е един от основните въпроси на съвременната педагогика и обществото като цяло. В тази връзка понятието "качество на образованието" се тълкува широко в съвременната педагогическа литература. Разглежда се в контекста на много концепции. Тази концепция става обект на дискусия от много учени и методисти, включително учители. Въпреки интензивното търсене за идентифициране на същността на понятието „качество на образованието”, често възникват други въпроси относно определени аспекти на това понятие. Основният въпрос, разглеждан в тази статия, е дефинирането на ролята на качеството, което оказва значително влияние за осигуряване на качеството на образованието. Следователно, на първо място, представлява изследователски интерес да се изясни съдържанието на това понятие в контекста на понятията „образование“, „качество“, характеристиките на неговите компоненти.

Образованието като система

Терминът „образование“ може да има различни значения в зависимост от обстоятелствата. Образованието може да означава: социално явление, процес, резултат, система, продукт (услуга).

Служители на образователната система: възпитатели, преподаватели, учители - разглеждат образованието като процес и резултат от този процес. Тази гледна точка се потвърждава в учебника по педагогика: „Образованието трябва да се разбира като овладяване на научни знания, практически умения и способности от учениците, развитие на техните умствени, познавателни и творчески способности, както и на техния мироглед и нравствени и естетическа култура, в резултат на което придобиват определен личен облик (образ) и индивидуална идентичност.

В съвременната педагогическа наука образованието се разглежда като система, в която се осъществява образователният процес. Образованието като система се характеризира с цялостност, вътрешна взаимосвързаност, организираност, откритост и динамизъм. Образованието е независима система, чиято функция е да възпитава и възпитава членове на обществото, насочени към овладяване на определени знания (предимно научни), идеологически и морални ценности, умения, навици, норми на поведение.

Образованието като система е отразено в Закона на Киргизката република „За образованието“, където е дефинирано в съвкупността от взаимосвързани структури:

● държавни образователни стандарти от различни нива и направления и образователни програми;

● образователни институции, прилагащи тези стандарти и програми;

● ръководни органи и подчинени им институции.

Въз основа на данните би могло да се дефинира понятието "качество на образованието" като структура, състояща се от следните елементи: "качество на знания, умения", "качество на умствено-когнитивните и творчески способности", "качество на мирогледът на учениците“, „качество на морална и естетическа култура“ и др.

Такъв подход обаче е неуместен, тъй като всяко качество е съществена сигурност, в зависимост от закономерните връзки на набора от съставни компоненти и изразяваща същността на обекта именно в тези връзки. Следователно, преди да се разгледа понятието „качество на образованието“, трябва да се разгледа категорията „качество“.

Анализ на понятието "качество"

Аристотел разбира качеството като стабилно и преходно свойство. Демокрит, след това Галилей, разделят качествата на субективни (в зависимост от разбирането на човек) и обективни (свързани с нещо). Английският философ Дж. Лок нарича обективните качества първични, субективните - вторични. Кант развива концепцията за категорията "качество" с помощта на понятията "нещо в себе си" и "нещо за нас".

Развитието на категорията "качество" във връзка с категорията "количество" е изследвано от Хегел, който утвърждава примата на качеството над количеството. Именно той формулира закона за прехода на количеството в качество, използвайки понятието мярка, където мярката се явява като граница между едно качество и друго в количествено отношение. Качеството според Хегел е сигурност, със загубата на която едно нещо престава да бъде това, което е, когато губи качество, тоест се отъждествява с битието. Качеството не е стандартизирано, има граница за преминаване към друго качество.

В съвременната педагогическа наука изследователите също се опитват да дефинират понятието "качество". Така че I.Ya. Лернър дефинира „качеството“ като свойство на обект, което съставя неговата стабилност, постоянство и разкрива съществената му характеристика.

S.E. Шишов и В.А. Кални разглежда два вида качество: абсолютно и относително. Абсолютното качество е най-високият стандарт, който даден артикул има и не може да бъде надстроен. Относителното качество е, първо, съответствие със стандартите, които могат да бъдат определени от производителя или в съответствие с изискванията за конкретен обект, и второ, съответствие с нуждите на потребителите, тоест задоволяване на реалните нужди.

Л.Н. Давидова определя "качеството" като съвкупност от определени свойства, които характеризират същността на даден обект и неговата разлика от другите.

Във връзка с изискванията на съвременната методика, категорията "качество" изисква своето развитие и допълване. Към днешна дата международната организация за стандартизация ISO дава следното определение: „Качеството е съответствието на присъщите характеристики на изискванията“.

Анализ на понятието "качество на образованието"

Въз основа на понятията "образование" и "качество" може да се разбере, че качеството на образованието се разглежда като социална, икономическа, педагогическа категория. Към дефиницията на „качество на образованието” в методически аспект трябва да се подходи като характеристика на образователния процес и резултата, който е важен не само в образователната система, но и в развитието на обществото като цяло. В тази връзка понятието „качество на образованието” може да се определи като комплексно образование, като се вземат предвид всички обективни и субективни характеристики.

Съвкупността от показатели на образователната институция (съдържание на обучение, форми и методи на обучение, материално-техническа база и др.), които осигуряват развитието на компетентността на обучаемите, се определя като качество на образованието от С.Е. Шишов и В.А. Калнея.

КАТО. Запесоцки в своята работа разглежда качеството на образованието като:

1) резултатът, при който качеството на образованието е система от знания, умения и способности на специалист, които са търсени в професионалната среда и в обществото като цяло;

2) процес, при който качеството на образованието е съвкупност от свойства и характеристики на образователния процес, които осигуряват способността му да отговаря на потребностите не само на гражданите, но и на организациите, обществото и държавата.

ММ Поташник определя качеството на образованието като съотношението на целите и резултатите, като мярка за постигане на целите, които са поставени оперативно и прогнозирани в зоната на потенциално развитие на ученика.

G.A. Бордовски, А.А. Нестеров, С.Ю. Трапицин определя качеството на образованието като свойство, което може да задоволи нуждите на потребителите от различни нива.

Обобщение на подходите за определяне на качеството на образованието разглежда L.N. Давидова, която предлага да се разглежда качеството на образованието като набор от характеристики на образователния процес, включително изпълнението на неговите цели, съвременни технологииусловия, необходими за постигане на положителни резултати.

А.И. Субето формира принципа на изоморфизма между качеството на човек и качеството на образованието, тъй като качеството на образованието се превръща в качество на човек, което е доста уместно, тъй като целите на образованието са заложени в документи въз основа на изискванията за индивидът.

Следователно понятието „качество на образованието” може да се разглежда като комбинация от много компоненти, от които най-значими са свойствата, които определят нивото на знания, умения, способности, компетенции на обучаваните, нивото на развитие на техните личностни качества. свойства, психологическият комфорт на ученето. На държавно ниво качеството на образованието е съответствието на възприетата образователна доктрина със социалните изисквания и норми (стандарти).

В тази връзка възниква необходимостта от изследване на тези компоненти на качеството на образованието, което е комбинация от много елементи.

В.П. Панасюк разграничава следните компоненти като образование:

1) процедурни (административна и организационна структура на образователна институция, методическа и психолого-педагогическа подготовка на учители, образователна програма, учебни планове и програми, материално-техническа база и др.);

2) резултатни (образование, състоящи се от следните блокове: информационен, културен, ценностно-мотивационен, ресурсен).

Тази гледна точка се характеризира с факта, че процедурният компонент на качеството на образованието съдържа качеството на условията и качеството на процеса, което показва тяхната по-близка връзка.

A.E. Бахмутски в качеството на образованието включва:

● нивото на образователните постижения на учениците;

● ниво на развитие на мисленето на учениците;

● мотивация за учене;

● психологически комфорт на учебния процес;

● качеството на съдържанието на използваните образователни програми;

● качество на изпълнение на образователните програми.

В същото време се подчертава, че концепцията за "качество на образованието" непрекъснато се актуализира във връзка със социалните промени.

ММ Поташник и др., за да оценят качеството на образованието, те разглеждат основно качеството на резултатите, елементите на които са:

● знания, умения, способности;

● негативни последици от образованието;

● промяна в професионалната компетентност на учителя и отношението му към работата.

Компоненти на качеството на образованието

В.В. Лаптев в концепцията за "качество на образованието" предлага да се разделят всички данни на три взаимосвързани части:

1) свързани с качеството на конструкцията;

2) на качеството на процеса;

3) до качеството на резултата.

Като се вземат предвид тези три компонента, концепцията за качество на образованието е интегрирана, въпреки че са дадени дефиниции, които частично покриват тези компоненти.

В изследването на S.V. Хохлова, качеството на образованието е представено като йерархична система, състояща се от качеството на резултатите, качеството на функциониране, качеството на условията. Качеството на резултата заема върха на йерархията, тъй като се определя от качеството на процеса и качеството на условията.

Ако говорим за качество на образованието, на върха на което стои качеството на резултата, то качеството на процеса и качеството на условията играят второстепенна роля. Също така, за да определят качеството на образованието, много изследователи изучават качеството на резултатите, като избират от неговите компоненти тези, които са най-оптимални за конкретни образователни институции. Други подхождат към качеството на образованието в най-широкия му смисъл, включително: качеството на резултатите, процеса и условията, въпреки че е много по-трудно да се разграничат компонентите на тези три компонента. Но основните компоненти, които влияят в по-голяма степен на качеството на образованието, могат да бъдат идентифицирани и проучени, въпреки факта, че динамиката на компонентите затруднява ясното отделяне на един компонент от друг.

Динамизмът на качеството на образованието се дължи на факта, че изискванията на обществото, пазара на труда, потребителите, целите на образованието се променят, тоест условията се променят, в зависимост от тези условия се преустройва самият процес . В тази връзка и поради структурата и взаимосвързаността на системата за качество на образованието е по-приемливо да се разглежда по друга схема.

Компоненти на качеството на образованието и тяхната връзка

Ние разглеждаме качеството на образованието като взаимосвързана структура от три основни компонента: качество на резултата, качество на процеса, качество на условията. Тъй като оценката на качеството на резултата предизвиква промяна в качеството на условията и качеството на процеса, или оценката на качеството на процеса определя развитието на качеството на условията и влияе върху качеството на резултатите . Следователно качеството на един компонент влияе върху качеството на други компоненти. По този начин има реципрочен процес (спирален процес на развитие) с цел подобряване на качеството на цялата образователна система.

Следните елементи (свойства) могат да бъдат приписани на качеството на условията:

● ниво на материално-техническа база;

● качество на дейността на учителите;

● дейност на ръководните органи;

● личностни качества на учениците;

● нивото на учебно-методическата подкрепа;

● качество на вътрешната и външната оценка.

Основните компоненти на качеството на процеса са:

● качество на образователното съдържание на образователните програми;

● управление на образователния процес;

● качество на учебната, методическата и логистичната подкрепа;

● технология на учебния процес;

● качествен състав на учителите;

● качество на учениците.

Качеството на резултата може да се разглежда като система, състояща се от следните елементи:

● качеството на знанията на ученика;

● качество на учебно-познавателната дейност на ученика;

● развитие на личността на ученика;

● ниво на подготвеност на завършилия;

● компетентност на завършилия;

● конкурентоспособност и заетост на завършилите;

● постижения и динамика на кариерното израстване на завършилите;

● развитие на личността на ученика.

Това разделение на компонентите и елементите на качеството на образованието може да се счита за условно, тъй като всички те са взаимосвързани и преплетени.

Взаимната свързаност на елементите се определя от характера на връзката между самите компоненти на качеството на образованието. В същото време тези елементи са взаимозависими. Някои елементи, оказвайки значително влияние върху други, допринасят в известно отношение за формирането на качеството на тези елементи.

Компонентите на качеството на образованието имат своеобразна структура, влияеща върху формирането на последващи компоненти. По този начин качеството на знанията, качеството на учебната и познавателната дейност и развитието на личността на ученика влияят върху формирането на качествено ниво на подготвеност и компетентност на завършилия, а компетентността и нивото на подготвеност на завършилия повишава конкурентоспособността и влияе заетостта на завършилите. Постиженията и по-нататъшното кариерно израстване на завършилите показват качеството на резултата и в същото време качеството на образованието.

Качеството на образователния процес

Методическата разпоредба за връзката и взаимозависимостта на компонентите и елементите на качеството на образованието дава възможност да се идентифицира ролята на качеството на образователния процес. Въпросът за изучаването на един от компонентите на качеството на образованието - качеството на образователния процес - е важен в структурата на изучаването на понятието "качество на образованието". Образователният процес е сложен, в същото време многокомпонентен процес. Това е взаимодействието на ученика с учителя, ученика с ученика, ученика с външния свят, различни видоведейности (образователни, творчески, интелектуални и др.), условия за организиране на процеса, обратна връзка, различни фактори и др. Това понятие е по-широко от понятието "процес на обучение". Следователно, A.V. Хуторской определя образователния процес като педагогически обоснована, последователна, непрекъсната промяна в състоянието на субектите на образованието в специално организирана среда с цел постигане на образователни резултати. Субектите на обучение са учители и ученици, следователно, според нас, следното определение може да се счита за по-правилно: образователният процес е система от учебни и образователни дейности на учител в единство с образователни, познавателни и самообразователни дейности на ученици, насочени към постигане на целите и задачите.

Образователният процес е централното звено на педагогическата система, където протича процесът на усвояване на знания, развитие и възпитание на учениците. Образователният процес има свои собствени компоненти. A.V. Хуторской подчертава следното:

● целеви компонент;

● компонент дейност;

● организационен компонент;

● технологичен компонент;

● времеви компонент .

Въпреки това характеристиките на качеството на образователния процес включват и други компоненти, които влияят върху ефективността на процеса. Те, успоредно с компонентите на образователния процес, съставляват компонентите на качеството на образователния процес. Такива компоненти на качеството на образователния процес могат да бъдат:

3. Учебно-методическо и логистично осигуряване на учебния процес.

4. Технология на учебния процес.

5. Качествен състав на учителите.

6. Качество на учениците.

Тези компоненти на качеството на образователния процес могат да станат обекти на наблюдение. Тези обекти обаче имат свои собствени нива, критерии и индикатори, чрез които можете да проследявате състоянието на обекта и неговата промяна.

Всеки компонент на качеството на образователния процес има различни прояви, поради което в повечето случаи не може да бъде непрекъснато наблюдаван и оценяван в неговата цялост, а само под формата на специфични показатели. Критерият е признак, въз основа на който се прави оценка, която се уточнява в показатели и показатели – съвкупност от характеристики, които отразяват степента на изпълнение на критерия.

Критерии и показатели за качеството на учебния процес

Проблемът с подбора на критерии и показатели е един от най-важните при подготовката и организацията на наблюдение на качеството на образователния процес. Изследванията за качеството на образованието предоставят различни критерии и индикатори за наблюдение и оценка. В работата на М.М. Поташник като критерии и показатели за качеството на образованието са дадени:

● знания, умения и способности;

● показатели за личностно развитие;

● промяна в професионалната компетентност на учителя и отношението му към работата;

● повишаване на престижа на училището в обществото.

В И. Зверева разработи цяла система от показатели за качеството на образованието, която отразява качеството на резултатите и качеството на процеса. Тя предлага да се разглеждат като показатели за качеството на образователния процес:

● качеството на преподаване и нивото на професионално развитие на учителите;

● качество на учебно-възпитателната работа и професионално ниво: развитие на възпитателите;

● нивото на организация и ефективност на педагогическата и ученическата работа в учебно заведение и др.

Освен това анализирахме работата, свързана с избора на критерии и показатели за качество на образованието. Анализът на произведенията показва, че при определяне на критериите и показателите за качество на учебния процес трябва да се имат предвид следните точки. Първа точка: показателите и критериите за качество могат да се определят от образователните резултати. В този случай качеството на учебния процес се следи от качеството на резултатите. Втори момент: при определяне на качеството на образователния процес могат да се използват критерии и показатели, характеризиращи както резултата, така и процеса, и условията за функциониране на образователния процес. Тази втора точка, според нас, може да доведе до точна и разностранна оценка на качеството на образователния процес.

С оглед на това сме разработили критерии и показатели за качеството на образователния процес.

Компоненти, критерии и показатели за качеството на образователния процес

Компоненти	Критерии	Индикатори
	Нормативна база	● Наличие на документи от висши управленски структури ● Качество учебни програми ● Наличност и характер на образователните програми
	Цел на образователните програми	● Възможност за поставяне на цел ● Възможност за планиране ● Способност за отразяване на резултатите от гледна точка на ● Постижимост на целта
	Приоритетни области	● Да имаш план ● Приоритети в образователната програма ● Ефективността на изготвените планове
	Качество на учебната програма	● Наличност и качество на основните учебни програми ● Наличие и качество на разнообразни учебни програми
	Програмен комплект допълнително образование	● Брой програми за допълнително образование ● Механизми за изпълнение
2. Управление на учебния процес	Училищна структура	● Административен апарат ● Служби, отдели, комисии ● Класове, смени
	Качеството на управленския персонал	● Способност за разработване на дългосрочен план ● Възможност за представяне на плана на вниманието на структурите ● Умение за осъществяване и контрол на образователния процес
	Ръчна документация	● Наличие на функционални задължения ● Наличие на регламенти за дейността ● Стил на лидерство
2. Управление на учебния процес	Обратна връзка	● Наличие на система за вътрешноучилищен контрол ● Механизмът и характерът на получената информация за образователния процес ● Наличие на коригиращи действия
3. Учебно-методическа и логистична сигурност	Описание на учебно-методическата база	● Наличие на книги, ръководства, средства за измерване, аудио и видео материали, софтуер ● Интернет ресурси ● Ефективност
3. Учебно-методическа и логистична сигурност	Описание на материално-техническата база	● Наличие на лаборатории, компютърни класове, класни стаи и др. ● Ефективност на тяхното използване
4. Технология на учебния процес	Качеството на план-схема на учителите	● Естеството на целта ● Методически компоненти ● Система за управление ● Планиране на методиката на обучение
	Съвременни методи на обучение	● Наличие на използвани съвременни методи на обучение ● Тяхната ефективност
	Система за оценяване	● Контрол и диагностика в учебния процес ● Наличие на измервателни инструменти ● Механизъм за оценка на знанията ● Механизъм за коригиране на знанията на учениците
	Механизъм за анализ на резултатите и корекция на учебния процес	● Обобщаване на диагнозата ● Механизъм за корекция на образователния процес ● Наличие на планове за по-нататъшни действия
5. Качествен състав на учителите	Професионално ниво на учителите	● Образование, квалификация ● Степен на владеене на методи на преподаване ● Степента на овладяване на технологията на обучение
	Мотивация на учителя	● Отношение към собствените дейности ● Система за награди
	Наличие на система за професионално развитие	● Планове за професионално развитие ● Броят на учителите, които са повишили квалификацията си
	Компетентност в иновативните методи	● Познаване на иновативни методи на преподаване ● Умение за използване на иновативни методи в образователния процес
	персонал	● Брой на персонала ● Качество
6. Качество на учениците	Постигане на образователен резултат	● Нива на знания ● Постигнати умения ● Участие в олимпиади
	Ценностни ориентации	● Спазване на общоприетите човешки норми ● Способност за оценка на ситуациите, изразяване на своята гледна точка ● Ниво на взаимоотношения в класа и семейството
	Образование на учениците	● Поведение и дейности на учениците ● Образователно въздействие на училището, общността и околната среда

Тези критерии и показатели не са перфектни. Те могат да бъдат допълнени с ново съдържание и компоненти. Съдържанието на някои критерии и показатели може да се променя в съответствие със задачите и условията.

Библиографска връзка

Калдибаев С.К., Бейшеналиев А.Б. КАЧЕСТВО НА ОБРАЗОВАТЕЛНИЯ ПРОЦЕС В СТРУКТУРАТА НА КАЧЕСТВОТО НА ОБРАЗОВАНИЕТО // Успехи съвременна естествена наука. - 2015. - No 7. - С. 90-97;
URL: http://natural-sciences.ru/ru/article/view?id=35495 (дата на достъп: 02.01.2020 г.). Предлагаме на вашето внимание списанията, издавани от издателство "Академия по естествена история"