Errore del biglietto aereo nei dati del passaporto. Cosa fare se c'è un errore nel biglietto elettronico

20.06.2021

Quando si acquista un biglietto aereo, possono essere commessi errori nei dati personali del passeggero. Come risolvere questo problema ed è possibile prendere un volo senza perdere tempo e denaro?

Quali errori sono consentiti nel biglietto

Più Informazioni importanti nel biglietto per il vettore - i dati personali del passeggero. Anche una lettera errata può essere una scusa per rifiutare il check-in per un volo. È molto frustrante se tali errori vengono rilevati all'ultimo momento. È abbastanza difficile dimostrare la veridicità dei tuoi dati in tali situazioni.

Errori principali commessi al momento della prenotazione:

un errore di battitura nel nome, patronimico, cognome;
dati errati del passaporto o di altra carta d'identità (serie, numero, data di scadenza);
nome, patronimico o cognome di qualcun altro;
nome e patronimico cambiarono posto;
si inserisce il vecchio cognome al posto del nuovo;
data di nascita sbagliata;
nazionalità o paese di residenza errati;
l'indirizzo è confuso - Mr. invece di Mrs. / Miss o viceversa;
la traslitterazione (scritta in latino) non corrisponde al passaporto.

Errore di battitura nel cognome, nome, patronimico

Secondo le regole dei vettori aerei mondiali, i dati esatti del passeggero devono essere indicati nel documento di volo, corrispondente ai dati del passaporto. Qualsiasi errore tipografico è considerato un errore grossolano, a causa del quale al viaggiatore potrebbe essere negato il volo.

Parere di esperti: quando acquisti un biglietto aereo, scrivi con cura i tuoi dati personali e dopo aver ricevuto il biglietto finito, assicurati di controllare ogni lettera! Il problema è più facile da risolvere immediatamente e non all'ultimo momento.

Gli errori rilevati prima del check-in sono facilmente corretti da specialisti autorizzati della compagnia aerea. Al passeggero sarà riemesso un biglietto con i dati anagrafici correttamente inseriti. Ma anche dopo una tale sostituzione, non essere troppo pigro per controllare di nuovo la correttezza della loro ortografia.

Errore nella data di nascita

Anche una data, un mese o un anno di nascita scritti in modo errato può essere un problema per un passeggero che pianifica un volo aereo. Anche questi dati devono essere verificati in anticipo e presentati con inesattezze all'agente aereo da cui è stato acquistato il biglietto. Non sarà difficile modificare una data di nascita inserita in modo errato, lo specialista farà rapidamente un'osservazione sul biglietto con i dati corretti.

Errore nei dati del passaporto

Quando si emette un biglietto aereo, possono essere commessi errori nei dati del passaporto. È vero, i passeggeri non prenotano sempre un biglietto per un volo con l'introduzione di queste informazioni. Se i dati del documento sono stati comunque indicati con alcune imprecisioni, chiamare preventivamente l'agente della compagnia aerea e segnalare gli errori. Lo specialista farà rapidamente commenti sul biglietto con i nuovi dati del passaporto.

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Quanti errori sono ammessi sul biglietto

Ogni compagnia aerea fissa un certo limite al numero di errori commessi nel biglietto di un passeggero. Alcuni vettori rispondono con calma a 1-3 errori, mentre altri stabiliscono requisiti per la piena conformità dei dati.

Se l'errore nel biglietto non è stato immediatamente identificato, chiama la hotline della compagnia aerea e chiedi se consentono errori di battitura nei dati personali e quanti.

Come vengono corretti gli errori nel ticket:

Alcune compagnie aeree aggiungono una nota al biglietto.
Altri vettori rilasciano un nuovo documento.
Un'altra categoria di compagnie aeree globali prende una multa per la sostituzione di un biglietto con dati inseriti in modo errato.
Sul sito della compagnia aerea account personale il passeggero può correggere autonomamente gli errori nei dati personali. Ma per tali correzioni dovrai pagare una tassa di servizio.
I passeggeri che non vogliono perdere tempo prezioso per sostituire o correggere errori acquistano un nuovo biglietto. Ma, di regola, una tale soluzione al problema non è adatta a tutti, perché dovrai pagare l'intero prezzo per un nuovo biglietto, che comporterà spese aggiuntive per il tuo budget personale.

Suggerimenti utili:

Se sei un viaggiatore regolare, registrati su un sito web di biglietteria. Non è necessario inserire le informazioni personali ogni volta. Puoi leggere altri vantaggi dell'acquisto di un biglietto aereo online.
Prima viene rilevata un'imprecisione, meglio è. Diverse compagnie aeree apporteranno correzioni gratuite se contattate entro pochi giorni prima del volo.
Dovresti comunicare con la compagnia da cui è stato ordinato il biglietto. Quando prenoti non con un vettore, ma con un'agenzia di viaggi, chiama l'agenzia.
Leggi le politiche del marchio e le recensioni online per prepararti alla conversazione con il call center.

Fai attenzione quando prenoti i biglietti aerei e controlla sempre i tuoi dati personali dopo l'acquisto. Non disperare se trovi inesattezze nelle informazioni fornite, chiama immediatamente la compagnia aerea e risolvi questo problema senza attendere le ultime ore prima del check-in.

Con il ritmo generale della vita e la mancanza quotidiana di tempo, molti passeggeri emettono e prenotano autonomamente i biglietti su Internet. Spesso semplicemente non c'è modo di rivolgersi a addetti alle biglietterie professionisti. Pertanto, un errore in un biglietto aereo è un fenomeno frequente e si verifica continuamente. Naturalmente, questa imprecisione nella forma di una lettera o di un numero scritto in modo errato o mancante verrà sicuramente trovata, ma spesso dopo l'emissione e il pagamento del biglietto. La pratica mostra che molto spesso gli errori di battitura sono fatti per disattenzione e sono diversi. Di conseguenza, le soluzioni per la loro correzione non sono le stesse.

Gli stessi agenti di vendita dei biglietti e gli stessi dipendenti delle compagnie aeree fanno spesso riferimento a regole generalmente accettate secondo cui sono consentiti fino a 3 (tre) errori in un biglietto aereo. Naturalmente, fare 3 errori di battitura lo è fatto meraviglioso, ma qui c'è un errore di battitura, tutt'altro che raro per chi vola spesso. In realtà, non ci sono standard uniformi nell'Associazione Internazionale trasporto aereo(IATA) non è ufficialmente approvato. Questa affermazione non è detta. Ogni azienda opera secondo le proprie regole.

Le imprecisioni e gli errori di battitura più comuni in un biglietto aereo:

errore nel cognome sul biglietto;
errore nel nome sul biglietto;
indirizzo errato;
data e luogo di nascita errati;
imprecisione nella data o nell'ora del volo;
numero di passaporto errato;
Genere o metodo di indirizzo specificato in modo errato.

Scopriamo cosa fare se ci si trova di fronte a una situazione del genere.

Errore di cognome sul biglietto

Molto spesso, durante l'emissione, c'è un errore nel cognome in un biglietto aereo elettronico. E l'opzione più difficile e spiacevole è l'ortografia errata della prima lettera del cognome. C'è solo una via d'uscita: chiamare la compagnia aerea e, dopo aver chiarito le regole, apportare modifiche in base ai requisiti del vettore. Potrebbero essercene diversi.

Apportare una modifica (osservazione) nel biglietto. Se sei fortunato, sotto la guida del manager dovrai eseguire una serie di azioni e questa sarà un'operazione gratuita.
Apporta modifiche sul sito Web nel tuo account personale in cui hai emesso il biglietto. In questo caso, molto probabilmente il servizio verrà pagato e il costo potrebbe essere vicino al costo del volo o più. Ad esempio, in Finair, per cambiare nome o cognome tramite conto Finnair Plus, è stata approvata una sanzione di 25 euro, perché il biglietto è legato al cognome e al nome del passeggero e non ai dati del passaporto.
Apporta modifiche in aeroporto. Chiamare la compagnia aerea ti aiuterà a prendere la decisione giusta. Se questa opzione ti viene fornita, prova ad arrivare in aeroporto con un margine di tempo e risolvi il problema sul posto. Puoi provare a fare il check-in con il biglietto aereo sbagliato. La pratica mostra che anche le aziende più rigorose a volte consentono questo scenario.
In caso contrario, c'è solo una via d'uscita. Devi pagare la multa in loco e apportare correzioni al nome sul biglietto.
Restituisci un vecchio biglietto compilato in modo errato e acquistane uno nuovo. In questo caso, ci saranno costi aggiuntivi. In molte compagnie aeree, quando si sostituisce un vecchio biglietto con uno nuovo, vengono scontate solo le tasse aeroportuali e i supplementi carburante e il costo base del volo rimane invariato. Anche se c'è anche un'opzione di sostituzione, pagando solo una piccola multa.

Se sei sfortunato, e secondo le regole della tua azienda, la sostituzione viene effettuata solo previo pagamento dell'intero importo, allora puoi provare a trovare un'altra azienda, perché cosa tempo più vicino partenza, gli sconti maggiori sono offerti ai clienti. È possibile confrontare i prezzi di diverse compagnie di trasporto.

Un incidente più semplice è l'ortografia errata del nome o di qualsiasi lettera del cognome, ad eccezione del primo.

In questo caso, la probabilità che non sia necessario modificare nulla aumenta più volte. Tutto dipende dalle regole del vettore aereo. Ma per essere sicuro di ciò, devi assolutamente chiamare il vettore aereo o il dipartimento di prenotazione. Considera quali opzioni possono offrirti.

Non fare niente. Cioè, non apportare correzioni. Tuttavia, è meglio chiedere una modifica al tuo biglietto aereo per la tua tranquillità. Questa procedura è semplice e gratuita.
Apportare una modifica (osservazione) al biglietto. Questa uscita è ottimale. Con l'aiuto di un manager, questa operazione non sarà difficile.
Apporta modifiche al tuo account personale sul sito web della compagnia aerea. Con un'offerta del genere, scopri se questo servizio è a pagamento o gratuito. Molto spesso, al momento della registrazione, i dipendenti dell'aeroporto guardano la prima lettera e il resto potrebbe non accorgersene. Se il servizio è gratuito, probabilmente vale la pena dedicare un po' di tempo e apportare correzioni. Se è richiesto un pagamento aggiuntivo, puoi fare affidamento sulla fortuna e provare a registrarti senza modifiche.
Restituisci un vecchio biglietto compilato erroneamente e acquistane uno nuovo. Una tale via d'uscita è possibile. Ad esempio, il più grande vettore aereo in Ucraina, Ukraine International Airlines (UIA), non consente alcuna correzione. In caso contrario, potresti semplicemente non essere autorizzato a salire sul volo.

Cosa si può fare per evitare le imprecisioni più comuni durante la compilazione della colonna "Cognome \ Nome"?

Verifica in anticipo come i tuoi dati verranno scritti correttamente. Da settembre 2014, in connessione con il passaggio agli standard internazionali per l'ortografia di nomi e cognomi, sono entrate in vigore nuove regole di traslitterazione.
La lettera "Y" era precedentemente designata come "Y" e ora come "I".

La lettera "C" era precedentemente designata come "TS" e ora come "TS".

Le vocali "U" e "I" verranno ora indicate come "IU" e "IA".

Il segno "Ъ" sarà ora designato come "IE".

Ci sono siti su Internet con programmi per controllare la corretta ortografia dei tuoi dati. Il loro utilizzo aiuterà a ridurre la possibilità di riempimento errato.
Acquista i biglietti direttamente dalla compagnia aerea. Se ne hai l'opportunità, è più sicuro e conveniente acquistare un biglietto da un vettore aereo senza la partecipazione di ulteriori agenzie di prenotazione. Quindi, se ci sono errori di battitura, risolverai i problemi della loro eliminazione direttamente e non con gli intermediari. Spesso questa opzione è ancora più economica.
Iscrizione al servizio aereo. Molte compagnie aeree consentono di apportare modifiche fino a 24 ore prima del volo. Pertanto, è necessario considerare attentamente questa regola. Con la registrazione anticipata sul sito web del vettore, avrai il tempo e la possibilità di inserire correttamente i tuoi dati e la maggior parte dei servizi li sostituirà automaticamente nella colonna richiesta.

Altri errori comuni

Diamo un'occhiata al resto dei punti comuni di errore in un biglietto aereo elettronico. Se tu numero di passaporto sbagliato, non devi preoccuparti troppo. Queste informazioni sono richieste su iniziativa della compagnia aerea e potrebbero non essere richieste nemmeno al momento dell'acquisto di un biglietto. Tuttavia, per la tua tranquillità, puoi chiamare l'azienda e aggiungere modifiche.

Se è successo imprecisione nella data o nell'ora del volo, allora la sostituzione del biglietto è obbligatoria. In questo caso, chiamare la compagnia aerea aiuterà a determinare la giusta via d'uscita: apportare una modifica e pagare una multa, spesso elevata, o acquistare un nuovo biglietto. Inoltre, acquistare un nuovo biglietto è più redditizio che apportare modifiche. Altrimenti, potresti non salire affatto sull'aereo.

quando sesso o metodo di indirizzo specificato in modo errato, allora puoi semplicemente dimenticare questa imprecisione. Nessuno sarà interessato al sesso in cui pensi di essere. Non devi nemmeno chiamare.

Il viaggio aereo è il modo più comune, più veloce e più comodo per spostarsi in tutto il mondo. Ma anche il più responsabile in termini di preparazione: questo non è un treno o un autobus, da cui puoi scendere a qualsiasi fermata, se qualcosa va storto. Pertanto, in fase di registrazione dei biglietti aerei, i servizi di sentinella verificano attentamente la correttezza del riempimento e, se vengono rilevati errori, il passeggero potrebbe avere problemi, fino all'impossibilità di volare.

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Solitamente, al momento della prenotazione dei biglietti online, tutti i siti danno istruzioni dettagliate e chiare per la compilazione dei campi. Ma la pratica mostra che spesso si verificano errori, errori di stampa e distorsioni commessi da un potenziale passeggero aereo. Per questo esiste anche un'assicurazione contro l'impossibilità di partenza, compresi i casi di errata compilazione di un biglietto elettronico. It (assicurazione) può essere ordinato presso l'operatore della compagnia di biglietti. Ma c'è sempre un'opportunità per correggere le imprecisioni, gli errori nel biglietto. Questo articolo è dedicato a questo problema.

L'alfabeto internazionale ufficiale utilizzato durante la compilazione dei dati personali sui biglietti aerei è il latino. Alcuni vettori aerei russi consentono l'utilizzo di rotte nazionali, insieme a con lettere latine russi. Durante la compilazione si verificano vari errori, esiste una sorta di statistica degli errori commessi.

Ortografia errata della prima lettera del cognome

Questo è uno degli errori di battitura più fastidiosi, perché è dalla prima lettera che i passeggeri vengono cercati nell'elenco delle partenze.

Avendo trovato un errore prima del volo (questo va bene), chiama la compagnia aerea, chiedi aiuto. Tutto dipende dallo stato dell'azienda: potrebbe offrirsi di correggere semplicemente la lettera o apportare una modifica al tuo account sul sito di prenotazione del biglietto. Alcune compagnie aeree (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, ecc.) forniscono questo servizio gratuitamente e alcune (Emirates, Wizz Air) applicano una tariffa. In quest'ultimo caso, puoi correggere la lettera già in aeroporto dopo aver pagato la multa. L'opzione peggiore è quando devi cambiare il biglietto con un supplemento significativo (a seconda della compagnia aerea).

Le compagnie aeree russe sono meno esigenti: se un errore di battitura non pregiudica la corretta pronuncia del cognome, non è necessario che venga corretto. Ma seguendo la lettera della legge sui voli, vale la pena avvertire dell'errore prima del volo.
Un giorno o più prima della partenza di UT air, S7 effettuerà modifiche al b/c online; Ural Airlines - per la correzione di ogni errore (non più di 3) prendono 500 rubli; Aeroflot - servizio. tassa - 800 rubli; "Vittoria" - 4000 rubli.

Distorsione di una lettera del nome o di qualche lettera successiva (tranne la prima) del cognome

Questo difetto non è così grave e potrebbero non prestarci nemmeno attenzione durante la registrazione. Tuttavia, dovresti andare sul sicuro e chiamare la compagnia aerea o il sito di acquisto dei biglietti per scoprire la loro reazione e seguire questi consigli per correggere l'errore. Molto probabilmente, non dovrai pagare nulla per la correzione, a giudicare dalle recensioni dei turisti che hanno già la triste esperienza degli errori. Tuttavia, alcuni vettori aerei eccessivamente severi (UIA) possono adottare misure punitive fino alla sostituzione del biglietto.

Numero di serie o passaporto impreciso

Spesso questo non è un ostacolo alla partenza, ma è meglio rimediare avvisando preventivamente la compagnia aerea. Aeroflot, S7, lo faceva gratuitamente prima del fallimento di VIM-Avia. Pobeda, Ural Airlines apporterà correzioni per 400-500 rubli.

Indirizzo errato, data di nascita

L'indirizzo e la data di nascita non sono le informazioni più importanti per la registrazione, ma per evitare problemi è necessario informare il servizio di supporto del servizio presso il quale è stato prenotato il biglietto e segnalare eventuali imprecisioni. La compagnia aerea ne sarà consapevole e non avanzerà alcun reclamo all'atterraggio. La data di nascita è di interesse per gli ispettori sui voli nazionali, se sono registrate 2 persone - omonimi completi.

Errore nell'indicazione di sesso o stato (contatto)

Non dovresti preoccuparti di questo, hai il diritto di determinare il tuo sesso e come rivolgerti a te. Se scrivi “Mr” invece di “Miss”, non ci saranno problemi con la partenza.

Errore nel cognome

Secondo le regole di volo esistenti, è consuetudine indicare il secondo nome solo quando si vola con le compagnie aeree russe. Se stai volando con un aereo nazionale, è meglio ripararlo prima della partenza. Gli standard delle compagnie aeree occidentali molto spesso non richiedono la scrittura di un patronimico, nella maggior parte dei casi un campo del genere non è nemmeno sul biglietto.

Scrivere un nome completo in latino

Quando si compila il campo con il cognome, il nome, il patronimico in lettere latine, è necessario controllarne attentamente l'ortografia con il passaporto per evitare problemi durante l'imbarco. È sufficiente inserire una lettera in modo errato - e ci sarà un problema, soprattutto quando il biglietto viene controllato da guardie di frontiera straniere. I russi capiscono i diversi suoni con lo stesso nome, ad esempio Nataliia e Natalia (Natalia e Natalia), ma per gli stranieri questo è assolutamente nomi diversi, e hanno il diritto di trovare un difetto se ci sono discrepanze con i dati del passaporto. Alcune compagnie aeree russe ti consentono di compilare i campi (indicare il tuo nome completo) sui voli all'interno del paese sia in lettere latine che russe.

Prenotazione di un biglietto aereo sul passaporto del tuo paese

Quando si acquista un biglietto su passaporto interno, il cognome, il nome, il patronimico (quest'ultimo non è sempre richiesto) sono ancora scritti in inglese. Nell'alfabeto inglese sono apparse alcune sfumature nella notazione delle lettere ("ts" dal 2014 è indicato come ts invece di tc). Per evitare errori, è necessario aprire la tabella di traslitterazione e controllare l'ortografia. La tabella contiene lettere russe e lettere inglesi in parallelo. Vengono forniti esempi di cognomi di personaggi famosi nella trascrizione inglese. L'utilizzo di tale tabella aiuterà a evitare errori nella scrittura dei dati personali e garantirà un volo tranquillo e senza problemi. Ma se vengono commessi errori, devono essere corretti in tempo.

Acquistare un biglietto aereo all'estero senza passaporto o con passaporto scaduto

Quasi tutte le compagnie aeree straniere non richiedono l'inserimento dei dati del passaporto al momento della prenotazione del biglietto, quindi puoi acquistarlo senza passaporto. Per quanto riguarda un documento interno scaduto, puoi acquistare un biglietto aereo e apportare modifiche prima della partenza: inserisci nuovi dati anziché vecchi dati. Lo stesso vale per le ragazze che intendono sposarsi e cambiare cognome dopo aver prenotato un biglietto. Dovrebbero informare il servizio clienti della compagnia aerea o chiamare il call center e presentare una copia scannerizzata del certificato di matrimonio.

Aeroflot, Pobeda, British Airways effettueranno modifiche gratuitamente.
Sul " Compagnie aeree degli Urali» per la rotta nazionale dovrai acquistare nuovamente il biglietto, come in Air India.
Cathay Pacific chiederà una commissione ($ 150).
La sostituzione dei dati del passaporto in diverse aziende avviene in modi diversi. Ad esempio, in UT Air, S7, Aeroflot, correggono il numero gratuitamente, a condizione che ci sia più di un giorno prima della partenza. 12-20 ore prima dell'atterraggio, dovrai pagare una tassa di servizio a Ut Air.

La commissione per la modifica del numero di passaporto deve essere pagata presso Ural Airlines (500 rubli), a Pobeda (500 rubli). (A proposito, Pobeda ha appena annunciato uno sconto del 50% sui biglietti aerei).

Prenotare biglietti aerei con compagnie intermediarie complica la correzione degli errori nei documenti di volo: non si comunica direttamente con il vettore aereo, ma attraverso di esso. Meglio provare ad acquistare i biglietti direttamente dalla compagnia aerea, dove spesso ci sono sconti maggiori che nei servizi di vendita online. Naturalmente, se un intermediario offre un biglietto aereo a metà prezzo, è più redditizio ordinare da lui, ma è necessario prestare molta attenzione durante la compilazione. Ricorda che la stragrande maggioranza delle compagnie aeree effettua modifiche entro e non oltre 2 giorni prima della partenza, controlla i documenti di viaggio in anticipo.

Quando inserisci i dati per più persone, inserisci le informazioni su di loro in un file di testo, copia tutto e invialo al sito Web del servizio, che le indicherà automaticamente nei biglietti. Un file e più veloce da inviare che separatamente per ciascuno, e c'è meno possibilità di errori.

Affrontiamo a turno i vari casi. Prima di tutto, scopriamo:

Quanti errori sono ammessi sul biglietto?

Questa domanda sorge per molti. Come ha dimostrato la pratica, le persone riescono a fare un gran numero di errori con una piccola quantità di dati. (Vi dirò come non sbagliare sul biglietto in fondo a questo articolo)

Se hai voli all'interno della Federazione Russa, non dovresti preoccuparti troppo. (Se hai un volo all'interno della Federazione Russa, verrai caricato su un aereo utilizzando qualsiasi documento di identità con un numero e una foto (ad eccezione della patente di guida). Se devi attraversare il confine, è meglio apportare modifiche, poiché gli standard IATA unificati ( Associazione internazionale trasporto aereo), non sono presenti refusi di nome e cognome del passeggero.

Ci sono molte voci su Internet che presumibilmente sono consentiti fino a 3 errori nel biglietto. Ma, in realtà, una tale regola non esiste e ogni compagnia aerea prende una decisione secondo le proprie regole. Diamo un'occhiata in ordine.

1. La prima lettera del cognome è scritta in modo errato.

Questo è l'errore più fastidioso, soprattutto se l'errore è nella prima lettera. È dalla prima lettera che ti cercano sempre tra i passeggeri del volo. Se l'errore è in altre lettere, tutte le soluzioni sono simili a un errore più semplice nel nome, di cui parlerò in seguito.

Cosa fare?

Se ciò è dovuto alla tua disattenzione, c'è solo un modo per risolvere il problema: chiamare la compagnia aerea. Il fatto è che diverse compagnie aeree hanno approcci completamente diversi per risolvere questo problema.

Cosa ti può essere offerto:

Prendere nota (correzione) nel biglietto. Spesso può essere gratuito! Per fare ciò, è necessario chiamare la compagnia aerea ed eseguire alcuni semplici passaggi sotto la loro guida. Se questo è il tuo caso, allora sei fortunato.

Apporta una modifica al sito dove hai acquistato il biglietto, nel tuo account personale. Tuttavia, questo potrebbe essere un servizio a pagamento. Il suo costo, a volte, si avvicina al costo di un biglietto aereo, a volte anche di più. Ad esempio, Finair ha una sanzione per il cambio del nome di 25 euro. Questo viene fatto nel tuo account Finnair Plus. Sentiti libero di chiamare. Sembra che non si possa fare nulla, ma è meglio scoprire se è possibile effettuare un cambio in aeroporto. In questo caso, arriva presto e prova prima a fare il check-in con il biglietto sbagliato. Stranamente, spesso anche le compagnie aeree più rigorose riescono. E se non funziona, paga già una multa e cambia il nome sul biglietto direttamente sul posto.

. Con alcune compagnie aeree, questo può essere fatto con una piccola multa, ma spesso vengono scontate solo le tasse sul carburante e aeroportuali. In questo caso, è meglio usare i seguenti consigli. Prova a cercare altri voli. Spesso ci sono degli sconti. Inoltre, in questo caso, i viaggiatori cercano più attentamente di trovare biglietti più economici. Più vettori possono volare sulla stessa destinazione: è meglio confrontare i prezzi di tutti.

2. Il nome è scritto in modo errato o non la prima lettera del cognome.

Questo già rende le cose più facili. Ci sono buone probabilità che questo non debba essere cambiato affatto, ma è meglio chiamare la compagnia aerea. Sfortunatamente, alcune compagnie aeree sono molto rigide sull'ortografia. Ma il caso è più semplice e deve essere affrontato in modo più semplice.

Non fare niente. Tuttavia, vorrei chiedere di fare un'osservazione sul biglietto, per ogni evenienza, per la mia tranquillità. Inoltre, non è difficile e gratuito.

Prendere nota sul biglietto. Accetta e ti verrà immediatamente detto come farlo.

Apporta una modifica al sito nel tuo account. Se questo servizio viene pagato, in questo caso non lo farei: c'è un'alta probabilità che nessuno se ne accorga nemmeno con una compagnia aerea rigorosa. Proprio durante la registrazione, guardano attentamente solo la prima lettera, il resto potrebbe semplicemente non notarlo. Suggerimento, come ultima risorsa - paga in aeroporto - vedi sopra.

Restituisci il vecchio biglietto e acquistane uno nuovo. Tale requisito si verifica con le compagnie aeree che non consentono modifiche, ad esempio UIA. Decidi tu stesso, ma tieni presente che c'è sempre il pericolo che non ti sia consentito il volo.

Ecco un tipico esempio:

Oggi ho trovato un errore nel mio cognome nella mia prenotazione Ryanair (manca 1 lettera, non la prima). Ho provato a cambiarlo sul sito, ma sono rimasto estremamente sconvolto quando ho visto una commissione di 110 euro, mentre il prezzo del biglietto era di 120 euro.

Sul sito di Ryanair ho scritto a un consulente online, che mi ha subito consigliato di chiamare il +44 871 2460003 e chiedere modifiche. Il consulente ha assicurato che questo servizio è gratuito.

Ha iniziato a chiamare. Per qualche motivo, non è stato possibile passare da una rete fissa funzionante, nonostante abbiano chiamato più di una volta l'America e l'Europa dal lavoro. Ho deciso di chiamare su Skype. Entro tre minuti, la lettera mancante è stata aggiunta alla prenotazione. Tutto è gratuito. Che lieto fine!

Ottieni link utili per la ricerca e l'acquisto di biglietti aerei

3. Il numero del passaporto è indicato in modo errato sul biglietto

Il più delle volte non importa. Numero di passaporto: informazioni richieste su iniziativa della compagnia aerea. In molti casi, al momento dell'acquisto di un biglietto, non ti verrà richiesto affatto. Per la tua tranquillità, puoi prendere una nota o cambiarla, ma questo non è necessario. Anche se consiglio comunque di fare una chiamata.

In Aeroflot, ad esempio, questo può essere fatto alla biglietteria, anche se ci sono altri modi. Ad esempio, una volta abbiamo acquistato un biglietto per nostra figlia ancor prima che ricevesse il passaporto. Allo stesso tempo, al momento dell'acquisto, hanno indicato un numero di passaporto inesistente (hanno preso il numero di passaporto di sua madre), quindi lo hanno semplicemente cambiato gratuitamente in biglietteria. Anche se non si poteva fare affatto.

Ci sono compagnie aeree che possono dirti di portare con te il tuo vecchio passaporto. Ti consiglio di seguire questo consiglio.

4. Hai commesso un errore durante l'inserimento della data o dell'ora del volo.

In questo caso è obbligatorio cambiare il biglietto. Eventuali trucchi non funzioneranno, poiché non potrai essere messo su un aereo su cui non c'è posto per te. Di norma è possibile modificare la data e l'ora di partenza o con una grossa multa oppure è necessario acquistare un nuovo biglietto. E spesso è ancora più conveniente acquistarlo che cambiarlo. Ma in ogni caso è meglio chiamare la compagnia aerea e chiedere aiuto. Forse sarai fortunato.

5. Genere o metodo di indirizzo sbagliato

A nessuno importa davvero di che sesso pensi di essere o come preferisci essere chiamato. Non devi nemmeno chiamare nessuno. In qualche modo, per errore, ha scritto che ero la Sig. La registrazione è andata benissimo. Quindi dimentica questo errore.

6. Data di nascita o indirizzo errati

L'informazione è irrilevante. Molto probabilmente non ci saranno problemi, ma consiglio comunque di chiamare o contattare l'assistenza. Anche se molto probabilmente non sarà necessario.

Nota: in questo caso, si tratta di spiegazioni che vengono fornite ai servizi della compagnia aerea su tua richiesta. Allo stesso tempo, le correzioni potrebbero non essere inviate per posta, ma rimangono solo nel sistema della compagnia aerea.

Appunti.

Se hai preso un biglietto aereo da intermediari, in una sorta di sistema di prenotazione, tutto diventa un po 'più complicato, perché dovrai comunicare con loro e loro già con la compagnia aerea. Se c'è una possibilità e la differenza di prezzo non è grande, allora è meglio prendere un biglietto direttamente dalla compagnia aerea, soprattutto perché spesso è più economico.

La maggior parte delle compagnie aeree consente cambi fino a 24 ore prima del volo. Presta molta attenzione a questo. Si prega di notare che il tempo per la corrispondenza può essere piuttosto lungo.

Un modo semplice per evitare errori nel biglietto e allo stesso tempo semplificarti la vita quando devi inserire i dati per più persone che volano insieme.

Prima di tutto, registrati al servizio prima di prenotare. Ciò ti consentirà di non commettere errori nel nome completo, nell'e-mail e in altri dati. La maggior parte dei servizi di prenotazione li sostituirà automaticamente nel biglietto.

In anticipo, annota tutti i dati per tutti i passeggeri in un file di testo. E poi basta copiarlo sul sito. Allo stesso tempo, l'input è molto più veloce (la regola è inserire tutti i dati in 20 minuti), ma soprattutto gli errori vengono praticamente eliminati.

Ricorda l'errore più comune: un errore nel mese. Ciò è dovuto alla particolarità di alcuni sistemi di sostituire altri mesi all'arrivo. Ad esempio, prenoti una vacanza per il 10-20 marzo. La prima schermata mostra febbraio-marzo e la seconda mostra marzo-aprile e puoi automaticamente individuare il mese sbagliato (aprile).

E quali sono stati i tuoi casi relativi ad errori nel ticket e quali sono state le conseguenze? Raccontacelo nei commenti in fondo alla pagina.

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