एक संगठन के लिए एक विशिष्ट लक्ष्य वृक्ष। संगठन के लक्ष्य

जीवन लक्ष्यों को प्राप्त करने से मानव जीवन का अर्थ निर्धारित होता है, प्रत्येक कंपनी के अस्तित्व के बारे में भी यही कहा जा सकता है, चाहे वह राज्य, धर्मार्थ, सार्वजनिक या वाणिज्यिक हो, संगठन लक्ष्य वृक्ष - एक सरल उदाहरण. कोई भी उद्यम, व्यक्तिगत उद्यमी या संघ अपने लक्ष्यों का पीछा करता है, जो उनके कामकाज और अस्तित्व का कारण हैं। आइए विभिन्न प्रकार के कार्यों पर विचार करें और लक्ष्य वृक्ष का उदाहरण बनाने के लिए कंपनी के उदाहरण का उपयोग करें।

उद्देश्य और मिशन

कार्य के दौरान प्रत्येक उद्यम अपने मिशन को विकसित करता है - मुख्य कार्य जो संगठन के अस्तित्व को सही ठहराता है। उदाहरण के लिए, एक धर्मार्थ कंपनी के लिए, इसका अर्थ है कैंसर से पीड़ित लोगों की मदद करना। एक व्यावसायिक कंपनी के लिए - अधिकतम लाभ अर्जित करने के लिए, एक सामाजिक संगठन के लिए - एक महत्वपूर्ण सामाजिक कार्य की उपलब्धि, उदाहरण के लिए, विकलांग बच्चों की आधुनिक दुनिया में अनुकूलन।

मिशन को प्राप्त करने की प्रक्रिया को लक्ष्यों, "चरणों" में विभाजित किया जाएगा, जिस पर काबू पाने से आप मुख्य कार्य को हल करने के लिए जितना संभव हो उतना करीब पहुंच सकते हैं।

लक्ष्यों के प्रकार

निकट भविष्य के लिए कोई भी कंपनी अपने लिए कई आकांक्षाएं और इच्छाएं निर्धारित करती है, जो दीर्घकालिक, मध्यम अवधि और अल्पकालिक हो सकती हैं। एक अल्पकालिक लक्ष्य को हल करने में आमतौर पर 12 महीने से अधिक समय नहीं लगता है, मध्यम अवधि के लक्ष्य - एक वर्ष से पांच या छह साल तक, और लंबी अवधि की समस्या को हल करने के लिए कम से कम 5 साल की आवश्यकता होती है।

लक्ष्य कैसे निर्धारित किए जाते हैं

सामान्य तौर पर, पूरे संगठन के लिए या उसके प्रत्येक डिवीजन के लिए लक्ष्य केंद्र द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, या विकेंद्रीकृत और केंद्रीकृत विभागों के प्रमुखों के लिए होते हैं। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि उद्यम में किस प्रकार की प्रबंधन प्रणाली अपनाई जाती है।

लक्ष्य निर्धारित करने की विकेन्द्रीकृत पद्धति दो दिशाओं में विकसित हो सकती है। पहली विधि में - नीचे से ऊपर तक, शुरू में विभागों में लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं, और प्रबंधन, उनके आधार पर, संगठन के मुख्य कार्यों और उन्हें हल करने के तरीकों को निर्धारित करता है। दूसरी विधि में - ऊपर से नीचे तक, केंद्र द्वारा बड़े कार्य निर्धारित किए जाते हैं, और प्रबंधक, उन्हें हल करने के लिए, अपने छोटे लक्ष्यों को जमीन पर विकसित करते हैं और उन्हें कर्मचारियों और श्रमिकों के लिए निर्धारित करते हैं।

कंपनी के उदाहरण पर टास्क ट्री को संगठन के मुख्य लक्ष्य का पालन करते हुए, उद्यम में बाहरी और आंतरिक वातावरण के प्रभाव के विश्लेषण के आधार पर संकलित किया गया है। और उसके बाद ही व्यक्तिगत और विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित किए जाते हैं।

एक संगठन के उदाहरण पर लक्ष्य वृक्ष

एक ग्राफिकल डिस्प्ले में एक उदाहरण लक्ष्य ट्री देखने से संगठन के कार्य मॉडल की कल्पना करने में मदद मिलती है। इसके साथ, कार्यों के महत्व की डिग्री को व्यवस्थित करना आसान है। ऐसा चार्ट बनाने के लिए सशर्त स्थितियां होती हैं।

कंपनी का समग्र मिशन (लक्ष्य) पेड़ के शीर्ष पर रखा गया है। फिर इसे अलग-अलग उप-कार्यों में विभाजित किया जाता है, जिसके बिना मुख्य कार्य पूरा नहीं किया जा सकता है। कार्य तैयार करते समय, वांछित परिणाम का वर्णन करना आवश्यक है, लेकिन इसे प्राप्त करने के तरीके को इंगित करना आवश्यक नहीं है। लक्ष्य एक ही स्तर पर होने चाहिए, एक दूसरे से उत्पन्न नहीं होने चाहिए और एक दूसरे से स्वतंत्र होने चाहिए।

प्रत्येक संगठन के लिए, लक्ष्यों का समूह विशुद्ध रूप से व्यक्तिगत होता है। हालाँकि, गतिविधि के कई क्षेत्रों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है, कोई भी कंपनी उनमें अपनी रुचि पाएगी:

उत्पादन
कार्मिक नीति
वित्त और राजनीति
बिक्री नीति

स्तरों की संख्या जिसमें संगठन का मुख्य कार्य विभाजित है, लक्ष्य की जटिलता, कंपनी का आकार, प्रबंधन में पदानुक्रम और संगठनात्मक संरचना पर निर्भर करता है।

किसी संगठन के लक्ष्य वृक्ष का एक उदाहरण:

विशिष्ट संगठनात्मक कार्यों के उदाहरण

गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में, संगठन के अपने लक्ष्य होते हैं, आइए उनमें से कुछ पर विचार करें।

विपणन

उत्पाद रेंज का विस्तार
बाजार संवर्धन

उत्पादन

आधुनिक प्रौद्योगिकियों का विकास और कार्यान्वयन
उत्पाद प्रतिस्पर्धा में सुधार
उत्पादन क्षमता में सुधार
लागत में कमी

कर्मचारी

श्रम उत्पादकता में वृद्धि
प्रोत्साहन प्रणाली
कार्मिक अनुकूलन
प्रशिक्षण

संगठन लक्ष्य ट्री #2 का एक उदाहरण:

वित्त

निवेश आकर्षण का गुणन
लाभप्रदता और शोधन क्षमता में सुधार
संगठन का प्रभावी वित्तीय प्रबंधन

संगठन के लिए लक्ष्य निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है - यह संगठन के भीतर संबंध बनाने का आधार है, और केवल निर्धारित कार्यों को हल करके ही विभागों, कर्मियों और संपूर्ण संरचना के काम की प्रगति और परिणामों का मूल्यांकन और नियंत्रण किया जा सकता है। पूरे।

गोल ट्री बनाने की तकनीक 20वीं सदी के मध्य में रसेल एकॉफ द्वारा विकसित की गई थी। यह आधुनिक व्यापार योजना और व्यक्तिगत विकास के मनोविज्ञान में सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। इस लेख में, हम आपको दिखाएंगे कि ट्री मॉडलिंग का उपयोग करके परिणाम कैसे प्राप्त किया जाए।

आरेख कैसा दिखता है?

एक लक्ष्य वृक्ष कार्यों के एक समूह (एक कंपनी या एक विशिष्ट व्यक्ति) का एक ग्राफिक प्रतिनिधित्व है, वांछित परिणाम की उपलब्धि का एक दृश्य। नाम चुना गया था क्योंकि संरचना में पेड़ की शाखाओं के समान एक पदानुक्रमित उपस्थिति है। मुख्य ट्रंक वह लक्ष्य है जिसके लिए रचना बनाई गई है, इससे शाखाएं आती हैं (उप-लक्ष्य, कम महत्वपूर्ण, लेकिन अंतिम परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक)।

संगठन लक्ष्य वृक्ष

आपको लक्ष्यों के चित्रमय प्रतिनिधित्व की आवश्यकता क्यों है?

पेड़ घटनाओं के संबंध की समग्र तस्वीर को प्रकट करने और एक विशेष स्तर पर उनके महत्व का आकलन करने में मदद करता है।

यदि आप किसी संस्था के लिए एक मॉडल बना रहे हैं, तो उसकी सहायता से आप:

• सभी विभागों की गतिविधियों का समन्वय;
• कलाकारों की जिम्मेदारी में वृद्धि;
• आप परियोजना कार्यान्वयन के अनुशासन और समय को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करेंगे;
• परिवर्तन की संभावना को ध्यान में रखें;
• प्रक्रियाओं का प्रभावी सूचना प्रबंधन सुनिश्चित करना।

व्यक्तिगत लक्ष्य वृक्ष आपकी सहायता करेगा:

• कुशलतापूर्वक समय का उपयोग करें;
• सपने को जीना;
• प्राथमिकताओं को समझें;
• अप्रत्याशित परिस्थितियों के लिए तैयार रहें।

चित्रमय प्रस्तुति मानदंड

रिश्ते की तस्वीर को इस तरह के सिद्धांतों का पालन करना चाहिए:

• संक्षिप्तीकरण - उन मापदंडों का वर्णन करें जिनके द्वारा आप अंततः निर्धारित करेंगे कि क्या लक्ष्य प्राप्त किया गया है;
• अनुकूलता - प्रत्येक उपलक्ष्य को मुख्य कार्य से जोड़ा जाना चाहिए;
• अधीनता - सभी दीर्घकालिक लक्ष्यों को अल्पकालिक लक्ष्यों को निर्धारित किए बिना प्राप्त नहीं किया जा सकता है, सामरिक वाले - रणनीतिक के बिना; समय का पदानुक्रम महत्वपूर्ण है;
• सापेक्ष महत्व - एक ही स्तर के लक्ष्यों का मुख्य कार्य के लिए अलग-अलग महत्व है, यह आपको उन्हें प्राप्त करने के समय और निष्पादन की प्राथमिकता के अनुसार रैंक करने की अनुमति देता है।

लक्ष्य वृक्ष उदाहरण

कैसे एक मॉडल बनाने के लिए?

अपना कार्यक्षेत्र तैयार करें

कागज की एक बड़ी शीट, बहुरंगी कलम और पेंसिल, एक रूलर लें। यदि आप आधुनिक तकनीक के प्रशंसक हैं, तो कंप्यूटर सिमुलेशन प्रोग्राम का उपयोग करें।

मुख्य लक्ष्य तैयार करें

रणनीतिक कार्य पेड़ का शीर्ष, एक वैश्विक और जटिल योजना (कंपनी के वार्षिक राजस्व में वृद्धि, समुद्र की यात्रा) है। यह सवालों के जवाब देता है: "मैं (कंपनी) अंत में क्या हासिल करना चाहता हूं?", "मैं क्या हासिल करना चाहता हूं?", "मेरा सपना क्या है?"। स्पष्ट रूप से और संक्षिप्त रूप से तैयार करें। इरादा होना चाहिए:

• विशिष्ट;
• मापने योग्य;
• प्राप्य;
• एक स्पष्ट समय सीमा (महीना, वर्ष) है;
• अर्थपूर्ण।

उपलक्ष्य और शर्तें लिखें

मुख्य इरादे को लागू करने के लिए, अतिरिक्त कार्यों को हल करना और परिणाम की उपलब्धि में योगदान करने वाली शर्तों पर विचार करना आवश्यक होगा। प्रश्न पूछें: "लक्ष्य संख्या 1 प्राप्त करने के लिए क्या करने की आवश्यकता है?", "मुख्य कार्य के समाधान में कौन सी स्थितियाँ योगदान करती हैं?"। प्रत्येक शाखा का स्पष्ट और विस्तार से वर्णन करें। उप-लक्ष्यों को मुख्य विचार के कार्यान्वयन में योगदान देना चाहिए। यदि, उन्हें पूरा करने के बाद, मुख्य कार्य को हल करने के लिए अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता होती है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपने आरेख को गलत तरीके से बनाया है।

अप्रत्यक्ष और स्वतंत्र लिंक हाइलाइट करें

इस जीवन में, सब कुछ हम पर निर्भर नहीं है, लेकिन हमें स्पष्ट रूप से यह समझने की जरूरत है कि हम क्या प्रभावित कर सकते हैं और क्या नहीं। सब कुछ लिखें, यहां तक ​​कि सबसे अविश्वसनीय परिदृश्य भी।

प्रभावी लक्ष्य वृक्ष

रैंक बनाएं

उपरोक्त प्रक्रियाओं को आवश्यकतानुसार कई बार दोहराएं। आपको एक पदानुक्रम का निर्माण करने की आवश्यकता है जब तक कि आप एक छोटे से कार्य तक नहीं पहुंच जाते जिसे पूरा करना आसान है। निराशा न करें यदि आपको पता चलता है कि परिणाम प्राप्त करने के लिए आपके पास पर्याप्त संसाधन नहीं हैं। स्थिति का विश्लेषण करने के लिए आरेख का उपयोग करें। आप कमजोरियां और चीजें देखेंगे जिन पर सक्रिय रूप से काम करने की आवश्यकता है।

मॉडल उदाहरण

ताकि आप समझ सकें कि एल्गोरिदम को व्यवहार में कैसे लागू किया जाए, वित्तीय कल्याण प्राप्त करने के लिए एक ग्राफ बनाने के एक उदाहरण पर विचार करें।

मुख्य उद्देश्य

मुख्य कार्य वार्षिक आय में वृद्धि करना है (प्रश्न का उत्तर "मैं परिणाम के रूप में क्या प्राप्त करना चाहता हूं?" और इसकी एक विशिष्ट समय सीमा है, अर्थात यह सभी मानदंडों के अंतर्गत आता है)।

उपलब्धि की शर्तें

आप निम्नलिखित तरीकों से अपने वित्त को बढ़ा सकते हैं:

• सक्रिय आय (हमारा मतलब है आपकी दिशा में नियमित भुगतान - नियोक्ता से, व्यवसाय से मार्जिन);
• निष्क्रिय आय (हमारा मतलब है ब्याज-असर वाली जमा, लाभदायक शेयर);
• मौका और भाग्य (विरासत, लॉटरी जीतना)।

इन तीन मुख्य शाखाओं से, अतिरिक्त शाखाएँ बनाना शुरू करें:

• काम के स्थान का संभावित परिवर्तन;
• शिक्षा प्राप्त करना;
• दूसरे शहर में जाना;
• आत्म विकास;
• प्रबंधन के साथ संबंध बनाना;
• बैंक में जमा खोलना;
• एक स्थिर उद्यम में शेयरों का अधिग्रहण;
• लॉटरी टिकट खरीदना;
• आकर्षक परियोजनाओं में निवेश।

योजना को पूरा करें

आपके पेड़ में जितने चाहें उतने कार्य और शाखाएँ हो सकती हैं, मुख्य बात यह है कि अंत में यह समस्या को हल करने की योजना का पूरी तरह से वर्णन करता है।

लक्ष्य वृक्ष पद्धति का उपयोग करके गतिविधियों की योजना बनाना व्यवसाय और व्यक्तिगत विकास के लिए एक सुविधाजनक और प्रभावी समाधान है। यह विधि उन सवालों के जवाब देगी जो पहली नज़र में अघुलनशील लगते हैं, कार्यों को प्राथमिकता देने में मदद करते हैं। यदि आपको मॉडलिंग कौशल के बारे में संदेह है, तो एक छोटे से कार्य से शुरू करें और एक सरल उदाहरण के साथ अपने कौशल को सुधारें। हमारे लेख की सलाह के बाद, आप जल्द ही एक जटिल प्रक्रिया को मॉडल करने और इसे प्रभावी ढंग से लागू करने में सक्षम होंगे।

आज एक नियोजन उपकरण है जिसे लक्ष्य वृक्ष कहा जाता है। इस लेख में संगठन के लिए इसे बनाने के उदाहरणों और तरीकों पर चर्चा की जाएगी।

कोई भी गतिविधि योजना से शुरू होती है। कुछ करने के लिए, आपके पास पहले एक परिभाषित एक्शन मॉडल होना चाहिए।

संगठन की गतिविधियों की सक्षम योजना पूरे व्यवसाय की सफलता के आधे से अधिक है।

शब्द की सामान्य अवधारणा

लगभग हर कोई इस अवधारणा को समझा सकता है। लक्ष्य वांछित परिणाम है जिसे संगठन अपनी गतिविधियों के दौरान प्राप्त करने की योजना बना रहा है। प्रत्येक उद्यम जो व्यवसाय में सफल होना चाहता है, उसे इसे प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए। घोषित लक्ष्य न केवल संगठन की गतिविधि के लिए एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है, बल्कि इसका उपयोग इसके मानकों को निर्धारित करने और प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए भी किया जाता है।

अक्सर जो योजना बनाई जाती है उसे प्राप्त करने के लिए लक्ष्य निर्धारित करना संभावित भविष्य के विकास के बारे में धारणाओं पर आधारित होता है, इसलिए उनके कार्यान्वयन और पर्याप्तता की वास्तविकता परिकल्पना की सटीकता पर आधारित होती है।

लक्ष्यों की अपनी नियत तारीख होती है। यह जितना बड़ा होगा, संभावित भविष्य की अनिश्चितता उतनी ही अधिक होगी। तदनुसार, लंबी पूर्व निर्धारित अवधि वाले लक्ष्य अधिक सामान्य रूप में निर्धारित किए जाते हैं।

किसी संगठन के उद्भव और संचालन को सही ठहराने वाला सबसे सामान्य सूत्रीकरण मिशन कहलाता है।

एक रणनीति क्या है

सफल कंपनियों में रणनीति पर बहुत ध्यान दिया जाता है। यह कुछ कार्यों के कार्यान्वयन के लिए एक मास्टर प्लान है जो संगठन के लिए उनके महत्व को निर्धारित करता है।

दूसरे शब्दों में, एक रणनीति लक्ष्यों की एक श्रृंखला है जो घटनाओं के एक निश्चित नियोजित परिणाम की ओर ले जाती है।

एक मिशन क्या है

यह शब्द विभिन्न क्षेत्रों में प्रयोग किया जाता है - चिकित्सा, धार्मिक और अन्य में। संगठन का मिशन कंपनी की गतिविधियों, उसके वैचारिक घटक का दार्शनिक औचित्य है, जिस आदर्श के लिए कंपनी को अपने अस्तित्व के दौरान प्रयास करना चाहिए।

संगठन के मिशन के मुख्य घटक:

• खरीदार अभिविन्यास।
• सच्चाई। मिशन को ईमानदारी से कहा जाना चाहिए, कोई अस्पष्ट व्याख्या नहीं होनी चाहिए, और वास्तविक स्थिति के अनुरूप भी होना चाहिए।
• विशिष्टता। मिशन कुछ ऐसा होना चाहिए जो आपकी कंपनी को विशिष्ट बनाता है, इसे प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है।

यदि मिशन संगठन की सभी गतिविधियों के लिए एक सामान्य दिशानिर्देश निर्धारित करता है, तो लक्ष्य अधिक सार्वभौमिक और विशिष्ट होता है।

सूत्रीकरण सिद्धांत

लक्ष्य निर्धारित करते समय, निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करना महत्वपूर्ण है:

• ठोसता। लक्ष्यों को यथासंभव स्पष्ट और सटीक रूप से तैयार करना आवश्यक है, ताकि हर कोई समझ सके कि दांव पर क्या है।
• मापनीयता। यह परिमाणित करने का एक अवसर है कि क्या कोई परिणाम प्राप्त किया गया है। यह पहले बताए गए लक्ष्य के साथ तुलना करके किया जाता है। आप इसे सकारात्मक समीक्षाओं की संख्या, अनुपात, क्या होता है की आवृत्ति, समय, औसत, आदि जैसे मानदंडों से माप सकते हैं।
• पहुंच योग्यता। लक्ष्य उन क्षमताओं के अनुरूप होना चाहिए जो कंपनी के पास वर्तमान में हैं।
• महत्व। लक्ष्य को मिशन के साथ-साथ संगठन की अन्य आकांक्षाओं का खंडन नहीं करना चाहिए।

संगठन प्रबंधन सिद्धांत

प्रबंधन निम्नलिखित सिद्धांतों पर आधारित है:

• प्रत्येक व्यक्तिगत कर्मचारी के स्तर तक लक्ष्यों का विकास। उसी समय, कर्मचारियों और संगठनों की योजनाओं को एक दूसरे के विपरीत नहीं होना चाहिए।
• मूल्यांकन के मध्यवर्ती चरणों में कर्मचारियों के लक्ष्यों का तुल्यकालन और समायोजन।
• लक्ष्यों के निर्माण में प्रबंधक और कर्मचारी की बातचीत, उनका समन्वय।
• कर्मचारी की उपलब्धियों और फीडबैक का नियमित मूल्यांकन करना।

संगठन में लक्ष्य बनाने के तरीके

किसी भी कंपनी में नियोजन को केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत किया जा सकता है।

• विकेंद्रीकृत योजना कंपनी की प्रत्येक संरचनात्मक इकाई द्वारा अलग-अलग लक्ष्यों की स्थापना है।
• किसी संगठन में गतिविधियों की केंद्रीकृत योजना का तात्पर्य एक केंद्रीय निकाय या मूल कंपनी के अस्तित्व से है जो अधीनस्थ कंपनियों के लिए प्रत्यक्ष रूप से लक्ष्य निर्धारित करती है। निर्धारित कार्यों को हल करने के उद्देश्य से सभी संसाधन भी केंद्रीय रूप से वितरित किए जाते हैं।

लक्ष्यों के प्रकार

उन्हें सशर्त रूप से रणनीतिक और सामरिक में विभाजित किया जा सकता है।

• सामरिक - ये वे हैं, जिनकी उपलब्धि संगठन को एक नए वित्तीय या संरचनात्मक स्तर पर लाएगी। रणनीतिक लक्ष्यों के उत्कृष्ट उदाहरण हैं: नवाचार और कार्य योजना, एक निश्चित बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा करना। हालांकि, प्रत्येक संगठन की अपनी रणनीति होती है।
• सामरिक - ये वे हैं जो रणनीतिक प्राप्त करने के कुछ चरणों को दर्शाते हैं। वे परिचालन कर रहे हैं (एक निश्चित अवधि, तिमाही, वर्ष, और इसी तरह के लक्ष्य)।

साथ ही, सभी लक्ष्यों को सरल और जटिल में विभाजित किया जा सकता है। सरल लोगों को एक चरण में किया जाता है। जटिल लोगों में उनके कार्यान्वयन के लिए गतिविधियों की एक पूरी श्रृंखला शामिल होती है। कार्यों की जटिलता और फोकस के आधार पर, लक्ष्यों का एक पदानुक्रम बनाया जाता है।

वे लघु, मध्यम और दीर्घकालिक भी हैं। यह निर्धारित समय सीमा पर निर्भर करता है।

• अल्पकालिक - ये वे लक्ष्य हैं जो एक वर्ष तक की अवधि के भीतर प्राप्त किए जाते हैं। उन्हें शब्दों की अधिकतम विशिष्टता और स्पष्टता की आवश्यकता होती है।
• मध्यम अवधि - ये ऐसे लक्ष्य हैं, जिनके कार्यान्वयन की योजना एक से पांच साल तक की है।
• दीर्घकालिक - उनके कार्यान्वयन में पांच साल से अधिक समय लगता है।

वे भी हो सकते हैं:

• संचालन - लंबे समय तक नियमित रूप से किया जाता है।
• डिजाइन - एक बार प्रदर्शन किया।

लक्ष्यों की संरचना और पदानुक्रम को सही ढंग से बनाने के लिए, कंपनी के लिए उनकी तात्कालिकता और महत्व के आधार पर, लक्ष्य ट्री पद्धति का अक्सर उपयोग किया जाता है। यह दृष्टिकोण कार्य योजना के लिए सबसे प्रभावी उपकरणों में से एक है।

गोल वृक्ष क्या है

यह शब्द बहुत पहले नहीं दिखाई दिया था, इसलिए हर कोई इसके सार से परिचित नहीं है। एक संगठन का लक्ष्य वृक्ष संगठन के सभी लक्ष्यों की एक पदानुक्रमित संरचना है, जिसे चार्ट या तालिका के रूप में प्रदर्शित किया जाता है।

कंपनी की रणनीतिक योजनाओं को लागू करने के लिए, विभिन्न स्तरों के परिचालन और परियोजना दोनों लक्ष्यों का उपयोग किया जा सकता है।

लक्ष्य ट्री पद्धति में रणनीतिक लक्ष्यों के इस तरह के विभाजन को सरल लोगों में शामिल किया जाता है ताकि निम्न कार्य, कार्यान्वित किया जा रहा है, उच्च के कार्यान्वयन के लिए एक उपकरण बन जाता है। इसी समय, संरचना के अधिकतम सरलीकरण को प्राप्त करने के लिए प्रत्येक महत्वपूर्ण कार्य को कई सरल कार्यों में विभाजित किया जाता है।

गोल ट्री का निर्माण कैसे करें

आइए संगठन के लक्ष्यों के पेड़ के गठन के लिए एल्गोरिथ्म पर अधिक विस्तार से विचार करें।

• सबसे पहले, संगठन का मुख्य रणनीतिक कार्य निर्धारित किया जाता है। यह एक या दो वाक्यों में तैयार किया गया है और यह बताना चाहिए कि अंत में क्या होना चाहिए।
• फिर लक्ष्य विघटित हो जाता है - इसे सरल कार्यों में विभाजित किया जाता है, जिसके कार्यान्वयन से इसकी उपलब्धि होगी। इस प्रक्रिया को निम्नलिखित आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए:

विभाजन पूर्ण होना चाहिए, एक भी घटक छूटना नहीं चाहिए;

विभाजन अनन्य होना चाहिए। किसी भी साधारण कार्य में दूसरा नहीं हो सकता;

सभी साधारण समस्याओं के लिए विभाजन का एक समान आधार होना चाहिए।

विभाजन सम होना चाहिए। प्रत्येक स्तर समान पैमाने और महत्व के कार्यों से बना होना चाहिए।

• प्रत्येक विशिष्ट संगठन पर लागू प्रतिबंध बनते हैं।
• प्रत्येक कार्य के लिए विकल्पों का विश्लेषण। उनमें से कोई भी विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है। सभी संभावित कार्यान्वयन विकल्पों का विश्लेषण किया जाता है और सबसे इष्टतम लोगों का चयन किया जाता है।
• इसके बाद, कर्मचारियों और विभागों के लिए कार्यों और कार्यों का निर्माण किया जाता है।

लक्ष्य वृक्ष आरेख

जैसा कि आप जानते हैं, सूचना को हमेशा दृष्टि से बेहतर माना जाता है। इसलिए, संगठन के लक्ष्यों के पेड़ को एक तालिका या बहु-स्तरीय आरेख के रूप में दर्शाया गया है, जहां शीर्ष स्तर संगठन का मुख्य लक्ष्य है।

अगला उप-स्तर वे लक्ष्य होंगे, जिनके कार्यान्वयन से मुख्य की उपलब्धि होगी।

अगले लक्ष्य हैं जो उच्च स्तर पर उन लोगों के कार्यान्वयन की ओर ले जाएंगे। उनमें से प्रत्येक तब तक अपघटन के अधीन है जब तक यह तार्किक समझ में आता है। लक्ष्य वृक्ष में स्तरों की संख्या संगठन की जटिलता और आकार पर निर्भर करती है।

उद्यम जितना बड़ा होगा, उसकी संरचना उतनी ही जटिल होगी, पेड़ में अपघटन का स्तर उतना ही अधिक होगा। इस प्रकार, संगठन के लक्ष्यों का पदानुक्रम सीधे इसकी संरचना और विशेषताओं से संबंधित है।

स्पष्टता के लिए, पूरे आरेख को एक शीट पर दर्शाया जाना चाहिए।

आरेख को पढ़ने पर यह स्पष्ट होना चाहिए कि प्रस्तुत किए गए किसी भी लक्ष्य को कैसे प्राप्त किया जाए, मुख्य और सरल दोनों।

निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों की समझ की स्पष्टता आगे के काम के लिए उपयुक्तता के संदर्भ में पेड़ का मूल्यांकन करने का मानदंड है।

लक्ष्य वृक्ष कार्य

न केवल बड़ी कंपनियों के लिए जिसमें कई विभाग, कर्मचारी और कार्य हैं, सभी लक्ष्यों की एक विस्तृत, नेत्रहीन प्रदर्शित योजना आवश्यक है।

पेड़ किसी भी गतिविधि को सुव्यवस्थित करता है, सभी संभावित विकल्पों में एक मार्गदर्शक के रूप में कार्य करता है, आपको व्यवसाय करने के सभी आवश्यक तत्वों को ध्यान में रखता है।

एक होटल के उदाहरण पर लक्ष्य वृक्ष

इस संस्था का मिशन शहर के मेहमानों के लिए आराम, आराम और सहजता के माहौल में गुणवत्तापूर्ण आवास प्रदान करना है।

सभी होटल अधिकतम लाभ प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।

एक छोटे से होटल का गोल ट्री इस प्रकार बनाया जा सकता है:

लक्ष्य का स्तर	विवरण
मुख्य उद्देश्य	अधिकतम संभव लाभ प्राप्त करना
मूल लक्ष्य	सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार				संभावित सेवाओं की सीमा का विस्तार			विज्ञापन और विपणन का कार्यान्वयन
पहले स्तर के उप-लक्ष्य	उत्पादन प्रक्रिया की गुणवत्ता में सुधार		कर्मचारियों के साथ बातचीत में सुधार		सम्मेलन और भोज सेवाएं		खानपान सेवाओं का प्रावधान	विज्ञापन देना और नए ग्राहकों को आकर्षित करना		ग्राहक वफादारी बढ़ाना
दूसरे स्तर के उप-लक्ष्य	कमरे की अधिक प्रभावी सफाई के लिए नए उपकरण खरीदना	सीआरएम का निर्माण - त्वरित बुकिंग और सेवा के लिए एक प्रणाली	प्रशिक्षण	नई स्टाफ प्रेरणा प्रणाली	बैठक कक्ष का आवंटन और मरम्मत	एक सम्मेलन कक्ष बनाना	साइट पर कैफे या रेस्तरां	इंटरनेट विज्ञापन	संगठनों को कर्मचारियों की व्यावसायिक यात्राओं के लिए वाणिज्यिक प्रस्तावों का वितरण	बोनस और छूट के साथ नियमित ग्राहकों के लिए क्लब कार्ड

उसी समय, दूसरे स्तर के प्रत्येक लक्ष्य के लिए उनके कार्यान्वयन के लिए कार्यों और संसाधनों की एक सूची बनाई जाती है।

उदाहरण के लिए, वार्ता और मरम्मत के लिए एक कमरा आवंटित करने के लिए, इसमें कार्यों की निम्नलिखित सूची बनाई गई है:

शर्त यह है कि होटल परिसर में एक मुफ्त कमरा होना चाहिए या किसी एक कमरे को खाली करने और फिर से सुसज्जित करने का अवसर होना चाहिए। साथ ही, इस तरह के नवाचार को आर्थिक रूप से व्यवहार्य होना चाहिए। इसलिए, कार्य होंगे:

1. बैठक कक्ष की उपस्थिति से संभावित लाभ की गणना करें।
2. मरम्मत की लागत की गणना करें।
3. मरम्मत टीम के साथ बातचीत करें और आवश्यक समय सीमा निर्धारित करें।
4. ग्राहकों के लिए बातचीत व्यवस्थित करें।

होटल के क्षेत्र में एक रेस्तरां या कैफे का उद्देश्य कम विशिष्ट है; आगे विचार करने पर, इसे कई और स्तरों में विभाजित किया जाना चाहिए। हमने क्यों नहीं किया?

तथ्य यह है कि खानपान इकाई खोलना बहुत मुश्किल काम है। यह व्यावहारिक रूप से दूसरे व्यवसाय के उद्घाटन के साथ जुड़ा हुआ है। इसलिए, इस लक्ष्य को साकार करने के सभी संभावित तरीकों को पहले लिखा जाता है। एक नियम के रूप में, इसके दो विकल्प हैं:

• एक साथी-रेस्तरां के साथ सहयोग करने का निमंत्रण।
• होटल के संस्थापकों द्वारा रेस्तरां का उद्घाटन।

लाभ और जोखिम के अनुपात के आधार पर, एक रास्ता चुना जाता है। इसके आधार पर, होटल के क्षेत्र में एक रेस्तरां खोलने के लिए लक्ष्यों का एक नया पेड़ तैयार किया जाता है।

लक्ष्यों और कार्यों की संरचनाओं के निर्माण में मुख्य विधि "लक्ष्यों का वृक्ष" विधि है।

"लक्ष्यों का वृक्ष" - लक्ष्यों की संरचना का एक दृश्य। यह शब्द डब्ल्यू चर्चमैन द्वारा पेश किया गया था, जिन्होंने उद्योग में निर्णय लेने की समस्याओं के संबंध में लक्ष्य वृक्ष पद्धति का प्रस्ताव रखा था। शब्द "पेड़" का तात्पर्य सामान्य लक्ष्य को उप-लक्ष्यों में विभाजित करके प्राप्त एक पदानुक्रमित संरचना के गठन से है, और इन्हें अधिक विस्तृत घटकों में, जिनके नामों के लिए विशिष्ट अनुप्रयोगों में विभिन्न नामों का उपयोग किया जाता है: निर्देश, समस्याएं, कार्यक्रम, कार्य, और एक निश्चित स्तर से शुरू - कार्य। इस प्रक्रिया को बाद में लक्ष्य संरचना कहा गया।

लक्ष्य वृक्ष विधि लक्ष्यों, समस्याओं, दिशाओं की एक पूर्ण और अपेक्षाकृत स्थिर संरचना प्राप्त करने पर केंद्रित है, अर्थात। ऐसी संरचना जो किसी भी विकासशील प्रणाली में होने वाले अपरिहार्य परिवर्तनों के साथ समय के साथ बहुत कम बदलेगी।

"पेड़" में कई स्तरों के लक्ष्य होते हैं: सामान्य लक्ष्य, प्रथम स्तर के लक्ष्य (मुख्य), दूसरे स्तर के लक्ष्य, तीसरे स्तर के लक्ष्य, और इसी तरह अपघटन के आवश्यक स्तर तक। सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने में मुख्य लक्ष्यों का कार्यान्वयन शामिल है, और प्रत्येक मुख्य लक्ष्य का कार्यान्वयन - क्रमशः, दूसरे स्तर के अपने विशिष्ट लक्ष्यों की उपलब्धि, आदि।

लक्ष्यों के "पेड़" की परिभाषा के तहत, हमारा मतलब निम्नलिखित है। "लक्ष्यों का वृक्ष" एक ग्राफ है, अर्थात। एक आरेख जो सामान्य लक्ष्यों के विभाजन को उप-लक्ष्यों में अपघटन के आवश्यक स्तर तक दिखाता है और तत्वों की अधीनता और अंतर्संबंधों को व्यक्त करता है।

"गोल ट्री" सामान्य लक्ष्य का एक पदानुक्रमित संरचित सेट है और इसके पहले, दूसरे और बाद के स्तरों के अधीनस्थ उप-लक्ष्य हैं - लक्ष्य का "शीर्ष", लिंक से जुड़े - किनारों, लक्ष्यों के "पेड़" की शाखाएं ( चित्र 1.3 देखें)।

अंजीर। 1.3 लक्ष्यों का "वृक्ष" सरल (गैर-चक्रीय) है

प्रत्येक शीर्ष स्तर के लक्ष्य के लिए उप-लक्ष्यों की संख्या समान होने की आवश्यकता नहीं है। यह सब अध्ययन के विषय क्षेत्र पर निर्भर करता है।

लक्ष्यों का "पेड़" बनाना निम्नलिखित नियमों के आवेदन पर आधारित है:

प्रत्येक लक्ष्य का एक या दूसरे श्रेणीबद्ध स्तर पर उप-लक्ष्यों में अपघटन एक चयनित वर्गीकरण विशेषता के अनुसार किया जाता है;

प्रत्येक लक्ष्य को कम से कम दो लक्ष्यों में विभाजित किया गया है;

प्रत्येक लक्ष्य दूसरों के अधीन होना चाहिए;

प्रत्येक पदानुक्रमित स्तर के किसी भी लक्ष्य को केवल एक अलग तत्व (सबसिस्टम) को संदर्भित करना चाहिए, अर्थात। लक्षित होना चाहिए;

पदानुक्रम के किसी भी स्तर पर प्रत्येक लक्ष्य के लिए संसाधन उपलब्ध कराए जाने चाहिए;

विघटन के प्रत्येक स्तर पर लक्ष्यों की संख्या अतिव्यापी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए;

लक्ष्यों के "वृक्ष" में अलग-अलग शीर्ष नहीं होने चाहिए, अर्थात। ऐसा कोई लक्ष्य नहीं होना चाहिए जो अन्य लक्ष्यों से संबंधित न हो;

लक्ष्यों का अपघटन पदानुक्रमित स्तर तक किया जाता है जो आपको उच्च लक्ष्य प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार निष्पादक और गतिविधियों के दायरे को निर्धारित करने की अनुमति देता है और अंततः, मुख्य लक्ष्य (विशेषकर प्रबंधन प्रणालियों के लिए);

आइए इस पद्धति को सूचना और रियल एस्टेट सेवा एक्सप्रेस रियल एस्टेट पर लागू करें (चित्र 1.4 देखें)

इस पद्धति को एक विशिष्ट अचल संपत्ति कंपनी में लागू करने के परिणामस्वरूप, लक्ष्य बनाए गए हैं, जिसका कार्यान्वयन वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए आवश्यक है, अर्थात। अधिकतम लाभ प्राप्त करना। निर्भरता की प्रणाली और सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने की प्रक्रिया में प्रत्येक लक्ष्य की भूमिका निर्धारित की गई थी, उप-लक्ष्यों को अचल संपत्ति गतिविधि की दी गई स्थितियों में महत्व की डिग्री के अनुसार प्रतिष्ठित किया गया था।

चावल। 1.4 सूचना और अचल संपत्ति सेवा एक्सप्रेस का लक्ष्य वृक्ष - रियल एस्टेट

संगठन के लक्ष्यों के पेड़ के निर्माण की नींव कंपनी की क्लासिक पदानुक्रमित संरचना है।

शास्त्रीय श्रेणीबद्धएक संगठन के निर्माण की संरचना का तात्पर्य कर्तव्यों और जिम्मेदारी के क्षेत्रों के स्पष्ट परिसीमन से है।

इस संरचना के कई फायदे हैं:

1. नियंत्रण की आसानी:नेता केवल एक निश्चित संख्या में लोगों को आदेश देते हैं
2. कर्मचारियों के कारोबार के लिए लचीलापन:व्यावसायिक प्रक्रियाएं विशिष्ट पदों से जुड़ी होती हैं, विशिष्ट कर्मचारियों से नहीं
3. उच्च कर्मचारी दक्षता:प्रत्येक कर्मचारी कड़ाई से सीमित संख्या में प्रक्रियाओं में भाग लेता है, इसलिए, उनकी पुनरावृत्ति के कारण कार्यों के निष्पादन में तेजी लाने की क्षमता होती है

वृक्ष लक्ष्य क्यों आवश्यक हैं

कंपनी के लक्ष्यों को एकल-स्तरीय सूची के रूप में लिखा जा सकता है।

ऐसे संगठन के निम्नलिखित नुकसान हैं:

1. लक्ष्यों को प्राप्त करने में निरंतरता का अभाव.
   मान लें कि लक्ष्य A प्राप्त करने के लिए, आपको पहले लक्ष्य B प्राप्त करना होगा। यह क्रियाओं का सही क्रम निर्धारित करता है: B ⟶ A. एक रेखीय सूची में, ऐसी निर्भरता को देखना मुश्किल है।
2. प्रत्येक लक्ष्य के महत्व को निर्धारित करने में कठिनाई.
   ऐसी स्थिति उत्पन्न हो सकती है जब संसाधनों की कमी के कारण कुछ लक्ष्यों का त्याग करना पड़े। इस मामले में, यह निर्धारित करना मुश्किल होगा कि कौन से लक्ष्य महत्वपूर्ण हैं और कौन से नहीं, इसलिए सूची से वास्तव में महत्वपूर्ण लक्ष्य को हटाने की संभावना है। लक्ष्यों को प्राप्त करने की लय।
3. विभिन्न समय अंतराल पर लक्ष्य प्राप्त किए जाते हैं.
   उदाहरण के लिए, सूची का पहला लक्ष्य 5 दिनों में, दूसरा 8 दिनों में और तीसरे लक्ष्य पर कर्मचारियों द्वारा 2 महीने तक काम किया गया, और काम अभी तक पूरा नहीं हुआ है। इससे कर्मचारियों के उत्साह में कमी और पतन का प्रसार हो सकता है।

बताए गए नुकसान से बचने के लिए, संगठन के लक्ष्य वृक्ष का उपयोग किया जाता है। यह संसाधनों (समय, धन, आदि) के जिम्मेदार और नियोजित व्यय को इंगित करने वाले लक्ष्यों की एक श्रेणीबद्ध सूची है।

कैसे एक संगठन लक्ष्य वृक्ष बनाने के लिए

स्टेप 1.
एक विशिष्ट अवधि के लिए मुख्य लक्ष्य निर्धारित किया जाता है: माह, तिमाही या वर्ष

मुख्य लक्ष्य संगठन के निदेशक द्वारा तैयार किया जाना चाहिए। यह लक्ष्य सूची के पहले स्तर (शीर्ष पर) पर स्थित है।

चरण दो.
दूसरे स्तर के लक्ष्य निर्धारित हैं

संगठन के निदेशक विभागों के प्रमुखों की बैठक बुलाते हैं। उदाहरण के लिए, परिषद में शामिल हो सकते हैं: उप निदेशक, वाणिज्यिक निदेशक, शाखा निदेशक। 3-5 लक्ष्य उत्पन्न होते हैं, जिनकी उपलब्धि स्वचालित रूप से मुख्य लक्ष्य की प्राप्ति की ओर ले जाएगा. प्रत्येक विभाग को एक या दो लक्ष्य दिए गए हैं।

चरण 3.
तीसरे स्तर के लक्ष्य निर्धारित हैं

प्रत्येक विभाग प्रमुख अपने अधीनस्थ विभागों के निदेशकों के लिए एक योजना बैठक आयोजित करता है। योजनाकार पर लक्ष्य उत्पन्न होते हैं, जो विभाग के लक्ष्यों को प्राप्त करेगा. लक्ष्यों की एक सूची विभाग के प्रत्येक निदेशक को सौंपी जाती है।

चरण 4.
चौथे स्तर के लक्ष्य निर्धारित हैं

विभागों के प्रमुख कर्मचारियों के लिए योजना बैठकें एकत्र करते हैं। आगे की क्रियाएं सादृश्य द्वारा की जाती हैं।

चरण 5.
संगठन के लक्ष्यों का एक वृक्ष बन रहा है

सभी लक्ष्यों को एक ही संरचना में एकत्र किया जाता है। इसे बड़ी चादरों, चुंबकीय व्हाइटबोर्ड या योजना कार्यक्रम में रखा जा सकता है।

संगठन के लक्ष्यों के वृक्ष के निर्माण के लिए कार्यक्रम

यह समझना महत्वपूर्ण है कि परियोजनाएं उद्यम लक्ष्य वृक्ष की संरचना में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। परियोजना लक्ष्यों का पेड़ अपने "बड़े भाई" के समान सिद्धांत पर बनाया गया है।

लेकिन कंपनी के लक्ष्यों का एक पेड़ बनाने में क्या बात हमारी मदद करेगी? और साथ ही कर्मचारियों के बीच सभी जिम्मेदारियों को समान रूप से वितरित करें।

इन सभी माध्यमों में कार्यक्रम सर्वाधिक सुविधाजनक होते हैं। वे आपको लक्ष्य ट्री में शीघ्रता से परिवर्तन करने, कर्मचारियों को परिवर्तनों के बारे में सूचित करने और ट्री तक पहुंच रखने वाले लोगों के दायरे को सीमित करने की अनुमति देते हैं।

कार्यक्रम का प्रयास करें लीडर टास्क- लक्ष्यों का एक पेड़ बनाने और प्रगति की निगरानी के लिए सबसे प्रसिद्ध कार्यक्रमों में से एक। दृष्टांतों में पेड़ लीडरटास्क में बनाए गए थे।

ऑनलाइन गोल ट्री बनाना किसी भी क्षमता वाले संगठन की कागजी-आधारित नौकरशाही समस्या का सीधा समाधान है। चाहे वह छोटी कंपनी हो या बड़ी चिंता। इसलिए लीडरटास्क का उपयोग करने का मुख्य लाभ।

और आखिरी बात जो मैं कहना चाहूंगा वह है योजना बनाना। आखिरकार, प्रत्येक सफल उद्यमी ने इस वाक्यांश के बारे में एक-दो बार सुना है, लेकिन वह एक सक्षम उपकरण नहीं उठा सका। हम आश्वस्त करने की जल्दबाजी करते हैं: रणनीतिक योजना, लक्ष्य वृक्ष पर्यायवाची शब्द हैं। इसे अभी लीडरटास्क में लिखें।