Резервация и продажба на транспортни услуги. Въздушен транспорт

16.09.2020

Въздушният транспорт е единственият вид транспорт, за който не се прилага договор за превоз. Има обаче институция за резервация на транспорт. Разделът е посветен на него. II „Резервиране на превоз на пътници, багаж, товари“ от Общите правила за въздушен превоз на пътници, багаж, товари и изискванията за обслужване на пътници, изпращачи, получатели (по-нататък в тази глава – Общите правила за въздушен превоз).

Резервация на транспорт- това е фиксиране на пътническа седалка и товароподемност на въздухоплавателно средство за превоз на пътник, багаж, товар за определен полет и дата. Такова закотвяне е предпоставкапревоз по въздух на пътник, багаж, товар.

При резервиране на транспорт, като правило, се използва автоматизирана система за резервиране. Срокът и редът на резервацията се определят от превозвача. Цялата информация за резервацията на превоз трябва да бъде отразена в системата за резервации на превозвача, който е длъжен да предостави информация за направената резервация на пътника, изпращача.

Резервация на пътнически превоз, багаж

Резервирането на пътническо място и товароподемност за пътник е гаранция за превоз на пътник и неговия багаж в деня (датата), полета и маршрута, по който е направено. Общите правила за въздушен транспорт установяват два варианта за резервиране на транспорт. Първият е, че за да направи резервация, пътникът се свързва с превозвача или упълномощен агент директно на мястото на продажба на транспорта или по телефона, електронна поща. Втората опция позволява на пътника да резервира пътническо място и товароносимост чрез информационни системи.

При предоставяне на услуга за резервация превозвачът трябва да предостави на пътника информация за реда и условията на полетите. Това, по-специално, информация: относно графика на движението на въздухоплавателното средство; наличие на свободни пътнически места и товароподемност; тарифи и условия за тяхното прилагане; правила на превозвача; условия на договора за въздушен превоз; условия на обслужване на борда на самолета; калта на самолета; превозвачът, който действително ще извърши превоза; друга свързана информация.

Освен това превозвачът избира оптималния маршрут и транспортната такса за превоз, като взема предвид тарифите и условията за тяхното прилагане.

От своя страна пътникът, когато прави резервация, трябва да предостави на превозвача необходимата информация за личните си данни, а ако има багаж, информация за него. При отказ за предоставяне на посочените данни, резервацията няма да бъде направена.

При изпълнение на поръчка за резервация на пътническо място и контейнери за пътник, превозвачът има право да не му отреди определено пътническо място в кабината на самолета с декларирания клас на обслужване. В тази ситуация номерът на пътническото място, предоставено на пътника, се посочва само при регистрацията на пътника.

При вземане на решение за резервация на пътническо място и капацитет за превоз на пътници, въпроси, свързани с превоза на, първо, пътници с дете под две години и непридружено дете, второ, болен пътник и пътник с увреждания, и трето, пътник с оръжие и (или) боеприпаси, четвърто, багаж, който не отговаря на установените изисквания. Ако се реши въпросът за резервиране на място за болен пътник, тогава се договаря възможността за транспортиране на тежко болен пътник, както и на болен пътник на носилка.

По отношение на резервирането на място за пътник с увреждания, Общите правила за въздушен транспорт изискват координация на превоза на: пътник, който е глух и непридружен; пътник с увредено зрение с куче водач; непридружен пътник, лишен от слух и (или) зрение, който ще бъде транспортиран под надзора на превозвача; пътник, чиято способност за движение при използване на въздушен транспорт е ограничена и (или) чието състояние изисква специално внимание по време на обслужване.

При резервация за превоз на багаж, който не отговаря на изискванията, е необходимо да координирате превоза на багаж:

1) надвишаване на установената от превозвача норма за безплатен багаж;
2) размерите на едно място надвишават 203 см в сбора от три измерения;
3) теглото на едно парче надвишава 32 kg;
4) които трябва да се транспортират само в кабината на самолета.

Общите правила за въздушен превоз съдържат разпоредба, според която резервирането на билет, издаден с отворена дата на заминаване, се извършва при наличие на свободни пътнически места и свободен капацитет на полета на превозвача в рамките на договора за въздушен превоз на пътници. . Ако превозвачът не е в състояние да осигури пътническо място и товароподемност по време на срока на договора, той трябва да направи резервация за следващия полет, на който има свободно пътническо място и товароносимост от класа на услугата, който съответства на платената тарифа.

Одобрен Заповед на Министерството на транспорта на Русия от 28.06.2007 г. № 82 (изменена със заповед на Министерството на транспорта на Русия от 02.04.2012 г. № 88).
Клауза 8 от Общите правила за въздушен превоз.

Осигуряването на пътническо място и товароподемност във въздухоплавателно средство за превоз на пътник, багаж, товар за определен полет и дата (наричано по-долу резервация) е предпоставка за превоз на пътник, багаж, товар по въздух.

При резервация като правило се използват автоматизирани системи за резервация.

Резервацията трябва да бъде отразена в системата за резервации - превозвачът. Информацията за направената резервация трябва да бъде предоставена от превозвача или упълномощен агент на пътника, изпращача.

Резервирането на пътническо място и товароподемност за пътник включва превоз на пътник и неговия багаж на датата, полета и маршрута, за които е направена резервацията.

Резервирането на товароподемност включва превоз на товар на датата, полета и маршрута, за който е направена резервацията, освен ако в договора за превоз на въздушен товар не е предвидено друго.

Резервацията се извършва в сроковете и по начина, определени от превозвача.

Резервирането на товароносимост за товар се извършва от превозвача или от упълномощен агент.

Изпращачът, когато резервира товароподемност, трябва да информира превозвача или упълномощен агент информация за данните на изпращача и получателя, името на товара, очакваната дата на изпращане, брутното тегло (наричано по-долу теглото). ) и обема на товара, размерите на всеки пакет, броя на опаковките, условията за обработка на товара, свойствата на товара, които изискват специални условия или предпазни мерки по време на неговото транспортиране, съхранение и обработка.

Преди да резервира товароносимост, превозвачът или упълномощен агент проверява товара за класифициране на товара или част от него като опасен товар. Проверката на товара определя възможността и условията за превоз на опасни товари.

При резервация на товароносимост, превозвачът или упълномощен агент:

предоставя на изпращача информация относно графика за движение на въздухоплавателни средства, тарифите и условията за тяхното прилагане, правилата на превозвача, условията на договора за превоз на товари по въздух, наличието на свободна товароносимост, тонаж, и друга свързана информация;

избира оптималния маршрут и транспортната такса за превоз, като взема предвид тарифите и условията за тяхното прилагане.

При резервация от упълномощен агент, на пътника, на изпращача се предоставя информация в съответствие с приоритетните параметри на условията за превоз, посочени от пътника, изпращача и/или общите условия за превоз за всеки превозвач.

Превозвачът и упълномощеният агент нямат право да прехвърлят информация, получена от пътник или изпращач на трети лица, освен ако законът не предвижда друго Руска федерацияили международни договори на Руската федерация.

Валути в банкноти или монети, акции, облигации и други ценни книжа, кредити и банкови карти, бижута, благородни метали, скъпоценни или полускъпоценни камъни, включително промишлени диаманти (наричани по-долу ценни товари);

Товар с обявена стойност;

Предмети и вещества, подлежащи на влошаване след определен период на съхранение или при неблагоприятно въздействие на температура, влажност или други условия заобикаляща среда(наричани по-нататък - бързоразвалящи се стоки);

Предмети или вещества, които могат да създадат заплаха за здравето, безопасността, имуществото или околната среда и които са изброени в списъка на опасните товари или класифицирани като опасни товари в съответствие с международните договори на Руската федерация и законодателството на Руската федерация (наричани по-долу опасни товари);

Товари, теглото на един пакет от които надвишава осемдесет килограма (наричани по-долу тежки товари);

Товар, чийто размери на един пакет надвишават размеритоварни люкове и/или товарни отделения на пътнически самолети (наричани по-нататък - извънгабаритни товари);

Товари, чието тегло на един кубичен метър е по-малко от сто шестдесет и седем килограма (наричани по-долу насипни товари);

Кучета, котки, птици и други малки стайни (опитомени) животни (по-нататък - домашни любимци (птици);

изискващ товар специални условиятранспортиране;

Човешки и животински останки.

Резервацията се анулира без предупреждение на пътника, изпращача в следните случаи:

Ако пътникът не е платил превоза в определения от превозвача или упълномощен агент срок и билетът не му е издаден;

Ако изпращачът не е представил стоката за превоз в определения от превозвача или упълномощен агент срок;

Ако изпращачът представи на товара неправилно изпълнени документи, необходими за изпълнение на изискванията, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация, или товарът не отговарят на изискванията, установени от нормативните правни актове на Руската федерация и настоящите правила.

Изпратете добрата си работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще Ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Нормализация на база данни и схема, структура на менюто. Предназначение на информационно-справочната система. Закупуване и резервация на билети от пътници. Внедряване на софтуер информационна система. Справочници, документи, регистри, списания, администрация.

курсова работа, добавена на 19.11.2010 г

Концепцията, принципите на резервиране на билети за железопътни полети, процедурата за автоматизиране на този процес. Техника и етапи на формиране на софтуер за опростяване на резервациите на базата на входна и изходяща информация. Модели за организация на данни.

контролна работа, добавена 21.02.2012г

Описание на процеса на резервация. Концептуален и физически дизайн на база данни. Точността и коректността на съхраняване и показване на данни в базата данни. Проектиране на логиката на диалога с потребителя. Разработка и описание на приложението.

курсова работа, добавена на 11.02.2016

Концепцията и особеностите на развитието на технологията за онлайн резервации в Русия, общо функционалностна тези системи, техните видове, предимства и недостатъци. Регистрация и оторизация на потребители. Търсете и резервирайте хотели, сцени и модели.

тест, добавен на 28.06.2014

Недостатъци на хартиените билети Предимства на електронен билет Компютърни системи за резервация. Сайтове за продажба на електронни билети. Развитие на технологията за електронни билети в Русия. Автоматично подаване на заявки. Заявки за търсене в системата Sirena 2000.

тест, добавен на 19.10.2013

Разработване на система за управление на хотелския портал на компанията "Петербургски хотели" с интегриране на набор от модули за управление на съдържанието му. Основните цели на създаването и изискванията, поставени при разработването на система за резервиране на места в хотели в града.

дисертация, добавена на 15.06.2012г

Разработване на многопотребителска система за резервация на самолетни билети, описание и изграждане на модел. Етапи на идейно и логическо проектиране, изпълнение на заявки, получаване на информация за полети, търсенето им по определени критерии, поръчка на билети.

курсова работа, добавена на 25.05.2010 г

В съответствие с член 102 от Федералния закон от 19 март 1997 г. N60-FZ "Въздушен кодекс на Руската федерация" (Сборник на законодателството на Руската федерация, 1997 г., N 12, член 1383; 1999, 28, член 3483; 2004, N 35, 3607, N 45, т. 4377; 2005, N13, т. 1078; 2006, N 30, 3290, т. 3291; 2007, N 1, т. 29) и алинея 1 от Наредбата на министерството на 5. Транспорт на Руската федерация, одобрен с Постановление на правителството на Руската федерация от 30 юли 2004 г. N 395 (Сборник на законодателството на Руската федерация, 2004 г., N32, чл. 3342; 2006 г., N 52, чл. 5587, N24, чл. 2601, N 15, чл. 1612) , поръчка:

1. Одобрява приложените Федерални авиационни правила „Общи правила за въздушен превоз на пътници, багаж, товари и изисквания за обслужване на пътници, изпращачи, получатели“.

2. Да не се прилага на територията на Руската федерация Заповедта на Министерството на гражданското въздухоплаване от 16 януари 1985 г. № 19 „За утвърждаване и прилагане на Правилата за превоз на пътници, багаж и товари по авиокомпаниите на СССР “ и заповед на министъра на гражданското въздухоплаване от 03 януари 1986 г. № 1/ И „За утвърждаване и влизане в сила на Правилника за международния въздушен превоз на пътници, багаж и товари”.

министър И. Левитин

Федерални авиационни правила „Общи правила за въздушен превоз на пътници, багаж, товари
и изисквания за обслужване на пътници, изпращачи, получатели"

I. Общи положения

1. Федералните авиационни правила „Общи правила за въздушен превоз на пътници, багаж, товари и изисквания за обслужване на пътници, изпращачи, получатели“ (наричани по-долу „Правилата“) са разработени в съответствие с Конвенцията за уеднаквяване на някои правила, отнасящи се до международен въздушен транспорт 1 (Варшава, 12 октомври 1929 г.) и членове 102 и 106 от Федералния закон от 19 март 1997 г. N60-FZ "Въздушен кодекс на Руската федерация" 2 (наричан по-долу Въздушния кодекс на Руската федерация) .

Правилата определят условията за въздушен превоз на пътници, пътнически вещи, включително вещи, превозвани от пътника, и ръчен багаж, превозван на борда на самолета въз основа на договор за въздушен превоз на пътници (наричан по-долу багаж), имущество, прието за превоз въз основа на товарителница (наричан по-долу товар), правата и задълженията на превозвача, другите лица, участващи в организацията и осигуряването на въздушен превоз, както и пътниците, изпращачите и получателите.

2. Правилата се прилагат при извършване на вътрешни и международни въздушни превози (наричани по-долу - превоз) на пътници, багаж, товари с полети по разписание на самолетите и допълнителни полети (наричани по-долу - редовни полети) и полети по договор за чартър на самолет ( въздушен чартър) (по-нататък - чартърни полети).

3. При извършване на международен превоз настоящите Правила се прилагат до степен, която не противоречи на международните споразумения на Руската федерация за въздушното движение, както и на закони, укази, правила и инструкции на държавните органи на страната, до, от или чрез територията, на която се извършва този превоз.

4. Превозвачите имат право да установяват свои собствени правила за въздушен превоз (по-нататък - правилата на превозвача). Тези правила не трябва да противоречат на общите правила на въздушния транспорт и да влошават нивото на обслужване на пътниците, изпращачите, получателите 3 .

Правилата на превозвача могат да бъдат променяни от него без предизвестие на пътниците, изпращачите и получателите, при условие че промените не се отнасят за пътника, изпращача или получателя след сключване на договор за въздушен превоз на пътници, договор за въздушен карго превоз.

5. Пътникът, изпращачът, получателят са длъжни да спазват законодателството на Руската федерация, международните договори на Руската федерация и законодателството на страната, до територията, от територията или през територията на която се извършва превозът. на пътници, багаж и товари се извършва по отношение на превоза на пътници, багаж и товари, изпълнението на изискванията за осигуряване на безопасност на полетите, авиационна сигурност, както и изисквания, свързани с гранични, митнически, имиграционни, санитарно-карантинни, ветеринарни, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация.

6. Превозвачът организира, осигурява и извършва превоза на пътници, багаж, товари с редовни полети. Превозвачът има право да прехвърли задължения или част от тях по договора за въздушен превоз на лице, което от името на превозвача извършва резервация, продажба и регистрация на превоз по превозни документи (наричан по-долу упълномощен агент), на лице, занимаващо се с летищни или други дейности за предоставяне на услуги на пътници, багаж, товари въз основа на сертификата за съответствие, предвиден от законодателството на Руската федерация (наричано по-долу организация за обслужване) или на друго лице, включително превозвач, отговарящ за своите действия (бездействие) пред пътника, изпращача и получателя и изпълнението на договора за въздушен превоз на пътници, договора за въздушен превоз на товари.

Превозвачът извършва превоз на пътници, багаж, товари с чартърни полети в съответствие с договора за наемане на въздухоплавателно средство (въздушен чартър).

7. Превозът на пътници, багаж, товари с редовни полети се извършва в срок и по начин, предвидени в договора за въздушен превоз на пътник, договора за въздушен превоз на товари.

Условията на договора за въздушен превоз на пътник, договора за превоз на товари по въздух се съдържат във Въздушния кодекс на Руската федерация, правилата на превозвача, условията за прилагане на тарифата и транспортния документ.

II. Резервиране на превоз на пътници, багаж, товари

8. Осигуряването на пътническо място и товароподемност на въздухоплавателно средство за превоз на пътник, багаж, товар за определен полет и дата (наричано по-долу резервация) е предпоставка за превоз на пътник, багаж, товар по въздух .

9. При резервация като правило се използват автоматизирани системи за резервация.

10. Резервацията трябва да бъде отразена в системата за резервации - превозвача. Информацията за направената резервация трябва да бъде предоставена от превозвача или упълномощен агент на пътника, изпращача.

11. Резервацията на пътническо място и товароподемност за пътник включва превоз на пътник и неговия багаж на датата, полета и маршрута, за които е направена резервацията.

12. Резервацията се извършва в сроковете и по начина, определени от превозвача.

13. За да направи резервация, пътникът може да се свърже с превозвача или оторизиран агент директно в пунктовете за продажба на превоз или по телефон, електронна поща и др., или да резервира пътническо място и товароподемност самостоятелно чрез информационни системи.

14. При резервация пътникът предоставя необходимата информация за личните си данни и, ако има такива, за специалните условия за превоз на пътник и багаж.

Ако пътникът откаже да предостави информацията, необходима за резервацията, резервацията няма да бъде направена.

При резервация пътникът може да предостави телефонен номер или друг начин за връзка, за да го информира.

15. При резервация на пътническо място и товароподемност за пътник, превозвачът или упълномощен агент:

осигурява на пътника надеждни и пълна информацияотносно графика на движението на въздухоплавателните средства, наличието на свободни пътнически места и капацитета, тарифите и условията за прилагане на тарифите, правилата на превозвача, условията на договора за въздушен превоз на пътници, условията за обслужване на борда въздухоплавателното средство, вида на въздухоплавателното средство, превозвача, който реално ще извърши превоза, друга свързана информация;

16. При резервация на пътническо място и товароподемност за пътник превозвачът или упълномощен агент има право да не отреди конкретно пътническо място на пътника в кабината на самолета с декларирания клас на обслужване. В този случай при регистрацията на пътника се посочва номерът на пътническото място, определено за пътника.

17. Резервацията на билет, издаден с отворена дата на заминаване, се извършва при наличие на свободни пътнически места и свободен капацитет на полета на превозвача в рамките на договора за въздушен превоз на пътника.

18. Ако пътник, притежаващ билет с отворена дата на заминаване, поиска да резервира превоз и превозвачът не е в състояние да осигури пътническо място и капацитет по време на срока на договора, превозвачът или упълномощен агент трябва да направи резервация за следващия полет, на който има безплатно пътническо място и товароподемност от класа на обслужване, който съответства на платената тарифа.

19. Резервация на товароносимост за товар се извършва от превозвача или от упълномощен агент.

20. Изпращачът, при резервация на товароподемност, трябва да информира превозвача или упълномощен агент информация за данните на изпращача и получателя, името на товара, очакваната дата на изпращане, брутното тегло (наричано по-долу теглото) и обема на товара, размерите на всеки пакет, броя на опаковките, условията на обръщение с товара, свойствата на товара, които изискват специални условия или предпазни мерки при неговото транспортиране, съхранение и обработка.

21. Преди да резервира товароподемност, превозвачът или упълномощен агент проверява товара за класифициране на товара или част от него като опасен товар. Проверката на товара определя възможността и условията за превоз на опасни товари.

22. При резервация на товароподемност превозвачът или оторизираният агент:

предоставя на изпращача информация за графика за движение на въздухоплавателни средства, тарифите и условията за тяхното прилагане, правилата на превозвача, условията на договора за превоз на товари по въздух, наличието на свободна товароносимост, тонаж, и друга свързана информация;

23. При резервация от упълномощен агент, на пътника, изпращача се предоставя информация в съответствие с приоритетните параметри на условията за превоз, посочени от пътника, изпращача и/или общите условия за превоз за всеки превозвач.

24. Превозвачът и упълномощеният агент нямат право да прехвърлят получената от пътника или изпращача информация на трети лица, освен в случаите, предвидени в законодателството на Руската федерация или международните договори на Руската федерация.

25. За резервация е необходимо да се съгласува транспорта с превозвача:

1) пътник с дете под 2 години;

2) дете, което не е придружено от възрастен пътник, който ще се превозва под надзора на превозвач;

3) тежко болен пътник;

4) пациент на носилка;

5) глух пътник без придружител;

6) пътник с увредено зрение с куче водач;

7) непридружен пътник, лишен от зрение и/или слух, който ще бъде превозван под надзора на превозвача;

8) пътник, чиято способност за движение при използване на въздушен транспорт е ограничена и/или чието състояние изисква специално внимание при обслужването (наричано по-долу пътник с намалена подвижност);

9) пътник, който притежава оръжие и/или боеприпаси;

10) багаж, надвишаващ установената от превозвача норма за безплатен багаж (по-нататък - свръхбагаж);

11) багаж, чийто размер в опакована форма надвишава двеста и три сантиметра в сбора от три измерения (наричан по-нататък извънгабаритен багаж);

12) багаж, чието тегло надвишава тридесет и два килограма (наричано по-долу тежък багаж);

13) багаж, който трябва да се превозва само в кабината на самолета;

14) валути в банкноти или монети, акции, облигации и други ценни книжа, кредитни и банкови карти, бижута, благородни метали, скъпоценни или полускъпоценни камъни, включително промишлени диаманти (наричани по-долу ценен товар);

15) товари с обявена стойност;

16) артикули и вещества, подлежащи на влошаване след определен период на съхранение или при неблагоприятно въздействие на температура, влажност или други условия на околната среда (наричани по-нататък нетрайни стоки);

17) предмети или вещества, които могат да създадат заплаха за здравето, безопасността, имуществото или околната среда и които са изброени в списъка на опасни товари или класифицирани като опасни товари в съответствие с международните договори на Руската федерация и законодателството на Руската федерация. Руската федерация (наричани по-долу опасни товари);

18) товари, теглото на един пакет от които надвишава осемдесет килограма (наричани по-долу тежки товари);

19) товари, чийто размери на един пакет надвишават габаритните размери на товарните люкове и/или товарните отделения на пътническите самолети (наричани по-долу извънгабаритни товари);

20) товари, чието тегло на един кубичен метър е по-малко от сто шестдесет и седем килограма (наричани по-долу насипни товари);

21) кучета, котки, птици и други малки стайни (опитомени) животни (наричани по-долу - домашни любимци (птици);

22) животни, птици, насекоми, риби и др. (по-нататък - живи същества);

23) товари, изискващи специални условия за транспорт;

24) човешки и животински останки.

26. Резервацията се анулира без предупреждение на пътника, изпращача в следните случаи:

ако пътникът не е платил за превоза в срока, определен от превозвача или упълномощено лице, и билетът не му е издаден;

ако изпращачът не е представил стоката за превоз в определения от превозвача или упълномощен агент срок;

ако изпращачът е представил товара с неправилно изпълнени документи, необходими за изпълнение на изискванията, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация, или товарът не отговарят на изискванията, установени от нормативните правни актове на Руската федерация и настоящите правила.

27. Ако пътникът не е използвал запазеното пътническо място в който и да е участък от маршрута на превоз, тогава пътникът трябва да уведоми превозвача за намерението да продължи превоза на следващите участъци от маршрута на превоз. Ако пътникът не е уведомил превозвача за намерението си да продължи превоза, превозвачът има право да анулира резервацията за всеки следващ сегмент от маршрута на превоз, без да уведомява пътника. В този случай задължението на превозвача за превоз на пътника не се прекратява.

28. При резервация на превоз с трансфер (претоварване) на пътник, багаж, товар на летището, посочено в транспортния документ, в рамките на двадесет и четири часа от един полет до друг полет за по-нататъшно пътуване по маршрута на транспортиране (наричано по-долу като летище за трансфер), превозвачът или упълномощен агент е длъжен да осигури резервацията и да получи потвърждение за резервацията на всички участъци от превоза на пътници, багаж, товари, включително на участъците, които се превозват от други превозвачи, позволявайки пътникът да пристигне на регистрация в определеното време, за да премине през установените процедури за чекиране и регистрация на багаж, надплащане и (или) друг платим багаж, преминаване на проверка, презареждане на багаж, товар на друг полет и изпълнение на изисквания, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация и др. същите процедури за прехвърляне на товари от едно въздухоплавателно средство на друго.

III. Заплащане за превоз на пътник, багаж, товар

29. За превоз на пътници, багаж, товари по редовни полети от превозвача или оторизиран агент се начислява транспортна такса.

30. Цената за превоз се определя въз основа на установената от превозвача парична сума, начислена за превоза на един пътник и неговия багаж в рамките на допустимия безплатен багаж, за единица тегло / брой багаж, единица тегло / бройка. на товари (наричани по-долу - тарифи) или комбинации от тарифи от летището (точка), от което започва превозът на пътник, багаж, товар в съответствие с договора за превоз на пътници по въздух, договора за превоз на товари по въздух (наричано по-долу летището (точката) на отпътуване) до летището (точката) на местоназначение.

31. Транспортната такса е посочена в транспортния документ.

32. Заплащането за превоз на пътници, багаж, товари с чартърни полети може да не е посочено в превозния документ.

33. Заплащането на превоза и издаването на билет се извършва след резервация, с изключение на случаите, посочени в параграф 34 от настоящите Правила.

34. Заплащането на транспорта и билетите може да се извърши преди резервация в следните случаи:

издаване на билет с отворена дата на тръгване (без посочване на фиксирана дата на билета);

издаване на билет със статус на изчакване на свободна товароподемност (билет със статус "за прекачване");

издаване на билет, ако има свободен капацитет след приключване на регистрацията на пътници и багажа.

35. Формите и редът за заплащане на транспортната такса се определят от превозвача.

36. Заплащането на транспортната такса може да се извърши предварително. В същото време плащането за превоз може да се извърши в една точка на продажба на превоз, а регистрация на транспортен документ - в друга точка на продажба на транспорт.

37. При заплащане и/или организиране на превоз превозвачът или упълномощен агент предоставя на пътника точна и пълна информация за условията на превоз, включително информация:

посочени в издадения превозен документ;

относно условията на договора за въздушен превоз на пътник, включително допустимия безплатен багаж, предмети и вещи, забранени за превоз, специални условия за превоз на багаж и др.;

за правилата на превозвача;

за превозвача, който реално ще извърши превоза;

относно начина на пътуване до летището на заминаване;

за мястото и часа на началото и края на регистрацията за полета;

относно изискванията, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация;

относно правилата и реда за извършване на предполетна и следполетна проверка на пътници и багаж;

за условията на обслужване на борда на въздухоплавателното средство;

на типа самолет.

38. При заплащане и/или организиране на превоз превозвачът или упълномощен агент предоставя на изпращача точна и пълна информация за условията на превоз, включително информация:

при условията на договора за въздушен превоз на товари;

за правилата за превоз на товари;

относно условията за прилагане на тарифата;

39. При заплащане на превоза на пътник и неговия багаж се прилагат тарифите, които са в сила към датата на започване на превоза.

При заплащане на превоза на товари се прилагат тарифите, действащи към датата на регистриране на товарителницата.

40. При промяна на тарифите от превозвача преди започване на превоза, превозът на пътници по билети, издадени преди промяната на тарифите, се извършва без преизчисления с пътници, при запазване на оригиналните условия на договора за въздушен превоз.

41. Ако пътникът промени условията на договора за въздушен превоз на пътник поради отмяна или закъснение на полета, посочен в билета; промени от превозвача на транспортния маршрут; извънреден полет; неуспешно заминаване на пътника поради невъзможност да му се осигури място в полета и на датата, посочена в билета; неуспешно превозване на пътник на самолет, причинено от закъснение на пътника на летището поради продължителността на проверката му, ако при проверката на багажа или личния преглед на пътника не са открити вещества и предмети, забранени за превоз; неуспех от страна на превозвача да осигури полетни връзки в случай на еднократно превозване; внезапно заболяване на пътник или заболяване или смърт на член на неговото семейство, пътуващ с него на самолет, което е потвърдено с медицински документи; непредоставяне на услугата на пътника в класа, посочен в билета; неправилно издаване на билет от превозвача или упълномощен агент (наричано по-долу принудителна промяна на пътника в условията на договора за въздушен превоз на пътника) преди започване на превоза, транспортната такса се определя на базата на тарифите в в сила към датата на превоза, предвидена в първоначалния договор за въздушен превоз на пътници.

42. Ако пътникът промени условията на договора за въздушен превоз на пътници по причини, неуточнени в параграф 41 от настоящите Правила (наричани по-долу доброволна промяна от пътника на условията на договора за въздушен превоз на пътници) преди началото на превоз, транспортната такса се определя на базата на тарифите, които са в сила към датата на започване на новия въздушен превоз.

43. При доброволна или неволна промяна от пътника на условията на договора за въздушен превоз на пътника след започване на превоза, при промяна на превозната такса, превозът се извършва по тарифите, които са в сила на дата на започване на превоза.

IV. Регистрация на превоз на пътници, багаж, товари

44. Договорът за въздушен превоз на пътник, договорът за въздушен превоз на товари се удостоверяват съответно с билет, багажна чек, товарителница 4 (наричани по-нататък превозните документи).

45. Транспортните документи се издават от превозвача или от упълномощен агент.

46. Регистрирането на превозни документи се извършва чрез въвеждане на необходимите данни в електронната или хартиена форма на превозния документ в ръчен, автоматизиран или електронен режим.

47. Регистрацията на превозен документ след резервация се извършва в сроковете, определени от превозвача.

48. За обработка на плащането на плащания от превозвача или негов упълномощен агент се използва документ, издаден от превозвача или негов упълномощен агент и удостоверяващ плащането на такси и услуги (нареждане за различни такси), документ, издаден от превозвача или неговия упълномощен агент и удостоверяващо плащане за превоз на багаж над установената от превозвача допустима норма за безплатен багаж, багаж с обявена стойност, друг багаж, подлежащ на доплащане (квитанция за плащане на свръхбагаж), документ, удостоверяващ плащането на такси и услуги (получаване на различни такси), други документи в съответствие със законодателството на Руската федерация.

49. За съставяне на превозни документи и платежни документи могат да се използват собствените документи на превозвача и (или) документи, издадени по споразумение с превозвачи от друга организация, която осигурява взаимни разплащания между превозвачи и други участници в транспортния процес.

50. За всеки пътник се издава отделен билет.

Билетът може да бъде издаден в електронен вид или на хартиен носител.

51. Билетът се издава въз основа на данните от документа за самоличност на пътника.

В случай на продажба на превоз на намалена цена или превоз на специална тарифа, билетът се издава въз основа на данните от документа, посочен в параграф първи на тази клауза и документи, потвърждаващи правото на пътника на отстъпка или използване на специална тарифа.

В случай на плащане за превоз по банков път или с разсрочено плащане, билетът се издава въз основа на данните от документа, посочени в параграф първи на тази клауза, и документи, потвърждаващи (гарантиращи) плащането на превоза.

52. Пътник може да получи издаден билет или маршрут/разписка за електронен билет директно на мястото на продажба на превоз от превозвач или упълномощен агент, или да избере метод на доставка, договорен с превозвача или упълномощен агент, или да получи Маршрут/квитанция за електронен билет самостоятелно по начина, установен от превозвача или оторизирания агент.

53. Билет, платен по тарифа, която не ограничава условията за продажба и ползване (наричана по-долу нормална тарифа) удостоверява задължението на превозвача да превози пътник и неговия багаж в рамките на една година, считано от датата на започване на превоз, а ако превозът не е започнал, от датата на издаване на билета.

Билет, платен по специална тарифа, удостоверява задължението на превозвача да превозва пътника и неговия багаж в сроковете, определени в договора.

54. Превозвачът или упълномощен агент трябва да предупреди пътника за необходимостта пътникът да запази билета (неизползваните купони) по време на целия превоз.

55. Не се допуска използването на билет от лице, което не е посочено в билета. Ако билет е представен от лице, което не е посочено на билета, билетът се конфискува от превозвача и цената му не се връща на приносителя. В този случай превозвачът съставя акт, в който посочва причините за изтеглянето на билета.

56. Въздушната товарителница удостоверява сключването на договора за въздушен превоз на товари, приемането на стоката за превоз и условията за превоз на стоките.

Въздушната товарителница съдържа информация за превоза на товари, когато се движи от летището (точката) на отпътуване до летището (пункта) на местоназначение, както и информация за плащането за превоз на стоки, докато първият екземпляр на въздушния товарителницата остава при превозвача, вторият екземпляр е предназначен за получателя и трябва да последва с товара, третият екземпляр се връща от превозвача или упълномощен агент на изпращача при приемане на товара.

57. Товарният лист се издава въз основа на подписано от изпращача заявление за превоз на товари и документ, удостоверяващ самоличността на изпращача, или пълномощно и документ за самоличност на приносителя на пълномощното.

58. Заявлението за превоз на товари съдържа информацията, необходима за превоза на товари, информация за опасни товари и липса на предмети и вещества, забранени за превоз.

59. Ако предаденият за превоз товар има специални характеристики или изисква специални условия за превоз, изпращачът трябва да посочи това в заявлението за превоз на товари.

60. Изпращачът е длъжен да предостави надеждна и достатъчна информация, необходима за издаване на товарителница.

Изпращачът е длъжен да предостави надеждни и достатъчни документи, които са необходими преди предаването на товара на получателя за изпълнение на изискванията, свързани с граничния, митническия, имиграционния, санитарно-карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие с законодателството на Руската федерация. Превозвачът не е длъжен да проверява автентичността или достатъчността на тези документи.

61. За превоз могат да се приемат един или повече пакети, които следват една товарителница до адреса на един получател (наричана по-нататък пратката).

За въздушен превоз на всяка пратка се издава товарителница.

62. Всички необходими вписвания в товарителницата трябва да бъдат направени в момента на издаване, като всички копия на товарителницата трябва да бъдат идентични.

Промените в товарителницата се извършват от превозвача или от упълномощен агент по споразумение с изпращача.

63. Товарният лист трябва да бъде подписан от превозвача или от упълномощен агент и изпращача.

64. Не се допуска посочване на адреса на получателя "при поискване" в товарителницата.

65. В товарителницата се отбелязва особените свойства на товара при наличие или необходимост от специални условия за транспортирането му.

Ако превозвачът или упълномощен агент е проверил състоянието на товара, върху товарителницата се прави бележка за проверката.

В товарителницата се прави бележка за обявената стойност на товара, товарът се запечатва и се посочва името на пломбите на изпращача.

Ако стойността на товара не е декларирана, тогава в товарителницата се отбелязва, че стойността на товара не е декларирана.

66. При превоз на товари, които според въздушната товарителница се доставят до летището на прекачване с един полет, а след това се транспортират с друг полет на същия или друг превозвач (наричани по-долу трансферни товари), превозвачът или упълномощен агент съставя въздушна товарителница, в която се посочва трансферните летища (точки) в нея.

67. Ако пътникът промени условията на договора за въздушен превоз на пътници преди неговото начало, на пътника се издава нов билет.

В случай на промяна в условията на договора за въздушен превоз на пътници след започването му, промяната може да бъде издадена със специален стикер (стикер), който има колони, съответстващи на колоните на билета, който трябва да бъде променен, и се залепва към билета, ако маршрутът на транспортиране не е променен, или чрез внасяне в билета на писмено съгласие на превозвача за превоз от друг превозвач или за смяна на първоначално издадения билет или нареждане за различни такси, квитанции за плащане на свръхбагаж, получаване на различни такси или използване на манифеста на прекъснат полет в случай, че пътник, пътуващ с полет на един превозвач, трябва да бъде прехвърлен за полет на друг превозвач и/или купони за полет, съответстващи на този участък от превоза, не могат да бъдат предоставени на друг превозвач поради принудителна промяна в условията на договора за въздушен превоз на пътници, или на пътника е издаден нов билет.

68. Промените на билета се извършват от превозвача или от упълномощен агент със съгласието на превозвача.

69. Ако билетът е обявен за изгубен от пътника, или неправилно издаден, или повреден, тогава превозвачът е длъжен незабавно да предприеме всички необходими мерки за установяване на факта на сключване на договора за превоз на пътника по въздух .

Ако се установи, че договорът за въздушен превоз на пътника не е сключен, билетът се анулира и пътникът не се допуска до превоз. Билет, обявен за невалиден, се анулира от превозвача със съставяне на акт, в който се посочват причините за обявяване на билета за невалиден.

Ако се установи, че договорът за въздушен превоз на пътници действително е сключен, тогава превозвачът приема пътника за превоз в съответствие с условията на сключения договор за въздушен превоз на пътници със съответния билет.

70. Липсата, неправилността или загубата на билет не засяга нито съществуването, нито валидността на договора за въздушен превоз на пътници, на договора за превоз на товари по въздух.

71. Превоз на пътник, багаж, товар, извършен до летището (пункта) на местоназначение, до което пътникът, багажът, товарът трябва да бъдат доставени в съответствие с договора за превоз на пътници по въздух, договора за превоз на товари по въздух (наричано по-долу летището (точката) на местоназначение) от няколко превозвача един по един транспортен документ или допълнителни превозни документи, издадени заедно с него, се счита за единичен превоз, независимо дали е имало прехвърляне ( претоварване) или прекъсване на транспортирането.

V. Разписание, закъснение и отмяна на полета, маршрут на превоз, промяна на маршрута на превоз

72. Редовните полети се извършват в съответствие с разписанието на въздухоплавателното средство, съставено от превозвача и публикувано в компютърната база данни на разписанието на въздухоплавателното средство.

Чартърните полети се извършват в съответствие с плана (графика) на чартърните полети.

Летище на излитане;

летище на дестинация;

летището(ята), разположени по маршрута на транспортиране, където съгласно графика на движението на въздухоплавателното средство се осигурява кацането на въздухоплавателното средство;

код на превозвача;

номер на полета;

дни от седмицата на полета;

час на тръгване (местен);

час на пристигане (местен);

период на полета;

тип(ове) въздухоплавателно средство.

Разписанията на самолетите може да съдържат друга информация.

74. В случай на промяна в разписанието за движение на въздухоплавателното средство превозвачът трябва да предприеме възможни мерки за информиране на пътниците, изпращачите, с които има сключен договор за въздушен превоз на пътник, договор за въздушен превоз на товари. заключи, за промяна на разписанието за движение на въздухоплавателните средства с всякакви налични средства.

75. Превозът на пътници, багаж и товари се извършва между посочените в превозния документ летища (пунктове) на излитане, трансфер (спирка) и местоназначение (наричани по-нататък маршрутът на превоз), посочени в превозния документ в установената последователност. Промяна в маршрута на превоз, посочен в превозните документи, може да се извърши по споразумение между превозвача и пътника, изпращача. Ако пътникът промени маршрута на превоз, превозвачът може да преизчисли цената на превоза.

76. Превозвачът има право да отмени, забави полета, посочен в билета, самолетната товарителница, да промени типа на въздухоплавателното средство, да промени маршрута на превоз, ако това се изисква от условията за безопасност на полетите и/или авиационна сигурност, както и по искане на държавни органи в съответствие с тяхната компетентност.

VI. Регистриране на пътници и обработка на багажа

77. При превоз на пътник, багаж превозвачът осигурява регистрацията на пътниците и багажа.

78. Допуска се превоз на пътник, ако има надлежно издаден билет.

79. Превоз на билет с отворена дата на тръгване се извършва след резервиране на пътническо място и капацитет и вписване на датата на заминаване и номера на полета в билета от превозвача или оторизиран агент.

80. Пътникът трябва да пристигне предварително, не по-късно от времето, определено от превозвача, на мястото на регистрацията на пътника и багажа, за да премине през установените процедури за регистрация и регистрация на багаж, да заплати наднормено и (или) друг платен багаж, да се подложи на проверка и др. (по-нататък - предполетни формалности) и изпълнение на изисквания, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация, както и с мястото на качване на борда самолета.

81. Регистрацията на пътници и багажа за полети на летището приключва не по-рано от 40 минути преди часа на излитане на самолета съгласно разписанието или по чартърния превозен план (разписание). Крайният час на регистрацията на пунктовете за регистрация, разположени извън летището, както и регистрацията на уебсайта на превозвача, се определя, като се вземе предвид времето, необходимо за доставка (пристигане) на пътници и багаж до летището на отпътуване за качване (натоварване) на самолет и преминаване през предполетни формалности и изисквания, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация.

82. Регистрацията на пътници и багажа се извършват въз основа на билет и документ за самоличност на пътника, както и други документи, предвидени от законодателството на Руската федерация, ако е необходимо.

83. При международен превоз пътникът трябва да притежава изходни, входни и други документи, издадени по установения ред, изисквани в съответствие със законодателството на страната, до територията, от територията или през територията на която ще бъде извършен транспорт.

84. При чекиране на пътника се издава бордна карта, в която се посочват инициалите и фамилията на пътника, номерът на полета, датата на заминаване, краен час на качване, номер на изхода за качване и номер на седалката на борда на самолета. При необходимост в бордната карта може да се посочи допълнително и друга информация.

85. При регистрация на пътници и чекиране на багаж пътникът е длъжен да представи за претегляне целия багаж, предназначен за превоз, с изключение на нещата, посочени в параграф 135 от настоящите Правила.

86. Превозвачът или обслужващата организация са длъжни да посочи в багажната чек, който е част от билета, удостоверяващ приемането за превоз на багаж, броя на бройките и/или брутното тегло (наричано по-долу тегло) на багажа, с изключение на точките, посочени в параграф 135 от тези правила. Ако пътникът има билет в електронен вид, информацията за броя на бройките и/или теглото на багажа, с изключение на предметите, посочени в параграф 135 от настоящите Правила, се въвежда в електронен вид.

87. При регистриране на багаж на пътника се издава част (талон за откъсване) от номериран багажен етикет, а другата част се прикрепя към всеки приет от превозвача багаж за превоз под отговорността на превозвача за безопасността на тези неща от момента на предаването им от пътника до момента на предаването им на пътника (наричани по-долу регистриран багаж).

Номерираният етикет за багаж се използва за идентифициране на всяка част от регистрирания багаж.

За да се обозначат специалните условия на превоз, към регистрирания багаж се прикрепя допълнително специален неномериран етикет за багаж.

За неща, които са с пътника, превозвани в кабината на самолета (по-нататък - ръчен багаж), е приложен неномериран етикет "ръчен багаж", с изключение на елементите, посочени в параграф 135 от настоящите Правила.

88. След регистрация на пътник и регистрация на багаж отговорността за безопасността на регистрирания багаж се възлага на превозвача.

89. За превоз на багаж над установената норма за безплатен багаж, друг багаж, подлежащ на заплащане, се начислява такса в размер, определен от превозвача. Заплащането за превоза на такъв багаж се издава чрез разписка за плащане на свръхбагаж или нареждане за различни такси.

90. Пътникът трябва да пристигне на изхода за качване на борда на самолета не по-късно от крайния час на качване на полета, посочен в бордната карта. Качването на пътник на борда на самолет се извършва при представяне от пътника на бордна карта за съответния полет.

91. На пътник, който закъснява до края на регистрацията на пътници и багажа или се качва на борда на самолет, може да бъде отказан превоз по този полет. Багажът на регистриран пътник, който не се е явил за качване на самолет, подлежи на изваждане от самолета и задължителен преглед.

VII. Обслужване на пътници

92. Превозвачът или обслужващата организация предоставят на пътниците на летището визуална и/или акустична информация:

за часа на излитане и пристигане на самолета;

за мястото, часа на начало и край на регистрацията за посочения в билета полет;

за мястото, часа на началото и края на качването на пътници в самолета;

относно закъснението или отмяната на полета и относно причините за закъснението или отмяната на полета;

относно начина на пътуване до най-близкото населено място между летището и между летищата;

относно правилата и реда за извършване на предполетни и следполетни проверки на пътници и багаж;

за общите правила за изпълнение от пътниците на изисквания, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарно-карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация;

за местоположението на стаите за майката и детето.

93. На летището превозвачът или обслужващата организация гарантират:

регистрация на пътници и регистрация на багаж за превоз;

доставка на пътници до мястото за паркиране на самолета и организация на качването им в самолета;

доставка на багаж до мястото за паркиране на самолета, товарене, поставяне и обезопасяване на багажа на борда на самолета;

осигуряване на излизане на пътници от самолета, доставка на пътници до сградата на терминала;

разтоварване на багаж от самолета, транспортиране и доставка на багаж на пътниците.

94. Превозвачът предоставя на пътника на борда на въздухоплавателното средство набор от услуги в зависимост от вида и оборудването на въздухоплавателното средство, продължителността на полета, часа от деня, през който се извършва полета, както и класа на обслужване, посочен в билета. . Обхватът на услугите и редът за тяхното предоставяне се определят от правилата на превозвача.

95. Превозвачът трябва да осигури на борда на въздухоплавателното средство:

информиране на пътниците за условията на полета и общите правила за поведение на пътниците на борда на въздухоплавателното средство, местоположението на главните и аварийните изходи, условията за напускане на самолета при аварийни ситуации, както и местата на лични предпазни средства и надуваеми стълби в кабината на самолета;/или топли напитки и храна; първа помощ.

Топла храна се предоставя на пътници с продължителност на полета на самолета повече от три часа и след това на всеки четири часа - през деня и на всеки шест часа - през нощта.

96. Превозвачът на борда на въздухоплавателното средство трябва да разполага с достатъчно обучен персонал, за да обслужва пътниците.

97. За услугите, посочени в параграфи 92-95 от настоящите Правила, не се начислява допълнителна такса.

98. Ястия и топли напитки не могат да се предоставят на пътниците на въздухоплавателното средство, ако определеното условие е установено с правилата на превозвача и пътникът е информиран за условията на обслужване на борда на самолета преди сключването на договора за въздушен превоз на пътници.

99. При прекъсване на превоза по вина на превозвача, както и при закъснение на полета, отмяна на полета поради неблагоприятни метеорологични условия, по технически и други причини, промени в маршрута на превоз, превозвачът е длъжен да организира следните услуги за пътниците в точките на заминаване и в междинните точки:

предоставяне на стаи за майка и дете на пътник с дете до седем години;

две телефонни обаждания или два имейла, докато чакате полет за излитане повече от два часа;

осигуряване на безалкохолни напитки при изчакване на излитане на полета повече от два часа;

осигуряване на топла храна при изчакване на заминаването на полета повече от четири часа и след това на всеки шест часа - през деня и на всеки осем часа - през нощта;

настаняване в хотел при изчакване на излитане на полет повече от осем часа - през деня и повече от шест часа - през нощта;

доставка с транспорт от летището до хотела и обратно в случаите, когато хотелът се предоставя без заплащане на допълнителна такса;

организация на съхранение на багаж.

Услугите, посочени в този параграф, се предоставят на пътниците без допълнително заплащане.

100. Превозвачът или обслужващата организация могат да предоставят на пътника допълнителни услуги за повишен комфорт по време на полет и на земята.

101. Допълнителни услуги с повишен комфорт, редът за тяхното предоставяне и заплащане се установяват от превозвача, ако се предоставят от превозвача, или от упълномощен агент, сервизна организация, ако се предоставят от упълномощен агент, сервизна организация, или по споразумение между страните, съвместно предоставящи услуги.

VIII. Доставка определени категориипътници

102. Непълнолетен гражданин на Руската федерация по правило напуска Руската федерация заедно с поне един от родителите, осиновителите, настойниците или попечителите. Ако непълнолетен гражданин на Руската федерация напусне Руската федерация без придружител, той трябва да има освен паспорта си нотариално заверено съгласие на посочените лица за напускане на непълнолетен гражданин на Руската федерация, като се посочва датата на заминаване и държава (държави), която (коя) възнамерява да посети 6 .

103. Възрастта на детето се определя към датата на започване на превоза от летището (пункта) на заминаване, посочено в превозния документ.

104. Деца до две години се превозват само с придружител на възрастен пътник.

Деца на възраст от две до дванадесет години могат да се превозват придружени от възрастен пътник или без придружител от възрастен пътник под надзора на превозвача, ако такъв превоз е предвиден от правилата на превозвача.

Деца на възраст над дванадесет години могат да бъдат превозвани без придружител от възрастен пътник.

105. Непридружени деца на възраст от две до дванадесет години могат да се превозват под надзора на превозвач само след като родителите, осиновителите, настойниците или попечителите, в съответствие с правилата на превозвача, подадат писмено заявление за превоз на непридружено дете. По искане на родители, осиновители, настойници или попечители, превозът под надзора на превозвач може да бъде разширен за деца на възраст под шестнадесет години.

106. Едно дете до две години се превозва придружено от възрастен пътник във вътрешен превоз безплатно, в международен превоз - с отстъпка деветдесет на сто от нормалната или специалната тарифа, ако няма специални условия за кандидатстване. на специална такса, и без да се осигури на детето отделно място. Ако на дете под две години е предоставено отделно място по искане на придружаващ пътник, то такова дете се превозва с отстъпка от петдесет процента от нормалната или специалната тарифа, освен ако няма специални условия за прилагане на специалната тарифа. тарифа.

Други деца на възраст под две години, както и деца на възраст между две и дванадесет години, следващи с пътник, се превозват с отстъпка от петдесет процента от нормалната или специалната тарифа, ако няма специални условия за прилагане на специална тарифа, с осигуряване на отделни места за тях.

107. При доброволна или неволна промяна от пътник, придружаващ дете, условията на договора за въздушен превоз на пътника след започване на превоза, билетът на детето се преиздава (заменя) на такса, съответстваща на възрастта на детето. на датата на започване на превоза от летището (точката) на излитане.

108. Пътникът е длъжен самостоятелно да определи възможността за използване на въздушен транспорт въз основа на здравословното си състояние.

109. Гражданин на Руската федерация, признат от съда за недееспособен, по искане на своите родители, осиновители или настойници, може да напусне Руската федерация, придружен от пълнолетен, който е в състояние да осигури безопасността на недееспособния гражданин на Руската федерация и безопасността на хората около него 7 .

110. Превоз на пътник в инвалидна количка, който не може да се движи самостоятелно, или на болен на носилка, се извършва придружено от лице, което се грижи за този пътник по време на полет.

Правилата на превозвача могат да предвиждат превоз на пътник в инвалидна количка, който не може да се движи самостоятелно, или пациент на носилка под надзора на превозвача.

Транспортирането на пациента на носилка се извършва с осигуряване на допълнителни места в самолета срещу заплащане, установено от превозвача.

Превозвачът има право да откаже превоз на пътник в инвалидна количка, болен човек на носилка, ако няма условия на отделно въздухоплавателно средство, които са необходими за превоза на такива пътници.

111. Пътник лишен от зрение и/или слух се превозва с придружител или без придружител под надзора на превозвача, ако това е предвидено от правилата на превозвача.

112. Глух пътник по споразумение с превозвача може да се превозва без придружител.

113. Пътник с увредено зрение, съгласувано с превозвача, може да се превозва придружен от куче водач.

Превоз на пътник с увредено зрение, придружен от куче водач, може да се извърши при представяне на превозвача на документ, потвърждаващ увреждането на този пътник, и документ, потвърждаващ специалната подготовка на кучето водач.

Куче водач, придружаващо пътник с увредено зрение, се превозва безплатно над нормата за безплатен багаж. Кучето водач трябва да бъде с нашийник и намордник и вързано за седалка в краката на пътника, който придружава.

114. Непридружен пътник, лишен от зрение и/или слух, пътник в инвалидна количка, който не може да се движи самостоятелно, или болен на носилка се приема за превоз под надзора на превозвача съгласувано с превозвача и след издаване. , в съответствие с правилата на превозвача, писмено заявление за превоз под надзор на превозвача.

115. Превоз на пътник, който съгласно договор за въздушен превоз е пристигнал на трансферното летище с един полет и след това е транспортиран с друг полет на същия или друг превозвач по маршрута на превоза (наричано по-долу трансфер пътник), се извършва в съответствие със споразумения между превозвачите.

116. Превозвачът или упълномощеният агент е длъжен да информира трансферния пътник за предполетните формалности и изисквания, свързани с граничния, митническия, имиграционния, санитарно-карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация. Федерация, която той трябва да завърши на трансферното летище за по-нататъшно транспортиране по маршрута, както и според изискванията на държавните органи в пунктовете за прехвърляне за международен транспорт.

117. При извършване на превоз по един превозен документ или допълнителни превозни документи, издадени заедно с него, превозвачът е длъжен да осигури минималното време за свързване с полета, за който пътникът е резервирал място, което позволява на пътника да премине през всички предварителни - полетни формалности, предвидени на летището на трансфер и отговарящи на изискванията, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация.

IX. Спирка на пътника по маршрута

118. Пътникът, съгласувано с превозвача, може да прекъсне превоза си на летището (точката), посочено на билета, в което съгласно договора за въздушен превоз на пътници се определя времето между пристигането на пътника на летището и заминаването му от летището е повече от двадесет и четири часа (наричано по-долу летището за междинно кацане).

Разрешено е спиране на пътника по маршрута на превоза в рамките на срока на валидност на задължението на превозвача да превозва пътника, при условие че е предварително договорено с превозвача, посочено на билета, взето предвид при изчисляване на разходите за превоз, и е разрешен и за международен транспорт. държавни органистраната, в която се очаква спирката.

119. Ако пътник направи кацане на летище (пункт) по маршрута на превоза, тогава неговият багаж се регистрира само до летището (точката) на спирката и подлежи на доставка на пътника на това летище (пункт) .

120. Ако при резервация на превоз пътникът не е декларирал спирка на летището (точката) по маршрута на превоза, а е пожелал да направи такава спирка и я е заявил на летището за прекачване или на летището, където каца въздухоплавателното средство за технически и/или търговско обслужванеи продължава да изпълнява полета, с който е пристигнал на летището (наричано по-долу транзитно летище), то такова спиране се счита за доброволен отказ на пътника от превоз, с изключение на случаите, посочени в клауза 227 от настоящите Правила , а по-нататъшният транспорт може да бъде продължен след съответна промяна в превоза на въздушни пътници.

X. Превоз на багаж

121. Багажът на пътника се приема за превоз при регистрация на летището на заминаване, летището за трансфер, летището за междинно кацане или друг пункт за регистрация.

122. Пътник на въздухоплавателното средство има право да пренася багажа си в рамките на установената норма без допълнително заплащане (наричано по-нататък нормата за безплатен багаж).

Разрешението за безплатен багаж, включително предмети, превозвани от пътника, се определя от превозвача в зависимост от типа на въздухоплавателното средство и не може да бъде по-малко от десет килограма на пътник.

123. Превозвачът е длъжен да приеме багажа за превоз в рамките на нормата за безплатен багаж.

124. Свръхбагажът, извънгабаритният багаж и тежък багаж се приемат за превоз само при свободна товароподемност на въздухоплавателното средство и подлежат на заплащане от пътника за превоза на такъв багаж, освен ако превозът на такъв багаж не е договорен с превозвача и се заплаща при резервация.

125. Ако пътник представи за превоз багаж с тегло и/или размер, по-малък от резервираните и платени предварително, разликата в заплащането за превоз между резервирания и действителното тегло и/или размер на багажа подлежи на връщане на пътника. .

126. Пътникът има право да декларира стойността на регистрирания си багаж.

Стойността на регистрирания багаж се декларира за всеки брой багаж поотделно.

За превоз на багаж с обявена стойност се начислява такса, чийто размер се определя от превозвача.

Заплащането за превоз на багаж с декларирана стойност се удостоверява със заповед за различни такси или разписка за плащане на свръхбагаж, в която се посочват точките, между които пътникът е декларирал превоза на багаж с обявена стойност.

127. Ако пътниците пътуват в група, тогава по искане на пътниците превозвачът е длъжен да приложи към тези пътници размера на безплатен багаж за всеки от пътниците.

Сумирането се прилага само за безплатния багаж. Багажът се регистрира за всеки пътник поотделно.

128. Всяка бройка регистриран багаж трябва да бъде правилно опакована, за да се гарантира неговата безопасност по време на транспортиране и обработка и да се изключи възможността за нараняване на пътници, членове на екипажа, трети лица, повреда на самолета, багажа на други пътници или друго имущество.

Багаж, който не отговаря на изискванията на този параграф, не се допуска за превоз.

129. Багаж, който има външни повреди, които не засягат неговата безопасност по време на транспортиране и обработка и не могат да навредят на пътници, членове на екипажа, трети лица, да повредят самолета, багажа на други пътници или друго имущество, може да бъде приет за превоз като регистриран багаж с съгласието на превозвача. В този случай наличието и видът на щетите се потвърждават с подписа на пътника.

130. Не се препоръчва на пътника да поставя в регистрирания си багаж крехки и бързо развалящи се вещи, банкноти, бижута, благородни метали, ценни книжа и други ценности, бизнес документи, ключове и други подобни вещи.

131. Теглото на един брой регистриран багаж не трябва да надвишава петдесет килограма.

132. Регистриран багаж на пътник трябва да се превозва на същото въздухоплавателно средство, с което пътува пътникът.

133. Като ръчен багаж се приемат вещи, чието тегло и размери се определят от превозвача и позволяват безопасното им поставяне в кабината на ВС.

134. Пътникът е длъжен да се грижи за безопасността на ръчния багаж и предметите, посочени в параграф 135 от настоящите Правила, превозвани в кабината на самолета. При напускане пътникът е длъжен да вземе със себе си поставения на борда на самолета ръчен багаж и вещите, посочени в параграф 135 от настоящите Правила.

135. Над установената норма за безплатен багаж и без заплащане на такса, пътникът има право да носи следните вещи, ако те са с пътника и не са включени в багажа:

дамска чанта или куфарче;

папка за документи;

букет от цветя;

връхни дрехи;

Печатни публикации за четене по време на полет;

бебешка храна за детето по време на полет;

мобилен телефон;

камера;

видеокамера;

преносим компютър;

костюм в куфар;

бебешка люлка при транспортиране на дете;

патерици, носилки или инвалидна количка при превоз на пътник с намалена подвижност.

Посочените в този параграф неща не се представят за претегляне, не подлежат на регистрация и не са маркирани с етикети.

136. Превозът на извънгабаритен багаж, тежък багаж, домашни любимци и птици, с изключение на кучета водачи, пътуващи с пътник с увредено зрение, се заплаща по установените от превозвача тарифи.

Превозът на посочения багаж се заплаща на база действителното му тегло по тарифите, установени от превозвача, независимо от други неща на пътника, превозвани като багаж.

137. В случай на принудително понижаване на класа на обслужване, пътникът има право да носи багаж при установената за платения клас услуга безплатен багаж.

138. Багажът не се допуска за превоз, ако теглото, броят на парчетата, размерът, опаковката или съдържанието на които не отговарят на изискванията на международните договори на Руската федерация, настоящите правила, други нормативни правни актове на Руската федерация, законодателството на страната, до територията, от територията или през територията на която се извършва превоз на багаж, или правилата на превозвача.

139. От момента на предаването на регистрирания багаж за превоз и до момента на издаването му достъпът на пътника до регистрирания багаж е забранен, освен в случаите на неговото идентифициране или допълнителна проверка от съответните оторизирани служби.

140. Предмети, които могат да причинят вреди на въздухоплавателното средство, хора или имущество на борда на самолета, животни и птици (с изключение на домашни любимци (птици), насекоми, рибни семена, влечуги, гризачи, не се допускат за превоз по въздух като багаж., опитни и болни животни, както и предмети и вещества, чийто въздушен транспорт като багаж е забранен от законодателството на Руската федерация, международните договори на Руската федерация, както и законодателството на страната, до, от или през територията, на която се извършва транспортирането.

XI Характеристики на транспортирането на определени категории багаж

141. Със съгласието на превозвача в кабината на въздухоплавателното средство може да се превозва пътнически багаж, който изисква специални предпазни мерки по време на транспортиране или специални условия за манипулирането му (крехки и чупливи предмети, филмова и фотографска техника, телевизионна и видео техника, битов офис оборудване, музикални инструменти, електронни и оптични устройства и др.).

Багажът, превозван в кабината на самолета, се поставя на специално предназначени места (отделения), а при липса - на отделна пътническа седалка. В случай на превоз на багаж на отделна пътническа седалка, пътникът е длъжен да заплати за отделно пътническо място(а) за този багаж в съответствие с правилата на превозвача.

Теглото на един брой багаж, превозван в кабината на самолета, не трябва да надвишава осемдесет килограма, а размерите му трябва да позволяват поставянето му на отделна пътническа седалка. Опаковката на багажа, превозван в кабината на самолета, трябва да осигурява закрепването му върху пътническата седалка.

Доставката до самолета на багажа, превозван в кабината на самолета, повдигането му, поставянето в кабината на самолета, изваждането от самолета и доставката от самолета се извършват от пътника, превозващ този багаж.

142. Превозът на дипломатически багаж се извършва в съответствие със законодателството на Руската федерация, международните договори на Руската федерация и правилата на превозвача.

143. Домашни любимци (птици) могат да се превозват като багаж.

Домашни любимци (птици) могат да се превозват в кабината на самолета със съгласието на превозвача.

При превоз на домашни любимци (птици) пътникът е длъжен да предостави необходимите документи, предвидени от законодателството на Руската федерация, международните договори и законодателството на страната, до територията, от територията или през територията на която се извършва превозът. се извършва.

Домашните любимци (птици) при транспортиране по въздух трябва да бъдат поставени в здрав контейнер (клетка), който осигурява необходимото удобство по време на транспортиране, с достъп до въздух и надеждно заключване (ключалка). Дъното на контейнера (клетката) трябва да е плътно, водоустойчиво и покрито с абсорбиращ материал. Контейнерът (клетката) трябва да предотвратява разливането на абсорбиращия материал. Клетката за птици трябва да бъде покрита с плътна, светлоплътна тъкан.

Теглото на домашен любимец (птица), теглото на контейнер (клетка) и храна, предназначена за хранене на животно (птица), не са включени в допустимия безплатен багаж и се заплаща от пътника в съответствие с тарифата, определена от превозвача .

144. Кучетата водачи, пътуващи с пътник с увредено зрение, се превозват по реда, предвиден в параграф 113 от настоящите Правила.

145. Огромен багаж се приема за превоз, при условие че размерите на товарните люкове и багажните и товарните отделения на въздухоплавателното средство позволяват той да бъде натоварен (разтоварен) в (от) ВС и поставен на борда на ВС.

XII. Искане за регистриран багаж

146. Превозвачът е длъжен да гарантира, че пътниците са информирани за мястото, където се иска регистриран багаж на летището на местоназначение, кацане или трансфер, както и причината и продължителността на всяко закъснение при предаването на багажа, както и да гарантира че пътниците получават багаж.

147. Пътникът е длъжен да получи регистрирания багаж веднага след представянето му за вземане въз основа на багажната разписка и талона за откъсване на номерираната багажна маркировка.

148. Чекиран багаж се издава на летището, на което е приет за превоз.

По искане на пътника регистрираният багаж може да бъде издаден и на летището на заминаване или на летището на трансфер, летището на транзит, летището на кацане, ако доставката на багаж в тези точки не е забранена от международните договори на Руската федерация, нормативни правни актове на Руската федерация или законодателството на страната, до територията, от територията или през територията, през която се извършва превозът, и ако времето и обстоятелствата позволяват екстрадиция.

149. Ако пътник не може да представи багажна разписка или талон за откъсване на номерирана багажна маркировка, превозвачът може да издаде багажа на такъв пътник при представяне на доказателства за правата му върху този багаж.

XIII. Съхранение и проследяване на регистриран багаж

150. Регистриран багаж се съхранява на летището, на което багажът трябва да бъде доставен съгласно договора за въздушен превоз на пътници в двудневен срок, включително в деня на пристигане на въздухоплавателното средство, на което е доставен регистрираният багаж, без да се начислява допълнителна такса.

Допълнителното съхранение на регистрирания багаж се осигурява от превозвача или обслужващата организация. Разходите за съхранение на багаж, неполучени от пътника в рамките на срока, установен в този параграф, се възстановяват в съответствие с гражданското законодателство на Руската федерация.

151. Ако регистрираният багаж с надлежно издаден номериран багажен етикет е пристигнал на летището (пункта) на местоназначение, трансфер или кацане и не е бил получен или поискан от пътника, превозвачът търси собственика на регистрирания багаж.

Ако търсенето на собственика на регистрирания багаж даде положителни резултати, превозвачът гарантира, че собственикът на регистрирания багаж е уведомен писмено за необходимостта от получаване на багажа и процедурата за получаване или предаване на багажа.

Регистрираният багаж се съхранява в продължение на шест месеца от датата на изпращане на уведомление до собственика на регистрирания багаж за необходимостта от събиране на багажа, а ако собственикът на регистрирания багаж не бъде намерен - от деня на пристигане на самолета на летището . Ако пътникът не получи регистрирания багаж след изтичане на посочения период, багажът може да бъде продаден или унищожен по начина, предписан от регулаторните правни актове на Руската федерация.

152. Ръчният багаж и вещите, посочени в параграф 135 от настоящите Правила, забравени от пътника на борда на самолета и намерени след полета, се съхраняват на летището на тяхното откриване в продължение на шест месеца от датата на пристигане на самолета на летището. .

След шест месеца от датата на пристигане на самолета на летището, ръчният багаж и предметите, посочени в клауза 135 от настоящите правила, могат да бъдат продадени или унищожени по начина, предписан от регулаторните правни актове на Руската федерация.

153. Багажът, подлежащ на митнически контрол, се съхранява и изхвърля в съответствие с реда, установен от митническото законодателство на Руската федерация.

154. Ако превозвачът не е дал на пътника регистрирания багаж на летището, на което багажът трябва да бъде доставен в съответствие с договора за въздушен превоз на пътника, тогава по писмено заявление на пътника, издадено на осн. от транспортния документ, превозвачът осигурява необходимите мерки за търсене на регистрирания багаж, включително:

изпращане на заявка до летището на заминаване за наличие на багаж;

изпращане на заявки до летища, където багажът може да бъде доставен по погрешка;

изпращане на заявка за повторна доставка на багаж в случай на откриването му.

Превозвачът осигурява търсенето на багаж веднага след представяне от пътника на заявление за неполучаване на багаж.

Ако регистрираният багаж не бъде намерен в рамките на двадесет и един дни от датата на подаване на заявлението за неполучаване на багажа, пътникът има право да поиска обезщетение за щети, причинени от загубата на регистрирания багаж.

При откриване на регистриран багаж превозвачът осигурява уведомяване на собственика на регистрирания багаж и доставката му до летището (точката), посочено от пътника, и по искане на пътника до посочения от него адрес, без да начислява допълнителна такса .

155. В случай на пристигане на летището на регистриран багаж, на номерирания багажен етикет, на който е посочено летището (точката), което е различно от летището (точката) (точката (точката), до която (и) съгл. договор за въздушен превоз на пътника, багажа (наричан по-нататък неправилно обработен багаж) или чекиран багаж, който е пристигнал на летището без номериран багажен етикет и не е бил поискан от пътника (наричан по-долу багаж без документи), превозвачът гарантира търсенето на собственик на такъв багаж и съхранението му през цялото време на търсене на собственика на багажа.

156. Ако неправилно обработен багаж пристигне на летището, превозвачът трябва да гарантира, че съществуващите заявки за багаж са проверени.

Ако има заявки за багаж, превозвачът гарантира, че багажът е изпратен в съответствие със заявката за багаж.

При липса на заявки за багаж, превозвачът гарантира изпращането на уведомление до летището, от което е доставен багажът, и изпращането на багажа в съответствие с данните, посочени на номерирания багажен етикет. Ако е невъзможно изпращането на багаж до летището според номерирания багажен етикет, превозвачът гарантира, че багажът ще бъде изпратен до летището, от което е доставен.

157. При пристигане на летището на багаж без документи превозвачът осигурява съставянето на акт. Багажът без документи се претегля, отваря, съдържанието му се описва и запечатва. Багажът се отваря от комисия, създадена от превозвача или обслужващата организация.

Превозвачът е длъжен да осигури проверка на багажа според изявленията на пътниците за неполучаване на багаж, като изпраща заявки до летищата, от които може да бъде доставен багажът.

Ако се установи, че багажът без документи отговаря на заявките за багаж, багажът се доставя в съответствие с това искане.

158. Ако при издирването на регистриран багаж, чието съдържание се влоши след определен период на съхранение или под неблагоприятно въздействие на температура, влажност или други условия на околната среда (наричан по-нататък бързо развалящ се багаж) е застрашен от влошаване, превозвачът има право незабавно да унищожи целия бързоразвалящ се багаж или част от него.

XIV. Приемане на товари за превоз

159. За въздушен транспорт се приема товар, който по своето качество, свойства, обем, тегло и опаковка е одобрен за превоз с въздухоплавателни средства в съответствие с изискванията на международните договори на Руската федерация, настоящите правила и други нормативни правни актове на Руската федерация, както и законодателството на страната, на територията, от територията или през територията на която се превозва товарът.

160. Товарът се приема за превоз при следните условия:

размерите на товара трябва да осигуряват свободното му товарене (разтоварване) в самолета, поставянето му в багажните и товарните отделения и закрепване, включително върху/в средството за опаковане;

теглото, размерите или обема на товара не надвишават нормите, установени за определен тип ВС, включително когато са прикрепени към/в опаковъчните средства;

товарът трябва да бъде правилно опакован, като се гарантира възможността за неговото надеждно поставяне и закрепване на борда на самолета и безопасност по време на транспортиране, претоварване, претоварване, транспортиране и съхранение;

опаковката на всеки товар трябва да има транспортна и транспортна маркировка, а товарът, който изисква специални условия на транспортиране, също трябва да има специална маркировка;

товарът по време на транспортиране не трябва да създава опасност за пътниците, членовете на екипажа на въздухоплавателното средство, на което се превозва, както и за багажа или товарите, превозвани заедно с него;

изпращачът трябва да предостави необходимите документи, предвидени от законодателството на Руската федерация, законодателството на страната, на територията, от територията или през територията на която се извършва превозът, международни договори, както и правила на превозвача;

вносът, износът, транзитът или прехвърлянето на товари трябва да бъдат разрешени от законите и разпоредбите на страната, в, от или през територията на която се извършва превозът.

Ако поне едно от посочените условия не е спазено, превозвачът или упълномощен агент има право да откаже да приеме товара за превоз.

161. Размерите на товарното пространство са ограничени от размерите на товарните люкове и багажните товарни отделения на ВС.

Теглото на товара, превозван на самолета, е ограничен от максималния полезен товар на самолета.

Теглото на товара не трябва да надвишава налягането на товара върху палубата на ВС, което е допустимо за определен тип ВС.

162. Приемането на товара за превоз се удостоверява с издаване на товарителница.

163. Приемането на товари за превоз се извършва от превозвача или от упълномощен агент и включва следните видове работа:

претегляне и измерване на товари;

проверка на съответствието на действителното състояние на товара с информацията, посочена в заявлението на изпращача, а в случаите, установени от законодателството на Руската федерация, също и в документите за опасни товари;

регистриране на документация за приемане и предаване на товари и осигуряване на финансови разплащания с изпращача за извършване на превоз на товари;

товарителница.

164. При приемане на товара за превоз превозвачът или упълномощен агент трябва да претегли товара в присъствието на изпращача и да посочи действителното му тегло в товарителницата. Ако при претегляне на товара се установи разлика с теглото на товара, декларирано от изпращача, за крайно тегло се приема теглото, установено при претеглянето от превозвача или оторизиран агент.

165. При приемане за превоз на извънгабаритни товари се допуска да се ръководят от тегловните характеристики на товара, посочени в представената от изпращача документация, посочена в товарителницата. Изпращачът е длъжен да предостави достоверна информация за теглото на извънгабаритния товар.

166. Цялостността на пакета и неговото съдържание, подготвени за транспортиране (наричани по-долу опаковката), се маркират съгласно параграф 177 от настоящите Правила.

167. Пратка, състояща се от няколко пакета, може да се претегля изцяло или на части. Определянето на общото тегло на пратката въз основа на селективно претегляне на отделни опаковки не се допуска.

168. Спедиторът има право да декларира стойността на експедирания товар.

За деклариране на стойност се начислява такса, определена от превозвача.

Редът за превоз на стоки с обявена стойност се определя от превозвача.

169. Изпращачът е длъжен да предостави надеждна и достатъчна информация за товара, предвиден в международните договори на Руската федерация, настоящите правила, други нормативни правни актове на Руската федерация и законодателството на страната, до, от или през територията от които товарът се превозва.

170. Превозвачът или упълномощен агент, след приемане на товара за превоз, документира образуването на търговския товар за конкретен полет.

171. Товарът трябва да бъде доставен до летището на излитане, като се вземе предвид времето, необходимо за обработката му, както и за преминаване на предполетни формалности и изпълнение на изисквания, свързани с гранични, митнически, имиграционни, санитарно-карантинни, ветеринарни, фитосанитарни и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация.

Приемането на товари от изпращача се извършва, като се вземат предвид посочените условия.

172. Обработката на товари се извършва от превозвач или обслужваща организация въз основа на договор.

XV. Тара, опаковане и маркиране на товара

173. Товарите трябва да бъдат опаковани в контейнери, контейнери и други компоненти и материали, които осигуряват защитата на товара от повреда, повреда и загуба, целостта на товара, опазването на околната среда от замърсяване, както и манипулирането на товара. товари (наричани по-долу опаковка), като се вземат предвид специфичните свойства на товара и характеристики по такъв начин, че да се гарантира тяхната безопасност по време на транспортиране, претоварване, претоварване, транспортиране и съхранение, както и да се изключи достъпът до съдържанието и възможност за причиняване на вреди на пътници, членове на екипажа, трети лица, самолети, друг товар, багаж или имущество на превозвача.

174. Опаковката на товара трябва да осигурява възможност за надеждното му закрепване на борда на ВС.

175. Опаковката на товара трябва да е с чиста повърхност, да няма заострени ъгли, издатини, които могат да доведат до повреда или замърсяване на ВС и оборудването му, както и други товари и багаж, превозвани заедно с него.

176. Без опаковка, съгласувано с превозвача или оторизиран агент, може да се превозва тежък и/или извънгабаритен товар, ако това е позволено от техническите условия на транспортирането му.

177. Всеки пакет трябва да има транспортна и транспортна маркировка, а пакетът с товар, изискващ специални условия за превоз, да има специална маркировка.

Превозвачът посочва в транспортната маркировка информация за летището (точката) на отпътуване, летището (пункта) на дестинация, броя на пакетите в пратката, серийния номер на пакета, теглото на пакета, номера на товарителница.

Изпращачът посочва достоверна и достатъчна информация за адреса и фамилията, собственото име, отчеството или името на изпращача и получателя, теглото на пакета, броя на пакетите за пратката, серийния номер на опаковката в маркировката на изпращача, както и информация за естеството на товара, изискващ специални условия за транспортиране със специална маркировка.

Етикетът за доставка трябва да съдържа знаци, указващи как трябва да се обработва товарът.

178. Опаковката на предадените за превоз опаковки с обявена стойност трябва да бъде запечатана от изпращача. Печатите трябва да са стандартни, да имат ясни отпечатъци на цифри или букви.

179. Превозвачът или обслужващата организация имат право да отварят опаковката на товара в присъствието, както и в отсъствието на изпращача или получателя, за да гарантират безопасността на товара или да удостоверят откритата неизправност в следните случаи: :

нарушение на опаковката или пломбите на изпращача;

необходимостта от установяване на естеството и състоянието на товара без документи;

изисквания на службите за авиационна сигурност, ако има основания;

изисквания на оторизираните държавни органи.

Отварянето на товарния пакет се извършва от комисия, създадена от превозвача или обслужващата организация. След отваряне на опаковката товарът трябва да бъде преопакован и запечатан от превозвача или обслужващата организация.

При отваряне на товарния пакет се съставя акт, в който се посочва действителното тегло на повредения пакет, броят на опаковките в пратката, описва се съдържанието и състоянието на товара, повредените опаковки. Актът е подписан от превозвача.

180. Ако трансферният товар е пристигнал на летището в пакет, който не гарантира неговата безопасност за по-нататъшно транспортиране, превозвачът, който прехвърля товара, е длъжен да осигури преопаковане на товара. По-нататъшното транспортиране на прехвърлящия товар се извършва след отстраняване на дефектите на опаковката и извършване на акта, приложен към товарителницата.

181. При откриване на размита транспортна маркировка върху товара, липса на транспортна маркировка върху товара, нарушение на опаковката, нарушение на пломбите, товар без документи, документи без товар, липса на вписан в товара товар и/или товарителница списък, недостиг, повреда (разваляне) на товара (по-нататък - неизправности по време на транспортиране) превозвачът или обслужващата организация съставят акт.

XVI. Обработка на товари

182. Изпращачът има право по реда, предвиден в настоящите Правила или правилата на превозвача:

да получи обратно предадения за транспорт товар преди заминаването му;

промяна в товарителницата на получателя преди предаването на товара на лицето, упълномощено да го получи;

да се разпорежда с товара в случай на неприемане от получателя или невъзможност за издаването му на получателя.

183. При промяна на условията за превоз, предвидени в договора за въздушен превоз на товари, превозвачът е длъжен да уведоми за това изпращача или получателя и да поиска от тях инструкции относно този товар.

184. Заповедите на изпращача, свързани с превоза на товари, са задължителни, освен в случаите, когато такова разпореждане може да причини вреди на превозвача или други лица.

185. Ако изпълнението на поръчката на изпращача е невъзможно, превозвачът има право да откаже да изпълни тази поръчка и е длъжен незабавно да изпрати уведомление до изпращача за невъзможността да изпълни поръчката му.

186. Разпореждането с товара се извършва при представяне на оригинала на товарителницата на превозвача. Всички указания на изпращача за изхвърляне на товара се изготвят в писмена форма.

187. Разходите, свързани с разпореждането с товари, се възстановяват от изпращача, освен в случаите, когато разпореждането с товара е причинено от нарушение на договора за въздушен превоз на товари от превозвача.

188. Изпращачът има право да се разпорежда с товара до момента, в който получателят получи товара или не извърши действия, показващи, че той претендира за товара. При неприемане на товара от получателя или невъзможност за издаването му на получателя, изпращачът е длъжен да се разпореди с товара.

XVII. Стоки, изискващи специални условия за превоз

189. Транспортирането на ценни товари, бързоразвалящи се товари, тежки товари, извънгабаритни товари, насипни товари, добитък, опасни товари, човешки останки, животински останки изисква специални условия за въздушен транспорт.

190. Стоки, изискващи специални условия за превоз, се приемат за превоз, ако са одобрени за превоз с международни договори на Руската федерация, нормативни правни актове на Руската федерация, законодателството на страната, на територията, от територията или през територия, на която се превозват такива стоки.

191. Изпращачът трябва да представи за превоз качествен бързоразвалящ се товар и документи, потвърждаващи, че бързоразвалящият се товар няма да загуби качествата си по време на транспортирането му в сроковете, предвидени в договора за въздушен превоз на товари.

Не се допуска приемане за превоз на бързоразвалящ се товар без документи, потвърждаващи качеството на товара.

Документи, потвърждаващи качеството на бързоразвалящия се товар, издадени от упълномощен държавен орган, трябва да се представят от изпращача поотделно за всяка пратка.

192. Ако превозвачът не може да осигури доставката на бързоразвалящ се товар в срока, през който товарът не губи качествата си, той има право да не приеме товара за превоз.

193. Ако приет за превоз бързоразвалящ се товар не може да бъде транспортиран в срока, посочен в товарителницата, превозвачът е длъжен незабавно да уведоми за това изпращача и да му върне товара и транспортната такса, освен ако не са дадени други указания от изпращач.

194. При опасност от влошаване на бързоразвалящия се товар превозвачът предприема съгласувани с изпращача мерки, необходими за осигуряване на собствените си интереси и интересите на изпращача, получателя и други лица.

195. Животните се приемат за превоз при представяне от изпращача на документи, предвидени в международните договори на Руската федерация, нормативните правни актове на Руската федерация и законодателството на страната, до, от или през територията на която е предназначен транспорт.

Животните се приемат за транспортиране в здрави контейнери (контейнери, транспортни клетки и др.), които осигуряват необходимото удобство при транспортиране, безопасност и спазване на санитарните изисквания, както и закрепване на борда на самолета.

196. Въздушният транспорт на оръжия, боеприпаси, взривни устройства, взривни, отровни, запалими и други опасни вещества и предмети, забранени за транспортиране в съответствие с Техническите инструкции за безопасен превоз на опасни товари по въздух (Doc 9284 AN/905 ICAO) е се извършва в съответствие с международните договори на Руската федерация и регулаторните правни актове на Руската федерация.

Само правилно класифицирани, идентифицирани, опаковани, маркирани, документирани опасни товари се приемат за превоз в съответствие с изискванията на международните договори на Руската федерация и регулаторните правни актове на Руската федерация.

197. За въздушен транспорт се приемат ковчези с човешки останки, урни с пепел, както и животински останки в кутии, отговарящи на изискванията за безопасност и санитарни норми.

198. Човешки и животински останки се приемат за превоз при условие, че изпращачът представи документите, предвидени в нормативните правни актове на Руската федерация и/или законодателството на страната, до, от или през територията на която се извършва превозът.

199. Не се допуска провеждането на прощания, срещи, ритуали, други ритуални действия при приемане за превоз, товарене (разтоварване) в (от) самолет ковчези с човешки останки, урни с пепел.

200. Не се допуска превоз на ковчези с човешки останки, както и на кашони с останки от животни, ако в същата кабина заедно с пътниците има багажни отделения.

201. Не се допуска включването в товарни пратки, съдържащи разнородни предмети и стоки: ценни товари, животни, ковчези с човешки останки и урни с пепел, опасни товари.

XVIII. Издаване на карго

202. Превозът на товара се счита за завършен след предаването на товара на получателя в съответствие с условията, посочени в договора за въздушен превоз на товари.

203. Превозвачът е длъжен да осигури правилно съхранение на пристигналия на местоназначението товар, преди да го издаде на получателя в срока, установен с настоящите Правила, правилата на превозвача или договора за превоз на товари по въздух.

204. Превозвачът е длъжен да гарантира, че получателят е уведомен за пристигането на товара на неговия адрес не по-късно от дванадесет часа от момента, в който въздухоплавателното средство, с което е доставен товарът, пристигне на летището на местоназначение, а товарът, който изисква специално условия на превоз, с изключение на извънгабаритни, тежки и обемисти - не по-късно от три часа от момента на пристигане на въздухоплавателното средство, с което товарът е доставен до летището на местоназначение, освен ако в договора за превоз на товари не е предвидено друго по въздух.

205. Доставката на товара се извършва до получателя, посочен в товарителницата, на летището на местоназначение.

206. Доставката на товара до получателя се извършва само след заплащане на всички плащания и изпълнение на изискванията, свързани с граничен, митнически, имиграционен, санитарен и карантинен, ветеринарен, фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация .

207. Да изпълнява изискванията, свързани с границата, митниците, имиграцията, санитарно-карантинните, ветеринарните,. фитосанитарен и други видове контрол в съответствие със законодателството на Руската федерация и плащане на плащания, товарителницата (оригинал за превозвача и оригинал за получателя), както и други документи, свързани с товара, се издават от превозвача или обслужващата организация до получателя срещу разписка.

208. При издаване на товара превозвачът или обслужващата организация са длъжни да проверят броя на пакетите и теглото на пристигналия товар.

209. При констатиране на повреди по опаковката, пломбите на изпращача, които могат да повлияят на състоянието на товара, превозвачът е длъжен с участието на получателя да претегли повредената опаковка, да я отвори и да изчисли съдържанието.

210. Товарът се освобождава на получателя въз основа и в съответствие с данните, посочени в товарителницата. В този случай оригиналната товарителница за превозвача с бележка "потвърждение за получаване на стоката" и подписа на получателя се връща на превозвача или обслужващата организация. В случай на несъответствие между действителното наименование на товара, теглото му, броя на пакетите с данните, посочени в товарителницата, повреда, повреда на товара, откриване на товар без транспортни документи или транспортни документи без товар, търговски акт е съставен.

211. Получателят е длъжен да приеме и изнесе товара. Получателят има право да откаже да получи повреден или развален товар, ако се установи, че качеството на товара се е променило толкова много, че е изключена възможността за пълното и (или) частично използване в съответствие с първоначалното му предназначение.

XIX. Складиране на товари

212. Ако получателят не получи пристигналия товар в тридневен срок от деня, следващ деня на изпращане на уведомлението за пристигане на товара на неговия адрес, или в срока, определен от правилата на превозвача или договора за въздушния превоз на товари, или е отказал да го приеме, превозвачът е длъжен да уведоми изпращача, да задържи стоката за съхранение за сметка и риск на изпращача.

213. Ако получателят не е поискал пристигналия товар след десет дни от датата на изпращане на уведомлението за пристигане на товара на неговия адрес, превозвачът изпраща на получателя уведомление за необходимостта от получаване на товара.

Ако след десет дни от датата на изпращане на уведомлението за необходимостта от получаване на товара, товарът не бъде заявен или получателят откаже да го приеме, превозвачът уведомява изпращача за непредоставянето на товара. Посоченото уведомление трябва да съдържа предупреждение за възможна продажба или унищожаване на товара при липса на заповеди на изпращача в посочения в уведомлението срок.

При липса на поръчки от изпращача в рамките на тридесет дни от датата на изпращане на известие за недоставяне на товара или ако изпълнението на получените поръчки е невъзможно, товарът се признава за непотърсен и може да бъде продаден или унищожен в по реда, предвиден в глава XXI от тези правила.

214. В случай на пристигане на летището на товар без товарителница и други необходими документи, товар с неясна маркировка или при липса на такъв (наричан по-долу товар без документи), превозвачът взема мерки за съхранение на този товар през цялото време на издирване на документи и на изпращача и/или получателя, но не повече от шестдесет дни от датата на пристигане на летището на въздухоплавателното средство, на което е доставен товарът без документи. Ако след изтичане на посочения срок получателят или изпращачът не бъде идентифициран, товарът се признава за непотърсен и може да бъде продаден или унищожен по начина, предписан в Глава XXI от настоящите Правила.

215. Съхранението на товари, подлежащи на митнически контрол, и изхвърлянето им се извършват по реда, установен от митническото законодателство на Руската федерация 11 .

XX Търсене на товари

216. Ако при пристигане на въздухоплавателното средство на летището на местоназначение или летището на прехвърляне се установи, че няма вписан товар в товарния списък и/или товарителница, товар без товарителница и/или други необходими документи, товарителница и/или други необходими документи без товар, или товар, невъзможен за идентифициране поради неясна транспортна маркировка върху товара, или липса на маркировка, превозвачът е длъжен да потърси товара и/или товарителницата, други необходими документи и да осигури доставката на товара и/или товарителницата и други необходими документи до летището на местоназначение или летището за трансфер.

217. Мерките за търсене на товара / товарителницата, другите необходими документи се предприемат незабавно от момента на съставяне на акта, предвиден в параграф 181 от настоящите Правила, и включват следните стъпки:

изпращане на уведомление до летището на заминаване за неизправности, възникнали по време на транспортирането на товара на полета, на който товарът е доставен (недоставен) / товарителница, други необходими документи;

образуване на дело за търсене;

изпращане на заявки до летищата, от които може да бъде доставен товарът/товарничната бележка, други необходими документи или до които може да се изпрати товарът/товарничната бележка, други необходими документи;

изпращане на указания за изхвърляне на товара/товарителница, други необходими документипри констатиране на неправилно обработен товар/товарна бележка, други необходими документи.

XXI. Процедурата за продажба и унищожаване на непотърсен товар

218. Товарът подлежи на продажба или унищожаване, ако бъде признат за непотърсен, както и в случая, посочен в параграф 194 от настоящите Правила.

219. Решението за продажба или унищожаване на товара се взема от комисия, образувана от превозвача.

Комисията включва представители на обслужващата организация, експертната организация, а при продажба на товара - и оценителя.

В съответствие с регулаторните правни актове на Руската федерация в комисията могат да бъдат включени представители на държавни органи.

220. Комисията следва да провери наличието на документи и материали, потвърждаващи навременността и пълнотата предприети меркида установи собствеността на товара и да установи, че наличните материали са достатъчни за вземане на решение за продажба или унищожаване на товара.

221. При вземане на решение за продажба или унищожаване на товари, комисията в без провалразглежда следните документи:

актът, предвиден в параграф 181 от тези правила;

товарителница (ако има такава);

случай на търсене (с изключение на случая, посочен в параграф 194 от тези правила);

актове на експертна организация за изследване на товари;

нареждания на изпращача, документи за отказа на получателя да получи товара (ако има такива);

други документи, предвидени от регулаторните правни актове на Руската федерация.

222. Решението на комисията за продажба или унищожаване на товара се оформя с акта за продажба или акта за унищожаване.

223. Товарите се продават по разчет, определен от комисията. Изпълнението се осъществява чрез търговски организации.

224. За унищожаване товарът се предава на специализирани организации.

225. При продажба на товара превозвачът има право да удържи от получените суми всички дължими на него и други лица суми за възстановяване на разходи, свързани с неполучаване на товара, и да преведе останалата сума на изпращача или пътника.

Продажбата на товара не освобождава изпращача от възстановяване на разходите на превозвача и други лица, които не са покрити със средства, получени от продажбата на товара.

XXII. Прекратяване на договора за превоз на пътници по въздух, договора за превоз на товари по въздух

226. Пътникът има право да откаже превоз по начина, предписан от законодателството на Руската федерация.

227. Принудителният отказ на пътник от превоз се признава за отказ в случай на:

отмяна или закъснение на полета, посочен на билета;

промени от превозвача на транспортния маршрут;

извънреден полет;

неуспешно заминаване на пътника поради невъзможност да му се осигури място в полета и датата, посочена в билета;

неуспешно превозване на пътник на самолет, причинено от закъснение на пътника на летището поради продължителността на проверката му, ако при проверката на багажа или личния преглед на пътника не са открити вещества и предмети, забранени за превоз;

неуспех от страна на превозвача да осигури полетни връзки в случай на еднократно превозване;

внезапно заболяване на пътник или заболяване или смърт на член на неговото семейство, пътуващ с него на самолет, което е потвърдено с медицински документи;

непредоставяне на услугата на пътника в класа, посочен в билета;

неправилно издаване на билета от превозвача или оторизирания агент.

Превозвачът може да признае отказа на пътника да бъде транспортиран като принудителен в други случаи.

228. В случай на неволен отказ на пътника да пътува, превозвачът прави бележка в превозния документ или издава на пътника документ, потвърждаващ обстоятелствата, посочени в параграф 227 от настоящите Правила.

229. Отказът на пътник от превоз в случаите, които не са предвидени в параграф 227 от тези правила, се признава за доброволен отказ от превоз.

230. Превозвачът може едностранно да прекрати договора за въздушен превоз на пътници, договора за въздушен превоз на товари в следните случаи:

1) нарушение от пътник, каргособственик, изпращач на паспортни, митнически, санитарни и други изисквания, установени от законодателството на Руската федерация по отношение на въздушния транспорт, при международния въздушен транспорт и на правилата, определени от съответните органи на държавата на заминаване, местоназначение или транзит;

2) отказ на пътник, собственик на товари, изпращач да спазва изискванията, наложени им от федералните авиационни разпоредби;

3) ако здравословното състояние на пътник на самолет изисква специални условия за въздушен превоз или застрашава безопасността на пътника или други лица, което се потвърждава от медицински документи, както и създава объркване и непоправимо неудобство за други лица;

4) отказ на пътника на въздухоплавателното средство да заплати превоза на своя багаж, чието тегло надвишава установената норма за безплатен багаж;

5) отказът на пътника на самолета да заплати превоза на детето, което го придружава, с изключение на случаите, предвидени в параграф 3, параграф 2 на член 106 от Въздушния кодекс на Руската федерация;

6) нарушение от пътника на въздухоплавателното средство на правилата за поведение на борда на самолета, създаващо заплаха за безопасността на полета на въздухоплавателното средство или заплаха за живота или здравето на други лица, както и неизпълнение от страна на пътника на въздухоплавателното средство да изпълнява заповедите на командира на ВС, представени в съответствие с член 58 от Въздушния кодекс на Руската федерация;

7) наличието в вещи, които са с пътника, както и в багажа, товара на предмети или вещества, забранени за въздушен превоз 12 .

XXIII. Възстановяване на пари, платени за транспорт

231. Възстановяването на платените за превоза суми (наричани по-нататък сумите) се извършва от превозвача или от негово име от упълномощен агент на мястото на плащането на превоза, както и в предвидените точки. за по правилата на превозвача.

232. Възстановяването на суми се извършва въз основа на неизползван (частично използван) транспортен документ, нареждане за разни такси, квитанция за плащане на наднормен багаж, квитанция за разни такси на лицето, посочено в превозния документ, поръчка за разни такси, разписка за заплащане на наднормен багаж, квитанция за различни такси при представяне на документ, удостоверяващ самоличността му, или на упълномощено лице - при представяне на документ за самоличност и документ, потвърждаващ правото на получаване на пари.

233. При авансово плащане за превоз по ал.36 от настоящите Правила, възстановяването се извършва на лицето, заплатило превоза, при представяне на документ, удостоверяващ самоличността му, и въз основа на заповед за разн. такси.

234. Искът за връщане на суми се предявява по реда, предвиден в правилата на превозвача, а договорът за превоз на пътници по въздух, договорът за превоз на товари по въздух.

235. При неволен отказ на пътник от превоз или част от превоза поради нарушение на условията за превоз, на пътника се възстановява цялата сума, заплатена за превоза, освен в случаите, когато превозът на пътника е била частично изпълнена и пътникът е приел завършената част от превоза. Ако пътникът е приел изпълнената част от превоза, на пътника му се връща сумата за неизпълнената част от превоза.

В случай на принудителен отказ на пътник да пътува по причини, които не са свързани с нарушаване на условията за превоз, на пътника ще бъде възстановена цялата заплатена сума за превоза, ако превозът не е извършен на нито един участък, или сумата за неизпълнената част от превоза, ако превозът е извършен частично.

236. При доброволен отказ на пътник да пътува с уведомление до превозвача не по-късно от двадесет и четири часа преди началото на превоза от летището на заминаване, летището за прекачване, летището за междинно кацане, на пътника се възстановяват парите. цялата сума, платена за превоза, ако превозът на която и да е отсечка не е извършен, или разликата между платената сума за целия превоз и сумата, начислена за завършената част от превоза, ако превозът е извършен частично , се възстановява.

В случай, че пътник доброволно откаже да бъде превозен, като уведоми превозвача по-малко от двадесет и четири часа преди началото на превоза от летището на заминаване, летището за трансфер, летището за междинно кацане, пътникът се таксува в размер, не по-голям от двадесет и пет процента от сумата, заплатена за целия превоз, ако превозът на който и да е участък не е извършен, или от сумата, платена за неизпълнената част от превоза, ако превозът е извършен частично.

237. При прекратяване по инициатива на превозвача на договора за превоз на пътници по въздух, договора за въздушен превоз на товари на пътника, заплатената сума за превоз се връща на изпращача, с изключение на случая, предвиден в параграф 238 от тези правила.

238. При прекратяване по инициатива на превозвача на договора за въздушен превоз на пътник във връзка с нарушение от пътника на правилата за поведение на борда на въздухоплавателното средство, застрашаващо безопасността на полета на въздухоплавателното средство или заплаха за живота или здравето на други лица, както и неизпълнение от пътника на инструкциите на командира на самолета, представени в съответствие с член 58 от Въздушния кодекс на Руската федерация, платената сума за въздушен транспорт на пътника не се връща.

239. В случаите на принудително понижаване на класа на обслужване на пътник по вина на превозвача се заплаща разликата между платената тарифа и прилаганата такса.

240. Възстановяванията на пътниците за превоз, извършен с чартърен полет, се извършват по начина, предписан от законодателството на Руската федерация.

1 Сборник със закони и заповеди на работническо-селското правителство на СССР, 1934 г., изд. П, N 20, чл. 176.

2 Сборник от законодателството на Руската федерация, 1997 г., № 12, чл. 1383; 1999, N 28, чл. 3483; 2004, N 35, чл. 3607, бр.45, чл. 4377; 2005, N 13, чл. 1078; 2006 г., N 30, чл. 3290, чл. 3291; 2007, N 1, чл. 29.

3 Член 102 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

4 Член 105 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

5 Член 3 от Конвенцията за уеднаквяване на някои правила, свързани с международния въздушен транспорт.

6 Член 20 от Федералния закон от 15 август 1996 г. N 114-FZ "За реда за напускане на Руската федерация и влизане в Руската федерация" (Собрание Законодателства Российской Федерации, 1996 г., N 34, чл. 4029).

7 Член 23 от Федерален закон № 114-FZ от 15 август 1996 г. „За реда за напускане на Руската федерация и влизане в Руската федерация“.

8, клауза 1 от член 110 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

9, клауза 2 от член 110 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

10, клауза 2 от член 111 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

11, клауза 3 от член 112 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

12, клауза 1 от член 107 от Въздушния кодекс на Руската федерация.

2.1.1. Осигуряването на пътническо място и товароподемност на самолета на Авиокомпанията за превоз на пътници, багаж, товари за определен полет и дата (наричани по-долу резервация) е предпоставка за превоз на пътници, багаж, товари по въздух.

2.1.2. Резервацията на пътническо място и товароподемност за пътник се извършва от превозвача или негов упълномощен агент директно в пунктовете за продажба на превоза, по телефон, електронна поща или самостоятелно чрез информационни системи.

2.1.3. При резервация се използват автоматизирани системи за резервация.

2.1.4. Резервацията на товароносимост е валидна само ако е въведена в системата за резервации, извършена в съответствие с установените Правила и не противоречи на условията на договора за превоз. Информацията за направената резервация трябва да бъде предоставена от превозвача или упълномощен агент на пътника, изпращача.

2.1.5. При резервация пътникът предоставя необходимата информация за личните си данни и, ако има такива, за специалните условия за превоз на пътника, багажа. Ако пътникът откаже да предостави информацията, необходима за резервацията, резервацията няма да бъде направена. При резервация пътникът може да предостави телефонен номер или друг начин за връзка, за да го информира.

2.1.6. При резервация на пътническо място и товароносимост за пътник, превозвачът или упълномощен агент:

предоставя на пътника надеждна и пълна информация за разписанието на движението на самолета, наличието на свободни пътнически места и капацитет, тарифи и условия за прилагане на тарифите, включително информация за условията за връщане (невъзстановяване) на таксата за превоз, платена за превоза, правилата на превозвача и условията на договора за въздушен превоз на пътници, условията за обслужване на борда на самолета, вида на въздухоплавателното средство и друга свързана информация.

2.1.7. При резервация от оторизиран агент, на пътника, изпращача се предоставя информация в съответствие с приоритетните параметри на условията за превоз и/или Общи условиятранспортиране.

2.1.8. Превозвачът и упълномощеният агент нямат право да прехвърлят получената от пътника или изпращача информация на трети лица, освен ако не е предвидено в законодателството на Руската федерация или международните договори на Руската федерация.

2.1.9. За да резервирате, трябва да се съгласите с превозвача за транспорт:

пътник с дете до 2 години;
дете, което не е придружено от възрастен пътник или пътник, който в съответствие с гражданското законодателство на Руската федерация е придобил пълна правоспособност преди да навърши осемнадесет години, който ще бъде транспортиран под надзора на превозвача ;
тежко болен пътник;
пациент на носилка;
пътник с увредено зрение с куче водач;
пътник, чиято способност за движение при използване на въздушен транспорт е ограничена и/или чието състояние изисква специално внимание при обслужването (наричано по-долу пътник с намалена подвижност);
домашни любимци (птици);
служебни кучета;
пътник, който притежава оръжие и/или боеприпаси;
свръхбагаж;
извънгабаритен багаж;
тежък багаж;
багаж, който трябва да се превозва само в кабината на самолета;
ценен товар;
бързоразвалящ се товар;
опасно добри;
тежки товари;
извънгабаритни товари;
насипни товари;
товари, изискващи специални условия за транспорт;
товари с обявена стойност и живи същества;
човешки и животински останки.

2.1.10. Пътникът може да организира превоз на багаж с обявена стойност. Ако има съмнение относно правилността на декларираната стойност, превозвачът или упълномощен агент може да изиска багажът да бъде отворен за проверка. Пътникът е длъжен да предостави на Превозвача или упълномощен агент доказателство за декларираната стойност на багажа (фактура, касов бон, разписка за продажба или друг документ, удостоверяващ стойността). При отказ за отваряне, липса на доказателства за обявената стойност, несъгласие в размера на оценката, багаж с обявена стойност не се приема за превоз.

2.1.11. При резервация на пътническо място и товароподемност за пътник, превозвачът или упълномощен агент има право да не определя определено пътническо място на пътника в кабината на самолета с декларирания клас на обслужване. В този случай при регистрацията на пътника се посочва номерът на пътническото място, определено за пътника.

2.1.12. При резервиране на транспорт с трансфер (прехвърляне) на пътник, багаж, товар на летището, посочено в транспортния документ, в рамките на двадесет и четири часа от един полет до друг полет за по-нататъшно пътуване по маршрута на транспортиране (летище за трансфер), превозвачът или упълномощен агент е длъжен да осигури резервация и да получи потвърждение за резервацията на всички участъци от превоза на пътници, багаж, товари, включително на участъци, които се превозват от други превозвачи, позволявайки на пътника да пристигне на регистрация в комплекта време за преминаване през установените процедури за регистрация и регистрация на багаж, заплащане на излишък и (или) друг платим багаж, преминаване на проверка, презареждане на багаж, товар на друг полет и изпълнение на изискванията, свързани с границата, митниците, имиграцията, санитарните условия и карантинни, ветеринарни, карантинни и фитосанитарен видове контрол, предвидени от законодателството на Руската федерация и / или законодателната власт територията на страната, до, от или през територията на която се извършва превозът, както и процедурите за прехвърляне на товари от едно въздухоплавателно средство на друго

2.1.13. Ако пътникът не е използвал запазеното пътническо място в който и да е участък от маршрута на превоз, пътникът трябва да информира превозвача за намерението си да продължи превоза на следващите участъци от маршрута на превоз. Ако пътникът не е уведомил превозвача за намерението си да продължи превоза, превозвачът има право да анулира резервацията за всеки следващ сегмент от маршрута на превоз, без да уведомява пътника. Отказът на пътника да бъде превозен по която и да е част от маршрута на превоза се признава за промяна в маршрута на превоз и се извършва по начина, предписан за пътника за промяна на условията на договора за въздушен превоз на пътници.

2.1.14. Превозвачът има право да анулира резервацията на товароносимост, без да уведоми пътника, изпращача в следните случаи:

ако пътникът не е платил за превоза в определения от Превозвача срок и билетът не му е издаден;
ако изпращачът не е представил товара за превоз в срока, определен от Превозвача или упълномощен агент;
ако изпращачът е представил товара с неправилно изпълнени документи, необходими за изпълнение на изискванията, свързани с граничен, митнически, санитарен и карантинен, ветеринарен, карантинен и фитосанитарен вид контрол, предвидени от законодателството на Руската федерация и / или законодателството на страната , до територията, от територията или през територията на която се извършва превозът, или товарът не отговаря на изискванията, установени от нормативните правни актове на Руската федерация и настоящите правила.

2.1.15. Резервацията на билет, издаден с отворена дата на заминаване, се извършва при наличие на свободни пътнически места и свободен капацитет на полета на Превозвача в рамките на валидността на договора за въздушен превоз на пътника.

2.1.16. Ако пътник, притежаващ билет с отворена дата на заминаване, поиска да резервира превоз и превозвачът не е в състояние да осигури място и капацитет по време на срока на договора, превозвачът или упълномощен агент трябва да направи резервация за следващия полет на която има свободно пътническо място и товароподемност от класа на обслужване, съответстващ на платената такса.

2.1.17. Резервацията на пътническо място и капацитет включва превоз на пътник и неговия багаж на датата, полета и маршрута, за който е направена резервацията.

2.1.18. Резервирането на товароподемност включва превоз на товар на датата, полета и маршрута, за който е направена резервацията, освен ако в договора за превоз на въздушен товар не е предвидено друго.

2.1.19. Резервацията се извършва в сроковете и по начина, определени от Превозвача, в съответствие с условията на тарифата.

2.1.20. Резервацията на товароподемност се извършва от Превозвача или от упълномощен агент.

2.1.21. Изпращачът, когато резервира товароносимост, трябва да информира Превозвача или упълномощен агент за информация относно данните на изпращача и получателя, името на товара, прогнозната дата на изпращане, брутното тегло (наричано по-долу теглото ) и обема на товара, размерите на всеки пакет, броя на опаковките, условията на обръщение с товара, свойствата на товара, изискващи специални условия или предпазни мерки при неговото транспортиране, съхранение, обработка.

2.1.22. Преди да резервира товароподемност, Превозвачът или упълномощен агент проверява товара за класифициране на товара или част от него като опасен товар. Проверката на товара определя възможността и условията за превоз на опасни товари.

2.1.23. При резервация на товароносимост, превозвачът или упълномощен агент:

Предоставя на изпращача информация за графика за движение на въздухоплавателни средства, тарифите и условията за тяхното прилагане, Правилата на превозвача, относно условията на договора за превоз на товари по въздух, наличието на свободна товароподемност, тонаж, и друга свързана информация;