Бронювання та продаж перевезень послуг. Перевезення повітряним транспортом

16.09.2020

Повітряний транспорт є єдиним видом транспорту, у якому застосовується договір про організацію перевезень. Однак тут діє інститут бронювання перевезень. Йому присвячений розд. II "Бронювання перевезень пасажира, багажу, вантажу" Загальних правил повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, відправників вантажу, вантажоодержувачів (далі в цьому розділі – Загальні правила повітряних перевезень) .

Бронювання перевезень– це закріплення на повітряному судні пасажирського місця та провізної ємності для перевезення пасажира, багажу, вантажу на певний рейс та дату. Таке закріплення є обов'язковою умовоюперевезення повітряним транспортом пасажира, багажу, вантажу.

При бронюванні перевезень зазвичай використовується автоматизована система бронювання. Термін та порядок бронювання встановлюються перевізником. Всі відомості про бронювання перевезень повинні бути відображені в системі бронювання перевізника, який зобов'язаний надати інформацію про бронювання пасажиру, вантажовідправнику.

Бронювання перевезення пасажира, багажу

Бронювання пасажирського місця та провізної ємності для пасажира є гарантією перевезення пасажира та його багажу в день (дату), рейсом та за маршрутом, на які воно було здійснено. Загальними правилами повітряних перевезень встановлено два варіанти бронювання перевезення. Перший полягає в тому, що для здійснення бронювання пасажир звертається до перевізника або уповноваженого агента безпосередньо до пункту продажу перевезень або по телефону, електронній пошті. Другий варіант дає можливість пасажиру самому забронювати пасажирське місце та провізну ємність через інформаційні системи.

Перевізник при наданні послуги з бронювання повинен повідомляти пасажира інформацію про порядок та умову польотів. Це, зокрема, відомості про розклад руху повітряних суден; наявності вільних пасажирських місць та провізних ємностей; тарифи та умови їх застосування; правила перевізника; умовах договору повітряного перевезення; умови обслуговування на борту повітряного судна; тині повітряного судна; перевізнику, який фактично здійснюватиме перевезення; інших супутніх інформаційних даних.

Крім того, перевізник здійснює підбір оптимального маршруту та провізної плати за перевезення з урахуванням тарифів та умов їх застосування.

У свою чергу, пасажир при бронюванні повинен повідомляти перевізнику необхідну інформацію про свої персональні дані, а за наявності багажу – відомості про нього. У разі відмови повідомити зазначені дані, бронювання не проводиться.

Виконуючи замовлення з бронювання пасажирського місця та ємностей для пасажира, перевізник має право не закріплювати за ним конкретне пасажирське місце в салоні повітряного судна із заявленим класом обслуговування. У цій ситуації номер пасажирського місця, виділеного пасажиру, вказується лише за реєстрації пасажира.

При вирішенні питань про бронювання пасажирського місця та ємності для перевезення пасажира узгоджуються питання щодо перевезення, по-перше, пасажирів з дитиною до двох років та дитини без супроводу, по-друге, хворого пасажира та пасажира з обмеженими можливостями, по-третє, пасажира , що має зброю та (або) боєприпаси, по-четверте, багажу, що не відповідає встановленим вимогам. Якщо вирішується питання бронювання місця для хворого пасажира, то погоджується можливість перевезення тяжкохворого пасажира, і навіть хворого пасажира на ношах.

Щодо бронювання місця для пасажира з обмеженими можливостями, то Загальні правила повітряних перевезень вимагають погодження перевезення: пасажира, позбавленого слуху, без супроводжуючого; пасажира, позбавленого зору, із собакою-поводирем; несупроводжуваного пасажира, позбавленого слуху та (або) зору, який перевозитиметься під наглядом перевізника; пасажира, чия здатність пересуватися при користуванні повітряним транспортом обмежена та (або) чий стан потребує особливої уваги під час обслуговування.

При бронюванні перевезення багажу, що не відповідає вимогам, необхідне узгодження перевезення багажу:

1) перевищує встановлену перевізником норму безплатного провезення;
2) габарити одного місця якого перевищують 203 см у сумі трьох вимірів;
3) вага одного місця якого перевищує 32 кг;
4) який необхідно перевозити лише у салоні повітряного судна.

У Загальних правилах повітряних перевезень закріплене положення, згідно з яким бронювання за квитком, оформленим з відкритою датою відправлення, провадиться за наявності вільних пасажирських місць та вільної провізної ємності на рейсі перевізника в межах дії договору повітряного перевезення пасажира. Якщо ж перевізник не має змоги надати пасажирське місце та провізну ємність протягом терміну дії договору, то він має зробити бронювання на найближчий рейс, на якому є вільне пасажирське місце та провізна ємність того класу обслуговування, що відповідає оплаченому тарифу.

Утв. наказом Мінтрансу Росії від 28.06.2007 № 82 (у ред. наказу Мінтрансу Росії від 02.04.2012 № 88).
Пункт 8 Загальних правил повітряних перевезень.

Закріплення на повітряному судні пасажирського місця та провізної ємності для перевезення пасажира, багажу, вантажу на певний рейс та дату (далі – бронювання) є обов'язковою умовою перевезення повітряним транспортом пасажира, багажу, вантажу.

При бронюванні зазвичай використовуються автоматизовані системи бронювання.

Бронювання має бути відображено у системі бронювання – перевізника. Інформація про бронювання повинна бути надана перевізником або уповноваженим агентом пасажиру, відправнику вантажу.

Бронювання пасажирського місця та провізної ємності для пасажира передбачає перевезення пасажира та його багажу в дату, рейсом та за маршрутом, на які було здійснено бронювання.

Бронювання провізної ємності для вантажу передбачає перевезення вантажу в дату, рейсом та за маршрутом, на які було здійснено бронювання, якщо інше не передбачено договором повітряного перевезення вантажу.

Бронювання проводиться у строки та порядку, встановлені перевізником.

Бронювання провізної ємності для вантажу провадиться перевізником або уповноваженим агентом.

Вантажовідправник при бронюванні провізної ємності повинен повідомити перевізнику або уповноваженому агенту інформацію про дані вантажовідправника та вантажоодержувача, найменування вантажу, передбачувану дату відправлення, вагу-брутто (далі - вагу) та обсяг вантажу, габарити кожного вантажного місця, кількість вантажних місць, умови звернення , властивості вантажу, що вимагають спеціальних умов або запобіжних заходів при його перевезенні, зберіганні та обробці.

До бронювання провізної ємності для вантажу перевізник або уповноважений агент здійснює перевірку вантажу на предмет віднесення вантажу або його частини до категорій небезпечних вантажів. Перевірка вантажу визначає можливість та умови перевезення небезпечного вантажу.

При бронюванні провізної ємності для вантажу перевізник або уповноважений агент:

надає вантажовідправнику інформацію про розклад руху повітряних суден, тарифи та умови їх застосування, правила перевізника, про умови договору повітряного перевезення вантажу, наявність вільної провізної ємності, тоннажу, іншу супутню інформацію;

здійснює підбір оптимального маршруту та провізної плати за перевезення з урахуванням тарифів та умов їх застосування.

При бронюванні уповноваженим агентом пасажиру, відправнику вантажу надається інформація відповідно до заданих пасажиром, відправником вантажу пріоритетними параметрами умов перевезення та/або загальними щодо кожного перевізника умовами перевезення.

Перевізник та уповноважений агент не має права передавати інформацію, отриману від пасажира або відправника вантажу, третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством Російської Федераціїчи міжнародними договорами Російської Федерації.

Валюти в грошових знаках або монетах, акцій, облігацій та інших цінних паперів, кредитних та банківських карток, ювелірних виробів, дорогоцінних металів, дорогоцінного або напівдорогоцінного каміння, включаючи промислові алмази (далі - цінний вантаж);

вантажу з оголошеною цінністю;

Предметів і речовин, що зазнають псування після закінчення певного терміну зберігання або при несприятливому впливі температури, вологості або інших умов довкілля(далі - вантаж, що швидко псується);

Предметів або речовин, які здатні створювати загрозу для здоров'я, безпеки, майна або навколишнього середовища і які вказані у переліку небезпечних вантажів або класифіковані як небезпечні вантажі відповідно до міжнародних договорів Російської Федерації та законодавства України (далі – небезпечний вантаж);

вантажу, вага одного вантажного місця якого перевищує вісімдесят кілограмів (далі - великоваговий вантаж);

Вантажу, габарити одного вантажного місця якого перевищують габаритні розміризавантажувальних люків та/або вантажних відсіків пасажирських повітряних суден (далі - негабаритний вантаж);

Вантажу, вага одного кубічного метра якого менша за сто шістдесят сім кілограмів (далі - об'ємний вантаж);

Собак, кішок, птахів та інших дрібних кімнатних (приручених) тварин (далі – кімнатні тварини (птиці);

Вантажу, що вимагає спеціальних умовперевезення;

Людських останків та останків тварин.

Бронювання анулюється без попередження пасажира, відправника вантажу в наступних випадках:

Якщо пасажир не здійснив оплату перевезення у встановлений перевізником або уповноваженим агентом строк і йому не оформлено квиток;

Якщо відправник вантажу не пред'явив вантаж до перевезення у встановлений перевізником або уповноваженим агентом термін;

Якщо відправник вантажу пред'явив вантаж з неправильно оформленими документами, необхідними для виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації, або вантаж не відповідає вимогам, встановленим нормативними правовими актами Російської Федерації та цими Правилами.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

Нормалізація та схема бази даних, структура меню. Призначення інформаційно-довідкової системи. Купівля та бронювання квитків пасажирами. Програмна реалізація інформаційної системи. Довідники, документи, регістри, журнали, адміністрування.

курсова робота , доданий 19.11.2010

Поняття, принципи бронювання квитків на залізничні рейси, порядок автоматизації цього процесу. Методика та етапи формування програмного забезпечення для спрощення бронювання на основі вхідної та вихідної інформації. Моделі організації даних.

контрольна робота , доданий 21.02.2012

Опис процесу бронювання квитків. Концептуальне та фізичне проектування бази даних. Точність та коректність зберігання та відображення даних у базі даних. Проектування логіки діалогу із користувачем. Розробка та опис програми.

курсова робота , доданий 11.02.2016

Поняття та особливості розвитку технології on-line бронювання в Росії, загальні функціональні можливостіданих систем, їх типи, переваги та недоліки. Реєстрація та авторизація користувачів. Пошук та бронювання готелів, етапи та закономірності.

контрольна робота , доданий 28.06.2014

Недоліки паперових квитків. Переваги електронного квитка. Комп'ютерна система бронювання. Сайти продажу електронних квитків. Розвиток технології електронних квитків у Росії. Автоматичне подання запитів. Пошукові запити в системі Sirena 2000.

контрольна робота , доданий 19.10.2013

Розробка системи управління готельного порталу компанії "Петербурзькі Готелі" з інтеграцією комплексу модулів для керування його вмістом. Основні цілі створення та вимоги, що висуваються при розробці системи бронювання місць у готелях міста.

дипломна робота , доданий 15.06.2012

Розробка розрахованої на багато користувачів системи бронювання авіаквитків, опис і побудова моделі. Етапи концептуального та логічного проектування, реалізація запитів, отримання інформації про рейси, їх пошук за певними критеріями, замовлення квитків.

курсова робота , доданий 25.05.2010

Відповідно до статті 102 Федерального закону від 19 березня 1997 р. N60-ФЗ "Повітряний кодекс Російської Федерації" (Збори законодавства Російської Федерації, 1997, N 12, ст.1383; 1999, 28, ст. 3483; 2004, N 35, 3607, № 45, статті 4377; 2005, № 13, статті 1078; 2006, № 30, 3290, статті 3291; , Затвердженого постановою Уряду Російської Федерації від 30 липня 2004 N 395 (Збори законодавства Російської Федерації, 2004, N32, ст.3342; 2006, N 52, ст.5587, N24, ст.2601, N 15, ст. 1612) , наказую:

1. Затвердити Федеральні авіаційні правила "Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів і вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів", що додаються.

2. Не застосовувати на території Російської Федерації наказ Міністерства цивільної авіації від 16 січня 1985 р. N 19 "Про затвердження та введення в дію Правил перевезення пасажирів, багажу та вантажів на повітряних лініях Союзу РСР" та наказ Міністра цивільної авіації від 03 січня 1986 р. .N 1/І "Про затвердження та введення в дію Правил міжнародних повітряних перевезень пасажирів, багажу та вантажів".

Міністр І. Левітін

Федеральні авіаційні правила "Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів
та вимоги до обслуговування пасажирів, вантажовідправників, вантажоодержувачів"

I. Загальні положення

1. Федеральні авіаційні правила "Загальні правила повітряних перевезень пасажирів, багажу, вантажів та вимоги до обслуговування пасажирів, відправників вантажу, вантажоодержувачів" (далі - Правила) розроблені відповідно до Конвенції для уніфікації деяких правил, що стосуються міжнародних повітряних перевезень 1 (Варшава, 12 жовтня 1929 і статтями 102 і 106 Федерального закону від 19 березня 1997 N60-ФЗ "Повітряний кодекс Російської Федерації" 2 (далі - Повітряний кодекс Російської Федерації).

Правила визначають умови повітряного перевезення пасажирів, речей пасажира, включаючи речі, що перебувають при пасажирі, та ручну поклажу, що перевозяться на борту повітряного судна на підставі договору повітряного перевезення пасажира (далі - багаж), майна, прийнятого до перевезення на підставі вантажної накладної (далі - вантаж), правничий та обов'язки перевізника, інших, що у організації та забезпеченні повітряних перевезень, і навіть пасажирів, вантажовідправників і одержувачів.

2. Правила застосовуються при здійсненні внутрішніх та міжнародних повітряних перевезень (далі - перевезення) пасажирів, багажу, вантажів рейсами за розкладом руху повітряних суден та додатковими рейсами (далі - регулярні рейси) та рейсами за договором фрахтування повітряного судна (повітряного чартера) (далі - чартерні рейси).

3. При виконанні міжнародних перевезень ці Правила застосовуються у частині, що не суперечить міжнародним угодам Російської Федерації про повітряне сполучення, а також законам, постановам, правилам та приписам державних органів країни, на територію, з території або через територію якої здійснюються такі перевезення.

4. Перевізники мають право встановлювати свої правила повітряних перевезень (далі - правила перевізника). Ці правила не повинні суперечити загальним правилам повітряного перевезення та погіршувати рівень обслуговування пасажирів, відправників вантажу, вантажоодержувачів 3 .

Правила перевізника можуть бути змінені ним без повідомлення пасажирів, відправників вантажу та вантажоодержувачів за умови, що зміни не застосовуються до пасажира, вантажовідправника або вантажоодержувача після укладення договору повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу.

5. Пасажир, вантажовідправник, вантажоодержувач зобов'язані дотримуватися законодавства Російської Федерації, міжнародних договорів Російської Федерації та законодавства країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення пасажирів, багажу та вантажів, що стосуються перевезення пасажирів, багажу та вантажів, виконання вимог щодо забезпечення безпеки польотів, авіаційної безпеки, а також вимоги, пов'язані з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства України.

6. Перевізник організовує, забезпечує та виконує перевезення пасажирів, багажу, вантажу регулярними рейсами. Перевізник має право передати обов'язки або їх частину за договором повітряного перевезення особі, яка здійснює від імені перевізника бронювання, продаж та оформлення перевезень на перевізних документах (далі - уповноважений агент), особі, яка здійснює аеропортову або іншу діяльність із забезпечення обслуговування пасажирів, багажу, вантажів на підставі передбаченого законодавством Російської Федерації сертифіката відповідності (далі - обслуговуюча організація) або іншій особі, у тому числі перевізнику, будучи відповідальним за їх дії (бездіяльність) перед пасажиром, відправником вантажу та вантажоодержувачем і виконання договору повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу.

Перевізник виконує перевезення пасажирів, багажу, вантажу чартерними рейсами відповідно до договору фрахтування повітряного судна (повітряного чартеру).

7. Перевезення пасажирів, багажу, вантажів регулярними рейсами здійснюється у строки та порядку, передбачені договором повітряного перевезення пасажира, договором повітряного перевезення вантажу.

Умови договору повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу містяться у Повітряному кодексі Російської Федерації, правилах перевізника, умовах застосування тарифу та перевізному документі.

ІІ. Бронювання перевезення пасажира, багажу, вантажу

8. Закріплення на повітряному судні пасажирського місця та провізної ємності для перевезення пасажира, багажу, вантажу на певний рейс та дату (далі – бронювання) є обов'язковою умовою перевезення повітряним транспортом пасажира, багажу, вантажу.

9. При бронюванні зазвичай використовуються автоматизовані системи бронювання.

10. Бронювання має бути відображено у системі бронювання - перевізника. Інформація про бронювання повинна бути надана перевізником або уповноваженим агентом пасажиру, відправнику вантажу.

11. Бронювання пасажирського місця та провізної ємності для пасажира передбачає перевезення пасажира та його багажу в дату, рейсом та за маршрутом, на які було здійснено бронювання.

12. Бронювання проводиться у строки та порядку, встановлені перевізником.

13. Пасажир для здійснення бронювання може звернутися до перевізника або уповноваженого агента безпосередньо до пунктів продажу перевезень або телефоном, електронною поштою тощо, або забронювати пасажирське місце та провізну ємність самостійно через інформаційні системи.

14. Пасажир при бронюванні повідомляє необхідну інформацію про свої персональні дані та за наявності - про особливі умови перевезення пасажира, багажу.

У разі відмови пасажира від надання інформації, необхідної для бронювання, бронювання не провадиться.

Пасажир під час бронювання може повідомити номер телефону або інший спосіб контакту для його інформування.

15. При бронюванні пасажирського місця та провізної ємності для пасажира перевізник або уповноважений агент:

надає пасажиру достовірну та повну інформаціюпро розклад руху повітряних суден, наявність вільних пасажирських місць і провізних ємностей, тарифи та умови застосування тарифів, правила перевізника, умови договору повітряного перевезення пасажира, умови обслуговування на борту повітряного судна, тип повітряного судна, перевізник, який фактично здійснюватиме перевезення, інше супутню інформацію;

16. При бронюванні пасажирського місця та провізної ємності для пасажира перевізник чи уповноважений агент має право не закріплювати за пасажиром конкретне пасажирське місце у салоні повітряного судна із заявленим класом обслуговування. У цьому випадку номер пасажирського місця, яке виділяється пасажиру, вказується при реєстрації пасажира.

17. Бронювання за квитком, оформленим з відкритою датою відправлення, провадиться за наявності вільних пасажирських місць та вільної провізної ємності на рейсі перевізника в межах дії договору повітряного перевезення пасажира.

18. Якщо пасажир, який має квиток з відкритою датою відправлення, звертається з проханням про бронювання перевезення, а перевізник не має змоги надати пасажирське місце та провізну ємність протягом терміну дії договору, то перевізник або уповноважений агент повинен зробити бронювання на найближчий рейс, на якому є вільне пасажирське місце та провізна ємність того класу обслуговування, що відповідає оплаченому тарифу.

19. Бронювання провізної ємності для вантажу здійснюється перевізником або уповноваженим агентом.

20. Вантажовідправник при бронюванні провізної ємності повинен повідомити перевізнику або уповноваженому агенту інформацію про дані вантажовідправника та вантажоодержувача, найменування вантажу, передбачувану дату відправлення, вагу-брутто (далі - вагу) та обсяг вантажу, габарити кожного місця вантажного місця, кількість вантажних з вантажем, властивості вантажу, що вимагають спеціальних умов або запобіжних заходів при його перевезенні, зберіганні та обробці.

21. До бронювання провізної ємності для вантажу перевізник або уповноважений агент провадить перевірку вантажу на предмет віднесення вантажу або його частини до категорій небезпечних вантажів. Перевірка вантажу визначає можливість та умови перевезення небезпечного вантажу.

22. При бронюванні провізної ємності для вантажу перевізник або уповноважений агент:

23. При бронюванні уповноваженим агентом пасажиру, відправнику вантажу надається інформація відповідно до заданих пасажиром, відправником вантажу пріоритетними параметрами умов перевезення та/або загальними щодо кожного перевізника умовами перевезення.

24. Перевізник та уповноважений агент не має права передавати інформацію, отриману від пасажира або вантажовідправника, третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або міжнародними договорами України.

25. Для бронювання необхідно погодити з перевізником перевезення:

1) пасажира з дитиною віком до 2 років;

2) дитину, яка не супроводжується повнолітнім пасажиром, який перевозиться під наглядом перевізника;

3) тяжкохворого пасажира;

4) хворого на ношах;

5) пасажира, позбавленого слуху, без супроводжуючого;

6) пасажира, позбавленого зору, із собакою-поводирем;

7) несупроводжуваного пасажира, позбавленого зору та/або слуху, який перевозитиметься під наглядом перевізника;

8) пасажира, чия здатність пересуватися при користуванні повітряним транспортом обмежена та/або стан якого потребує особливої уваги при обслуговуванні (далі - пасажир з обмеженою рухливістю);

9) пасажира, який має зброю та/або боєприпаси;

10) багажу, що перевищує встановлену перевізником норму безкоштовного провезення багажу (далі – понаднормативний багаж);

11) багажу, габарити одного місця якого в упакованому вигляді перевищують двісті три сантиметри у сумі трьох вимірів (далі - негабаритний багаж);

12) багажу, вага одного місця якого перевищує тридцять два кілограми (далі – великоваговий багаж);

13) багажу, який необхідно перевозити лише у салоні повітряного судна;

14) валюти у грошових знаках або монетах, акцій, облігацій та інших цінних паперів, кредитних та банківських карток, ювелірних виробів, дорогоцінних металів, дорогоцінного або напівдорогоцінного каміння, включаючи промислові алмази (далі - цінний вантаж);

15) вантажу з оголошеною цінністю;

16) предметів і речовин, що піддаються псуванню після закінчення певного терміну зберігання або при несприятливому впливі температури, вологості або інших умов навколишнього середовища (далі - вантаж, що швидко псується);

17) предметів або речовин, які здатні створювати загрозу для здоров'я, безпеки, майна або навколишнього середовища і які зазначені в переліку небезпечних вантажів або класифіковані як небезпечні вантажі відповідно до міжнародних договорів Російської Федерації та законодавства України (далі - небезпечний вантаж);

18) вантажу, вага одного вантажного місця якого перевищує вісімдесят кілограмів (далі – великоваговий вантаж);

19) вантажу, габарити одного вантажного місця якого перевищують габаритні розміри завантажувальних люків та/або вантажних відсіків пасажирських повітряних суден (далі – негабаритний вантаж);

20) вантажу, вага одного кубічного метра якого менша за сто шістдесят сім кілограмів (далі - об'ємний вантаж);

21) собак, кішок, птахів та інших дрібних кімнатних (приручених) тварин (далі – кімнатні тварини (птиці);

22) тварин, птахів, комах, риб тощо. (далі - живність);

23) вантажу, що вимагає спеціальних умов перевезення;

24) людських останків та останків тварин.

26. Бронювання анулюється без попередження пасажира, відправника вантажу в таких випадках:

якщо пасажиром не здійснено оплату перевезення у встановлений перевізником або уповноваженим агентом строк та йому не оформлено квиток;

якщо відправник вантажу не пред'явив вантаж до перевезення у встановлений перевізником або уповноваженим агентом термін;

якщо відправник вантажу пред'явив вантаж з неправильно оформленими документами, необхідними для виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації, або вантаж не відповідає вимогам, встановленим нормативними правовими актами Російської Федерації та цими Правилами.

27. Якщо пасажир не скористався заброньованим пасажирським місцем на якійсь ділянці маршруту перевезення, пасажир повинен повідомити перевізнику про намір продовжити перевезення на наступних ділянках маршруту перевезення. Якщо пасажир не повідомив перевізника про намір продовжити перевезення, перевізник має право анулювати бронювання на кожній наступній ділянці маршруту без повідомлення пасажира. При цьому зобов'язання перевізника щодо перевезення пасажира не припиняється.

28. При бронюванні перевезення з пересадкою (перевантаженням) пасажира, багажу, вантажу в аеропорту, зазначеному в перевізному документі, протягом двадцяти чотирьох годин з одного рейсу на інший рейс для подальшого прямування за маршрутом перевезення (далі - аеропорт трансферу), перевізник або уповноважений агент зобов'язаний забезпечити бронювання та отримати підтвердження про бронювання на всіх ділянках перевезення пасажира, багажу, вантажу, у тому числі на ділянках, перевезення по яких виконується іншими перевізниками, що дозволяє пасажиру прибути на реєстрацію у встановлений час для проходження встановлених процедур реєстрації та оформлення багажу, оплати наднормативного та (або) іншого підлягає оплаті багажу, проходження огляду, перевантажити багаж, вантаж на інший рейс та виконати вимоги, пов'язані з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації, а так ж процедури щодо передачі вантажу з одного повітряного судна на інше.

ІІІ. Оплата перевезення пасажира, багажу, вантажу

29. За перевезення пасажирів, багажу, вантажів регулярними рейсами перевізником чи уповноваженим агентом стягується провізна плата.

30. Провізна плата визначається на основі встановленої перевізником грошової суми, що стягується за перевезення одного пасажира та його багажу в межах норми безкоштовного провезення багажу, за одиницю ваги/місця багажу, одиницю ваги/місця вантажу (далі – тарифи) або комбінацій тарифів від аеропорту ( пункту), з якого починається перевезення пасажира, багажу, вантажу згідно з договором повітряного перевезення пасажира, договором повітряного перевезення вантажу (далі - аеропорт (пункт) відправлення) до аеропорту (пункту) призначення.

31. Провізна плата зазначається у перевізному документі.

32. Плата за перевезення пасажирів, багажу, вантажів чартерними рейсами у перевізному документі може не вказуватись.

33. Оплата перевезення та оформлення квитка здійснюються після бронювання, за винятком випадків, зазначених у пункті 34 цих Правил.

34. Оплата перевезення та оформлення квитка можуть здійснюватися до бронювання у випадках:

оформлення квитка з відкритою датою відправлення (без зазначення у квитку фіксованої дати);

оформлення квитка зі статусом очікування вільної провізної ємності (квиток зі статусом "на підсадку");

оформлення квитка за наявності вільних провізних ємностей після закінчення реєстрації пасажирів та оформлення багажу.

35. Форми та порядок оплати провізної плати встановлюються перевізником.

36. Оплата провізної плати може здійснюватися за попередньою оплатою. При цьому оплата перевезення може здійснюватися в одному пункті продажу перевезень, а оформлення перевізного документа – в іншому пункті продажу перевезень.

37. При оплаті та/або оформленні перевезення перевізник або уповноважений агент надає пасажиру достовірну та повну інформацію про умови перевезення, у тому числі інформацію:

зазначену в оформленому перевізному документі;

про умови договору повітряного перевезення пасажира, у тому числі про норми безкоштовного провезення багажу, предмети та речі, заборонені до перевезення, особливі умови перевезення багажу тощо;

про правила перевізника;

про перевізника, який фактично здійснюватиме перевезення;

про спосіб проїзду до аеропорту відправлення;

про місце та час початку та закінчення реєстрації на рейс;

про вимоги, пов'язані з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства України;

про правила та порядок проведення передпольотного та післяпольотного огляду пасажирів та багажу;

про умови обслуговування на борту повітряного судна;

про тип повітряного судна.

38. При оплаті та/або оформленні перевезення перевізник або уповноважений агент надає вантажовідправнику достовірну та повну інформацію про умови перевезення, у тому числі інформацію:

про умови договору повітряного перевезення вантажу;

про правила перевезення вантажу;

про умови застосування тарифу;

39. Під час оплати перевезення пасажира та його багажу застосовуються тарифи, що діють на дату початку перевезення.

Під час оплати перевезення вантажів застосовуються тарифи, що діють на дату оформлення вантажної накладної.

40. Якщо до початку перевезення тарифи змінені перевізником, перевезення пасажирів за квитками, оформленими до зміни тарифів, здійснюється без перерахунків із пасажирами, за умови збереження початкових умов договору повітряного перевезення.

41. У разі зміни пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира внаслідок скасування або затримки рейсу, зазначеного у квитку; зміни перевізником маршруту перевезення; виконання рейсу не за розкладом; відправки пасажира, що не відбулося, через неможливість надати йому місце на рейс і в дату, зазначені в квитку; перевезення пасажира на повітряному судні, що не відбулося, викликаної затримкою пасажира в аеропорту через тривалість проведення його огляду, якщо при огляді багажу або особистому огляді пасажира не було виявлено заборонених до перевезення речовин і предметів; незабезпечення перевізником стикування рейсів у разі виконання єдиного перевезення; раптову хворобу пасажира або хворобу або смерть члена його сім'ї, спільно наступного з ним на повітряному судні, що підтверджено медичними документами; ненадання пасажиру обслуговування за класом, вказаним у квитку; неправильного оформлення квитка перевізником або уповноваженим агентом (далі - вимушена зміна пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира) до початку перевезення провізна плата визначається на підставі тарифів, що діяли на дату перевезення, передбачену початковим договором повітряного перевезення пасажира.

42. У разі зміни пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира з причин, не зазначених у пункті 41 цих Правил (далі - добровільна зміна пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира) до початку перевезення, провізна плата визначається на підставі тарифів, що діють на дату початку нової повітряної перевезення.

43. У разі добровільної або вимушеної зміни пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира після початку перевезення при зміні провізної плати перевезення здійснюється за тарифами, що діяли на дату початку перевезення.

IV. Оформлення перевезення пасажира, багажу, вантажу

44. Договір повітряного перевезення пасажира, договір повітряного перевезення вантажу засвідчується відповідно до квитка, багажної квитанції, вантажної накладної 4 (далі - перевізні документи).

45. Перевізні документи оформлюються перевізником або уповноваженим агентом.

46. Оформлення перевізних документів здійснюється шляхом внесення необхідних даних до електронної або паперової форми перевізного документа в ручному, автоматизованому або електронному режимі.

47. Оформлення перевізного документа після бронювання провадиться у строки, встановлені перевізником.

48. Для оформлення оплати платежів перевізником або уповноваженим агентом використовується документ, оформлений перевізником або його уповноваженим агентом, що засвідчує оплату зборів та послуг (ордер різних зборів), документ, оформлений перевізником або його уповноваженим агентом та засвідчує оплату перевезення багажу понад установлену перевізником норми багажу, багажу з оголошеною цінністю, іншого багажу, що підлягає додаткову оплату (квитанція для оплати понаднормативного багажу), документ, що засвідчує оплату зборів та послуг (квитанція різних зборів), інші документи відповідно до законодавства Російської Федерації.

49. Для оформлення перевізних документів та документів про оплату платежів можуть застосовуватись власні документи перевізника та (або) документи, випущені за договором з перевізниками іншою організацією, що забезпечує здійснення взаєморозрахунків між перевізниками та іншими учасниками перевізного процесу.

50. На кожного пасажира оформляється окремий білет.

Квиток може бути оформлений в електронній формі або паперовому носії.

51. Квиток оформляється на підставі даних документа, що засвідчує особу пасажира.

У разі продажу пільгового перевезення або перевезення за спеціальним тарифом квиток оформляється на підставі даних документа, зазначеного в першому абзаці цього пункту, та документів, що підтверджують право пасажира на пільгу або застосування спеціального тарифу.

У разі оплати перевезення за безготівковим розрахунком або з відстрочкою платежу квиток оформляється на підставі даних документа, зазначеного в абзаці першому цього пункту, та документів, що підтверджують (гарантують) оплату перевезення.

52. Пасажир може отримати оформлений квиток або маршрут/квитанцію електронного квитка безпосередньо у пункті продажу перевезень перевізником або уповноваженим агентом або вибрати спосіб доставки, погоджений з перевізником або уповноваженим агентом, або отримати маршрут/квитанцію електронного квитка самостійно у порядку, встановленому перевізником або уповноваженим агентом. .

53. Квиток, сплачений за тарифом, що не обмежує умови продажу та використання (далі - нормальний тариф), засвідчує зобов'язання перевізника щодо перевезення пасажира та його багажу протягом одного року, рахуючи з дати початку перевезення, а якщо перевезення не розпочато - з дати оформлення квитка.

Квиток, оплачений за спеціальним тарифом, засвідчує зобов'язання перевізника щодо перевезення пасажира та його багажу у строки, встановлені договором.

54. Перевізник або уповноважений агент повинен попереджати пасажира про необхідність збереження пасажиром квитка (невикористаних купонів) протягом усього перевезення.

55. Використання квитка особою, яка не вказана у квитку, не допускається. У разі пред'явлення квитка особою, яка не вказана у квитку, квиток вилучається перевізником і його вартість пред'явнику не повертається. У цьому випадку перевізником складається акт із зазначенням причин вилучення квитка.

56. Вантажна накладна засвідчує укладання договору повітряного перевезення вантажу, прийняття вантажу до перевезення та умови перевезення вантажу.

Вантажна накладна містить відомості про перевезення вантажу при його пересуванні від аеропорту (пункту) відправлення до аеропорту (пункту) призначення, а також відомості про оплату перевезення вантажу, при цьому перший екземпляр вантажної накладної залишається у перевізника, другий екземпляр призначений для вантажоодержувача та повинен слідувати за вантажем, третій екземпляр повертається перевізником або уповноваженим агентом відправнику вантажу після прийняття вантажу.

57. Вантажна накладна оформляється на підставі підписаної вантажовідправником заяви на перевезення вантажу та документа, що засвідчує особу вантажовідправника, або довіреності та документа, що засвідчує особу пред'явника довіреності.

58. У заяві на перевезення вантажу зазначаються відомості, необхідні для перевезення вантажу, інформація про небезпечний вантаж та відсутність заборонених для перевезення предметів та речовин.

59. Якщо вантаж, що здається до перевезення, має особливі властивості або вимагає особливих умов перевезення, відправник вантажу повинен вказати це в заяві на перевезення вантажу.

60. Відправник вантажу зобов'язаний надати достовірні та достатні відомості, необхідні для оформлення вантажної накладної.

Відправник вантажу зобов'язаний надати достовірні та достатні документи, які до передачі вантажу вантажоодержувачу необхідні для виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації. Перевізник не зобов'язаний перевіряти достовірність чи достатність цих документів.

61. До перевезення може прийматися одне або кілька вантажних місць, що прямують за однією вантажною накладною на адресу одного вантажоодержувача (далі - вантажне відправлення).

Накладна вантажна оформляється для перевезення повітряним транспортом кожної вантажної відправки.

62. Усі необхідні записи у вантажній накладній повинні бути зроблені в момент її оформлення, і всі копії вантажної накладної мають бути ідентичними.

Внесення змін до вантажної накладної проводиться перевізником або уповноваженим агентом за погодженням з відправником вантажу.

63. Вантажна накладна повинна бути підписана перевізником або уповноваженим агентом та відправником вантажу.

64. Вказівка у вантажній накладній адреси вантажоодержувача "до запитання" не допускається.

65. У вантажній накладній робиться відмітка про особливі властивості вантажу за наявності або необхідності особливих умов його перевезення.

Якщо перевізник або уповноважений агент здійснив перевірку стану вантажу, у вантажній накладній робиться відмітка про проведену перевірку.

У вантажній накладній робиться відмітка про оголошену цінність вантажу, проведене опломбування вантажу і вказується найменування пломб відправника вантажу.

Якщо цінність вантажу не оголошується, то вантажної накладної робиться відмітка про те, що цінність вантажу не оголошено.

66. При перевезенні вантажу, який згідно з вантажною накладною доставляється в аеропорт трансферу одним рейсом, а далі перевозиться іншим рейсом того ж чи іншого перевізника (далі - трансферний вантаж), перевізник або уповноважений агент оформляє вантажну накладну із зазначенням у ній аеропортів (пунктів) трансферу .

67. У разі зміни пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира до початку пасажиру оформляється новий квиток.

У разі зміни умов договору повітряного перевезення пасажира після її початку зміна може бути оформлена з використанням спеціальної наклейки (стікера), яка має графи, що відповідають графам квитка, що підлягають зміні, та наклеюється у квиток у тому випадку, якщо не змінюється маршрут перевезення, або внесенням у квиток письмової згоди перевізника на виконання перевезення іншим перевізником або на обмін спочатку виданого квитка або ордера різних зборів, квитанції для сплати наднормативного багажу, квитанції різних зборів або з використанням маніфесту перерваного польоту у разі, якщо пасажир, що прямує рейсом одного перевізника, повинен бути переданий на рейс іншого перевізника та/або польотні купони, що відповідають даній ділянці перевезення, не можуть бути надані іншому перевізнику у зв'язку з вимушеною зміною умов договору повітряного перевезення пасажира або пасажиру оформляється новий квиток.

68. Внесення змін до квитка здійснюється перевізником або уповноваженим агентом за згодою перевізника.

69. Якщо квиток був оголошений втраченим пасажиром або неправильно оформлений, або пошкоджений, то перевізник зобов'язаний негайно вжити всіх залежних від нього заходів для встановлення факту укладання договору повітряного перевезення пасажира.

Якщо буде встановлено, що договір повітряного перевезення пасажира не був укладений, то квиток визнається недійсним та пасажир до перевезення не допускається. Квиток, визнаний недійсним, анулюється перевізником зі складанням акта, у якому зазначаються причини визнання квитка недійсним.

Якщо буде встановлено, що договір повітряного перевезення пасажира був укладений, то перевізник приймає пасажира до перевезення відповідно до умов укладеного договору повітряного перевезення пасажира з відповідним оформленням квитка.

70. Відсутність, неправильність або втрата проїзного квитка не впливають ні на існування, ні на дійсність договору повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу.

71. Перевезення пасажира, багажу, вантажу, що виконується до аеропорту (пункту) призначення, до якого повинен бути доставлений пасажир, багаж, вантаж згідно з договором повітряного перевезення пасажира, договором повітряного перевезення вантажу (далі - аеропорт (пункт) призначення) кількома перевізниками по одному перевізному документу або оформленим разом з ним додатковим перевізним документам, розглядається як єдине перевезення незалежно від того, чи мали місце пересадка (перевантаження) чи перерва у перевезенні.

V. Розклад, затримка та скасування рейсу, маршрут перевезення, зміна маршруту перевезення

72. Регулярні рейси виконуються відповідно до розкладу руху повітряних суден, сформованого перевізника та опублікованого в комп'ютерному банку даних розкладу руху повітряних суден.

Чартерні рейси виконуються відповідно до плану (графіка) чартерних перевезень.

аеропорт відправлення;

аеропорт призначення;

аеропорт (и), розташований за маршрутом перевезення, у якому за розкладом руху повітряних суден передбачено посадку повітряного судна;

код перевізника;

номер рейсу;

дні тижня виконання рейсу;

час відправлення (місцевий);

час прибуття (місцевий);

період виконання рейсу;

тип(и) повітряного судна.

Розклад руху повітряних суден може містити іншу інформацію.

74. У разі зміни розкладу руху повітряних суден перевізник повинен вжити можливих заходів щодо інформування пасажирів, відправників вантажу, з якими укладено договір повітряного перевезення пасажира, договір повітряного перевезення вантажу, про зміну розкладу руху повітряних суден будь-яким доступним способом.

75. Перевезення пасажирів, багажу та вантажу виконується між зазначеними у перевізному документі у встановленій послідовності аеропортами (пунктами) відправлення, трансферу (зупинки) та призначення (далі – маршрут перевезення). Зміна маршруту перевезення, зазначеного в перевізних документах, може бути проведена за погодженням між перевізником та пасажиром, відправником вантажу. У разі зміни пасажиром маршруту перевезення перевізником може здійснюватись перерахунок вартості перевезення.

76. Перевізник має право скасувати, затримати рейс, зазначений у квитку, вантажний накладний, зробити заміну типу повітряного судна, змінити маршрут перевезення, якщо цього вимагають умови безпеки польотів та/або авіаційної безпеки, а також на вимогу державних органів відповідно до їх компетенції.

VI. Реєстрація пасажирів та оформлення багажу

77. Для перевезення пасажира, багажу перевізник забезпечує проведення реєстрації пасажирів та оформлення багажу.

78. Пасажир допускається до перевезення за наявності квитка, оформленого належним чином.

79. Перевезення квитком з відкритою датою відправлення здійснюється після бронювання пасажирського місця та провізної ємності та внесення перевізником або уповноваженим агентом у квиток дати відправлення та номера рейсу.

80. Пасажир повинен заздалегідь, не пізніше встановленого перевізником часу прибути до місця реєстрації пасажирів та оформлення багажу для проходження встановлених процедур реєстрації та оформлення багажу, оплати понаднормативного та (або) іншого належного оплати багажу, проходження огляду тощо. (далі - передпольотні формальності) та виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації, а також до місця посадки на борт повітряного судна.

81. Реєстрація пасажирів та оформлення багажу на рейси в аеропорту закінчуються не раніше ніж за 40 хвилин до часу відправлення повітряного судна за розкладом або за планом (графіком) чартерних перевезень. Час закінчення реєстрації в пунктах реєстрації, розташованих за межами аеропорту, а також реєстрації на інтернет-сайті перевізника встановлюється з урахуванням часу, необхідного для доставки (прибуття) пасажирів та багажу в аеропорт відправлення для посадки (завантаження) у повітряне судно та проходження передпольотних формальностей та вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства України.

82. Реєстрація пасажирів та оформлення багажу виробляються виходячи з квитка і документа, що засвідчує особу пасажира, і навіть інших документів, передбачених законодавством Російської Федерації, за необхідності.

83. При міжнародних перевезеннях пасажир повинен мати оформлені в установленому порядку виїзні, в'їзні та інші документи, які вимагаються відповідно до законодавства країни, на територію, з території або через територію якої здійснюватиметься перевезення.

84. При реєстрації пасажиру видається посадковий талон, у якому зазначаються ініціали та прізвище пасажира, номер рейсу, дата відправлення, час закінчення посадки на рейс, номер виходу на посадку та номер посадкового місця на борту повітряного судна. За потреби в посадковому талоні додатково може вказуватись інша інформація.

85. При реєстрації пасажирів та оформленні багажу пасажир зобов'язаний пред'явити для зважування весь багаж, призначений для перевезення, крім речей, зазначених у пункті 135 цих Правил.

86. Перевізник або обслуговуюча організація зобов'язаний вказати у багажній квитанції, яка є частиною квитка, що засвідчує прийом до перевезення багажу, кількість місць та/або вага-брутто (далі – вага) багажу, крім речей, зазначених у пункті 135 цих Правил. За наявності у пасажира квитка в електронній формі відомості про кількість місць та/або вагу багажу, крім речей, зазначених у пункті 135 цих Правил, вносяться в електронному вигляді.

87. При оформленні багажу пасажиру видається частина (відривний талон) номерної багажної бирки, а інша частина прикріплюється до кожного місця багажу, прийнятого перевізником до перевезення під відповідальність перевізника за збереження цих речей з їх здачі пасажиром досі видачі пасажиру (далі - зареєстрований багаж ).

Номерна багажна бирка служить для розпізнавання кожного місця зареєстрованого багажу.

Для позначення особливих умов перевезення до зареєстрованого багажу додатково кріпиться спеціальна безномірна багажна бирка.

На речі, що перебувають при пасажирі, що перевозяться в салоні повітряного судна (далі - ручна поклажа), прикріплюється безномірна бирка "ручна поклажа", крім речей, зазначених у пункті 135 цих Правил.

88. Після реєстрації пасажира та оформлення багажу обов'язки щодо збереження зареєстрованого багажу покладаються на перевізника.

89. За перевезення багажу понад встановлену норму безкоштовного перевезення багажу, іншого багажу, що підлягає оплаті, стягується плата за тарифом, встановленим перевізником. Оплата перевезення такого багажу оформляється квитанцією для сплати наднормативного багажу або ордером різних зборів.

90. Пасажир повинен прибути до виходу на посадку на борт повітряного судна не пізніше часу закінчення посадки на рейс, зазначеного у посадковому талоні. Посадка пасажира на борт повітряного судна провадиться при пред'явленні пасажиром посадкового талону на відповідний рейс.

91. Пасажиру, який запізнився на час закінчення реєстрації пасажирів та оформлення багажу або посадки в повітряне судно, може бути відмовлено у перевезенні цим рейсом. Багаж зареєстрованого пасажира, який не з'явився на посадку в повітряне судно, підлягає зняттю з повітряного судна та обов'язковому огляду.

VII. Обслуговування пасажирів

92. Перевізник або обслуговуюча організація забезпечує пасажирів в аеропорту візуальною та/або акустичною інформацією:

про час відправлення та прибуття повітряних суден;

про місце, час початку та закінчення реєстрації на рейс, зазначений у квитку;

про місце, час початку та закінчення посадки пасажирів у повітряне судно;

про затримку або скасування рейсу та про причини затримки або скасування рейсу;

про спосіб проїзду до найближчого населеного пункту між аеропортом та між аеропортами;

про правила та порядок проведення передпольотного та післяпольотного оглядів пасажирів та багажу;

про загальні правила виконання пасажирами вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства України;

про місце знаходження кімнат матері та дитини.

93. В аеропорту перевізник або обслуговуюча організація забезпечує:

реєстрацію пасажирів та оформлення багажу до перевезення;

доставку пасажирів до місця стоянки повітряного судна та організацію їх посадки у повітряне судно;

доставку багажу до місця стоянки повітряного судна, завантаження, розміщення та кріплення багажу на борту повітряного судна;

забезпечення виходу пасажирів з повітряного судна, доставку пасажирів до будівлі аеровокзалу;

вивантаження багажу з повітряного судна, транспортування та видачу багажу пасажирам.

94. Перевізник надає пасажиру на борту повітряного судна комплекс послуг залежно від типу та обладнання повітряного судна, тривалості польоту, часу доби, протягом яких відбувається політ, а також класу обслуговування, зазначеного у квитку. Обсяг послуг та порядок їх надання визначається правилами перевізника.

95. Перевізник має забезпечити на борту повітряного судна:

інформування пасажирів про умови польоту та загальні правила поведінки пасажирів на борту повітряного судна, місця знаходження основних та запасних виходів, про умови залишення повітряного судна в аварійних ситуаціях, а також про місця розташування в салоні повітряного судна індивідуальних засобів захисту та надувних трапів; надання прохолодних і /або гарячих напоїв та харчування;першу медичну допомогу.

Гаряче харчування надається пасажирам при тривалості польоту повітряного судна понад три години і далі кожні чотири години - у денний час і кожні шість годин - у нічний час.

96. Перевізник на борту повітряного судна повинен мати підготовлений персонал у кількості, достатній для обслуговування пасажирів.

97. За послуги, зазначені у пунктах 92-95 цих Правил, додаткова плата не стягується.

98. Харчування та гарячі напої можуть не надаватися пасажирам повітряних суден, якщо зазначена умова встановлена правилами перевізника та пасажир поінформований про умови обслуговування на борту повітряного судна до укладення договору повітряного перевезення пасажира.

99. При перерві у перевезенні з вини перевізника, а також у разі затримки рейсу, скасування рейсу внаслідок несприятливих метеорологічних умов, з технічних та інших причин, зміни маршруту перевезення перевізник зобов'язаний організувати для пасажирів у пунктах відправлення та у проміжних пунктах такі послуги:

надання кімнат матері та дитини пасажиру з дитиною віком до семи років;

два телефонних дзвінки або два повідомлення електронною поштою при очікуванні відправлення рейсу більше двох годин;

забезпечення прохолодними напоями при очікуванні відправлення рейсу понад дві години;

забезпечення гарячим харчуванням при очікуванні відправлення рейсу більше чотирьох годин і далі кожні шість годин – у денний час та кожні вісім годин – у нічний час;

розміщення в готелі при очікуванні вильоту рейсу більше восьми годин – у денний час та понад шість годин – у нічний час;

доставка транспортом від аеропорту до готелю та назад у випадках, коли готель надається без стягнення додаткової плати;

організація зберігання багажу.

Послуги, зазначені в цьому пункті, надаються без стягнення додаткової плати.

100. Перевізник або обслуговуюча організація можуть надавати пасажиру додаткові послуги підвищеної комфортності у польоті та на землі.

101. Додаткові послуги підвищеної комфортності, порядок їх надання та оплати встановлюються перевізником, якщо вони надаються перевізником, або уповноваженим агентом, обслуговуючою організацією, якщо вони надаються уповноваженим агентом, обслуговуючою організацією, або за згодою між сторонами, які спільно надають послуги.

VIII. Перевезення окремих категорійпасажирів

102. Неповнолітній громадянин Російської Федерації, як правило, виїжджає з Російської Федерації спільно хоча б з одним із батьків, усиновителів, опікунів або піклувальників. У разі якщо неповнолітній громадянин Російської Федерації виїжджає з Російської Федерації без супроводу, він повинен мати при собі крім паспорта нотаріально оформлену згоду названих осіб на виїзд неповнолітнього громадянина Російської Федерації із зазначенням терміну виїзду та держави (держав), яку (які) він має намір відвідати. .

103. Вік дитини визначається на дату початку перевезення від аеропорту (пункту) відправлення, зазначеного у перевізному документі.

104. Діти віком до двох років перевозяться лише у супроводі повнолітнього пасажира.

Діти віком від двох до дванадцяти років можуть перевозитися у супроводі повнолітнього пасажира або без супроводу повнолітнього пасажира під наглядом перевізника, якщо таке перевезення передбачене правилами перевізника.

Діти старше дванадцяти років можуть перевозитися без супроводу повнолітнього пасажира.

105. Несупроводжувані діти віком від двох до дванадцяти років можуть перевозитися під наглядом перевізника лише після оформлення батьками, усиновлювачами, опікунами або піклувальниками відповідно до правил перевізника письмової заяви на перевезення несупроводжуваної дитини. На прохання батьків, усиновителів, опікунів або піклувальників перевезення під наглядом перевізника може поширюватися на дітей віком до шістнадцяти років.

106. Одна дитина віком до двох років перевозиться у супроводі повнолітнього пасажира при внутрішніх перевезеннях безкоштовно, при міжнародних - зі знижкою у розмірі дев'яноста відсотків від нормального або спеціального тарифу, якщо відсутні особливі умови застосування спеціального тарифу, та без надання дитині окремого місця. Якщо дитині віком до двох років на прохання пасажира, що супроводжує, надається окреме місце, то така дитина перевозиться зі знижкою у розмірі п'ятдесяти відсотків від нормального або спеціального тарифу, якщо відсутні особливі умови застосування спеціального тарифу.

Інші наступні з пасажиром діти віком до двох років, а також діти віком від двох до дванадцяти років перевозяться зі знижкою у розмірі п'ятдесят відсотків від нормального або спеціального тарифу, якщо відсутні особливі умови застосування спеціального тарифу, з наданням окремих місць.

107. У разі добровільної або вимушеної зміни пасажиром, що супроводжує дитину, умов договору повітряного перевезення пасажира після початку перевезення квиток дитини переоформлюється (обмінюється) за тарифом, що відповідає віку дитини на дату початку перевезення від аеропорту (пункту) відправлення.

108. Пасажир зобов'язаний самостійно визначити можливість користування повітряним транспортом виходячи зі стану свого здоров'я.

109. Громадянин Російської Федерації, визнаний судом недієздатним, за клопотанням батьків, усиновителів чи опікунів може виїхати з Російської Федерації у супроводі повнолітньої особи, здатної забезпечити безпеку недієздатного громадянина Російської Федерації та безпеку оточуючих людей 7 .

110. Перевезення пасажира в кріслі-колясці, нездатного пересуватися самостійно, або хворого на ношах проводиться у супроводі особи, яка забезпечує догляд за цим пасажиром у польоті.

Правилами перевізника може бути передбачене перевезення пасажира у кріслі-колясці, нездатного пересуватися самостійно, або хворого на ношах під наглядом перевізника.

Перевезення хворого на ношах проводиться з наданням додаткових місць на повітряному судні з оплатою, встановленою перевізником.

Перевізник має право відмовити у перевезенні пасажира в кріслі-колясці, хворого на ношах за відсутності на окремих повітряних суднах умов, необхідних для перевезення таких пасажирів.

111. Пасажир, позбавлений зору та/або слуху, перевозиться з супроводжуючою особою або без перевізника, що супроводжує під наглядом, якщо таке перевезення передбачено правилами перевізника.

112. Пасажир, позбавлений слуху, за погодженням з перевізником може перевозитись без супроводжуючого.

113. Пасажир, позбавлений зору, за погодженням з перевізником може перевозитись у супроводі собаки-поводиря.

Перевезення пасажира, позбавленого зору, у супроводі собаки-поводиря може бути здійснене при пред'явленні перевізнику документа, що підтверджує інвалідність цього пасажира, та документа, що підтверджує спеціальне навчання собаки-поводиря.

Собака-поводир, що супроводжує пасажира, позбавленого зору, перевозиться безкоштовно понад встановлену норму безкоштовного провезення багажу. Собака-поводир повинен мати нашийник і намордник і бути прив'язаний до крісла біля ніг пасажира, якого він супроводжує.

114. Несупровідний пасажир, позбавлений зору та/або слуху, пасажир у кріслі-колясці, нездатний пересуватися самостійно, або хворий на ношах приймається до перевезення під наглядом перевізника за погодженням з перевізником та після оформлення відповідно до правил перевізника письмової заяви на перевезення під наглядом перевізника.

115. Перевезення пасажира, який відповідно до договору повітряного перевезення прибув до аеропорту трансферу одним рейсом, а далі перевозиться іншим рейсом того ж чи іншого перевізника за маршрутом перевезення (далі - трансферний пасажир), здійснюється відповідно до договорів між перевізниками.

116. Перевізник або уповноважений агент зобов'язаний інформувати трансферного пасажира про передпольотні формальності та вимоги, пов'язані з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації, які він повинен виконати до аеропорту подальшого перевезення за маршрутом, а також про вимоги державних органів у пунктах трансферу при міжнародному перевезенні.

117. При виконанні перевезення по одному перевізному документу або виданим разом з ним додатковим перевізним документам перевізник зобов'язаний забезпечити мінімальний стикувальний час з рейсом, на який у пасажира заброньовано місце, що дозволяє пасажиру пройти всі передбачені в аеропорту трансферу передпольотні формальності та виконати вимоги, пов'язані з прикордонним. , митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства України.

IX. Зупинка пасажира у дорозі

118. Пасажир за погодженням з перевізником може перервати своє перевезення в аеропорту (пункті), зазначеному в квитку, в якому згідно з договором повітряного перевезення пасажира час між прибуттям пасажира в аеропорт та його відправленням з аеропорту становить понад двадцять чотири години (далі - аеропорт зупинки) .

Зупинка пасажира в дорозі за маршрутом перевезення дозволяється в межах терміну дії зобов'язання перевізника щодо перевезення пасажира за умови, що вона заздалегідь узгоджена з перевізником, зазначена у квитку, врахована при розрахунку вартості перевезення, а за міжнародного перевезення також дозволена державними органамитієї країни, біля якої передбачається зупинка.

119. Якщо пасажир здійснює зупинку в аеропорту (пункті) за маршрутом перевезення, його багаж оформляється тільки до аеропорту (пункту) зупинки і підлягає видачі пасажиру в цьому аеропорту (пункті).

120. Якщо при бронюванні перевезення пасажир не заявив про зупинку в аеропорту (пункті) за маршрутом перевезення, але побажав зробити таку зупинку і заявив про це в аеропорту трансферу або в аеропорту, в якому повітряне судно здійснює посадку для технічного та/або комерційного обслуговуваннята продовжує виконання рейсу, яким воно прибуло до аеропорту (далі - аеропорт транзиту), то така зупинка розцінюється як добровільна відмова пасажира від перевезення, за винятком випадків, зазначених у пункті 227 цих Правил, та подальше перевезення може бути продовжено після відповідної зміни договору повітряного перевезення пасажирів.

X. Перевезення багажу

121. Багаж пасажира приймається до перевезення під час його реєстрації в аеропорту відправлення, аеропорту трансферу, аеропорту зупинки або іншому пункті реєстрації.

122. Пасажир повітряного судна має право провезення свого багажу у межах встановленої норми без додаткової плати (далі – норма безкоштовного провезення багажу).

Норми безкоштовного провезення багажу, у тому числі речей, що перебувають при пасажирі, встановлюються перевізником залежно від типу повітряного судна і не можуть бути меншим ніж десять кілограмів на одного пасажира.

123. Перевізник зобов'язаний прийняти до перевезення багаж у межах норми безкоштовного перевезення багажу.

124. Наднормативний багаж, негабаритний багаж та великоваговий багаж приймається до перевезення лише за наявності на повітряному судні вільної провізної ємності та за умови оплати пасажиром провезення такого багажу, за винятком випадків, коли провезення такого багажу було погоджено з перевізником та оплачено під час бронювання.

125. Якщо пасажир пред'явив до перевезення багаж вагою та/або розміром меншим, ніж ним було заброньовано та попередньо оплачено, різниця в оплаті перевезення між заброньованою та фактичною вагою та/або розміром багажу підлягає поверненню пасажиру.

126. Пасажир має право оголосити цінність свого зареєстрованого багажу.

Цінність зареєстрованого багажу оголошується для кожного місця багажу окремо.

За перевезення багажу з оголошеною цінністю стягується плата розмір якої встановлюється перевізником.

Оплата перевезення багажу з оголошеною цінністю засвідчується ордером різних зборів або квитанцією для сплати наднормативного багажу, в якій зазначаються пункти, між якими пасажиром заявлено перевезення багажу з оголошеною цінністю.

127. Якщо пасажири прямують групою, то за бажанням пасажирів перевізник зобов'язаний застосувати до цих пасажирів суму норм безоплатного перевезення багажу кожного з пасажирів.

Об'єднання стосується лише норм безкоштовного перевезення багажу. Багаж оформляється кожного пасажира індивідуально.

128. Кожне місце зареєстрованого багажу повинно мати справне впакування, що забезпечує його збереження при перевезенні та обробці та унеможливлює заподіяння шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, пошкодження повітряного судна, багажу інших пасажирів або іншого майна.

Багаж, який не відповідає вимогам цього пункту, до перевезення не допускається.

129. Багаж, що має зовнішні пошкодження, які не впливають на його збереження при перевезенні та обробці та не можуть заподіяти шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, пошкодити повітряне судно, багаж інших пасажирів або інше майно, може бути прийнятий до перевезення як зареєстрований багажу за згодою перевізника. При цьому наявність та вид пошкодження підтверджуються підписом пасажира.

130. Пасажиру не рекомендується вкладати у свій зареєстрований багаж тендітні та швидкопсувні предмети, грошові знаки, ювелірні вироби, дорогоцінні метали, цінні папери та інші цінності, ділові документи, ключі та інші подібні предмети.

131. Вага одного місця зареєстрованого багажу не повинна перевищувати п'ятдесяти кілограмів.

132. Зареєстрований багаж пасажира повинен перевозитися на тому самому повітряному судні, на якому слідує пасажир.

133. В якості ручної поклажі приймаються речі, вага та габарити яких встановлені перевізником та дозволяють безпечно розмістити їх у салоні повітряного судна.

134. Пасажир зобов'язаний піклуватися про збереження ручної поклажі та речей, зазначених у пункті 135 цих Правил, що перевозяться у салоні повітряного судна. Пасажир при виході зобов'язаний забрати із собою розміщені на борту повітряного судна ручну поклажу та речі, зазначені у пункті 135 цих Правил.

135. Понад встановлену норму безкоштовного провезення багажу та без стягнення плати пасажир має право провозити такі речі, якщо вони знаходяться при пасажирі та не вкладені у багаж:

жіноча сумочка або портфель;

папка для паперів;

букет квітів;

верхній одяг;

друковані видання для читання у польоті;

дитяче харчування для дитини під час польоту;

телефон стільникового зв'язку;

фотоапарат;

відеокамера;

портативний комп'ютер;

костюм у портпледі;

дитяча колиска під час перевезення дитини;

милиці, ноші або крісло-коляска під час перевезення пасажира з обмеженою рухливістю.

Речі, зазначені у цьому пункті, не пред'являються для зважування, не підлягають оформленню та не маркуються бирками.

136. Перевезення негабаритного багажу, великовагового багажу, кімнатних тварин та птахів, за винятком собак-поводирів, що прямують з пасажиром, позбавленим зору, оплачується за тарифами, встановленими перевізником.

Перевезення зазначеного багажу оплачується виходячи з його фактичної ваги за встановленими перевізником тарифами незалежно від інших речей пасажира, що перевозяться як багаж.

137. При вимушеному зниженні класу обслуговування пасажир має право перевезення багажу за нормою безкоштовного перевезення багажу, встановленого для оплаченого класу обслуговування.

138. Не допускається до перевезення багаж, вага, кількість місць, розмір, упаковка або вміст якого не відповідають вимогам міжнародних договорів Російської Федерації, цих Правил, інших нормативних правових актів Російської Федерації, законодавства країни на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення багажу або правил перевізника.

139. З моменту здачі зареєстрованого багажу до перевезення і до його видачі доступ пасажира до зареєстрованого багажу забороняється, крім випадків проведення його ідентифікації або додаткового огляду відповідними уповноваженими службами.

140. Не допускаються до перевезення повітряним транспортом як багаж предмети, які можуть заподіяти шкоду повітряному судну, особам або майну, що знаходяться на борту повітряного судна, тварини та птиці (за винятком кімнатних тварин (птиц), комахи, рибопосадковий матеріал, плазуни, гризуни) , піддослідні та хворі тварини, а також предмети та речовини, повітряне перевезення яких як багаж заборонено законодавством Російської Федерації, міжнародними договорами Російської Федерації, а також законодавством країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення.

XI. Особливості перевезення деяких категорій багажу

141. За згодою перевізника в салоні повітряного судна може перевозитися багаж пасажира, що вимагає особливих запобіжних заходів під час перевезення або особливих умов його обробки (крихкі та б'ються предмети, кіно- та фотоапаратура, теле- та відеоапаратура, побутова оргтехніка, музичні інструменти, електронні та оптичні прилади тощо).

Багаж, що перевозиться в салоні повітряного судна, розміщується у спеціально призначених місцях (відсіках), а за їх відсутності – на окремому пасажирському кріслі. У разі перевезення багажу на окремому пасажирському кріслі пасажир зобов'язаний сплатити окреме пасажирське крісло для цього багажу відповідно до правил перевізника.

Вага одного місця багажу, що перевозиться в салоні повітряного судна, не повинна перевищувати вісімдесяти кілограмів, а його розміри повинні дозволяти розмістити його на окремому пасажирському кріслі. Упаковка багажу, що перевозиться у салоні повітряного судна, має забезпечувати його кріплення на пасажирському кріслі.

Доставка до повітряного судна багажу, що перевозиться в салоні повітряного судна, його підйом, розміщення в салоні повітряного судна, зняття з борту повітряного судна та доставка від повітряного судна здійснюються пасажиром, який перевозить цей багаж.

142. Перевезення дипломатичного багажу провадиться відповідно до законодавства Російської Федерації, міжнародних договорів Російської Федерації та правил перевізника.

143. Як багаж можуть перевозитися кімнатні тварини (птиці).

Кімнатні тварини (птиці) можуть перевозитись у салоні повітряного судна за згодою перевізника.

При перевезенні кімнатних тварин (птиц) пасажир зобов'язаний надати необхідні документи, передбачені законодавством Російської Федерації, міжнародними договорами та законодавством країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення.

Кімнатні тварини (птиці) при перевезенні повітряним транспортом повинні бути поміщені в міцний контейнер (клітину), що забезпечує необхідні зручності при перевезенні з доступом повітря та надійним запором (замком). Дно контейнера (клітини) має бути щільним, водонепроникним і покрите абсорбуючим матеріалом. Контейнер (клітина) повинен виключати пробудження абсорбуючого матеріалу. Клітина для птахів має бути покрита щільною світлонепроникною тканиною.

Вага кімнатної тварини (птиці), вага контейнера (клітини) та їжі, призначеної для харчування тварини (птиці), не включається до норми безкоштовного провезення багажу та оплачується пасажиром відповідно до тарифу, встановленого перевізником.

144. Собаки-поводири, що прямують з пасажиром, позбавленим зору, перевозяться у порядку, встановленому пунктом 113 цих Правил.

145. Негабаритний багаж приймається до перевезення за умови, що розміри завантажувальних люків та багажно-вантажних відсіків повітряного судна дозволяють проводити його завантаження (вивантаження) у (із) повітряне судно та розміщення на борту повітряного судна.

XII. Видача зареєстрованого багажу

146. Перевізник зобов'язаний забезпечити інформування пасажирів про місце видачі зареєстрованого багажу в аеропорту призначення, зупинки або трансферу, а також про причину та тривалість будь-якої затримки у доставці багажу та забезпечити видачу багажу пасажирам.

147. Пасажир зобов'язаний отримати зареєстрований багаж одразу після його пред'явлення до видачі на підставі багажної квитанції та відривного талону номерної багажної бірки.

148. Видача зареєстрованого багажу провадиться в аеропорту, до якого зареєстрований багаж був прийнятий до перевезення.

На прохання пасажира зареєстрований багаж може бути виданий також в аеропорту відправлення або в аеропорту трансферу, аеропорту транзиту, аеропорту зупинки, якщо видача багажу в цих пунктах не заборонена міжнародними договорами України, нормативними правовими актами України або законодавством країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення, і якщо час та обставини дозволяють здійснити видачу.

149. Якщо пасажир не може пред'явити багажну квитанцію або відривний талон номерної багажної бирки, перевізник може видати багаж такому пасажиру за умови надання доказів своїх прав на цей багаж.

XIII. Зберігання та розшук зареєстрованого багажу

150. Зареєстрований багаж зберігається в аеропорту, до якого має бути доставлений багаж згідно з договором повітряного перевезення пасажира протягом двох діб, включаючи день прибуття повітряного судна, на якому доставлено зареєстрований багаж без стягнення додаткової плати.

Подальше зберігання зареєстрованого багажу забезпечується перевізником чи обслуговуючою організацією. Витрати зберігання багажу, не отриманого пасажиром протягом терміну, встановленого цим пунктом, відшкодовуються відповідно до цивільним законодавством Російської Федерації.

151. Якщо зареєстрований багаж, з належним чином оформленою номерною багажною биркою, прибув до аеропорту (пункт) призначення, трансферу або зупинки і не був отриманий чи затребуваний пасажиром, перевізник забезпечує розшук власника зареєстрованого багажу.

Якщо розшук власника зареєстрованого багажу дав позитивні результати, то перевізник забезпечує направлення власнику зареєстрованого багажу письмового повідомлення про необхідність отримання багажу та порядок отримання чи доставки багажу.

Зареєстрований багаж зберігається протягом шести місяців з дня направлення власнику зареєстрованого багажу повідомлення про необхідність отримання багажу, а у разі якщо власника зареєстрованого багажу не знайдено - з дня прибуття повітряного судна до аеропорту. У разі неотримання пасажиром зареєстрованого багажу після закінчення зазначеного терміну багаж може бути реалізований або знищений у порядку, встановленому нормативними правовими актами Російської Федерації.

152. Ручна поклажа та речі, зазначені у пункті 135 цих Правил, забуті пасажиром на борту повітряного судна та знайдені після виконання рейсу, зберігаються в аеропорту їх виявлення протягом шести місяців з дати прибуття повітряного судна до аеропорту.

Після закінчення шести місяців з дати прибуття повітряного судна до аеропорту ручна поклажа та речі, зазначені у пункті 135 цих Правил, можуть бути реалізовані або знищені у порядку, встановленому нормативними правовими актами Російської Федерації.

153. Зберігання багажу, що підлягає митному контролю, та розпорядження ним здійснюються у порядку, встановленому митним законодавством Російської Федерації.

154. Якщо перевізник не видав пасажиру зареєстрований багаж в аеропорту, до якого має бути доставлений багаж згідно з договором повітряного перевезення пасажира, то за письмовою заявою пасажира, оформленою на підставі перевізного документа, перевізник забезпечує необхідні заходи для розшуку зареєстрованого багажу, що включають:

направлення запиту до аеропорту відправлення про наявність багажу;

направлення запитів до аеропортів, у яких багаж міг бути доставлений помилково;

направлення запиту про надсилання багажу у разі виявлення.

Перевізник забезпечує розшук багажу негайно після подання пасажиром заяви про неотримання багажу.

Якщо зареєстрований багаж не знайдено протягом двадцяти одного дня з дня подання заяви про неотримання багажу, пасажир має право вимагати відшкодування шкоди, заподіяної втратою зареєстрованого багажу.

Якщо зареєстрований багаж знайдено, то перевізник забезпечує повідомлення власника зареєстрованого багажу та його доставку в аеропорт (пункт), вказаний пасажиром та на прохання пасажира за вказаною ним адресою без стягнення додаткової плати.

155. У разі прибуття в аеропорт зареєстрованого багажу, на номерній багажній бірці якого зазначений аеропорт (пункт), відмінний від аеропорту(ів) (пункту(ів), до якого(я) згідно з договором повітряного перевезення пасажира повинен бути доставлений багаж (далі - засланий) багаж) або зареєстрованого багажу, що прибув до аеропорту без номерної багажної бірки та не був затребуваний пасажиром (далі - бездокументний багаж), перевізник забезпечує розшук власника такого багажу та його зберігання протягом усього часу розшуку власника багажу.

156. У разі прибуття в аеропорт надісланого багажу перевізник повинен забезпечити перевірку наявних запитів щодо багажу.

За наявності запитів на багаж перевізник забезпечує відправку багажу відповідно до запиту на багаж.

За відсутності запитів щодо багажу перевізник забезпечує направлення повідомлення в аеропорт, з якого багаж був доставлений, та відправлення багажу відповідно до даних, зазначених у номерній багажній бірці. У разі, якщо відправити багаж до аеропорту відповідно до номерної багажної бирки неможливо, перевізник забезпечує відправку багажу до аеропорту, з якого багаж був доставлений.

157. У разі прибуття в аеропорт бездокументного багажу перевізником забезпечується складання акта. Бездокументний багаж зважується, розкривається, його вміст описується та опечатується. Розтин багажу провадиться комісією, створеною перевізником або обслуговуючою організацією.

Перевізник зобов'язаний забезпечити перевірку багажу за заявами пасажирів про неотримання багажу, направлення запитів до аеропортів, у тому числі багаж міг бути доставлений.

При виявленні відповідності бездокументного багажу запитів щодо багажу багаж доставляється відповідно до цього запиту.

158. Якщо в період розшуку зареєстрованого багажу, вміст якого псується після закінчення певного терміну зберігання або при несприятливому впливі температури, вологості або інших умов навколишнього середовища (далі - швидкопсувний багаж) знаходиться під загрозою псування, перевізник має право негайно знищити весь багаж або його частину, що швидко псується. .

XIV. Прийом вантажу до перевезення

159. До повітряного перевезення приймається вантаж, який за своєю якістю, властивостями, обсягом, вагою та упаковкою допущений до транспортування повітряними суднами відповідно до вимог міжнародних договорів Російської Федерації, цих Правил та інших нормативних правових актів Російської Федерації, а також законодавства країни, на територію, з території чи через територію якої здійснюється перевезення вантажу.

160. Вантаж приймається до перевезення на таких умовах:

габарити вантажу повинні забезпечувати його вільне навантаження (вивантаження) у повітряне судно, його розміщення у багажно-вантажних відсіках та кріплення, у тому числі і на засобах пакетування;

вага, розміри або обсяг вантажу не перевищують норм, встановлених для певного типу повітряного судна, у тому числі і при кріпленні їх на засоби пакетування;

вантаж повинен мати справну упаковку, що забезпечує можливість його надійного розміщення та кріплення на борту повітряного судна та безпеку під час перевезення, перевалки, перевантаження, транспортування та зберігання;

упаковка кожного вантажного місця повинна мати відправне та транспортне маркування, а вантаж, що вимагає особливих умов перевезення, також спеціальне маркування;

вантаж при перевезенні не повинен створювати небезпеку для пасажирів, членів екіпажу повітряного судна, на якому він перевозиться, а також для багажу або вантажу, що перевозиться разом із ним;

відправник вантажу повинен надати необхідні документи, передбачені законодавством Російської Федерації, законодавством країни, на території, з території або через територію якої здійснюється перевезення, міжнародними договорами, а також правилами перевізника;

ввезення, вивезення, транзит або трансфер вантажу повинні бути дозволені законами та правилами країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення.

При недотриманні хоча б однієї із зазначених умов перевізник або уповноважений агент має право відмовити у прийманні вантажу до перевезення.

161. Габарити вантажного місця обмежуються розмірами завантажувальних люків та багажних вантажних відсіків повітряного судна.

Вага вантажу, що перевозиться на повітряному судні, обмежується граничним комерційним завантаженням повітряного судна.

Вага вантажу не повинна перевищувати допустимий для конкретного типу повітряного судна тиск вантажу на палубу повітряного судна.

162. Ухвалення вантажу до перевезення засвідчується видачею вантажної накладної.

163. Прийом вантажу до перевезення здійснюється перевізником або уповноваженим агентом і включає такі види робіт:

зважування та обмір вантажу;

перевірка відповідності фактичного стану вантажу відомостям, зазначеним у заявці відправника вантажу, а у випадках, встановлених законодавством Російської Федерації, також у документах на небезпечні вантажі;

оформлення документації з приймання-передачі вантажу та забезпечення фінансових розрахунків з відправником вантажу за виконання перевезення вантажу;

оформлення вантажної накладної.

164. При прийманні вантажу до перевезення перевізник або уповноважений агент повинен зважити вантаж у присутності відправника вантажу та вказати його фактичну вагу у вантажній накладній. Якщо при зважуванні вантажу буде встановлена різниця з вагою вантажу, заявленим відправником вантажу, за остаточну вагу приймається вага, встановлена при зважуванні перевізником або уповноваженим агентом.

165. При прийомі до перевезення негабаритного вантажу допускається керуватися ваговими характеристиками вантажу, зазначеними в документації, поданій відправником вантажу, про що вказується у вантажній накладній. Відправник вантажу зобов'язаний подати достовірну інформацію про вагу негабаритного вантажу.

166. Сукупність упаковки та її вмісту, підготовлена до перевезення (далі – вантажне місце), маркується відповідно до пункту 177 цих Правил.

167. Вантажне відправлення, що складається з декількох вантажних місць, може бути зважене повністю або частинами. Визначення загальної ваги вантажного відправлення виходячи з вибіркового зважування окремих вантажних місць заборонена.

168. Вантажовідправник має право оголосити цінність вантажу, що відправляється.

За оголошення цінності стягується плата, встановлена перевізником.

Порядок перевезення вантажу із оголошеною цінністю встановлюється перевізником.

169. Відправник вантажу зобов'язаний надати достовірні та достатні відомості про вантаж, передбачені міжнародними договорами Російської Федерації, цими Правилами, іншими нормативними правовими актами Російської Федерації та законодавством країни, на територію, з території або через територію якої виконується перевезення вантажу.

170. Перевізник або уповноважений агент після прийому вантажу до перевезення здійснює документальне формування комерційного вантажного завантаження на певний рейс.

171. Вантаж повинен бути доставлений до аеропорту відправлення з урахуванням термінів, необхідних для його обробки, а також для проходження передпольотних формальностей та виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавством Російської Федерації.

Прийом вантажу від відправника вантажу здійснюється з урахуванням зазначених термінів.

172. Обробка вантажу провадиться перевізником або обслуговуючою організацією на підставі договору.

XV. Тара, упаковка та маркування вантажу

173. Вантажі повинні бути упаковані в тару, ємності та інші компоненти та матеріали, що забезпечують захист вантажу від пошкоджень, псування та втрат, цілісність вантажу, захист навколишнього середовища від забруднення, а також обробку вантажу (далі - упаковка) з урахуванням специфічних властивостей вантажу та особливостей таким чином, щоб забезпечувалося їх збереження під час перевезення, перевалки, перевантаження, транспортування та зберігання, а також виключався доступ до вмісту та можливість заподіяння шкоди пасажирам, членам екіпажу, третім особам, повітряному судну, іншим вантажам, багажу або майну перевізника.

174. Упаковка вантажу повинна забезпечувати можливість його надійного кріплення на борту повітряного судна.

175. Упаковка вантажу повинна мати чисту поверхню, не мати загострених кутів, виступів, які можуть призвести до пошкодження або забруднення повітряного судна та його обладнання, а також іншого вантажу, багажу, що перевозиться спільно з ним.

176. Без упаковки за погодженням з перевізником або уповноваженим агентом може перевозитися важкий та/або негабаритний вантаж, якщо це дозволено технічними умовами його транспортування.

177. Кожне вантажне місце повинно мати відправне та транспортне маркування, а вантажне місце з вантажем, що потребує особливих умов перевезення, - також спеціальне маркування.

Перевізник вказує в транспортному маркуванні відомості про аеропорт (пункт) відправлення, аеропорт (пункт) призначення, кількість вантажних місць у вантажному відправленні, порядковий номер вантажного місця, вагу вантажного місця, номер вантажної накладної.

Відправник вантажу вказує достовірні та достатні відомості про адресу та прізвище, ім'я, по батькові або найменування вантажовідправника та вантажоодержувача, вазі вантажного місця, кількості вантажних місць вантажного відправлення, порядковому номері вантажного місця у відправному маркуванні, а також відомості про характер вантажу, що вимагає осіб спеціального маркування.

Відправне маркування має містити знаки, що вказують на способи поводження з вантажем.

178. Упаковка вантажних місць, що здаються до перевезення з оголошеною цінністю, має бути опломбована відправником вантажу. Пломби повинні бути стандартними, мати чіткі відбитки цифрових або буквених знаків.

179. Перевізник або обслуговуюча організація має право розкрити упаковку вантажу в присутності, а також у відсутність вантажовідправника або вантажоодержувача з метою забезпечення збереження вантажу або посвідчення виявленої несправності у випадках:

порушення упаковки або пломб відправника вантажу;

необхідності встановлення характеру та стану бездокументного вантажу;

вимоги служб авіаційної безпеки за наявності підстав;

вимоги уповноважених державних органів

Розтин упаковки вантажу провадиться комісією, створеною перевізником або обслуговуючою організацією. Вантаж після розкриття упаковки повинен бути знову упакований та опломбований перевізником або обслуговуючою організацією.

Про розкриття упаковки вантажу складається акт, у якому вказуються фактична вага пошкодженого вантажного місця, кількість вантажних місць у вантажній відправці, описується внутрішньотарний вміст та стан вантажу, пошкоджених вантажних місць. Акт підписується перевізником.

180. Якщо трансферний вантаж прибув до аеропорту в упаковці, що не забезпечує його збереження для подальшого перевезення, перевізник, що передає вантаж, повинен забезпечити переупаковку вантажу. Подальше перевезення трансферного вантажу проводиться після усунення недоліків упаковки та оформлення акта, що додається до вантажної накладної.

181. При виявленні нечіткого транспортного маркування на вантажі, відсутності транспортного маркування на вантажі, порушення упаковки, порушення пломб, вантажу без документів, документів без вантажу, відсутності внесеного до вантажної відомості вантажу та/або вантажної накладної, нестачі, пошкодження (псування) вантажу ( далі - несправності під час перевезення) перевізником або обслуговуючою організацією складається акт.

XVI. Розпорядження вантажем

182. Відправник вантажу має право в порядку, передбаченому цими Правилами або правилами перевізника:

отримати назад зданий для перевезення вантаж до його відправлення;

змінити у вантажній накладній вантажоодержувача до видачі вантажу уповноваженому з його отримання особі;

розпорядитися вантажем у разі неприйняття його вантажоодержувачем або неможливості видачі вантажоодержувачу.

183. У разі зміни умов перевезення, передбачених договором повітряного перевезення вантажу, перевізник зобов'язаний повідомити про це вантажовідправника або вантажоодержувача та випросити їх розпорядження щодо цього вантажу.

184. Розпорядження відправника вантажу, пов'язані з перевезенням вантажу, обов'язкові до виконання, за винятком випадків, коли таке розпорядження може завдати шкоди перевізнику або іншим особам.

185. Якщо виконання розпорядження відправника вантажу неможливе, перевізник вправі відмовитися від виконання цього розпорядження і зобов'язаний негайно направити повідомлення відправнику вантажу про неможливість виконання його розпорядження.

186. Розпорядження вантажем здійснюється за умови пред'явлення перевізнику оригіналу вантажної накладної. Всі вказівки відправника вантажу за розпорядженням вантажем оформляються в письмовій формі.

187. Витрати, пов'язані з розпорядженням вантажем, відшкодовуються відправником вантажу, за винятком випадку, коли розпорядження вантажем викликано порушенням договору повітряного перевезення вантажу перевізником.

188. Відправник вантажу має право розпорядитися вантажем до моменту отримання вантажу вантажоодержувачем або вчинення вантажоодержувачем дій, що свідчать про запит ним вантажу. У разі неприйняття вантажу вантажоодержувачем або неможливості його видачі вантажоодержувачу відправник вантажу зобов'язаний розпорядитися вантажем.

XVII. Вантажі, що потребують особливих умов перевезення

189. Перевезення цінного вантажу, вантажу, що швидко псується, великовагового вантажу, негабаритного вантажу, об'ємного вантажу, живності, небезпечного вантажу, людських останків, останків тварин вимагає особливих умов перевезення повітряним транспортом.

190. Вантажі, що вимагають особливих умов перевезення, приймаються до перевезення, якщо вони допущені до перевезення міжнародними договорами України, нормативними правовими актами України, законодавством країни, на території, з території або через територію якої здійснюється перевезення таких вантажів.

191. Вантажовідправник повинен пред'явити до перевезення доброякісний вантаж, що швидко псується, і документи, що підтверджують, що вантаж, що швидко псується, при його перевезенні в передбачені договором повітряного перевезення вантажу терміни не втратить своїх якостей.

Прийом до перевезення вантажу, що швидко псується, без документів, що підтверджують якість вантажу, не допускається.

Документи, що підтверджують якість вантажу, що швидко псується, видані уповноваженим органом державної влади, повинні пред'являтися вантажовідправником окремо на кожне вантажне відправлення.

192. У разі, якщо перевізник не може забезпечити доставку вантажу, що швидко псується, у строки, протягом яких вантаж не втратить своїх якостей, він має право не приймати вантаж до перевезення.

193. Якщо прийнятий до перевезення вантаж, що швидко псується, не може бути перевезений у строк, зазначений у вантажній накладній, перевізник зобов'язаний негайно сповістити про це вантажовідправника і повернути йому вантаж і провізну плату, якщо від вантажовідправника не настане інших розпоряджень.

194. Якщо вантаж, що швидко псується, перебуває під загрозою псування, перевізник вживає узгоджених з вантажовідправником заходів, необхідних для забезпечення своїх інтересів та інтересів вантажовідправника, вантажоодержувача та інших осіб.

195. Живність приймається до перевезення при пред'явленні відправником вантажів документів, передбачених міжнародними договорами Російської Федерації, нормативними правовими актами Російської Федерації та законодавством країни, на територію, з території або через територію якої передбачається перевезення.

Живність приймається до перевезення в міцній тарі (контейнери, транспортні клітини тощо), що забезпечує необхідні зручності при перевезенні, безпеку та дотримання санітарних вимог, а також кріплення на борту повітряного судна.

196. Повітряне перевезення зброї, бойових припасів, вибухових пристроїв, вибухових, отруйних, легкозаймистих та інших небезпечних речовин та предметів, заборонених до перевезення відповідно до Технічних інструкцій з безпечного перевезення небезпечних вантажів повітрям (Doc 9284 AN/905) відповідно до міжнародних договорів Російської Федерації та нормативними правовими актами Російської Федерації.

До перевезення приймаються належним чином класифіковані, ідентифіковані, упаковані, марковані, документально оформлені небезпечні вантажі відповідно до вимог міжнародних договорів Російської Федерації та нормативних правових актів Російської Федерації.

197. До перевезення повітряним транспортом приймаються труни з людськими останками, урни з прахом, а також рештки тварин у ящиках, що забезпечують вимоги безпеки та санітарні норми.

198. Людські останки та останки тварин приймаються до перевезення за умови пред'явлення вантажовідправником документів, передбачених нормативними правовими актами Російської Федерації та/або законодавством країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення.

199. Проведення проводів, зустрічей, обрядів, інших ритуальних дій при прийомі до перевезення, завантаження (вивантаження) у повітряне судно трун з людськими останками, урн з прахом не допускається.

200. Перевезення трун із людськими останками, а також ящиків з останками тварин за наявності багажних відсіків в одному салоні спільно з пасажирами не допускається.

201. У вантажні відправки, що містять різнорідні предмети та товари, не дозволяється включати: цінний вантаж, тварин, труни з людськими останками та урни з прахом, небезпечний вантаж.

XVIII. Видача вантажу

202. Перевезення вантажу вважається виконаним після видачі вантажу вантажоодержувачу відповідно до умов, зазначених у договорі повітряного перевезення вантажу.

203. Перевізник зобов'язаний забезпечити належне зберігання призначення вантажу, що прибув до аеропорту, до видачі його вантажоодержувачу протягом строку, встановленого цими Правилами, правилами перевізника або договором повітряного перевезення вантажу.

204. Перевізник зобов'язаний забезпечити повідомлення вантажоодержувача про прибуття на його адресу вантажу не пізніше ніж через дванадцяту годину з моменту прибуття повітряного судна, на якому доставлено вантаж, до аеропорту призначення, а вантажу, що вимагає особливих умов перевезення, за винятком негабаритного, великовагового та об'ємного - не пізніше ніж через три години з моменту прибуття повітряного судна, на якому доставлено вантаж, до аеропорту призначення, якщо інше не передбачено договором повітряного перевезення вантажу.

205. Видача вантажу провадиться вантажоодержувачу, зазначеному у вантажній накладній, в аеропорту призначення.

206. Видача вантажу одержувачу вантажу здійснюється тільки після оплати всіх платежів і виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації.

207. Для виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним. фітосанітарним та іншими видами контролю відповідно до законодавства Російської Федерації та оплати платежів вантажна накладна (оригінал для перевізника та оригінал для вантажоодержувача), а також інші документи, що відносяться до вантажу, видаються перевізником або обслуговуючою організацією вантажоодержувачу під розписку.

208. При видачі вантажу перевізник або обслуговуюча організація зобов'язаний перевірити кількість вантажних місць та вагу вантажу, що прибув.

209. При виявленні пошкоджень упаковки, пломб відправника вантажу, які можуть вплинути на стан вантажу, перевізник зобов'язаний за участю вантажоодержувача зважити пошкоджене вантажне місце, розкрити його і прорахувати вкладення.

210. Вантаж видається вантажоодержувачу на підставі та відповідно до даних, зазначених у вантажній накладній. При цьому оригінал вантажної накладної для перевізника з позначкою "підтвердження в отриманні вантажу" та підписом вантажоодержувача повертається перевізнику або обслуговуючій організації. У разі невідповідності фактичного найменування вантажу, його ваги, кількості вантажних місць даним, зазначеним у вантажній накладній, пошкодження, псування вантажу, виявлення вантажу без перевізних документів або перевізних документів без вантажу складається комерційний акт.

211. Вантажоодержувач зобов'язаний прийняти та вивезти вантаж. Вантажоодержувач має право відмовитися від отримання пошкодженого або зіпсованого вантажу, якщо буде встановлено, що якість вантажу змінилася настільки, що виключається можливість повного та (або) часткового його використання відповідно до первісного призначення.

ХІХ. Зберігання вантажу

212. Якщо вантажоодержувач не отримав вантаж, що прибув, протягом трьох днів з дня, наступного за днем направлення повідомлення про прибуття на його адресу вантажу, або у строк, встановлений правилами перевізника або договором повітряного перевезення вантажу, або відмовився від його приймання, перевізник зобов'язаний повідомити про цьому відправника вантажу, залишити вантаж у себе на зберігання за рахунок коштів відправника вантажу і на його ризик.

213. Якщо вантажоодержувач не зажадав вантаж, що прибув, після закінчення десяти днів з дня направлення повідомлення про прибуття на його адресу вантажу, перевізник надсилає вантажоодержувачу повідомлення про необхідність отримання вантажу.

Якщо після закінчення десяти днів з дня направлення повідомлення про необхідність отримання вантажу вантаж не буде затребуваний або вантажоодержувач відмовився від його приймання, перевізник повідомляє відправника вантажу про невручення вантажу. Зазначене повідомлення має містити попередження про можливу реалізацію або знищення вантажу у разі відсутності розпоряджень відправника вантажу протягом строку, зазначеного у повідомленні.

За відсутності розпоряджень відправника вантажу протягом тридцяти днів з дня направлення повідомлення про невручення вантажу або якщо виконання розпоряджень, що надійшли, неможливе, вантаж визнається незатребуваним і може бути реалізований або знищений у порядку, встановленому главою XXI цих Правил.

214. У разі прибуття в аеропорт вантажу без вантажної накладної та інших необхідних документів, вантажу з нечітким маркуванням або за його відсутності (далі - бездокументний вантаж), перевізник вживає заходів для зберігання цього вантажу протягом усього часу розшуку документів та відправника вантажу та/або вантажоодержувача , але не більше ніж шістдесят днів з дати прибуття в аеропорт повітряного судна, на якому доставлено бездокументний вантаж. Якщо після закінчення зазначеного терміну вантажоодержувач або відправник вантажу не встановлено, вантаж визнається незатребуваним і може бути реалізований або знищений у порядку, встановленому главою XXI цих Правил.

215. Зберігання вантажу, що підлягає митному контролю, та розпорядження ним здійснюються у порядку, встановленому митним законодавством Російської Федерації 11 .

XX. Розшук вантажу

216. Якщо після прибуття повітряного судна до аеропорту призначення або аеропорту трансферу виявиться відсутність внесеного у вантажну відомість вантажу та/або вантажної накладної, вантаж без вантажної накладної та/або інших необхідних документів, вантажна накладна та/або інші необхідні документи без вантажу, або вантаж неможливо ідентифікувати внаслідок нечіткого транспортного маркування на вантажі, або відсутності маркування, перевізник зобов'язаний здійснити розшук вантажу та/або вантажної накладної, інших необхідних документів та забезпечити доставку вантажу та/або вантажної накладної та інших необхідних документів до аеропорту призначення або аеропорту трансферу.

217. Заходи з розшуку вантажу/вантажної накладної, інших необхідних документів вживаються негайно з моменту складання акта, передбаченого пунктом 181 цих Правил, та включають такі етапи:

направлення повідомлення в аеропорт відправлення про несправності, що мали місце при перевезенні вантажу рейсом, на якому доставлено (не доставлено) вантаж/вантажна накладна, інші необхідні документи;

формування розшукової справи;

направлення запитів до аеропортів, з яких міг бути доставлений вантаж/вантажна накладна, інші необхідні документи або в які міг бути надісланий вантаж/вантажна накладна, інші необхідні документи;

направлення вказівок щодо розпорядження вантажем/вантажною накладною, іншими необхідними документамиу разі виявлення засланого вантажу/вантажної накладної інших необхідних документів.

ХХІ. Порядок реалізації та знищення незатребуваного вантажу

218. Реалізації або знищенню підлягає вантаж у разі, якщо його визнано незатребуваним, а також у випадку, зазначеному у пункті 194 цих Правил.

219. Рішення щодо реалізації або знищення вантажу приймається комісією, утвореною перевізником.

До складу комісії включаються представники обслуговуючої організації, експертної організації, а у разі реалізації вантажу – також оцінювач.

Відповідно до нормативних правових актів Російської Федерації до складу комісії можуть включатися представники державних органів.

220. Комісія має перевірити наявність документів та матеріалів, що підтверджують своєчасність та повноту вжитих заходівщодо виявлення власності вантажу, і встановити, що наявних матеріалів достатньо прийняття рішення про реалізацію чи знищенні груза.

221. При вирішенні питання щодо реалізації або знищення вантажу комісія в обов'язковому порядкурозглядає такі документи:

акт, передбачений пунктом 181 цих Правил;

вантажна накладна (за її наявності);

розшукову справу (за винятком випадку, зазначеного у пункті 194 цих Правил);

акти експертної організації з експертизи вантажу;

розпорядження відправника вантажу, документи про відмову вантажоодержувача від отримання вантажу (за їх наявності);

інші документи, передбачені нормативними правовими актами Російської Федерації.

222. Рішення комісії щодо реалізації або знищення вантажу оформляється актом про реалізацію або актом на знищення.

223. Вантажі реалізуються за оцінкою комісією. Реалізація проводиться через організації торгівлі.

224. Для знищення вантаж передається до спеціалізованих організацій.

225. При реалізації вантажу перевізник має право утримати з отриманих сум усі належні йому та іншим особам суми на відшкодування витрат, пов'язаних з неотриманням вантажу, а суму, що залишилася, перевести вантажовідправнику або пасажиру.

Реалізація вантажу не звільняє відправника вантажу від відшкодування перевізнику та іншим особам витрат, не покритих за рахунок коштів, отриманих від реалізації вантажу.

XXII. Припинення договору повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу

226. Пасажир має право відмовитися від перевезення у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.

227. Вимушеною відмовою пасажира від перевезення визнається відмова у разі:

скасування або затримки рейсу, зазначеного у квитку;

зміни перевізником маршруту перевезення;

виконання рейсу не за розкладом;

відправки пасажира, що не відбулося, через неможливість надати йому місце на рейс і дату, зазначені в квитку;

перевезення пасажира на повітряному судні, що не відбулося, викликаної затримкою пасажира в аеропорту через тривалість проведення його огляду, якщо при огляді багажу або особистому огляді пасажира не було виявлено заборонених до перевезення речовин і предметів;

незабезпечення перевізником стикування рейсів у разі виконання єдиного перевезення;

раптову хворобу пасажира або хворобу або смерть члена його сім'ї, спільно наступного з ним на повітряному судні, що підтверджено медичними документами;

ненадання пасажиру обслуговування за класом, вказаним у квитку;

неправильного оформлення квитка перевізником чи уповноваженим агентом.

Перевізник може визнати відмову пасажира від перевезення вимушеним та інших випадках.

228. У разі вимушеної відмови пасажира від перевезення перевізник робить відмітку у перевізному документі або видає пасажиру документ, що підтверджує обставини, зазначені у пункті 227 цих Правил.

229. Відмова пасажира від перевезення у випадках, не передбачених у пункті 227 цих Правил, визнається добровільною відмовою від перевезення.

230. Перевізник може в односторонньому порядку розірвати договір повітряного перевезення пасажира, договір повітряного перевезення вантажу у таких випадках:

1) порушення пасажиром, вантажовласником, відправником вантажу паспортних, митних, санітарних та інших встановлених законодавством Російської Федерації вимог у частині, що стосується повітряного перевезення, при міжнародних повітряних перевезеннях також правилами, визначеними відповідними органами держави вильоту, призначення або транзиту;

2) відмова пасажира, вантажовласника, відправника вантажу виконувати вимоги, що пред'являються до них федеральними авіаційними правилами;

3) якщо стан здоров'я пасажира повітряного судна вимагає особливих умов повітряного перевезення або загрожує безпеці самого пасажира або інших осіб, що підтверджується медичними документами, а також створює безлад та непереборні незручності для інших осіб;

4) відмова пасажира повітряного судна сплатити за провезення свого багажу, вага якого перевищує встановлені норми безкоштовного провезення багажу;

5) відмова пасажира повітряного судна оплатити перевезення наступного з нею дитини, крім випадків, передбачених підпунктом 3 пункту 2 статті 106 Повітряного кодексу Російської Федерації;

6) порушення пасажиром повітряного судна правил поведінки на борту повітряного судна, що створює загрозу безпеці польоту повітряного судна або загрозу життю або здоров'ю інших осіб, а також невиконання пасажиром повітряного судна розпоряджень командира повітряного судна, пред'явлених відповідно до статті 58 Повітряного кодексу Російської Федерації;

7) наявність у речах, що знаходяться при пасажирі, а також у багажі, вантажі заборонених до повітряного перевезення предметів чи речовин 12 .

XXIII. Повернення грошових сум, сплачених за перевезення

231. Повернення грошових сум, сплачених за перевезення (далі - сум), провадиться перевізником або за його дорученням уповноваженим агентом за місцем оплати перевезення, а також у пунктах, передбачених правилами перевізника.

232. Повернення сум проводиться на підставі невикористаного (частково використаного) перевізного документа, ордера різних зборів, квитанції для оплати понаднормативного багажу, квитанції різних зборів особі, зазначеній у перевізному документі, ордері різних зборів, квитанції для оплати документа, що засвідчує його особу, або уповноваженій особі - у разі пред'явлення документа, що засвідчує особу, та документа, що підтверджує право на отримання грошових сум.

233. У разі попередньої оплати перевезення відповідно до пункту 36 цих Правил, повернення сум проводиться особі, яка сплатила за перевезення, при пред'явленні документа, що засвідчує його особу, та на підставі ордера різних зборів.

234. Вимога про повернення сум пред'являється у порядку, встановленому правилами перевізника, та договором повітряного перевезення пасажира, договором повітряного перевезення вантажу.

235. У разі вимушеної відмови пасажира від перевезення або частини перевезення у зв'язку з порушенням термінів перевезення пасажиру повертається вся сума, сплачена за перевезення, за винятком випадку, коли перевезення пасажира було виконано частково, та пасажир прийняв виконану частину перевезення. Якщо пасажир прийняв виконану частину перевезення, пасажир повертає суму за невиконану частину перевезення.

У разі вимушеної відмови пасажира від перевезення з причин, не пов'язаних з порушенням термінів перевезення, пасажиру повертається вся сума, сплачена за перевезення, якщо перевезення на жодній ділянці не було виконано, або суму за невиконану частину перевезення, якщо перевезення було виконано частково.

236. У разі добровільної відмови пасажира від перевезення з повідомленням про це перевізника не пізніше ніж за двадцять чотири години до початку перевезення з аеропорту відправлення, аеропорту трансферу, аеропорту зупинки, пасажиру повертається вся сума, сплачена за перевезення, якщо перевезення на жодній ділянці не була виконана, або повертається різниця між сумою, сплаченою за все перевезення, та сумою, що стягується за виконану частину перевезення, якщо перевезення було виконано частково.

У разі добровільної відмови пасажира від перевезення з повідомленням перевізника менш ніж за двадцять чотири години до початку перевезення з аеропорту відправлення, аеропорту трансферу, аеропорту зупинки, з пасажира утримується сума у розмірі не більше двадцяти п'яти відсотків від суми, сплаченої за все перевезення, якщо перевезення на жодній ділянці не була виконана, або від суми, сплаченої за невиконану частину перевезення, якщо перевезення було виконано частково.

237. У разі припинення за ініціативою перевізника дії договору повітряного перевезення пасажира, договору повітряного перевезення вантажу пасажиру, відправнику вантажу повертається сума, сплачена за перевезення, за винятком випадку, передбаченого пунктом 238 цих Правил.

238. У разі припинення за ініціативою перевізника дії договору повітряного перевезення пасажира у зв'язку з порушенням пасажиром правил поведінки на борту повітряного судна, що створює загрозу безпеці польоту повітряного судна або загрозу життю або здоров'ю інших осіб, а також невиконання пасажиром розпоряджень командира повітряного судна, що пред'являються в Відповідно до статті 58 Повітряного кодексу Російської Федерації, сплачена за повітряне перевезення сума пасажиру не повертається.

239. У випадках вимушеного зниження класу обслуговування пасажира з вини перевізника, виплачується різниця між оплаченим тарифом та застосованим тарифом.

240. Повернення сум пасажирам з перевезення, що виконується чартерним рейсом, провадиться у порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.

1 Збірник Законів та Розпоряджень Робітничо-селянського Уряду СРСР, 1934, від. П, N 20, ст. 176.

2 Відомості Верховної Ради України, 1997, N 12, ст. 1383; 1999, N 28, ст. 3483; 2004, N 35, ст. 3607, N 45, ст. 4377; 2005, N 13, ст. 1078; 2006, N 30, ст. 3290, ст. 3291; 2007, N 1, ст. 29.

3 Стаття 102 Повітряного кодексу Російської Федерації.

4 Стаття 105 Повітряного кодексу Російської Федерації.

5 Стаття 3 Конвенції для уніфікації деяких правил, що стосуються міжнародних повітряних перевезень.

6 Стаття 20 Федерального Закону від 15 серпня 1996 р. N 114-ФЗ "Про порядок виїзду з Російської Федерації та в'їзду до Російської Федерації" (Збори законодавства Російської Федерації, 1996, N 34, ст. 4029).

7 Стаття 23 Федерального закону від 15 серпня 1996 р. N 114-ФЗ "Про порядок виїзду з Російської Федерації та в'їзду до Російської Федерації".

8 Пункт 1 статті 110 Повітряного кодексу Російської Федерації.

9 Пункт 2 статті 110 Повітряного кодексу Російської Федерації.

10 Пункт 2 статті 111 Повітряного кодексу Російської Федерації.

11 Пункт 3 статті 112 Повітряного кодексу Російської Федерації.

12 Пункт 1 статті 107 Повітряного кодексу Російської Федерації.

2.1.1. Закріплення на ЗС Авіакомпанії пасажирського місця та провізної ємності для перевезення пасажира, багажу, вантажу на певний рейс та дату (далі за текстом – бронювання) є обов'язковою умовою перевезення повітряним транспортом пасажира, багажу, вантажу.

2.1.2. Бронювання пасажирського місця та провізної ємності для пасажира проводиться перевізником або його уповноваженим агентом безпосередньо у пунктах продажу перевезень, або по телефону, електронною поштою, або самостійно через інформаційні системи.

2.1.3. При бронюванні використовуються автоматизовані системи бронювання.

2.1.4. Бронювання провізної ємності дійсне лише в тому випадку, якщо воно внесено до системи бронювання, виконано за встановленими Правилами та не суперечить умовам договору перевезення. Інформація про бронювання повинна бути представлена перевізником або уповноваженим агентом пасажиру, відправнику вантажу.

2.1.5. Пасажир при бронюванні повідомляє необхідну інформацію про свої персональні дані та, за наявності, про особливі умови перевезення пасажира, багажу. У разі відмови пасажира від надання інформації, необхідної для бронювання, бронювання не провадиться. Пасажир під час бронювання може повідомити номер телефону або інший спосіб контакту для його інформування.

2.1.6. При бронюванні пасажирського місця та провізної ємності для пасажира перевізник або уповноважений агент:

надає пасажиру достовірну та повну інформацію про розклад руху повітряних суден, наявність вільних пасажирських місць та провізних ємностей, тарифи та умови застосування тарифів, включаючи інформацію про умови повернення (неповернення) сплаченої за перевезення провізної плати, Правил перевізника, про умови договору повітряного перевезення пасажира, умовах обслуговування на борту повітряного судна, тип повітряного судна, іншу супутню інформацію.

2.1.7. При бронюванні уповноваженим агентом пасажиру, відправнику вантажу надається інформація відповідно до заданих пасажирів, відправником вантажу пріоритетними параметрами умов перевезення та/або загальними умовамиперевезення.

2.1.8. Перевізник та уповноважений агент не має права передавати інформацію, отриману від пасажира або вантажовідправника третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України або міжнародними договорами України.

2.1.9. Для бронювання необхідно погодити з перевізником перевезення:

пасажира з дитиною до 2-х років;
дитини, що не супроводжується повнолітнім пасажиром або пасажиром, який відповідно до цивільного законодавства РФ набув дієздатності в повному обсязі до досягнення ним вісімнадцятирічного віку, який перевозитиметься під наглядом перевізника;
тяжкохворого пасажира;
хворого на ношах;
пасажира, позбавленого зору, із собакою-провідником;
пасажира, чия здатність пересуватися при користуванні повітряним транспортом обмежена та/або стан якого потребує особливої уваги при обслуговуванні (далі - пасажир з обмеженою рухливістю);
кімнатних тварин (птах);
службових собак;
пасажира, який має зброю та/або боєприпаси;
наднормативний багаж;
негабаритного багажу;
великовагового багажу;
багажу, який необхідно перевозити лише у салоні повітряного судна;
цінного вантажу;
швидкопсувного вантажу;
небезпечного вантажу;
великовагового вантажу;
негабаритного вантажу;
об'ємного вантажу;
вантажу, що потребує особливих умов перевезення;
вантажу, з оголошеною цінністю та живності;
людських останків та останків тварин.

2.1.10. Пасажир може оформити перевезення багажу із оголошеною цінністю. При сумніві у правильності оголошеної цінності Перевізник або уповноважений агент може вимагати відкриття багажу для перевірки. Пасажир зобов'язаний надати Перевізнику або уповноваженому агенту доказ оголошеної вартості багажу (рахунок, касовий чек, товарний чек або інший документ, що засвідчує вартість). У разі відмови від розтину, відсутності доказів оголошеної вартості, розбіжностей у сумі оцінки, багаж до перевезення з оголошеною цінністю не приймається.

2.1.11. При бронюванні пасажирського місця та провізної ємності для пасажира перевізник чи уповноважений агент має право не закріплювати за пасажиром конкретне пасажирське місце у салоні повітряного судна із заявленим класом обслуговування. У цьому випадку номер пасажирського місця, яке виділяється пасажиру, вказується при реєстрації пасажира.

2.1.12. При бронюванні перевезення з пересадкою (перевантаженням) пасажира, багажу, вантажу в аеропорту, зазначеному у перевізному документі, протягом двадцяти чотирьох годин з одного рейсу на інший рейс для подальшого прямування за маршрутом перевезення (аеропорт трансферу), перевізник або уповноважений агент зобов'язаний забезпечити бронювання та отримати підтвердження про бронювання на всіх ділянках перевезення пасажира, багажу, вантажу, у тому числі на ділянках, перевезення по яких виконується іншими перевізниками, що дозволяє пасажиру прибути на реєстрацію у встановлений час для проходження встановлених процедур реєстрації та оформлення багажу, оплати понаднормативного та (або ) іншого підлягає оплаті багажу, проходження огляду, перевантажити багаж, вантаж на інший рейс та виконати вимоги, пов'язані з прикордонним, митним, імміграційним, санітарно-карантинним, ветеринарним, карантинним фітосанітарним видами контролю, передбаченими законодавством Російської Федерації та/або законодат країни, на територію, з території або через територію якої здійснюється перевезення, а також процедури з передачі вантажу з одного повітряного судна на інше

2.1.13. Якщо пасажир не скористався заброньованим пасажирським місцем на якійсь ділянці маршруту перевезення, пасажир повинен повідомити перевізнику про намір продовжити перевезення на наступних ділянках маршруту перевезення. Якщо пасажир не повідомив перевізника про намір продовжити перевезення, перевізник має право анулювати бронювання на кожній наступній ділянці маршруту без повідомлення пасажира. Відмова пасажира від перевезення на якійсь ділянці маршруту перевезення визнається зміною маршруту перевезення та здійснюється у порядку, передбаченому для зміни пасажиром умов договору повітряного перевезення пасажира.

2.1.14. Перевізник має право анулювати бронювання провізної ємності без інформування пасажира, відправника вантажу в таких випадках:

якщо пасажиром не здійснено оплату перевезення у встановлений Перевізником термін та йому не оформлено квиток;
якщо відправник вантажу не пред'явив вантаж до перевезення у встановлений Перевізником або уповноваженим агентом термін;
якщо відправник вантажу пред'явив вантаж з неправильно оформленими документами, необхідними для виконання вимог, пов'язаних з прикордонним, митним, санітарно-карантинним, ветеринарним, карантинним фітосанітарним видами контролю, передбаченими законодавством Російської Федерації та/або законодавством країни, на територію, з території або через територію здійснюється перевезення, або вантаж відповідає вимогам, встановленим нормативними правовими актами Російської Федерації і цими Правилами.

2.1.15. Бронювання за квитком, оформленим з відкритою датою відправлення, провадиться за наявності вільних пасажирських місць та вільної провізної ємності на рейсі Перевізника в межах дії договору повітряного перевезення пасажира.

2.1.16. Якщо пасажир, що має квиток з відкритою датою відправлення, звертається з проханням про бронювання перевезення, а перевізник не має можливості надати пасажирське місце та провізну ємність протягом терміну дії договору, то перевізник або уповноважений агент має зробити бронювання на найближчий рейс, на якому є вільне пасажирське місце та провізна ємність того класу обслуговування, що відповідає оплаченому тарифу.

2.1.17. Бронювання пасажирського місця та провізної ємності передбачає перевезення пасажира та його багажу в дату, рейсом та за маршрутом, на які було здійснено бронювання.

2.1.18. Бронювання провізної ємності для вантажу передбачає перевезення вантажу в дату, рейсом та за маршрутом, на які було здійснено бронювання, якщо інше не передбачено договором повітряного перевезення вантажу.

2.1.19. Бронювання проводиться у строки та порядку, встановлені Перевізником, відповідно до умов тарифу.

2.1.20. Бронювання провізної ємності для вантажу здійснюється Перевізником або уповноваженим агентом.

2.1.21. Вантажовідправник при бронюванні провізної ємності повинен повідомити Перевізнику або уповноваженому агенту інформацію про дані вантажовідправника та вантажоодержувача, найменування вантажу, передбачувану дату відправлення, вагу – брутто (далі за текстом – вагу) та обсяг вантажу, габарити кожного вантажного місця, кількість вантажних місць з вантажем, властивості вантажу, що вимагають спеціальних умов або запобіжних заходів при його перевезенні, зберіганні, обробці.

2.1.22. До бронювання провізної ємності для вантажу Перевізник або уповноважений агент здійснює перевірку вантажу на предмет віднесення вантажу або його частини до категорій небезпечних вантажів. Перевірка вантажу визначає можливість та умови перевезення небезпечного вантажу.

2.1.23. При бронюванні провізної ємності для вантажу, перевізник або уповноважений агент:

Надає вантажовідправнику інформацію про розклад руху повітряних суден, тарифи та умови їх застосування, Правил Перевізника, про умови договору повітряного перевезення вантажу, наявність вільної провізної ємності, тоннажу, іншу супутню інформацію;