Un tipico albero degli obiettivi per un'organizzazione. Obiettivi organizzativi

29.06.2022

Attraverso il raggiungimento degli obiettivi di vita si determina il significato della vita di una persona, lo stesso si può dire dell’esistenza di ogni azienda, sia essa statale, di beneficenza, pubblica o commerciale, albero degli obiettivi organizzativi - un semplice esempio. Qualsiasi impresa, imprenditore individuale o associazione persegue i propri obiettivi, che sono la ragione del proprio funzionamento ed esistenza. Consideriamo diversi tipi compiti e, utilizzando l'esempio di un'azienda, costruiremo un esempio di albero degli obiettivi.

Scopo e missione

Ogni impresa, nel processo di lavoro, sviluppa la propria missione: il compito principale con cui giustificare l'esistenza dell'organizzazione. Ad esempio, per un'azienda di beneficenza si tratta di aiutare le persone malate di cancro. Per società commerciale– guadagnare il massimo profitto, per organizzazione sociale– realizzare un compito sociale significativo, ad esempio l’adattamento a mondo moderno bambini disabili.

Il processo per raggiungere la missione sarà suddiviso in obiettivi, "passi", superando i quali sarà possibile avvicinarsi il più possibile alla risoluzione del compito principale.

Tipi di obiettivi

Qualsiasi azienda per il prossimo futuro si pone diverse aspirazioni e desideri, che possono essere a lungo, medio e breve termine. Di solito non sono necessari più di 12 mesi per risolvere un obiettivo a breve termine, quelli a medio termine - da un anno a cinque-sei anni e per risolvere un problema a lungo termine sono necessari almeno 5 anni.

Come vengono fissati gli obiettivi

In generale, gli obiettivi per l'intera organizzazione o per ciascuna delle sue divisioni sono stabiliti dal centro, oppure decentralizzati e centralizzati dai capi dipartimento. Tutto dipende dal sistema di gestione adottato nell'azienda.

Il metodo decentralizzato di definizione degli obiettivi può svilupparsi in due direzioni. Nel primo metodo, dal basso verso l'alto, gli obiettivi vengono inizialmente stabiliti nei dipartimenti e la direzione, sulla base di essi, determina i compiti principali dell'organizzazione e le modalità per risolverli. Nel secondo metodo, dall'alto verso il basso, i compiti di grandi dimensioni vengono stabiliti dal centro e i manager, per risolverli, sviluppano localmente obiettivi più piccoli e li stabiliscono per il personale e i lavoratori.

Viene redatto un albero delle attività utilizzando l'esempio di un'azienda, prendendo come base un'analisi dell'impatto dell'ambiente esterno ed interno all'impresa, aderendo a obiettivo principale organizzazioni. E solo allora vengono fissati obiettivi individuali e specifici.

Albero degli obiettivi utilizzando l'esempio di un'organizzazione

Visualizzare un esempio di albero degli obiettivi in una visualizzazione grafica aiuta a visualizzare il modello degli obiettivi dell'organizzazione. Rende facile organizzare l'importanza dei compiti. Per costruire un grafico del genere, ci sono posizioni condizionali.

La missione complessiva (obiettivo) dell'azienda è posta in cima all'albero. Quindi viene suddiviso in sottoattività separate, senza le quali l'attività principale non può essere completata. Quando si formula un compito è necessario descrivere il risultato desiderato, ma non è necessario indicare il metodo per ottenerlo. Gli obiettivi dovrebbero essere sullo stesso livello, non risultanti l'uno dall'altro e indipendenti l'uno dall'altro.

Ogni organizzazione ha una serie unica di obiettivi. Tuttavia si possono distinguere diversi ambiti di attività in cui qualsiasi azienda troverà il suo interesse:

Produzione
Politica del personale
Finanza e politica
Politica di vendita

Il numero di livelli in cui è suddiviso il compito principale dell'organizzazione dipende dalla complessità dell'obiettivo, dalle dimensioni dell'azienda, dalla gerarchia nella struttura gestionale e organizzativa.

Un esempio di albero degli obiettivi organizzativi:

Esempi di obiettivi organizzativi specifici

IN aree diverse attività, l'organizzazione ha i propri obiettivi, consideriamone alcuni.

Marketing

Ampliamento della gamma di prodotti
Promozione del mercato

Produzione

Sviluppo e implementazione tecnologie moderne
Migliorare la competitività del prodotto
Miglioramento dell'efficienza produttiva
Riduzione dei costi

Personale

Produttività incrementata
Sistema di incentivi
Ottimizzazione delle risorse umane
Formazione

Esempio dell'albero degli obiettivi n. 2 di un'organizzazione:

Finanza

Moltiplicare l’attrattiva degli investimenti
Miglioramento della redditività e della solvibilità
Gestione finanziaria efficace dell'organizzazione

Stabilire degli obiettivi per un'organizzazione è di grande importanza; è la base per costruire relazioni all'interno dell'organizzazione, e solo risolvendo i compiti assegnati si può valutare e tenere sotto controllo l'andamento e i risultati del lavoro dei reparti, del personale e dell'intera struttura. nel complesso.

La tecnica dell'albero degli obiettivi è stata sviluppata a metà del XX secolo da Russell Ackoff. È utilizzato attivamente nella moderna pianificazione aziendale e nella psicologia. crescita personale. In questo articolo ti spiegheremo come ottenere risultati utilizzando la modellazione degli alberi.

Che aspetto ha il diagramma?

Un albero degli obiettivi è una rappresentazione grafica di una serie di attività (un'azienda o una persona specifica), una visualizzazione del raggiungimento del risultato desiderato. Il nome è stato scelto perché la struttura ha un aspetto gerarchico, simile ai rami di un albero capovolti. Il tronco principale è l'obiettivo per cui è costruita la composizione; da esso derivano i rami (sotto-obiettivi meno importanti, ma necessari per raggiungere il risultato finale).

albero degli obiettivi dell’organizzazione

Perché hai bisogno di una rappresentazione grafica degli obiettivi?

L'albero aiuta a identificare il quadro generale della relazione tra eventi e a valutarne l'importanza in una fase particolare.

Se stai costruendo un modello per un'organizzazione, con esso:

coordinare le attività di tutti i reparti;
aumentare la responsabilità degli artisti;
Controllerai chiaramente la disciplina e i tempi di attuazione del progetto;
considerare la possibilità di cambiamento;
garantire un’efficace gestione delle informazioni dei processi.

L'albero degli obiettivi personali ti aiuterà a:

utilizzare il tempo in modo efficace;
realizzare il sogno;
comprendere le priorità;
prepararsi per situazioni impreviste.

Criteri di presentazione grafica

L’immagine della relazione dovrebbe soddisfare i seguenti principi:

specifica: descrivi i parametri in base ai quali determinerai alla fine se l'obiettivo è stato raggiunto;
compatibilità: ciascuno degli obiettivi secondari deve essere correlato all'attività principale;
subordinazione: tutti gli obiettivi a lungo termine non possono essere raggiunti senza stabilire quelli a breve termine, tattici - senza quelli strategici; la gerarchia del tempo è importante;
importanza relativa: gli obiettivi dello stesso livello hanno diversi gradi di importanza per il compito principale, ciò consente loro di essere classificati in base al tempo di raggiungimento e alla priorità di esecuzione.

esempio di albero degli obiettivi

Come costruire un modello?

Prepara il tuo spazio di lavoro

Prendi un grande foglio di carta, penne e matite multicolori e un righello. Se sei un fan della tecnologia moderna, utilizza i programmi di modellazione computerizzata.

Indica il tuo obiettivo principale

Un compito strategico è la cima dell'albero, un piano globale e complesso (aumento delle entrate annuali dell'azienda, un viaggio al mare). Risponde alle domande: "Cosa voglio ottenere io (l'azienda) alla fine?", "Cosa voglio ottenere?", "Qual è il mio sogno?" Formulare in modo chiaro e conciso. L'intento dovrebbe essere:

specifica;
misurabile;
realizzabile;
avere una scadenza chiara (mese, anno);
significativo.

Annotare gli obiettivi secondari e le condizioni

Per raggiungere l'obiettivo principale sarà necessario risolvere ulteriori problemi e considerare le condizioni favorevoli al raggiungimento del risultato. Poni la domanda: "Cosa è necessario fare per raggiungere l'obiettivo numero 1?", "Quali condizioni contribuiscono alla risoluzione del compito principale?" Descrivi ogni ramo in modo chiaro e dettagliato. I sotto-obiettivi dovrebbero contribuire all’attuazione del piano principale. Se, dopo averli completati, sono necessarie risorse aggiuntive per risolvere l'attività principale, molto probabilmente hai costruito il diagramma in modo errato.

Evidenzia le connessioni indirette e indipendenti

In questa vita non tutto dipende da noi, ma dobbiamo capire chiaramente cosa possiamo influenzare e cosa no. Annota tutto, anche gli scenari più incredibili.

albero degli obiettivi efficace

Completa i ranghi

Ripetere le procedure sopra descritte tante volte quanto necessario. È necessario costruire una gerarchia fino a raggiungere un compito piccolo e facile da completare. Non disperare se ti rendi conto che non hai abbastanza risorse per ottenere risultati. Utilizza il diagramma per analizzare la situazione. Vedrai vulnerabilità e cose su cui è necessario lavorare più attivamente.

Esempio di modello

Per aiutarti a capire come applicare l’algoritmo nella pratica, diamo un’occhiata a un esempio di costruzione di un grafico per raggiungere il benessere finanziario.

l'obiettivo principale

Il compito principale è aumentare il reddito annuale (risponde alla domanda "Cosa voglio ottenere alla fine?" e ha una scadenza specifica, cioè soddisfa tutti i criteri).

Condizioni per il raggiungimento

Puoi aumentare le tue finanze nei seguenti modi:

reddito attivo (intendiamo pagamenti regolari a tuo favore - dal datore di lavoro, margine dall'azienda);
reddito passivo (intendiamo depositi fruttiferi, azioni redditizie);
caso e fortuna (ricevere un'eredità, vincere alla lotteria).

Da questi tre rami principali, inizia a disegnarne di aggiuntivi:

eventuale cambio di lavoro;
ottenere un'istruzione;
Trasferirsi in un'altra città;
autosviluppo;
stabilire rapporti con il management;
aprire un deposito in banca;
acquisizione di azioni di un'impresa stabile;
acquisto di biglietti della lotteria;
investimenti in progetti interessanti.

Completa il piano

Il tuo albero può contenere tutte le attività e i rami che desideri, l'importante è che alla fine descriva completamente il piano per risolvere il problema.

Pianificare le attività utilizzando il metodo dell'albero degli obiettivi è una soluzione conveniente ed efficace per lo sviluppo aziendale e personale. Questo metodo fornirà risposte a domande che a prima vista sembrano irrisolvibili e aiuterà a determinare la priorità dei compiti. Se non sei sicuro delle tue capacità di modellazione, inizia con un piccolo problema e affina le tue capacità con un semplice esempio. Seguendo i consigli contenuti nel nostro articolo, presto sarai in grado di modellare un processo complesso e implementarlo in modo efficace.

Oggi esiste uno strumento di pianificazione chiamato albero degli obiettivi. Esempi e metodi per costruirlo per un'organizzazione saranno discussi in questo articolo.

Qualsiasi attività inizia con la pianificazione. Per fare qualcosa, devi prima avere un certo modello di azione.

La pianificazione competente delle attività di un'organizzazione rappresenta più della metà del successo dell'intera azienda.

Concetto generale del termine

Quasi tutti possono spiegare questo concetto. Un obiettivo è un risultato desiderato che un'organizzazione intende raggiungere nel corso delle sue attività. Ogni impresa che vuole avere successo negli affari deve sforzarsi di raggiungerlo. L'obiettivo prefissato non serve solo come guida per le attività dell'organizzazione, ma viene anche utilizzato per stabilire i suoi standard e valutarne le prestazioni.

Spesso la definizione dei compiti per realizzare quanto pianificato si basa su ipotesi sui possibili sviluppi futuri, quindi la realtà della loro attuazione e l'adeguatezza si basano sull'accuratezza delle ipotesi.

Gli obiettivi hanno una scadenza. Più è grande, maggiore è l’incertezza del possibile futuro. Di conseguenza, gli obiettivi con un lungo periodo specificato sono fissati in una forma più generale.

La formulazione più generale che giustifica l'aspetto e il lavoro di un'organizzazione è chiamata missione.

Cos'è la strategia

Le aziende che crescono con successo prestano grande attenzione alla strategia. Questo è un piano generale per l'implementazione di determinati compiti che determinano la loro importanza per l'organizzazione.

In altre parole, una strategia è una catena di obiettivi che portano a un determinato risultato pianificato degli eventi.

Qual è la missione

Questo termine è usato in vari campi- in campo medico, religioso e altri. La missione di un’organizzazione è la giustificazione filosofica delle attività dell’azienda, la sua componente ideologica, l’ideale a cui l’azienda dovrebbe tendere nel corso della sua esistenza.

Le componenti principali della missione dell'organizzazione:

Attenzione al cliente.
Veridicità. La missione deve essere dichiarata onestamente, non avere interpretazioni ambigue e corrispondere anche alla situazione reale.
Unicità. La dichiarazione di intenti dovrebbe avere qualcosa che renda unica la tua azienda e la distingua dai suoi concorrenti.

Se la missione stabilisce una linea guida generale per tutte le attività dell'organizzazione, l'obiettivo è più universale e specifico.

Principi di formulazione

Quando si formula un obiettivo, è importante osservare i seguenti principi:

Specificità. È necessario formulare gli obiettivi nel modo più chiaro e definitivo possibile in modo che tutti comprendano la posta in gioco.
Misurabilità. Questa è un'opportunità per quantificare se un risultato è stato raggiunto. Questo viene fatto confrontandolo con l’obiettivo precedentemente dichiarato. Può essere misurato in base a criteri quali il numero di recensioni positive, il rapporto, la frequenza degli eventi, il tempo, le medie e così via.
Raggiungibilità. L'obiettivo deve corrispondere alle capacità di cui dispone attualmente l'azienda.
Significato. L'obiettivo non dovrebbe essere in conflitto con la missione, così come con altre aspirazioni dell'organizzazione.

Principi di gestione dell'organizzazione

La gestione si basa sui seguenti principi:

Sviluppare obiettivi fino al livello di ogni singolo dipendente. Allo stesso tempo, i piani dei dipendenti e dell'organizzazione non dovrebbero contraddirsi tra loro.
Sincronizzazione e adeguamento degli obiettivi dei dipendenti nelle fasi intermedie della valutazione.
Interazione tra il manager e il dipendente durante la formulazione degli obiettivi e il loro accordo.
Condurre valutazioni periodiche dei risultati ottenuti e feedback da parte del dipendente.

Modi per formulare gli obiettivi in un'organizzazione

La pianificazione in qualsiasi azienda può essere centralizzata o decentralizzata.

La pianificazione decentralizzata consiste nella definizione di obiettivi per ciascuno unità strutturale aziende individualmente.
La pianificazione centralizzata delle attività in un'organizzazione presuppone la presenza di un organismo centrale o di una società madre, che stabilisce obiettivi direttivi per le società ad esso subordinate. Anche tutte le risorse finalizzate alla risoluzione dei compiti assegnati sono distribuite centralmente.

Tipi di obiettivi

Possono essere suddivisi in strategici e tattici.

Strategici sono quelli il cui raggiungimento porterà l'organizzazione ad un nuovo livello finanziario o strutturale. Esempi classici di obiettivi strategici sono: innovazione e pianificazione delle azioni, acquisizione di una determinata quota di mercato. Tuttavia, ogni organizzazione ha la propria strategia.
Quelli tattici sono quelli che riflettono determinate fasi del raggiungimento di quelli strategici. Possono essere operativi (obiettivi per un determinato periodo di tempo, trimestre, anno e così via).

Inoltre, tutti gli obiettivi possono essere suddivisi in semplici e complessi. Quelli semplici vengono eseguiti in un'unica azione. Quelli complessi implicano tutta una serie di misure per completarli. A seconda della complessità e della focalizzazione dei compiti, viene costruita una gerarchia di obiettivi.

Sono anche a breve, medio e lungo termine. Ciò dipende dalla scadenza indicata.

A breve termine sono quegli obiettivi che vengono completati entro un periodo massimo di un anno. Richiedono la massima specificità e chiarezza di formulazione.
A medio termine sono obiettivi la cui attuazione è prevista da uno a cinque anni.
A lungo termine: la loro attuazione richiede più di cinque anni.

Possono anche essere:

Operativo: eseguito regolarmente per un lungo periodo di tempo.
Basato su progetto: eseguito una volta.

Per costruire correttamente la struttura e la gerarchia degli obiettivi, a seconda della loro urgenza e significato per l'azienda, viene spesso utilizzato il metodo dell'albero degli obiettivi. Questo approccio è uno degli strumenti più efficaci per la pianificazione delle attività.

Cos'è un albero degli obiettivi

Questo termine è apparso non molto tempo fa, quindi non tutti ne conoscono l'essenza. L'albero degli obiettivi organizzativi è struttura gerarchica di tutti gli obiettivi dell'organizzazione, visualizzati sotto forma di grafico o tabella.

Per attuare i piani strategici dell'azienda, è possibile utilizzare obiettivi operativi e di progetto di diversi livelli.

Il metodo dell'albero degli obiettivi prevede la divisione degli obiettivi strategici in obiettivi più semplici in modo che il compito di livello inferiore, una volta implementato, diventi uno strumento per l'implementazione di quello di livello superiore. Allo stesso tempo, ogni compito importante è suddiviso in più compiti più semplici al fine di ottenere la massima semplificazione della struttura.

Come costruire un albero degli obiettivi

Diamo uno sguardo più da vicino all'algoritmo per formare un albero di obiettivi organizzativi.

Innanzitutto, viene determinato l'obiettivo strategico principale dell'organizzazione. È formulato in una o due frasi e dovrebbe spiegare cosa dovrebbe accadere alla fine.
Quindi l'obiettivo viene scomposto: la sua divisione in compiti più semplici, la cui attuazione insieme porterà al suo raggiungimento. Questo processo deve soddisfare i seguenti requisiti:

La divisione deve essere completa, non deve essere tralasciato un solo componente;

La divisione deve essere esclusiva. Nessun compito semplice può contenerne un altro;

La divisione deve avere una base comune per tutti i problemi semplici.

La divisione deve essere pari. Ogni livello deve essere composto da compiti di uguale scala e significato.

Vengono formate le restrizioni applicabili per ciascuna organizzazione specifica.
Analisi delle opzioni per ogni attività. Ognuno di essi può essere fatto in diversi modi. Tutto viene analizzato possibili opzioni implementazione e vengono selezionati quelli più ottimali.
Successivamente vengono costruiti i compiti e le funzioni per i dipendenti e i dipartimenti.

Diagramma dell'albero degli obiettivi

Come sai, le informazioni sono sempre meglio percepite visivamente. Pertanto, l'albero degli obiettivi organizzativi è rappresentato sotto forma di tabella o diagramma a più livelli, dove il livello più alto è l'obiettivo principale dell'organizzazione.

Il sottolivello successivo saranno quegli obiettivi, la cui attuazione porterà al raggiungimento di quello principale.

Poi ci sono gli obiettivi che porteranno alla loro ulteriore implementazione alto livello. Ognuno di essi è soggetto a decomposizione purché abbia un senso logico. Il numero di livelli nell'albero degli obiettivi dipende dalla complessità e dalle dimensioni dell'organizzazione.

Quanto più grande è l'impresa, tanto più complessa è la sua struttura, tanto maggiori saranno i livelli di decomposizione dell'albero. Pertanto, la gerarchia degli obiettivi organizzativi è direttamente correlata alla sua struttura e alle sue caratteristiche.

Per chiarezza, l'intero diagramma dovrebbe essere rappresentato su un foglio.

Quando si familiarizza con il diagramma, dovrebbe essere chiaro come raggiungere uno qualsiasi degli obiettivi presentati, sia principali che semplici.

La chiarezza nella comprensione di come raggiungere gli obiettivi prefissati è un criterio per valutare un albero in termini di idoneità per ulteriori lavori.

Funzioni dell'albero degli obiettivi

Non solo è necessario un diagramma dettagliato e visualizzato visivamente di tutti gli obiettivi grandi aziende, in cui ci sono molti dipartimenti, dipendenti e compiti.

Un albero organizza qualsiasi attività, funge da guida in tutte le scelte possibili e obbliga a tenere a mente tutti gli elementi necessari per gestire un'impresa.

Albero degli obiettivi utilizzando l'esempio di un hotel

La missione di questa istituzione è fornire alloggi di qualità agli ospiti della città in un'atmosfera di intimità, comfort e facilità.

Tutti gli hotel si sforzano di massimizzare i profitti.

L’albero degli obiettivi di un piccolo albergo può essere costruito come segue:

Livello obiettivo	Descrizione
l'obiettivo principale	Ottenere il massimo profitto possibile
Obiettivi fondamentali	Migliorare la qualità dei servizi				Ampliare la gamma dei servizi possibili			Implementazione di pubblicità e marketing
Sotto-obiettivi di primo livello	Migliorare la qualità del processo produttivo		Migliorare l'interazione con il personale		Servizi per conferenze e banchetti		Fornitura di servizi Ristorazione	Pubblicità e acquisizione di nuovi clienti		Aumentare la fedeltà dei clienti
Sotto-obiettivi di secondo livello	Acquisto di nuove attrezzature per una pulizia più efficiente delle stanze	Creazione di un sistema CRM per prenotazioni e servizi rapidi	Formazione	Nuovo sistema motivazione del personale	Assegnazione e ristrutturazione di una sala riunioni	Allestimento di una sala conferenze	Caffetteria o ristorante in loco	Pubblicità su Internet	Distribuzione di offerte commerciali per viaggi di lavoro dei dipendenti alle organizzazioni	Tessere Club per clienti abituali con bonus e sconti

Allo stesso tempo, per ciascun obiettivo di secondo livello, viene redatto un elenco di compiti e risorse per la loro attuazione.

Ad esempio, per allocare uno spazio per trattative e riparazioni, al suo interno viene creato il seguente elenco di attività:

Condizione: nei locali dell'hotel deve esserci una stanza libera o la possibilità di liberare e ristrutturare una delle stanze. Inoltre, tale innovazione deve essere finanziariamente fattibile. Pertanto i compiti saranno:

Calcola il possibile profitto derivante dalla disponibilità di una sala riunioni.
Calcolare il costo delle riparazioni.
Concordare con il team di riparazione e fissare le scadenze necessarie.
Organizzare trattative per i clienti.

Lo scopo di un ristorante o di un bar nel territorio di un hotel è meno specifico, a ben guardare, dovrebbe essere suddiviso in più livelli; Perché non l'abbiamo fatto?

Il fatto è che aprire un'unità di ristorazione è molto compito difficile. È praticamente connesso all'apertura di un'altra attività. Pertanto, per prima cosa scriviamo tutti i modi possibili per raggiungere questo obiettivo. Solitamente ha due alternative:

Un invito a collaborare con un partner ristoratore.
Apertura di un ristorante da parte dei fondatori dell'hotel.

Sulla base dell’equilibrio tra benefici e rischi, viene scelto un percorso. Sulla base di ciò, viene redatto un nuovo albero di obiettivi per l'apertura di un ristorante all'interno dell'hotel.

Il metodo principale per costruire strutture di obiettivi e funzioni è il metodo dell’“albero degli obiettivi”.

L’“albero degli obiettivi” è un tipo di struttura degli obiettivi. Il termine è stato introdotto da W. Churchman, che ha proposto il metodo dell'albero degli obiettivi in relazione ai problemi decisionali nell'industria. Il termine “albero” implica la formazione di una struttura gerarchica ottenuta dividendo l’obiettivo generale in sotto-obiettivi, e questi in componenti più dettagliate, che nelle applicazioni specifiche vengono denominate con nomi diversi: direzioni, problemi, programmi, compiti e, a partire da un certo livello, funzioni. Questa procedura è stata successivamente chiamata strutturazione degli obiettivi.

Il metodo “albero degli obiettivi” ha lo scopo di ottenere una struttura completa e relativamente stabile di obiettivi, problemi, indicazioni, ad es. una struttura tale che cambierebbe poco nel corso del tempo con gli inevitabili cambiamenti che si verificano in qualsiasi sistema in via di sviluppo.

L'“albero” è costituito da obiettivi di più livelli: un obiettivo generale, obiettivi di 1° livello (principale), obiettivi di 2° livello, obiettivi di 3° livello e così via fino al livello di scomposizione richiesto. Il raggiungimento dell'obiettivo generale presuppone l'implementazione degli obiettivi principali e l'implementazione di ciascuno degli obiettivi principali presuppone il raggiungimento, rispettivamente, dei suoi obiettivi specifici di 2o livello, ecc.

Per definizione di “albero” di obiettivi intendiamo quanto segue. L’“albero degli obiettivi” è un grafico, ad es. un diagramma che mostra la divisione degli obiettivi generali in sotto-obiettivi al livello di scomposizione richiesto ed esprime la subordinazione e l'interconnessione degli elementi.

L '"albero degli obiettivi" è un insieme strutturato gerarchicamente di un obiettivo generale e dei suoi sotto-obiettivi subordinati del 1o, 2o e livelli successivi - la "cima" dell'obiettivo, interconnessi da connessioni - bordi, rami dell'"albero" degli obiettivi (vedi Fig. 1.3).

Fig. 1.3 L’“albero” degli obiettivi è semplice (non ciclico)

Il numero di obiettivi secondari non deve essere lo stesso per ciascun obiettivo di livello superiore. Tutto dipende dall'area tematica studiata.

La costruzione di un “albero” degli obiettivi si basa sull’applicazione delle seguenti regole:

la scomposizione di ciascun obiettivo in sotto-obiettivi all'uno o all'altro livello gerarchico viene effettuata secondo un criterio di classificazione selezionato;

ogni goal è suddiviso in almeno due goal;

ogni obiettivo deve essere subordinato agli altri;

qualsiasi obiettivo di ciascun livello gerarchico dovrebbe riguardare solo un elemento separato (sottosistema), ad es. deve essere mirato;

per ciascun obiettivo a qualsiasi livello della gerarchia deve essere fornito il supporto delle risorse;

il numero di obiettivi ad ogni livello di scomposizione deve essere sufficiente a raggiungere l'obiettivo sovrastante;

L’“albero” degli obiettivi non dovrebbe contenere vertici isolati, ad es. non dovrebbero esserci obiettivi che non siano correlati ad altri obiettivi;

la scomposizione degli obiettivi viene effettuata al livello gerarchico che consente di determinare la persona responsabile e la composizione delle attività per raggiungere un obiettivo più alto e, in definitiva, l'obiettivo principale (soprattutto per i sistemi di gestione);

Applichiamo questo metodo al servizio informativo e immobiliare Express Real Estate (vedi Fig. 1.4)

Come risultato dell'applicazione di questo metodo a una specifica società immobiliare, sono stati formati degli obiettivi la cui attuazione è necessaria per ottenere il risultato desiderato, ad es. ottenendo il massimo profitto. È stato determinato il sistema di dipendenze e il ruolo di ciascun obiettivo nel processo di raggiungimento dell'obiettivo generale, gli obiettivi secondari sono stati differenziati in base al grado di importanza nelle condizioni date per lo svolgimento delle attività immobiliari

Riso. 1.4 Albero degli obiettivi del servizio informativo e immobiliare Express - Real Estate

La base per costruire un albero degli obiettivi organizzativi è la classica struttura gerarchica dell’azienda.

Gerarchico classico La struttura dell’organizzazione implica una chiara delimitazione dei compiti e delle aree di responsabilità.

Questa struttura presenta numerosi vantaggi:

Facilità di gestione: i manager danno istruzioni solo a un certo numero di persone
Resistenza al turnover del personale: i processi aziendali sono legati a posizioni specifiche e non a dipendenti specifici
Elevata efficienza del personale: Ogni dipendente partecipa a un numero strettamente limitato di processi, ha quindi l'opportunità di accelerare il completamento delle attività grazie alla loro ripetibilità

Perché sono necessari gli obiettivi dell'albero

Gli obiettivi dell'azienda possono essere scritti sotto forma di un elenco a livello singolo.

Una tale organizzazione presenta i seguenti svantaggi:

Mancanza di coerenza nel raggiungimento degli obiettivi.
Diciamo che per raggiungere l'obiettivo A, devi prima raggiungere l'obiettivo B. Ciò determina l'ordine corretto delle azioni: B ⟶ A. È difficile vedere tali dipendenze in un elenco lineare.
Difficoltà a determinare l'importanza di ciascun obiettivo.
Potrebbe verificarsi una situazione in cui, a causa della mancanza di risorse, alcuni obiettivi dovranno essere sacrificati. In questo caso sarà difficile determinare quali obiettivi siano critici e quali no, da qui la possibilità di rimuovere dalla lista un obiettivo veramente importante. Irregolarità nel raggiungimento degli obiettivi.
Gli obiettivi vengono raggiunti a vari intervalli.
Ad esempio, il primo obiettivo dell'elenco è stato raggiunto in 5 giorni, il secondo in 8 giorni e i dipendenti hanno lavorato al terzo per 2 mesi e il lavoro non è ancora stato completato. Ciò può portare a un calo dell’entusiasmo dei dipendenti e alla diffusione di atteggiamenti depressivi.

Per evitare gli svantaggi citati, viene utilizzato un albero di obiettivi organizzativi. Si tratta di un elenco gerarchico di obiettivi che indicano la spesa responsabile e pianificata di risorse (tempo, denaro, ecc.)

Come costruire un albero degli obiettivi organizzativi

Passo 1.
Viene determinato l'obiettivo principale per un periodo specifico: mese, trimestre o anno

L'obiettivo principale dovrebbe essere formulato dal direttore dell'organizzazione. Questo obiettivo si trova al primo livello dell'elenco (in alto).

Passo 2.
Vengono determinati gli obiettivi di secondo livello

Il direttore dell'organizzazione convoca una riunione dei capi dipartimento. Possono far parte del consiglio, ad esempio: il vicedirettore, il direttore commerciale, il direttore di filiale. Vengono generati 3-5 obiettivi, il cui raggiungimento porterà automaticamente alla realizzazione dell'obiettivo principale. Ad ogni dipartimento vengono assegnati uno o due obiettivi.

Passaggio 3.
Vengono determinati gli obiettivi di terzo livello

Ciascuno dei capi dipartimento organizza una riunione di pianificazione per i direttori dei dipartimenti sotto la loro subordinazione. Gli obiettivi vengono generati durante la riunione di pianificazione, che consentirà di raggiungere gli obiettivi del dipartimento. A ciascun direttore di dipartimento viene assegnato un elenco di obiettivi.

Passaggio 4.
Gli obiettivi del quarto livello sono determinati

I capi dipartimento organizzano riunioni di pianificazione per i dipendenti. Ulteriori azioni vengono eseguite per analogia.

Passaggio 5.
Si forma un albero degli obiettivi organizzativi

Tutti gli obiettivi sono raccolti in un'unica struttura. Può essere posizionato su grandi fogli di carta, su una lavagna magnetica o in un programma di pianificazione.

Programmi per costruire un albero degli obiettivi organizzativi

È importante capire che i progetti svolgono un ruolo chiave nella struttura dell'albero degli obiettivi aziendali. L’albero degli obiettivi del progetto è costruito su un principio simile al suo “fratello maggiore”.

Ma cosa ci aiuterà a creare un albero degli obiettivi aziendali? E allo stesso tempo, distribuire uniformemente tutte le responsabilità tra i dipendenti.

Di tutti i media sopra elencati, i programmi sono i più convenienti. Ti consentono di apportare rapidamente modifiche all'albero degli obiettivi, informare i dipendenti sui cambiamenti e limitare la cerchia di persone che hanno accesso all'albero.

Prova il programma LeaderTask- uno dei programmi più famosi per creare un albero degli obiettivi e monitorarne l'attuazione. Gli alberi nelle illustrazioni sono stati compilati in LeaderTask.

Creare un albero degli obiettivi online lo è soluzione diretta problema burocratico cartaceo di un'organizzazione di qualsiasi calibro. Che si tratti di una piccola azienda o di una grande azienda. Da qui il vantaggio principale dell'utilizzo di LeaderTask.

E l'ultima cosa di cui vorrei parlare è la pianificazione. Dopotutto, ogni imprenditore di successo ha sentito parlare di questa frase un paio di volte, ma non è riuscito a trovare lo strumento giusto. Ci affrettiamo a rassicurarvi: pianificazione strategica, albero degli obiettivi sono parole sinonimi. Componilo adesso in LeaderTask.