Greška avio karte u podacima o pasošu. Šta učiniti ako dođe do greške u elektronskoj karti

Prilikom kupovine avionske karte može doći do greške u ličnim podacima putnika. Kako riješiti ovaj problem i da li je moguće otići na let bez gubitka vremena i novca?

Koje greške su dozvoljene u tiketu

Najviše važna informacija u karti za prevoznika - lični podaci putnika. Čak i jedno pogrešno napisano slovo može biti izgovor za odbijanje prijave na let. Veoma je frustrirajuće ako se takve greške otkriju u posljednjem trenutku. Prilično je teško dokazati istinitost vaših podataka u takvim situacijama.

Najčešće greške napravljene prilikom rezervacije:

• greška u kucanju u imenu, patronimu, prezimenu;
• netačni podaci pasoša ili druge lične karte (serija, broj, rok važenja);
• tuđe ime, patronim ili prezime;
• promijenjeno ime i prezime;
• umjesto novog upisuje se staro prezime;
• pogrešan datum rođenja;
• netačno državljanstvo ili država prebivališta;
• adresa je pomiješana - gospodin umjesto gospođa / gospođica ili obrnuto;
• transliteracija (pisanje latinicom) ne odgovara pasošu.

Greška u prezimenu, imenu, patronimu

Prema pravilima svjetskih avioprijevoznika, u dokumentu o letu moraju biti navedeni tačni podaci putnika, koji odgovaraju podacima iz pasoša. Svaka tipografska greška se smatra grubom greškom, zbog koje putniku može biti odbijen let.

Savjet strucnjaka: prilikom kupovine avionske karte pažljivo upišite svoje lične podatke i nakon što dobijete gotovu kartu, obavezno provjerite svako slovo! Problem je lakše riješiti odmah, a ne u posljednjem trenutku.

Greške otkrivene prije prijave na let se lako ispravljaju od strane ovlaštenih stručnjaka avio kompanije. Putniku će ponovo biti izdata karta sa ispravno unesenim ličnim podacima. Ali čak i nakon takve zamjene, nemojte biti lijeni da ponovo provjerite ispravnost njihovog pravopisa.

Greška u datumu rođenja

Pogrešno napisan datum, mjesec ili godina rođenja također može biti problem za putnika koji planira let avionom. Ove podatke je također potrebno unaprijed provjeriti i s netočnostima predočiti agentu avio kompanije od kojeg je karta kupljena. Neće biti teško promijeniti pogrešno uneseni datum rođenja, stručnjak će brzo staviti primjedbu na kartu s ispravljenim podacima.

Greška u podacima o pasošu

Prilikom izdavanja avionske karte mogu se napraviti greške u podacima iz pasoša. Istina, putnici ne rezervišu uvijek kartu za let uz uvođenje ovih informacija. Ako su podaci u dokumentu ipak navedeni sa nekim netačnostima, unaprijed pozovite agenta aviokompanije i ukažite na greške. Stručnjak će brzo staviti primjedbe na kartu s novim podacima o pasošu.

Ostali korisni srodni članci:

Koliko grešaka je dozvoljeno na listiću

Svaka aviokompanija postavlja određeno ograničenje broja grešaka u putničkoj karti. Neki operateri mirno reaguju na 1-3 greške, dok drugi postavljaju zahtjeve za potpunu usklađenost podataka.

Ako greška na karti nije odmah identifikovana, pozovite dežurnu liniju avio-kompanije i pitajte da li dozvoljavaju greške u kucanju u ličnim podacima i koliko.

Kako se ispravljaju greške u tiketu:

1. Neke aviokompanije dodaju napomenu na kartu.
2. Drugi prevoznici izdaju novi dokument.
3. Druga kategorija svjetskih aviokompanija kažnjava se za zamjenu karte s pogrešno unesenim podacima.
4. Na web stranici aviokompanije lični račun putnik može samostalno ispraviti greške u ličnim podacima. Ali za takve ispravke morat ćete platiti uslugu.
5. Putnici koji ne žele gubiti dragocjeno vrijeme na zamjenu ili ispravljanje grešaka kupuju novu kartu. Ali, u pravilu, takvo rješenje problema nije pogodno za sve, jer ćete morati platiti punu cijenu za novu kartu, što će povlačiti dodatne troškove za vaš lični budžet.

Korisni savjeti:

• Ako ste redovni letač, registrujte se na web stranici za prodaju karata. Ne morate svaki put popunjavati lične podatke. O ostalim prednostima kupovine avionske karte možete pročitati online.
• Što se prije otkrije nepreciznost, to bolje. Određeni broj aviokompanija će izvršiti ispravke besplatno ako ih kontaktira najkasnije nekoliko dana prije leta.
• Trebalo bi da komunicirate sa kompanijom od koje je karta naručena. Kada rezervišete ne kod prevoznika, već kod putničke agencije, pozovite agenciju.
• Pročitajte pravila brenda i online recenzije da se pripremite za razgovor u pozivnom centru.

Budite oprezni prilikom rezervacije avio karata i uvijek provjerite svoje lične podatke nakon kupovine. Nemojte pasti u očaj ako pronađete netočnosti u datim informacijama, odmah pozovite aviokompaniju i riješite ovaj problem bez čekanja posljednjih sati prije prijave.

Uz opći ritam života i svakodnevni nedostatak vremena, mnogi putnici samostalno izdaju i rezerviraju karte na internetu. Često jednostavno ne postoji način da se obratite profesionalnim radnicima na blagajni. Stoga je greška u avionskoj karti česta pojava i javlja se stalno. Naravno, ova netačnost u vidu pogrešno napisanog ili nedostajućeg slova ili broja sigurno će se naći, ali često nakon izdavanja i plaćanja karte. Praksa pokazuje da vrlo često greške u kucanju nastaju nepažnjom i da su različite. Shodno tome, rješenja za njihovu korekciju nisu ista.

Agenti za prodaju karata i zaposleni u avio kompanijama često se pozivaju na opšteprihvaćena pravila da su u jednoj avionskoj karti dozvoljene do 3 (tri) greške. Naravno, napraviti 3 greške u kucanju je neverovatna činjenica, ali evo jedne greške u kucanju - daleko od neuobičajenog za one koji često lete. U stvarnosti, u Međunarodnom udruženju ne postoje jedinstveni standardi vazdušni transport(IATA) nije zvanično odobren. Ova izjava je neizgovorena. Svaka kompanija posluje po svojim pravilima.

Najčešće netačnosti i greške u kucanju na avionskoj karti:

• greška u prezimenu na karti;
• greška u imenu na karti;
• netačna adresa;
• netačan datum i mjesto rođenja;
• netačnost u datumu ili vremenu leta;
• netačan broj pasoša;
• Netačno naveden spol ili način obraćanja.

Hajde da shvatimo šta učiniti ako se nađete u takvoj situaciji.

Greška u prezimenu na karti

Najčešće, prilikom izdavanja, postoji greška u prezimenu u elektronskoj avionskoj karti. A najteža i najneugodnija opcija je netočno pisanje prvog slova prezimena. Postoji samo jedan izlaz - pozvati aviokompaniju i, nakon pojašnjenja pravila, izvršiti prilagođavanja prema zahtjevima prijevoznika. Može ih biti nekoliko.

1. Napravite dopunu (napomenu) u tiketu. Ako budete imali sreće, tada ćete pod vodstvom menadžera morati izvršiti niz radnji, a to će biti besplatna operacija.
2. Učinite izmjene na web stranici u svom ličnom računu na kojem ste izdali kartu. U tom slučaju će usluga najvjerovatnije biti plaćena, a cijena može biti blizu cijeni leta ili više. Na primjer, u Finairu je za promjenu imena ili prezimena putem računa Finnair Plus odobrena kazna od 25 eura, jer se karta vezuje za prezime i ime putnika, a ne podatke iz pasoša.
3. Napravite promjene na aerodromu. Pozivanje avio kompanije pomoći će vam da donesete ispravnu odluku. Ako vam je ova opcija omogućena, pokušajte da stignete na aerodrom sa rezervom vremena i riješite ovaj problem na licu mjesta. Možete se pokušati prijaviti s pogrešnom avionskom kartom. Praksa pokazuje da čak i najstrože kompanije ponekad dozvoljavaju ovakav scenario.
   Ako ne, postoji samo jedan izlaz. Morate platiti kaznu na licu mjesta i izvršiti ispravke imena na karti.
4. Vratite neispravno popunjenu staru kartu i kupite novu. U tom slučaju će biti dodatnih troškova. U mnogim avio-kompanijama, prilikom zamjene stare karte novom, snižavaju se samo aerodromske takse i doplate na gorivo, a osnovni trošak leta ostaje nepromijenjen. Iako postoji i mogućnost zamjene, uz plaćanje samo male kazne.

Ako nemate sreće, a prema pravilima vaše kompanije zamjena se vrši tek uz uplatu punog iznosa, onda možete pokušati pronaći drugu kompaniju, jer šta bliže vreme odlaska, kupcima se nude veći popusti. Moguće je uporediti cijene nekoliko prijevoznika.

Jednostavnija nesreća je pogrešno napisano ime ili bilo koje slovo u prezimenu, osim prvog.

U ovom slučaju, vjerovatnoća da ništa ne treba mijenjati se povećava nekoliko puta. Sve zavisi od pravila avio-prevoznika. Ali da biste se u to uvjerili, svakako morate nazvati avioprijevoznika ili odjel za rezervacije. Razmislite koje opcije vam mogu ponuditi.

1. Ne radi ništa. Odnosno, nemojte praviti nikakve ispravke. Ipak, bolje je zatražiti dopunu avionske karte radi vlastitog mira. Ova procedura je jednostavna i besplatna.
2. Napravite dopunu (primedbu) na tiketu. Ovaj izlaz je optimalan. Uz pomoć menadžera, ova operacija neće biti teška.
3. Napravite promjene u svom ličnom računu na web stranici avio-kompanije. Uz takvu ponudu saznajte da li je ova usluga plaćena ili besplatna. Vrlo često, prilikom registracije, zaposlenici aerodroma gledaju prvo slovo, a ostali možda neće primijetiti. Ako je usluga besplatna, onda je vjerovatno vrijedno potrošiti malo vremena i napraviti ispravke. Ako je potrebno dodatno plaćanje, onda se možete osloniti na sreću i pokušati se registrirati bez prilagođavanja.
4. Vratite pogrešno popunjenu staru kartu i kupite novu. Takav izlaz je moguć. Na primjer, najveći avioprijevoznik u Ukrajini, Ukraine International Airlines (UIA), ne dozvoljava nikakve ispravke. U suprotnom, možda vam jednostavno neće biti dozvoljeno na letu.

Šta se može učiniti kako bi se spriječile najčešće nepreciznosti prilikom popunjavanja kolone "Prezime \ Ime"?

1. Provjerite unaprijed kako će Vaši podaci biti ispravno zapisani. Od septembra 2014. godine, u vezi sa prelaskom na međunarodne standarde za pravopis imena i prezimena, na snagu su stupila nova pravila transliteracije.
   

   Slovo "Y" je ranije označavano kao "Y", a sada kao "I".

   Slovo "C" je ranije označavano kao "TS", a sada kao "TS".

   Samoglasnici "U" i "I" sada će biti označeni kao "IU" i "IA".

   Znak "ʺ̱" će sada biti označen kao "IE".

   Na Internetu postoje stranice s programima za provjeru ispravnosti pravopisa vaših podataka. Njihova upotreba će smanjiti mogućnost nepravilnog punjenja.

2. Kupite karte direktno od avio kompanije. Ako imate priliku, sigurnije je i praktičnije kupiti kartu od avioprijevoznika bez sudjelovanja dodatnih agencija za rezervacije. Tada ćete, ako dođe do grešaka u kucanju, rješavati pitanja njihovog otklanjanja direktno, a ne kod posrednika. Često je ova opcija čak i jeftinija.
3. Registracija na avio servisu. Mnoge aviokompanije dozvoljavaju prilagođavanje do 24 sata prije leta. Stoga morate pažljivo razmotriti ovo pravilo. Uz ranu registraciju na web stranici prijevoznika, imat ćete vremena i priliku da ispravno unesete svoje podatke, a većina usluga će ih automatski zamijeniti u traženoj koloni.

Druge uobičajene greške

Pogledajmo ostale uobičajene tačke greške u elektronskoj avionskoj karti. Ako ti pogrešan broj pasoša, ne morate previše da brinete. Ova informacija se traži na inicijativu avio-kompanije, a možda se neće ni tražiti prilikom kupovine karte. Međutim, za svoj mir, možete pozvati kompaniju i dodati prilagođavanja.

Ako se desilo netačnost u datumu ili vremenu leta, tada je zamjena karte obavezna. U ovom slučaju, pozivanje aviokompanije pomoći će da se odredi pravi izlaz - bilo da napravite amandman i platite kaznu, često veliku, ili kupite novu kartu. Štaviše, kupovina nove karte je isplativija od promjene. U suprotnom, možda uopšte nećete ući u avion.

Kada netačno naveden pol ili način obraćanja, onda možete jednostavno zaboraviti na ovu nepreciznost. Nikoga neće zanimati kog pola mislite da ste. Ne morate ni zvati.

Putovanje avionom je najčešći, najbrži i najudobniji način modernog kretanja širom svijeta. Ali i najodgovorniji u pogledu pripreme za to: ovo nije voz ili autobus iz kojeg možete izaći na bilo kojoj stanici, ako nešto krene po zlu. Stoga, prilikom registracije avio karata, nadzorne službe pažljivo provjeravaju ispravnost popunjavanja, a ako se pronađu greške, putnik može imati problema do nemogućnosti letenja.

Lep bonus samo za naše čitaoce - kupon za popust pri plaćanju obilazaka na sajtu do 31. oktobra:

• AF500guruturizma - promo kod za 500 rubalja za ture od 40.000 rubalja
• AFTA2000Guru - promo kod za 2.000 rubalja. za ture u Tajland od 100.000 rubalja.
• AF2000TGuruturizma - promo kod za 2.000 rubalja. za ture u Tunis od 100.000 rubalja.

Na web stranici onlinetours.ru možete kupiti BILO KOJU turu uz popust do 3%!

A na web stranici naći ćete još mnogo povoljnih ponuda svih turoperatora. Uporedite, birajte i rezervirajte izlete po najpovoljnijim cijenama!

Obično, prilikom online rezervacije karata, sve stranice daju detaljna, jasna uputstva za popunjavanje polja. Ali praksa pokazuje da se greške, greške u otisku i izobličenja potencijalnog putnika često dešavaju. Za to postoji čak i osiguranje od nemogućnosti polaska, uključujući slučajeve pogrešnog popunjavanja elektronske karte. To (osiguranje) se može naručiti kod operatera kompanije za prodaju karata. Ali uvijek postoji mogućnost da se isprave nepreciznosti, greške u listiću. Ovaj članak je posvećen ovom problemu.

Zvanična međunarodna abeceda koja se koristi prilikom popunjavanja ličnih podataka na avio kartama je latinica. Neki ruski avioprevoznici dozvoljavaju na domaćim linijama da koriste, zajedno sa sa latiničnim slovima Rusi. Pri popunjavanju se javljaju razne greške, postoji svojevrsna statistika napravljenih grešaka.

Pogrešno napisano prvo slovo prezimena

Ovo je jedna od najneugodnijih grešaka u kucanju, jer se po prvom slovu traže putnici na listi polazaka.

Nakon što ste pronašli grešku prije leta (ovo je dobro), pozovite aviokompaniju, zatražite pomoć. Sve ovisi o statusu kompanije: oni mogu ponuditi jednostavno ispravljanje pisma ili promjenu vašeg računa na stranici za rezervaciju karata. Neke avio kompanije (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, itd.) pružaju ovu uslugu besplatno, a neke (Emirates, Wizz Air) zahtijevaju kaznu. U potonjem slučaju, pismo možete ispraviti već na aerodromu nakon plaćanja kazne. Najgora opcija je kada morate promijeniti kartu uz značajnu doplatu (u zavisnosti od aviokompanije).

Ruske aviokompanije su manje izbirljive: ako greška u kucanju ne utiče na pravilan izgovor prezimena, nije potrebno ispravljati je. No, slijedeći slovo zakona o letovima, vrijedi upozoriti na grešku prije leta.
Dan ili više prije polaska UT air-a, S7 će izvršiti izmjene na b/c online; Ural Airlines - za ispravljanje svake greške (ne više od 3) uzimaju 500 rubalja; Aeroflot - servis. naknada - 800 rubalja; "Pobjeda" - 4000 rubalja.

Izobličenje slova u imenu ili nekom narednom (osim prvog) slova prezimena

Ova mana nije toliko ozbiljna, a možda neće ni obratiti pažnju na nju prilikom registracije. Ali ipak, trebali biste igrati na sigurno i nazvati aviokompaniju ili stranicu za kupovinu karata da saznate njihovu reakciju i slijedite ove preporuke kako biste ispravili grešku. Najvjerovatnije nećete morati ništa platiti za ispravku, sudeći po recenzijama turista koji već imaju tužno iskustvo grešaka. Međutim, neki prestrogi avio-prevoznici (UIA) mogu poduzeti kaznene mjere sve do zamjene karte.

Netačna serija ili broj pasoša

Često to nije prepreka za polazak, ali je bolje popraviti to tako što ćete unaprijed obavijestiti aviokompaniju. Aeroflot, S7, je to radio besplatno prije bankrota VIM-Avie. Pobeda, Ural Airlines će izvršiti korekcije za 400-500 rubalja.

Pogrešna adresa, datum rođenja

Adresa i datum rođenja nisu najvažniji podaci za registraciju, ali kako biste izbjegli nevolje, trebate o tome obavijestiti službu podrške servisa gdje ste rezervirali kartu i upozoriti na netačnosti. Aviokompanija će biti svjesna i neće postavljati nikakve zahtjeve po slijetanju. Datum rođenja interesuje inspektore na domaćim letovima, ako su registrovane 2 osobe - puni imenjaka.

Greška u navođenju spola ili statusa (kontakt)

Ne treba da brinete o tome, vi imate pravo da odredite svoj pol i kako da vam se obraćamo. Ako napišete “gospodin” umjesto “gospođice”, neće biti problema s odlaskom.

Greška u prezimenu

Prema postojećim pravilima letenja, uobičajeno je navesti srednje ime samo kada letite ruskim avioprevoznicima. Ako letite domaćim avionom, bolje je to popraviti prije polaska. Standardi zapadnih avioprevoznika najčešće ne zahtijevaju pisanje patronima, takvo polje u većini slučajeva nije ni na karti.

Pisanje punog imena latinicom

Prilikom popunjavanja polja s prezimenom, imenom, patronimom latiničnim slovima, potrebno je pažljivo provjeriti njihovo pravopis s pasošem kako biste izbjegli probleme prilikom ukrcavanja. Dovoljno je da unesete jedno slovo pogrešno - i biće problema, pogotovo kada kartu provjere strani graničari. Rusi razumiju različite zvukove istog imena, na primjer, Nataliia i Natalia (Natalia i Natalia), ali za strance je to apsolutno različita imena, a imaju pravo da zamjere ako postoje neslaganja sa podacima iz pasoša. Neke ruske aviokompanije dozvoljavaju vam da popunite polja (navedite svoje puno ime) na letovima unutar zemlje i latiničnim i ruskim slovima.

Rezervacija avio karte u pasošu vaše zemlje

Prilikom kupovine karte na internom pasošu, prezime, ime, patronim (potonje nije uvijek potrebno) i dalje se ispisuje na engleskom. U engleskoj abecedi pojavile su se neke nijanse u označavanju slova („ts“ se od 2014. označava kao ts umjesto tc). Da biste izbjegli greške, morate otvoriti tabelu za transliteraciju i provjeriti svoje pravopise prema njoj. Tabela sadrži paralelno ruska i engleska slova. Navedeni su primjeri prezimena poznatih ličnosti u engleskoj transkripciji. Korištenje takve tablice pomoći će da se izbjegnu greške u pisanju ličnih podataka i garantira miran let bez problema. Ali ako se naprave greške, moraju se ispraviti na vrijeme.

Kupovina avionske karte u inostranstvu bez pasoša ili sa isteklim pasošem

Gotovo sve strane aviokompanije ne zahtijevaju da unosite podatke o pasošu prilikom rezervacije karte, tako da je možete kupiti i bez pasoša. Što se tiče internog dokumenta sa kašnjenjem, za njega možete kupiti avionsku kartu, a prije polaska napraviti izmjene: umjesto starih unesite nove podatke. Isto važi i za devojke koje planiraju da se udaju i promene prezime nakon što rezervišu kartu. Trebali bi obavijestiti korisničku službu avio-kompanije ili pozvati pozivni centar i pokazati skeniranu kopiju vjenčanog lista.

• Aeroflot, Pobeda, British Airways izvršit će izmjene bez naknade.
• Na " Ural Airlines» za domaću liniju, morat ćete ponovo kupiti kartu, kao u Air India.
• Cathay Pacific će tražiti proviziju (150 dolara).
• Zamjena podataka iz pasoša u različitim kompanijama odvija se na različite načine. Na primjer, u UT Airu, S7, Aeroflotu ispravljaju broj besplatno, pod uslovom da ima više od jednog dana do polaska. 12-20 sati prije slijetanja, morat ćete platiti uslugu Ut Airu.

Proviziju za promjenu broja pasoša morate platiti u Ural Airlines (500 rubalja), u Pobedi (500 rubalja). (Inače, Pobeda je upravo objavila popust od 50% na avio karte).

Rezervacija avio karata kod posredničkih kompanija otežava ispravljanje grešaka u dokumentima leta: ne komunicirate direktno sa avioprevozičem, već preko njega. Bolje je pokušati kupiti karte direktno od aviokompanije, gdje su često popusti veći nego u uslugama online prodaje. Naravno, ako posrednik ponudi avio kartu upola manju cijenu, onda je isplativije naručiti od njega, ali morate biti vrlo oprezni prilikom popunjavanja. Imajte na umu da velika većina aviokompanija vrši izmjene najkasnije 2 dana prije polaska, provjerite svoje putne dokumente unaprijed.

Prilikom popunjavanja podataka za više osoba, unesite podatke o njima u jednu tekstualnu datoteku, sve kopirajte i pošaljite na web stranicu servisa, koja će ih automatski označiti u kartama. Jedan fajl i pošaljite brže nego zasebno za svaki, a manja je šansa za greške.

Pozabavimo se redom različitim slučajevima. Prije svega, hajde da saznamo:

Koliko grešaka je dozvoljeno na listiću?

Ovo pitanje se postavlja mnogima. Kao što je praksa pokazala, ljudi to uspijevaju veliki broj greške sa malom količinom podataka. (Reći ću vam kako da ne pogriješite na tiketu na dnu ovog članka)

Ako imate letove unutar Ruske Federacije, ne biste trebali previše brinuti. (Ako imate let unutar Ruske Federacije, tada ćete biti ubačeni u avion sa bilo kojim identifikacionim dokumentom sa brojem i fotografijom (osim vozačke dozvole). Ako morate da letite preko granice, bolje je da izvršiti izmjene, budući da su ujedinjeni IATA standardi ( Međunarodno udruženje vazdušni saobraćaj), nema grešaka u imenu i prezimenu putnika.

Na internetu se šuška da su navodno do 3 greške dozvoljene u tiketu. Ali, zapravo, takvo pravilo ne postoji, a svaka aviokompanija donosi odluku po svojim pravilima. Pogledajmo redom.

1. Prvo slovo prezimena je pogrešno napisano.

Ovo je najneugodnija greška, pogotovo ako je greška u prvom slovu. Po prvom slovu te uvijek traže među putnicima na letu. Ako je greška u drugim slovima, onda su sva rješenja slična jednostavnijoj grešci u nazivu, o čemu ću kasnije govoriti.

šta da radim?

Ako je to zbog vaše nepažnje, onda postoji samo jedan način da riješite problem - pozovite aviokompaniju. Činjenica je da različite aviokompanije imaju potpuno različite pristupe rješavanju ovog problema.

Šta vam se može ponuditi:

Zabilježite (ispravku) u tiketu. Često može biti besplatno! Da biste to učinili, trebate nazvati aviokompaniju i pod njihovim vodstvom izvršiti nekoliko jednostavnih koraka. Ako je to vaš slučaj, onda ste sretni.

Izmijenite web stranicu gdje ste kupili kartu, na svom ličnom računu. Međutim, ovo može biti plaćena usluga. Njegova cijena se ponekad približava cijeni avionske karte, a ponekad i više. Na primjer, Finair ima kaznu za promjenu imena od 25 eura. To se radi na vašem Finnair Plus računu. Slobodno nazovite. Čini se da se ništa ne može učiniti, ali najbolje je saznati da li je moguće napraviti promjenu na aerodromu. Ako je to slučaj, dođite ranije i pokušajte se prvo prijaviti s pogrešnom kartom. Čudno, često čak i najstrože avio-kompanije uspiju. A ako ne uspije, onda već platite kaznu i promijenite ime na karti odmah na licu mjesta.

. Kod nekih aviokompanija to se može učiniti uz malu kaznu, ali često se sniže samo gorivo i aerodromske takse. U ovom slučaju, bolje je koristiti sljedeće savjete. Pokušajte potražiti druge letove. Često postoje neki popusti. Štoviše, u ovom slučaju putnici pažljivije pokušavaju pronaći jeftinije karte. Nekoliko prijevoznika može letjeti na istoj destinaciji - bolje je uporediti cijene svih.

2. Ime je pogrešno napisano ili nije prvo slovo prezimena.

Ovo već olakšava stvari. Postoji velika šansa da ovo uopće neće trebati mijenjati, ali najbolje je nazvati aviokompaniju. Nažalost, neke aviokompanije su vrlo stroge u pogledu pravopisa. Ali slučaj je jednostavniji i treba mu jednostavnije pristupiti.

Ne radi ništa. Ipak, zamolio bih da dam primjedbu na kartu, za svaki slučaj, radi mog mira. Štaviše, nije teško i besplatno.

Zabilježite na karti. Složite se i odmah će vam biti rečeno kako to učiniti.

Napravite promjenu na stranici u svom računu. Ako je ova usluga plaćena, onda u ovom slučaju to ne bih radio - velika je vjerovatnoća da to nitko uopće neće primijetiti čak ni uz strogu aviokompaniju. Samo prilikom registracije pažljivo gledaju samo prvo slovo, ostalo možda neće primijetiti. Savjet, u krajnjem slučaju - platite na aerodromu - pogledajte gore.

Vratite staru kartu i kupite novu. Takav zahtjev se javlja kod aviokompanija koje ne dozvoljavaju nikakve promjene, na primjer, UIA. Odlučite sami, ali imajte na umu da uvijek postoji opasnost da vas ne puste na let.

Evo tipičnog primjera:

Danas sam pronašao grešku u svom prezimenu u mojoj rezervaciji u Ryanairu (nedostaje 1 slovo, ne prvo). Pokušao sam da ga promenim na sajtu, ali sam bio izuzetno uznemiren kada sam video taksu od 110 evra, dok je cena karte bila 120 evra.

Na web stranici Ryanair-a pisao sam online konsultantu, koji me je odmah savjetovao da nazovem +44 871 2460003 i zatražim izmjene. Konsultant je uvjerio da je ova usluga besplatna.

Počeo je zvati. Iz nekog razloga nije bilo moguće proći sa fiksnog telefona koji radi, uprkos tome što su više puta zvali Ameriku i Evropu s posla. Odlučio da se javim preko Skypea. U roku od tri minuta, slovo koje nedostaje dodato je rezervaciji. Sve je besplatno. Tako srećan kraj!

Nabavite korisne linkove za traženje i kupovinu avio karata

3. Broj pasoša je pogrešno naveden na karti

U većini slučajeva to nije važno. Broj pasoša - podaci koji se traže na inicijativu avio-kompanije. U mnogim slučajevima od vas se to uopće neće tražiti prilikom kupovine karte. Za svoj mir, možete je zabilježiti ili promijeniti, ali to nije neophodno. Iako i dalje preporučujem poziv.

U Aeroflotu, na primjer, to se može učiniti na blagajni, iako postoje i drugi načini. Na primjer, jednom smo kupili kartu za našu kćer i prije nego što je dobila pasoš. Istovremeno su prilikom kupovine naznačili nepostojeći broj pasoša (uzeli su broj pasoša njene majke), a onda su ga jednostavno besplatno promijenili na blagajni. Iako se to nikako nije moglo učiniti.

Postoje aviokompanije koje vam mogu reći da sa sobom ponesete stari pasoš. Preporučujem da se pridržavate ovog savjeta.

4. Pogriješili ste prilikom unosa datuma ili vremena leta.

U tom slučaju je obavezna promjena karte. Nikakvi trikovi neće uspjeti, jer nećete moći da se smjestite u avion u kojem za vas nema mjesta. U pravilu možete promijeniti datum i vrijeme polaska ili uz veliku kaznu ili morate kupiti novu kartu. A često je čak i jeftinije kupiti ga nego promijeniti. Ali u svakom slučaju, najbolje je nazvati aviokompaniju i zatražiti pomoć. Možda će ti se posrećiti.

5. Pogrešan pol ili način obraćanja

Nikoga zapravo nije briga kojeg pola mislite da ste ili kako biste radije da vas zovu. Ne morate nikoga ni zvati. Nekako je greškom napisao da sam gđa. Registracija je prošla odlično. Zato samo zaboravite na ovu grešku.

6. Pogrešan datum rođenja ili adresa

Informacija je nebitna. Najvjerovatnije neće biti problema, ali ipak preporučujem da nazovete ili kontaktirate podršku. Iako najvjerovatnije neće biti potrebno.

Napomena - u ovom slučaju se radi o objašnjenjima koja se daju avio službama na vaš zahtjev. Istovremeno, ispravke vam možda neće biti poslane poštom, već ostaju samo u sistemu avio-kompanije.

Bilješke.

Ako ste uzeli kartu od posrednika - u nekoj vrsti rezervacijskog sistema, onda sve postaje malo složenije, jer ćete morati komunicirati s njima, a oni već s aviokompanijom. Ako postoji mogućnost i razlika u cijeni nije velika, onda je bolje uzeti kartu direktno od avio kompanije, pogotovo što je često jeftinija.

Većina aviokompanija dozvoljava promjene do 24 sata prije leta. Obratite posebnu pažnju na ovo. Imajte na umu da vrijeme za korespondenciju može biti prilično dugo.

Jednostavan način da izbjegnete greške u karti, a ujedno olakšate svoj život kada trebate popuniti podatke za više osoba koje lete zajedno.

Prije svega, registrirajte se na uslugu prije rezervacije. Ovo će vam omogućiti da ne pogriješite u punom imenu, emailu i drugim podacima. Većina servisa za rezervacije automatski će ih zamijeniti u karti.

Unaprijed zapišite sve podatke za sve putnike u jednu tekstualnu datoteku. A onda samo kopirajte sa njega na web lokaciju. Istovremeno, unos je mnogo brži (pravilo je da se svi podaci unesu za 20 minuta), ali što je najvažnije, greške su praktično eliminisane.

Zapamtite najčešću grešku - grešku u mjesecu. To je zbog specifičnosti nekih sistema da zamjenjuju dolazak drugim mjesecima. Na primjer, rezervirate odmor za 10.-20. mart. Prvi ekran prikazuje februar-mart, a drugi mart-april, i možete automatski ubaciti pogrešan mjesec (april).

A koji su Vaši slučajevi vezani za greške u tiketu i kakve su bile posljedice? Recite nam u komentarima na dnu stranice.

Nabavite korisne linkove za traženje i kupovinu avio karata

Puno putujem i uvijek štedim resurse koji su mi pomogli da pronađem jeftine letove, izgradim zanimljivu rutu ili uštedim dodatni novac. Nabavite neke stranice korisnih veza za pronalaženje i kupovinu avio karata koje smo prikupili tokom mnogih naših putovanja. Koristite - sve linkove više puta provjeravamo.

Vaš Yuriy Fedorov, šef Kluba besplatnih putnika

Pomozite svojim prijateljima da steknu znanje. Da biste to učinili, podijelite informacije s njima klikom na dugme svoje omiljene društvene mreže.