Как оформить сопровождение ребенка авиаперелете. Стоимость услуги сопровождения ребенка в самолете

На самолетах разных авиакомпаний мира практикуется перевозка детей без родителей. Каждый перевозчик может самостоятельно корректировать общепринятые правила перелета несовершеннолетних.

Правила перелета детей без сопровождения взрослых

На борту самой популярной авиационной компании России – Аэрофлот допускается перелет ребенка без сопровождения взрослых, по достижению 12 лет. Подробнее о правилах перелета детей в данной авиакомпании можно почитать .

Основные требования:

• Несопровождаемый ребенок прибывает в аэропорт с родителями, опекунами или другими доверенными лицами совершеннолетнего возраста, которые обязуются находиться с ребенком в здании аэровокзала до момента посадки на рейс.
• Ребенок без родителей может путешествовать только на регулярных рейсах Аэрофлота. На маршруты с пересадками и стыковками требуется обязательное сопровождение маленького пассажира.
• По прибытию, ребенок должен быть встречен в аэропорту взрослыми родственниками, опекунами или другими доверенными лицами.
• Ребенок один путешествует по взрослому билету, приобретенному по стандартной тарификации. Ему, как и другим пассажирам рейса, предоставляется бесплатное питание и другие услуги, предусмотренные .

Услуга сопровождения ребенка сотрудниками Аэрофлота

Авиакомпания Аэрофлот предоставляет платную услугу – сопровождение несовершеннолетнего на борту лайнера под наблюдением опытного персонала. На таких условиях допускается транспортировка ребенка на стыковочных рейсах и с пересадками в промежуточных аэропортах.

Тарифы на услугу сопровождения:

• сопровождение ребенка по России стоит 3400 рублей;
• перелет в страны ближнего и дальнего зарубежья – от 40 евро.

Данная услуга предоставляется детям от 5 до 12 лет. По личному желанию родителей сотрудники авиакомпании готовы проконтролировать перелет детей подросткового возраста — от 12 до 16 лет включительно за определенную оплату, установленную в тарифном плане перевозчика.

О нюансах перелета с младенцем в самолете компании Аэрофлот можно прочитать .

Инструкция для родителей по заказу услуги

Заказать услугу «сопровождение ребенка» можно в стационарных офисах компании Аэрофлот и в специализированных агентствах, занимающихся продажей билетов на рейсы данного перевозчика.

Для оформления услуги сопровождения потребуется:

• оригинал свидетельства о рождении несовершеннолетнего пассажира;
• документ, подтверждающий родство, опекунство и другие права взрослого заявителя на ребенка, отправляемого в авиаперелет без сопровождения;
• заполнить заявление и бланк, где нужно указать данные провожающего взрослого и встречающего в аэропорту прибытия;
• загранпаспорт и виза на ребенка, если планируется перелет на рейсах международного направления;
• квитанция, подтверждающая внесение оплаты за заказанную услугу.

По месту прибытия ребенка должен встретить в аэропорту взрослый человек, чьи данные изначально указываются в заявлении от родителей/опекунов/попечителей. Встречающий несовершеннолетнего пассажира обязан предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий личность.

Образец заявки

Авиационные компании мира создают все условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров с несовершеннолетними детьми, а также для юных путешественников, отправляющихся в полет без родительского сопровождения. Под контролем опытных сотрудников авиакомпании ваши дети будут доставлены в пункт назначения с ответственной передачей несовершеннолетнего встречающему лицу, указанному в заявлении родителей/опекунов.

От кого: николай николаевич лукьянов

22. 06. 21012г. Я отправил ребенка также как и вы оформив данную услугу по сопровождению. . .

22. 06. 2012г. Здравствуйте!!! Очень разочарован аэрофлотом и услугами компании. . . Стыдно. . . Очень плохо работаете господа, очень плохо!!! И как же только вам не стыдно!!! И вашим сотрудникам, равнодушные вы людишки, если вы не выполняете того что обещаете, цена вам три копейки. . . Бардак в компании бардак!!! А именно, из за разгильдяйства и безответственности ваших сотрудников, бортпроводница рейса 1103 15. 25 из краснодара от 22. 06. 2012г. В москву - шереметьево терминал - d, потерявших сегодня моего ребенка по прилету в москву - лукьянову елизавету, следующую по транзитному маршруту: краснодар - москва - шереметьево - бейрут, приняв ее в краснодаре, моего - несопровождаемого ребенка и расписавшись за него в заявке на несопровождаемого ребенка. Я даже боюсь и не хочу предполагать плохие возможные тогда сценарии развития дальнейших событий, если бы моя дочь, ранее сама ни разу не путешествовавшая самостоятельно, сама же и не вышла из данного положения, выйдя без должного и оплаченного сопровождения с борта вашего самолета и самостоятельно, без чьей либо помощи, найдя и свой терминал "f" и безпрепятственно пройдя все пункты контроля и пограничников и таможню, пришла на посадку на свой следующий рейс 510 шереметьево - бейрут, вылет 21. 35 22. 06. 2012г. И все это при том, что моя дочь являлась пассажиром компании аэрофлот, особого, повышенного внимания, с оплатой одного сигмента сопровождения в 40 евро, и таких сигментов четыре т. Е. 160 евро, так скажите мне: " а за что мы платим вам деньги!!! За что!!! "
За то, что вы потеряли ее - моего ребенка и она осталась одна, в чужом и незнакомом ей месте, и никто и не знал что ребенок такой есть, прилетел и находится втерминале - d. За некомпетентность ваших сотрудников, их равнодушие, и разгильдяйство, да???!!! Тогда, как должна была спокойно отдыхать в комнате для несопровождаемых детей и наслаждаться вашей услугой сопровождения компании аэрофлот на всех этапах ее так называемого - "безопасного" - перелета. А мы два часа общаясь по телефонам пытались выяснить где наш ребенок и как нам ей помочь и почему нет сопровождения и простого обозначения на самом ребенке - где обещанные мне вами условия при оформлении мною заявки на сопровождение несопровождаемого ребенка, где???!!! Спокойствие, комфорт и удовольствие от прелета и вашего сопровождения???!!! Где!!!??? Заявление в прокуратуру будет и в суд подам я на вас и не сомневайтесь!!! Вы меня уверяли в безопасности моего ребенка и обманули меня, халатность и разгильдяйство ваших сотрудников должна быть наказана. Таким горе работничкам не место в компании. И этот факт, ни что иное, как преступление.
Невыносимый стресс и для родителей и для ребенка. Я однозначно буду требовать компенсации от вашей компании и в том числе морального вреда. А прокуратура тоже пусть разберется и накажет всех тех кто допускает такое: "рыба гниет с головы" !!! Раз такое событие имеет место быть. . . Значит руководители не организовали должного порядка и отлаженной работы на местах!!!
Город герой новороссийск. Лукьянов н. Н. А вот сюда я посла мое письмо - кому: saveliev - [email protected]
Дата: sat, 23 jun 2012 01:07:36 0400

Вашему ребенку от 5 до 16 лет и он путешествует один без взрослых? Наша авиакомпания предоставит услугу сопровождения. Персонал позаботится о безопасности маленького путешественника и окружит его вниманием и заботой.

Не забудьте заказать специальное детское питание или специальное питание для ребенка, у которого есть особые предпочтения, медицинские показания или религиозные убеждения. Специальное питание предоставляется бесплатно. Заказ питания производится при бронировании и оформлении перевозки, но не позднее, чем за 36 часов до времени вылета по расписанию. Услуги по предоставлению питания и сопровождения ребенка можно заказать при оформлении перевозки.

Оформление перевозки и услуги сопровождения детей

Оформление услуги по сопровождению при оформлении билета для самостоятельного полета ребенка является обязательным для детей от 5 до 12 лет. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей сопровождение может быть предоставлено детям до 16 лет.

Дети младше 5 лет могут лететь только в сопровождении взрослых совершеннолетних пассажиров.

Услуга по сопровождению детей является платной и предоставляется только на прямых совместных с АО «Аэрофлот» рейсах авиакомпании и только по территории РФ.

Если Вашему ребенку от 5 до 12 лет, то его перевозка оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на данном направлении без предоставления детских скидок, либо по специальному тарифу для несопровождаемого ребенка. При оформлении услуги сопровождения необходимо заполнить бланки типового заявления и заявки на перевозку несопровождаемого ребенка:

Заказчик услуги должен обеспечить и гарантированную встречу ребенка в аэропорту прибытия. Провожающие лица должны оставаться в аэропорту отправления до момента вылета рейса. Пожалуйста, сообщите при бронировании, что Ваш ребенок путешествует самостоятельно.

Правила предоставления услуги сопровождения

Услуга сопровождения оформляется одновременно с оформлением перевозки и покупкой авиабилета только в собственных офисах продаж АО «Авиакомпания «Аврора» или офисах обслуживающих агентов. Оформить услугу могут законные представители ребенка: родители, усыновители, опекуны, попечители.

Для оформления услуги необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя и документ, удостоверяющий взаимоотношения ребенка и заявителя (свидетельство о рождении, усыновлении, документ, подтверждающий установление опеки или попечительства).

В аэропорту вылета

Регистрация на рейс

Вам необходимо своевременно прибыть в аэропорт для регистрации на рейс, оформления багажа, прохождения предполетного досмотра.

Обратите внимание, что регистрация детей, которым авиакомпания предоставляет услугу сопровождения, производится только на стойке регистрации в аэропорту. Регистрацию на рейс нельзя пройти с помощью киосков самообслуживания, по мобильному телефону или онлайн.

На регистрации необходимо предъявить следующие документы:

• свидетельство о рождении или паспорт РФ;
• документ, удостоверяющий личность провожающего;
• заполненные бланки заявления и заявки, в которой указаны все необходимые данные (имена, адреса, телефоны) провожающей и встречающей сторон;
• МСО, подтверждающий оплату услуги сопровождения.

Комплект документов, вложенных в пластиковый планшет с надписью «UM Несопровождаемый ребенок», необходимых к перевозке:

• проездные документы, маршрут квитанция, посадочный талон, багажная квитанция;
• заявление и заявка на перевозку несопровождаемого ребенка;
• свидетельство о рождении или паспорт, документы, необходимые для прохождения паспортного контроля.

Планшет должен находиться у ребенка в течение всей перевозки.

Вы должны обеспечить присутствие провожающего лица в аэропорту до момента вылета воздушного судна.

Багаж

При самостоятельном полете ребенка применяются нормы провоза багажа в соответствии с классом обслуживания и условиями тарифа.

Закрепите на багаже, который вы собираетесь сдать в качестве зарегистрированного, идентификационную бирку с контактной информацией. Постарайтесь, чтобы у ребенка было как можно меньше вещей, которые ребенок возьмет с собой в самолет как багаж «в кабину».

Обратите внимание на багаж ребенка, в нем не должно быть запрещенных к перевозке предметов .

По прилету

Ребенок после посадки воздушного судна передается бортпроводником работнику наземной службы. Указанные Вами в заявке встречающие ребенка должны прибыть в аэропорт ко времени прибытия рейса и иметь при себе действительный документ, удостоверяющий личность с фотографией.

Ребенок передается встречающему лицу по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

Персонал нашей авиакомпании оказывает помощь пассажирам-инвалидам при посадке в самолет и высадке из него по прилету

Перед покупкой авиабилета проконсультируйтесь с врачом:

• разрешен ли полет с медицинской точки зрения;
• какие меры предосторожности следует предпринять;
• необходим ли в течение полета сопровождающий.

При бронировании и покупке авиабилета сообщите нам, какие специальные услуги и помощь понадобятся Вам во время полета. Мы не требуем информацию о степени ограниченности Ваших возможностей, однако чем больше информации Вы предоставите нашим сотрудникам при планировании Вашего путешествия, тем лучше мы сможем помочь Вам. Сотрудники нашей авиакомпании ответят на Ваши вопросы, предупредят Вас об особых моментах и процедурах. Пожалуйста, сообщите, берете ли Вы с собой Ваше инвалидное кресло (его размеры; складное или нет; если кресло с батареей, какого типа батарея), костыли или собаку-поводыря.

Услуга по перевозке пассажиров с задержкой интеллектуального развития предоставляется только при предъявлении пассажиром медицинской справки, в которой указана необходимость его сопровождения. Перевозка такого пассажира должна быть заранее согласована с перевозчиком и подтверждена непосредственно перед вылетом. В аэропорту вылета пассажиры данной категории проходят регистрацию на рейс через медицинский пункт аэропорта при обязательном сопровождении медработника/сотрудника аэропорта/авиакомпании: в аэропорту вылета - от регистрации до посадки, в аэропорту прилета - от воздушного судна до передачи встречающим в аэропорту.

07.06.2016, 10:51

Каждая авиакомпания устанавливает свои правила перелёта ребёнка без родителей или опекунов. Поэтому первое, что нужно сделать - это связаться с выбранным перевозчиком и уточнить, возможна ли поездка ребёнка без родителей, предоставляет ли он услугу сопровождения и по какой стоимости. Если самостоятельный перелёт возможен, уточните перечень документов, которые понадобятся для путешествия.

Обычно услуга сопровождения детей обязательна в том случае, если самостоятельно летит ребёнок в возрасте от 5 до 12 лет. Но по желанию родителей данную опцию можно заказать и для детей постарше - до 16 лет. С малышами до 5 лет могут возникнуть сложности, сопровождать их берутся немногие авиакомпании.

Внимание!

• Бронирование услуги, как и продажа билетов, осуществляется только в офисах авиакомпаний или в кассах аэропорта.
• Билет на самолёт оформляется только после подтверждения оплаты услуги «сопровождение ребёнка».
• Оформлять опцию и покупать авиабилет лучше заранее, потому что авиакомпании обычно выделяют ограниченное количество мест для детей, требующих сопровождения. Если лимит исчерпан, вашему ребёнку могут отказать в перелёте.

Регистрация на рейс ребёнка, который летит без родственников

• Регистрация детей, которые летят одни, возможна только в аэропорту.
• Предварительная или онлайн-регистрация невозможна.

На стойке регистрации в первую очередь вам нужно будет предъявить паспорт или свидетельство о рождении ребёнка. Для полётов по России понадобится заявление на перевозку без сопровождения, нотариально заверенное согласие обоих родителей и подтверждение оплаты услуги присмотра за маленьким пассажиром.

Для международных рейсов дополнительно потребуется виза (если перелёт выполняется в визовую страну) и загранпаспорт.

Также вам необходимо будет предоставить отдельный документ-анкету с подробными контактными данными тех, кто встречает и провожает малыша. Анкета оформляется либо в авиакассе при покупке билета, либо на стойке регистрации в аэропорту. Встречающий человек обязательно должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Без такого документа ребёнка ему не отдадут.

Обычно после регистрации на рейс все документы юного пассажира кладут в большой яркий конверт-сумочку с надписью UM (unaccompanied child, то есть «несопровождаемый ребёнок» или «дети без сопровождения»).

Ребёнок без родителей в самолёте

На борту самолёта ребёнок обычно находится под присмотром старшего бортпроводника. Авиакомпании часто дарят детям игровые наборы. Здесь его обязательно накормят, развлекут и сопроводят при необходимости в туалет.

Если ребёнок без родителей летит с пересадками

Некоторые авиакомпании не принимают к перевозке детей без сопровождения на рейсы с пересадками .

Но если перевозчик готов взять на себя такую ответственность, то в аэропорту пересадки он будет сопровождать ребёнка от самолёта до самолёта, а на время ожидания рейса разместит его в игровой комнате, где обычно есть телевизор, игрушки, всё необходимое для рисования.

Многие родители часто совершают перелеты на авиалайнере с маленькими детьми. Путешествовать по миру на воздушном транспорте очень удобно и довольно быстро. За считанные часы можно оказаться в любой точке мира! Современные авиакомпании создают на борту специальные условия для маленьких пассажиров.

Если вы впервые планируете перелет на самолете с ребенком грудного или дошкольного возраста, рекомендует ознакомиться с некоторыми правилами авиаперевозчиков, позволяющими совершать комфортные и безопасные перелеты на любые расстояния, семьям с маленькими детьми.

Правила перевозки детей в самолете Аэрофлот

В самолетах авиакомпании Аэрофлот созданы все условия для путешествий с ребенком, возрастом от рождения до совершеннолетнего возраста. На борту современных лайнеров устанавливается необходимое оборудование для безопасного перелета малышей первого года жизни.

Пассажиры, планирующие отправиться в авиапутешествие с грудным малышом, должны заранее уведомить представителей компании-перевозчика о маленьком пассажире, для которого будет установлена специальная люлька, обеспечивающая дополнительную безопасность, а также компактный столик для пеленания и удобного переодевания.

Совершать полет на самолете могут дети всех возрастных категорий в сопровождении взрослых. Сопроводителем могут являться не только родители, но и близкие родственники малыша, а также доверенные лица, но при условии, что у этих людей будут на руках все необходимые документы, подтверждающие разрешение на перелет от кровных родственников или опекунов малыша.

Помимо этого, в комплекте документов должно быть свидетельство о рождении в оригинале, виза и загранпаспорт на ребенка (если перелет совершается в иностранное государство).

Полет с ребенком до 3-х лет

Дети от года до 3-х лет более подвижны, поэтому не всегда спокойно переносят перелет на авиалайнере. Быстрые перелеты не вызывают особых сложностей для родителей, а вот транспортировка на дальние расстояния может стать настоящим испытанием как для малыша, так и для его взрослых сопроводителей.

Чтобы маленькие пассажиры радостно и беззаботно перенесли длительный полет на самолете, российская авиационная компания Аэрофлот разработала небольшую развлекательную программу для маленьких пассажиров, что включает:

• трансляцию мультиков на большом экране;
• выдачу аудиокниг;
• музыкальное сопровождение для детей;
• игровые развлечения.

Перелет с грудным ребенком

На самолетах авиакомпании Аэрофлот можно совершить комфортный перелет на любые расстояния с маленьким ребенком грудного возраста. По правилам, на борт допускаются взрослые пассажиры с новорожденными детьми, однако специалисты не рекомендуют путешествовать с малышами, возрастом до 2-х месяцев. Такие полеты лучше планировать только по безотлагательным причинам.

Покупая билет на самолет для перелета с грудным ребенком, обязательно:

1. предупредите перевозчика;
2. попросите бортпроводников закрепить люльку к стене;
3. возьмите на борт все необходимое для малыша (подгузники, детское питание, погремушки,
4. лекарственные средства из списка разрешенных, сменную одежду);
5. выбирайте места на первом ряду;
6. возьмите с собой соску и используйте ее во время набора высота и посадки, с ее помощью можно исключить неприятное закладывание ушей, возникающее при перепаде давления.

Что можно взять в самолет для ребенка

Аэрофлот предлагает маленьким пассажирам развлекательную программу во время полета, но родителям все же рекомендуется взять на борт некоторые вещи, которые помогут разнообразить досуг малыша и создать для него наиболее комфортную обстановку.

В ручную кладь можно взять:

• любимые книги и игрушки;
• бутылочку с водой и детское питание;
• дорожный горшок (поможет решить проблему с туалетом в случае большой очереди);
• детское кресло (если для малыша приобретен билет на отдельное место);
• средства гигиены;
• подгузники;
• медикаменты;
• легкий плед для укрывания во время сна.

Допустимый вес багажа: не более 10 кг на одно пассажирское место. В личных вещах не должно быть предметов, запрещенных для перевозки по правилам авиаперевозчика. Ознакомиться со списком запрещенных вещей и медикаментов можно на официальном сайте компании.

Еще статьи по теме:

Провоз детской коляски

По правилам авиакомпании пассажиры с детьми могут взять на борт самолета компактную коляску раскладного типа, однако после посадки этот аксессуар погружается в багажный отсек самолета.

Что дают детям в самолете Аэрофлот

На всех рейсах компании Аэрофлот маленьким пассажирам от 3-х до 11 лет выдаются детские наборы для развлечений в ярких рюкзачках. В комплект входит детский журнал с раскраской, логическими задачками, карандашами и настольными играми.

Питание для ребенка

При авиаперелетах на короткие расстояния, длительностью до 3-х часов, полноценное питание для пассажиров с детьми не предусмотрено. Родителям рекомендуется взять в дорогу фрукты, детские смеси, соки и другое легкоусвояемые продукты, на случай, если малыш проголодается во время полета.

На рейсах длительностью от 3-х часов и более предусмотрено специальное питание для детей дошкольного возраста. При покупке билета родители должны уточнить, что летят с ребенком, чтобы компания-перевозчик заранее подготовила меню для маленького пассажира.

В самолетах компании Аэрофлот детям предоставляется вкусное сбалансированное питание, исключительно свежее, от проверенных поставщиков. Блюда приготавливаются с учетом медицинских показаний, религиозных убеждений и личных потребностей маленького пассажира. Все нюансы, касательно питания для ребенка на борту лайнера, обговариваются заранее с уполномоченными представителями авиаперевозчика.

Заказать питание для ребенка необходимо не позднее, чем за 36 часов до вылета самолета!

Детям до 2-х лет, совершающим авиаперелет без отдельного места, питание не предоставляется.

Льготы и скидки для детей

По правилам авиаперевозчика ребенок до 2-х лет может совершать перелет с одним из родителей без отдельного места, бесплатно. При заказе люльки или специального кресла для малыша, придется заплатить 25-50% от общей стоимости билета, в зависимости от направления. Детям от 2-х до 12 лет нужно покупать билет с отдельным местом по цене со скидкой.

Бонус для детей

В качестве приятного бонуса маленьким пассажирам вручаются памятные сувениры с символикой авиакомпании.

Услуга сопровождения ребенка в самолете Аэрофлот

Дети, возрастом от 5 до 16 лет, могут совершать авиаперелет на рейсах Аэрофлота без взрослых, но с обязательным сопровождением бортпроводников. Такую услугу могут оформить родители или опекуны несовершеннолетнего пассажира за определенную оплату.

Какие документы нужно предоставить для оформления услуги сопровождения:

• оригинал свидетельства о рождения или паспорт РФ;
• если ребенок усыновлен или находится под опекой, также потребуется документ, подтверждающий этот факт;
• личное заявление от родителей, усыновителей или опекунов;
• загранпаспорт и виза для перелета в зарубежные страны.

Билеты для перелета несовершеннолетних пассажиров с сопровождением бортпроводников продаются по полной стоимости, без скидки и льгот. Ребенку предоставляется индивидуальное место в салоне, место для ручной клади и багажа, питание, согласно составленному рациону по требованию родителей или опекунов. С правилами провоза багажа и ручной клади в самолете Аэрофлот можно ознакомиться .

Посадка на рейс осуществляется с сопровождающим лицом. Покинуть здание аэропорта можно только после вылета лайнера. Во время полета за ребенком следят бортпроводники. После посадки они передают несовершеннолетнего пассажира встречающему человеку, указанному в сопроводительном документе. Более подробную информацию об услуге сопровождения можно получить в офисе компании Аэрофлот.